2011年5月19日晚7点，由EMBA教育中心主办的第66期德鲁克论坛在南京大学商学院安中大楼210报告厅隆重举行。本次论坛由南京大学商学院院长赵曙明教授主持，特邀嘉御基金董事长兼合伙创始人、上海外国语大学管理学院教授卫哲先生担任演讲嘉宾。此次演讲主题为“使命、愿景、价值观与利润、流程和增长”，卫哲先生为南京大学EMBA、MBA的学员解密了使命、愿景和价值观对成就伟大的公司有着不可忽视的重要性。

演讲之前，赵院长向卫哲先生颁发了南京大学商学院客座教授的聘书，感谢他在百忙之中为南大EMBA学员提供一个求知解惑、交流学习的机会。

Growth（使命、愿景、价值观与利润、流程和增长）作为开场，以切身体会为听众讲述了汇丰银行、阿里巴巴、微软、星巴克等卓越公司的使命。使命的力量是巨大的，使命是创始人创业时除了赚钱利益以外的想法。卫哲先生曾任汇丰银行的非执行董事，他用汇丰的例子解读了使命的意义。在汇丰银行的历史长河中，也曾一度低迷，而二战时在日军的尖刀下坚持兑现军用券的举措却让汇丰名声大噪，正是汇丰坚守其使命——“客商的利益是第一位的”，让其发展壮大为世界一流的银行。

愿景驱动战略，同时也是为战略服务的。伟大的公司战略不是靠增长驱动，而是靠愿景驱动。增长驱动如同跳高，愿景驱动如同跳远。企业的发展需要愿景的鼓励与支撑。微软公司之所以成为顶级企业，是因为其创始人比尔盖茨曾经有着这样的梦想——“让每个人家里都有一台电脑”。而如今的微软为自己设定了太多的竞争对手，微软在实现其第一阶段的愿景之后，是否能够找到自己的下一个目标，是值得公司经营管理的高管们所应该认真思考的问题。卫哲先生在观察分析了很多企业的成长道路之后，总结出企业应该坚定不移地朝着自己的目标走，如果只看重短期机遇或是被竞争对手牵着鼻子走，其未来的道路必定不会长久。

卫哲先生提出，公司价值观应该兼顾社会的道德。公司的流程应该遵守社会的法律。面对公司的价值观与流程，企业家们应该两手都要抓，两手都要硬。若只有流程，没有价值观，如同一个国家只有法律，而忽略了道德，此举必定不可取。若只有价值观，没有流程，企业没有遵守的条例和法则，也是没有办法进行科学管理的。卫哲先生曾担任阿里巴巴首席执行官，他以阿里巴巴为例说明了价值观对于一个公司的重要程度。阿里巴巴的管理制度相对简单，以员工领用孕妇装及晚餐券两件事为例，公司在此过程中表现出了对于员工的充分信任，而公司的2万多名员工也正因为秉承公司的价值观，以自己诚信的行为回报了公司。企业管理的过程中，因为信任，所以简单；因为简单，所以高效。正常情况下，伴随着企业的成长与发展，规章制度的数量会逐年增多，但优秀的企业应该懂得如何做减法，建立起自己的价值观，建立起基于共同的价值观的对于员工的信任，让员工能够在愉快的氛围中工作，才能有更高的效能。取信于民的结果会让企业的流程、制度的越来越简洁明了。同时从更高的层面来说，也就是从社会的范畴来说，我们每一代人都需要建立道德与价值观，承担起自己的社会责任，如果只是靠出台越来越多的法律条文来防范各种各样的违法行为，是永远无法穷尽的。

卫哲先生在2009年参观了星巴克，同时他也是星巴克的忠实客户，多年的体验加上那次与星巴克的零距离亲密接触，让他不禁感叹——星巴克的确是个伟大的企业。2009金融危机时刻，星巴克的创始人舒尔茨回归，当时他只字不提公司的战略问题，而是着重恢复公司的使命。简单来说，就是在短时间内“烧了三把火”。其中之一就是让一万多家店面的店长对新奥尔良灾民的义务救助。星巴克一向提倡员工之间的互相关怀与关爱，此举也正是迎合了公司的这项价值观。通过这项特殊的任务，重新振奋了团队士气，提高了员工的幸福指数，重拾员工对生活和企业的信心。“品质绝定成败”，企业并不是只卖产品，一个企业的文化才能真正提升企业的品质，像苹果、星巴克等企业的文化就远比产品更加深入人心。

演讲最后，卫哲先生结合东西方的文化差异对企业的管理打了一个很形象的比喻。西方的企业管理如同外科手术，快速，简单，应急但不治本；而东方的中式管理调理平衡，由内及外，标本兼治，但是速度慢，并且难以标准化。我们要吸收西方管理方法中的“术”，结合东方管理文化中的“道”，需要结合中国的当前的实际环境及企业自身的文化走出一条独特的管理之路。

Never too late to start! 卫哲先生鼓励在场的每一位听众，带着学习的心态面对自己的生活和工作，须知“失败并不可怕，学习永远不会太晚”。卫哲先生以自己的职业生涯为例，他曾经做出了很多人都不敢做出的决定，却迈上了一个又一个台阶，这种不畏惧从头再来的信念将始终支撑着他勇往直前！

卫哲先生的演讲魅力征服了现场所有的师生，现场掌声不断。演讲结束后，卫哲先生还幽默真诚、谦虚和善地一一回答了听众们的提问，从而备受大家的尊重。赵曙明院长代表南京大学商学院向卫哲先生赠送了珍贵的纪念品，并热情邀请他今天秋季再次做客南大商学院，期待他为大家带来更为精彩的演讲。