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飞机场:接机注意事项
呵呵,应该没有什么复杂的……嗯,周四晚上确定航班号,航站楼,到达时间。提前点到飞机场就ok了。
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机场大厅出口处有大屏幕显示航班到达和晚点情况。
首先要让被接的人知道你去接机,到达出口时电话联系就可以了,也可以手拿一张纸牌上书被接人的名字或自己的名字。机场出口
1.打电话到机场确定航班到达时间和落地地点,并提前到达机场
提前40分钟抵达机场。查询显示屏上确切的航班抵达时间。到到达厅出口等候。
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1 提前核实飞机落地时间
2 提前到,就可以了
&见到客人后,先问好,然后握手,然后给客人指指卫生间,问要不要去,
4 然后给师傅打电话,让他把车开近来,然后同时,带客人向旅游车走去,
5 装行李,上车,开车
6 然后大致介绍下,自己和师傅,告之客人自己的手机号,对他们的到来表示欢迎,预祝他们在上海<自己所在的城市>度过一个愉快的旅程
7 接着,问问客人经常来中国吗,看看客人的兴趣,然后轻松介绍中国的目前热点新闻或转入城市介绍,和接下来的旅游景点拉,当地的小吃拉,夜生活拉,等等,以至于告诉他们,别着急,都会带他们去看看的,呵呵
8 然后,就随便聊天了,客人困的话,就给说,机场到酒店大概需要一个小时,如果不堵车的情况下,所以建议他们可以休息休息,需要什么帮助,请直接说,好,来到中国,你就是我的朋友了,呵呵
    然后,睡觉,.............................
9 到酒店前十分钟,介绍下,酒店的位置,周围很安全,但是你们太累了, 建议客人早点休息,养好精神,因为接下来的几天,有我导游haven
会陪你们好好去游览欣赏这些景点的,告诉客人明天早上见面时间
 到了酒店,安排行李,找客人要护照,去前台帮客人安排入住,等拿到房卡和早餐卷后,交给客人,给客人说清楚电梯在哪,餐厅在几楼,和客人握手道别
 最后, 也是最重要的,握手到别时,再次提醒客人明早见面时间, 和早餐时间,并欲祝客人好梦香甜,明早再见.然后就走出酒店,自己找公交回家, 情况好的话, 师傅可以带你一程
总之,见面,就是尽量放松,让客人喜欢自己,就可以了,接下来的话, 就好做了,呵呵。
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其实接机是整个行中最重要的部分,至少我个人这样认为,因为你的第一印象要给客人树立起来,还有你下面的行程需要你在接机时要铺垫的部分,(这点可多和国内导游学习),不要认为没有用,如果能在第一时间调动起客人的欲望是最好不过了!
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