吃、住、行、游、购、娱，哪个最能代表你的幸福感？《蓝色幸福指数城市报告》第二期新鲜出炉！9家互联网公司，数月关键数据采集，让我们一起来看看对于消费，各个城市有哪些不同表现！关于旅行，阿里旅行又告诉你什么？一起来看《蓝色幸福指数城市报告》完整报告：阿里旅行去啊(Alitrip_com)　
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因为你是年轻人所以你必须得教IT担当，就是这样成长的▼抱歉一直忘记告诉你香港不仅仅是一座国际大都市本质上说它是由236座半岛、离岛和礁石所构成的亚热带群岛有很多可我们都知道，高速公路车速快，不按规则行驶的人也很多，所以一旦发生事故，伤亡就会比较严重。今天小编教你几个原则世界上总有些奇妙的地方大自然的鬼斧神工不可思议到好像不是地球上的风景没机会去？不要紧，看图呗1. 贝加尔湖翡世界上总有些奇妙的地方大自然的鬼斧神工不可思议到好像不是地球上的风景没机会去？不要紧，看图呗1. 贝加尔湖翡前不久，河北唐山猫爸齐海亮带着4岁多的女儿“六一”骑行环游祖国的新闻火爆网络，网友们纷纷点赞，称这是现实版的都说台湾铁路的便当非常好吃，一直也没啥了解，那么今天就给大家好好好介绍一下，去台湾做台铁吃的都是些什么东东！▼神一样的手机摄影技巧▼文章来源：摄影日记一说起大别山区的乡村，你的认知是否还停留在落后偏僻的小山村，远离城市繁华，农民伯伯辛勤劳作？土街土炕土坷垃?无人机航拍越来越受各界文艺青年们的喜爱也把摄影的逼格提高了一个档次有个航拍神器可以在朋友圈里装逼半年了然而有好消息！摩洛哥要免签了！！5月11日，摩洛哥国王穆罕默德六世在对华访问期间宣布，从6月1日起对中国公民来摩洛现在好多酒店，浴室和卧室之间的墙是一面打玻璃，有的有百叶窗帘，有的连块布都没有。一直很困惑，不知道这种设计是潜水 潜水被认为是最受欢迎的运动之一。无论是在景色宜人的海滨，还是在蔚蓝大海的优美小岛，你都可以穿上潜水服很多时候我们为了去异地旅行，都要拜托飞机这个大家伙，跟它来上几个小时亲密接触。虽然已经有了几百个小时的飞行经作为美国的心脏之城，华盛顿因其厚重的历史文化底蕴、发达的经济以及优美的环境闻名遐迩，堪称各大首府之翘楚，也成曾经有人说，每座城市难以做到“完美”，它们或多或少都会有受争议的一面。巴黎精致但傲慢，罗马历史凝重但等级太过话说圣马丁有个闻名世界的朱莉安娜公主国际机场，只因这个机场拥有世界上最可怕的机场跑道----只有7152英尺51小长假小伙伴们都去哪看人海呢？哈哈~同样是人山人海，看看人家拍的照片1. 首先，你要确保真的还有空间举起▲被月光照亮的梅里雪山▲想知道梅里雪山准确的日出时间可参考天气app ▲等待“日出金山”的信众们看着梅里雪山世界之大，无奇不有。我们在迈开跨国旅行的步伐时，常会遇见不少让人啧啧称奇的事情。《每日邮报》揭秘了各国同旅游从学生时代起，我们就习惯抱团行动。“逛街小分队”、“吃饭三人组”、“去厕所手拉手”，如果你独身一人，只能证明在意大利锡耶纳举办的国际摄影大赛Siena International Photography Awards去过澳大利亚的小伙伴应该都到过东岸的悉尼歌剧院，拍过不少到此一游照，此建筑算是整个澳大利亚最具代表性的国家标中华文明源远流长，一些城市原本有着高大上的名字，一改瞬间变成城乡结合部！土的掉地上都能扬起两斤尘......每次站在镜头前，就会开始烦恼：腿伸直会显粗，不伸直会显短...手到底该放在哪？这个POSE会不会有点zuo？在美国加州，从旧金山沿着海岸公路往南至洛杉矶，一路蜿蜒数百公里，举目望去都是如史诗般令人窒息的壮美，这就是加好想知道如果有人正憋得慌，怎么办……外国一个叫 Joanne Ussary的姐姐，正在到处找房子的时候，听熟人说机场有旧飞机在出售，她转念一想：怕人挤人？别去大景区，来这！旅游行业的小伙伴，心中共同的痛。不要在票圈闹笑话哟！想知道更多旅行冷知识？阿里旅行给你好好讲讲。这是感官刺激超过电影的一段飞行经历阿里旅行要以智能单车，打通周边游和健康大数据产业。这都不是问题，问题是，这车卖多少钱！？在意大利锡耶纳举办的规模甚大的摄影大赛，这里聚集着世界各地超过100个国家的摄影师，超过15000幅摄影作品今天是白色情人节，有爱就要大胆的秀出来！看看最浪漫的14个世界级蜜月旅行目的地，你最想去哪一个？去过南极、北极、阿富汗、索马里、切尔诺贝利么.....没去过的话你的旅行顶多算出趟远门！但这两口子都去过，屌炸天的环球旅行就是那么任性！对不起，我去阿里上班儿了，别再找我了...十二星座猴年最适合去哪旅游？内部数据，阅后即焚春节临近，不少人都有计划出外游玩，哪些线路比较热门？价格和平时比又有哪些变化？阿里旅行副总裁周正走进央视为您专业解读席卷中国的“超级寒潮”来袭，日本妹纸却光腿穿短裙在雪地里玩耍。
日本妹纸光腿短裙不怕冷吗？答案就在这里......↓↓↓ 有图为证，不骗你 ↓↓↓这几天，又被阿里年货节刷屏了！这组海报字字直指人心句句戳的漂亮把中国文化礼仪吐血推荐最美高铁线路，带上爱的人一起出发吧～昨天一整天都在被张“杭州-11°”的图刷屏看到此图时，人已惊呆！史上最低温，说好的暖冬呢！花钱，是一门艺术。剁手党们，颤抖吧！本文将告诉你如何购买世界之最，把花钱的乐趣最大化！买买买，根本停不下来的酸爽滋味！今天，娱乐圈爆出一条猛料，何炅正式加盟阿里音乐，出任CCO（首席内容官）消息一出，立即炸开了锅......老王要出国了，岛国。从大一开始这个胖子就睡在我的上铺，他每晚的呼噜声都是我最好的安眠曲！记不清陪他喝过多少顿伤心酒...十个路人
九个吃货！在吃货的世界里，有一个地方是必定要去的，那就是“酒店自助餐”啦，今天小编给大家推荐几个必吃的自助餐！Alitrip_com阿里巴巴集团旗下旅行品牌。“阿里旅行·去啊”——品质旅行首选。热门文章最新文章Alitrip_com阿里巴巴集团旗下旅行品牌。“阿里旅行·去啊”——品质旅行首选。阿里旅行买的火车票订单成功，发的短信讲取票号什么意思？？？到哪取票？？自动取票机可以吗？_百度知道
阿里旅行买的火车票订单成功，发的短信讲取票号什么意思？？？到哪取票？？自动取票机可以吗？
提问者采纳
取票号没啥用，直接拿着身份证去火车站取票就行了！望采纳
到自动取票机吗？
对的，自助取票机和柜台都可以的
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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其他2条回答
到了机场，问大堂服务员
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出门在外也不愁阿里旅行靠谱么？
订机票订酒店什么的
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101 个回答
我于日通过阿里旅行平台，选择了他们自营的机票产品，2张 CA1458的国航机票，合计金额2380元。 乘机人票号999-）（999-).阿里旅行订单号为。于7月18日申请了取消，可对方并未告知我退款金额，系统显示卖家正在计算退票款金额，结果未获得我对退票金额的认可的情况下半夜三点将我的机票全额扣除，之后沟通，对方客服告诉我扣除20%， 可后来又有一个客服告诉我全额扣除（扣除2280元，仅退100机场建设费）。之后要求恢复机票 正常使用，却遭到拒绝，并告诉我随你怎么投诉吧，机票就是不退。国航说先帮我保留机票，让我再跟阿里沟通，可还是遭到拒绝，典型店大欺客，无奈，作为弱势的消费者，我们只能将我的遭遇告知大家，让大家避免上当受骗，同时也希望阿里能正面的妥善处理此事，不要鱼肉消费者。
1、非购票时间付款后，到点自动出票；2、目的地票满，软件自动提示有票的提前站点，可上车补票。可能运气好，还没被坑。
阿里旅行很垃圾，每次机票发票问题都要好几次电话。一次酒店订好了，钱也扣了后来发了短信过来说没房间了，然后要求退款，需要提交退款理由，一定要按照他的要求来写，“协商一致”，投诉无门，来回真折腾，真的没有一次是不需要和客户联系的。今天机票发票寄来以后我会直接卸载阿里APP。
在阿里上订机票的话选择航司旗舰店还是比较靠谱的，有些航司非常难联系（九元航空、西部航空），有时也可能会遇到航司旗舰店直接取消订单的（这种情况不多见），没办法，有些航司就是这么傲娇。如果不是紧急购买火车票还行吧，如果遇到急事，建议还是到火车站或者12306代售点或软件购买。酒店我没在阿里上面订过，不清楚。
在阿里旅行订了一个房间
预定了三分钟左右
女友想换一个大一点的房间
取消订单重新拍
被酒店告知 取消订单必须赔付百分之三十违约金
投诉到阿里旅行客服
客服告诉我 站在您的利益上
您必须赔付酒店才可以取消订单换房间
我说 我是刚下的单子
我还没有入住
我也不是当天入住
离我入住还有五天时间阿…客服讲 没办法 政策啦
换个房间都要损失一千多…再也不敢用阿里旅行了
肥肠的不靠谱啊，简直是猴子请来的逗比啊。我在阿里旅行订的迪斯尼门票，因为临时有事要改期，联系客服一直没人理我。差点没改成票。因为迪斯尼必须在48小时前改票。我给他们一天催几个电话，客服人员只会说一套官方用语。反差迪斯尼客服十分热情，虽然说点话很难打通。然而高能的来了，给我来电话说改期改好了，然而！！日期竟然还给我改错了！！错了！！错了！！ 太不靠谱了吧，所以，从现在开始，阿里旅行一生黑。
阿里旅行真的是没有一点信用！6月1号订的酒店，今天7号通知我取消！因为消防检查？？端午节消防大队会过来检查？？？结果是在阿里旅行APP上查询到该酒店继续在卖房间。估计是端午节客源暴涨，不愿意原价卖给早早订房的顾客了。有图为证！上手机查询，该酒店继续可以订房，只是房价涨了一倍不管是阿里旅行卖家还是阿里旅行客服介入都没用顾客不守信用未按时入住就扣除担保金，酒店想涨价就用种种借口取消预定的房间。这生意做的真好！阿里旅行完全无法信任！
个人真实经历，在携程，去哪儿和阿里之间互相参考同一趟同一天机票价格，都是从广州到昆明，价格是阿里&携程&去哪儿。不信你也可以试着比较一下，当然，其他航线的我没比较过。因为之前用阿里搜索过多次这趟航班，甚至怀疑阿里利用收集用户数据恶意提高价格（只是怀疑）。
没用这个订过机票，只订过火车票跟酒店。以前火车票都是用智行订，反正也是用12306账号，但体验实在比12306强太多。后来在阿里买过几次，订的时候可以选择淘宝账号和12306账号，选淘宝账号就是商家出票，我选过一次发现这样的话在12306账号查不到订票信息，也不会有12306的短信邮件提醒，看到上面那些回答，感觉选择12306账号就没问题了，可以查到订单，也有官方短信。订酒店的话体验确实好，不用交押金不用等查房。现在身上一般很少带现金，以前有次忘了押金这回事，房费加押金刚好把身上的六百多交的一分都不剩。但是如果订单出了问题，可能就很麻烦，看到一个回答说阿里不给取消，酒店也不给取消。我有次在百度地图上遇到过一样的情况，后来是酒店说你什么时候来提前电话预定，给你免房费。另外一个问题是阿里订酒店并不便宜，百度地图上的服务商好像是去哪儿，全都比阿里便宜，不过因为图方便，现在还是在阿里订。
买机票我用春秋。。买车票我用12306。。订酒店用booking。。。对于那些需要马上付钱的东西我比较倾向于官方。。。。
这个题，我有一种强烈的抑制不住一个月前的洪荒之力的欲望！！要答一发！！在阿里旅行上订的单！订的是上海一家青旅。出行之前！接到电话说：到酒店不要说,是在阿里旅行上订的！内心一脸懵逼？？？？？问：为什么回：您照做就好！我们也是为了亲好呢！？？？？呵呵？此刻我已经有了一种不详的预感，阿里集团旗下的东西这样办事儿的？到酒店和前台：您好，我有预订 名字xxx“请问在哪家定的？”“不是直接报名字就可以了吗？”“不是的 ，我们每个平台携程 艺龙 去哪儿有专门不同的页面查询……“？？？？卧槽内心又一脸懵逼，和说好的不一样啊，不过人生如戏，全靠演技，此时我还假装淡定继续大方得体的交谈！“噢～阿里旅行上订的”“不好意思，我们这边查不到”WTF？？？？于是乎我掏出了手机，打开了阿里旅行的页面给妹纸看…前台妹纸貌似这样的事情遇多了，很有经验的问说：您定的多少钱的？“价格是xx的”“不好意思，您这个价格是去哪儿网的”？？？？卧槽，内心三脸懵逼？？？？也就是说！我明明在阿里旅行上定的单！前台妹纸却在去哪儿网的平台上才能查到！也就是说，我被人用去哪儿网上面的单不知怎么的转到了我用阿里旅行顶的手里！反正我一脸懵逼，现场卸了阿里旅行！更懵逼的是，劳资一年前就卸了去哪儿网！哈哈哈哈哈哈想到这里不经老夫聊发少年狂你他妈一脸！现在想起来！当初想阿里毕竟是马云爸爸的吧，那肯定靠谱balala，现在想我还是太年轻了！
在阿里云工作 我们出差什么的重来不用阿里旅行的
本人来写一个这两天正在经历的一个撕逼过程：本人今年秋季出国留学，于5月14日 在阿里旅行平台的荣祥航空代理下购买了美联航由北京直飞纽约的UA088航班付款后代理商打电话来表示将免费赠送我一段纽约飞波士顿的行程（并不告知航班信息与时间），我可自行选择飞与不飞，但在登机时必须向机组表示目的地为波士顿。本人表示存疑因为入关城市与飞行目的地城市不一致，担心被拒绝登机等。该代理表示“他们都是这么干的，没事”。挂电话后我立即写电邮给美联航客户体验中心询问这么干是否合理，经过一个周末跟两个工作日的漫长等待后于5月20日得到如下回复大概意思就是滥用机票是信用欺诈- -5月20日 我立刻从阿里旅行上申请退票并投诉，该代理以客票售出不退不改为由拒绝，随后整个事件最精彩的地方，我致电了美联航的中国部查询客票信息，在提供了旅客姓名和PNR后，美联航表示该订单从未下单成功，从未出票，也未收到付款（后来每天电话确认，都是这个状态.....有录音为证）现在就开始叫天天不应叫地地不灵的阶段了，代理商以此为借口拒绝退票申请，致电阿里旅行就全是套路（呵呵什么小二为您查询到balabala,我们已为您上报专家组请静候2-4天呵呵呵呵呵）中途还有一次电话投诉我就更呵呵了，大概就是他那边联系了商家，商家表示不退，然后我说航空公司并没有订单成功或出票信息，是否理解为骗钱走了，阿里客服表示不会的我们都是验证商家，反正就tm不正面回答实际这些矛盾信息，最逗的来了：“您可以自己支付1500元退票费去把第二段行程推掉”呵呵5月23
电邮了中航协投诉，并不指望阿里平台，永远是在敷衍与让客户等待，让那些什么都不了解的电话员去应付而从不调查具体票务信息是什么样，对这些垃圾代理商一点约束力都没有。-------------------------5月24日更新---------------------------------------------------------5月24日 根据多方小伙伴的经验开始通过微博来发布消息推广话题，@ 阿里客服以及同行业各种对手，至此阿里客服于当天下午私信并表示愿意与商家沟通解决，最终该代理销售经理打来电话表示愿意将原来违规订购的联程机票更改为实际订单中的直飞机票，所有退改费用将从违规操作的员工工资中扣除，但恳求我不要坚持全额退款。说这种损失员工工资都不够扣balabala（就是绑架消费者同情心，完全不提自己与阿里的责任）。 本来我已经铁了心要全额退款但该销售经理真是软磨硬泡一下午，最终我也只能同意他们提供的解决方案：按原本实际订单出票，踢去联程段，退改费用由违规操作员工承担。 最后得到新的票面信息确认后再次致电美联航，得知已经出票并没有联程飞行。至此该事件应该暂时告一段落后续如果有变化会继续更新的，我先来就我这次经历讲讲整个过程中哪些端倪需要注意：1.阿里下单成功后会向邮箱发送IATA 的 travel itinerary，注意其中的PNR是查不到联程信息的，所以表面上看这只是消费者想要的直飞信息， 而至于联程的那一段是否有travel itinerary 或者总行程的 travel itinerary则不得而知，因为这些很可能是代理机构选择性发给消费者的，并且代理机构也一口咬定这个就是出票的证据。但如果用这个单独的PNR查航空公司会说根本未出票。2.最让我愤怒的其实是阿里平台根本没任何力量约束商家，只是当传话员，横竖都是坐着收钱。并且在投诉后还在尽量协同商家缓和处理继续蒙骗消费者。所谓的专家在当天下午第一次打电话时表示自己也是第一次遇到这种情况，建议我缓和处理，会提供400-500元的补偿。（呵呵）第二次打电话时表示经过商家沟通并且有电话录音，我是同意和商家买联程的。我肺都让气炸了哈哈哈哈，用录音吓我？ok，那我把录音扔给中航协了，至于你们有没有还是吓唬人我不知道，反正我是真有。该专家立刻表示“哦这样啊，那我还不太了解，再去了解下”
第三次打电话才改口到卖家的确有违规操作，同意按订单购买正常机票并自己承担操作费用。被我拒绝了因为我实在对于阿里这种态度没了耐心，把消费者当什么？给点钱或者吓唬一下就能打发掉？最后该专家再没有出现过，是代理商销售经理直线沟通到目前进展。我对自己最后还是妥协由该代理出正常票的做法先保留意见待后续更新，因为毕竟我一直认为谁的错误谁就承担，该代理失信后本不应该继续与其做生意。但实在我也不想与这两方面耗费任何时间金钱的成本，当天下午几乎都没有好好工作全陪着撕逼了。而且本人也逐渐由对代理商的违规操作的愤怒变成了对阿里这个平台的，毕竟前者付出了代价并且提出了解决方案，而后者还是一点改进措施都没有，悄悄躲在后面数钱，呵呵后续机票有任何问题都会在这里更新的
真是忍不了来吐槽了先放两张图上图体现使用阿里频率下图体现阿里旅行脑残（f2对应如家金卡，结果给我银卡，反应1月未处理好）因近期频繁有出差任务，图支付方便选了阿里旅行。之前有如家会员（银卡），用阿里旅行后同步到阿里如家银卡会员，阿里旅行又因我支付宝级别给了我f2会员，对应的应该是如家金卡会员。两者现都为银，不给金卡会员。就这么简单的一个同步问题，拖了一个月都没处理好。最扯的是客服一直跟我说反应，找技术解决，结果给我一个解决方案是跟如家注销原有会员卡，阿里再解除绑定，我再绑定下。结果显然是悲剧的，沟通如下：结果造成了我现在如家会员已注销，原有级别，积分全部清零，末了阿里旅行还是个银卡，要从头开始。都是公差消费，会员价格无所谓，我是想着如家金卡能够送早餐券吃饭能方便些，其实如果不跟阿里沟通，单凭如家官方会员，我都升级金卡了。对于这个案例，我的疑问如下：1.阿里与第三方酒店是否有切实有效的沟通协作？（一个会员卡同步都这么费劲，更别提机票门票等其它了）2.阿里对于产品出现的问题是否足够重视？（期间我反应了不下4次，电话，网页 app，最终对接我的都是同一个客服，该客服对于问题有好态度，但是没有好办法，最终给我提了个馊主意）3.阿里是否对客户一视同仁？（沟通中，再三确定后我询问客服，我是银卡升级金卡，要我注销，牺牲原有积分，如果我是白金卡需要同步到阿里，是否也需要注销。对方告知我会有别的解决办法）从我这个普通的出差中低端消费角度来看，阿里旅行使用的感受真的不好。有时候都觉得自己太较真了一些，但是，合约本身就是这么写的，好么，请问阿里旅行这个产品的重点到底在哪里？对了，同意其他回答所说，千万别拿阿里旅行订火车票（出票慢，改签麻烦）。
历时一个月，坚持不懈打了三十多个电话，最后机票代理商终于退回了我的新购机票差价和住宿损失！中间过程岂是一个心累可以表达！为帮助更多的知友，我将整个过程大概描述下，如有想知道更多详情的，可以问我。我在回国后第一时间淘宝网上对代理进行投诉，然后要求退款，代理完全不予理会，淘宝高傲专员在完全没有跟我联系了解详情的情况下直接给了一封简单粗暴的邮件说代理商有提供航变通知凭证所以不予赔偿。这时候我就知道靠阿里问题能解决猪都能上树了。跟身边朋友讨论这个问题，有个朋友提供了21聚诉网给我，浏览了一下，上面投诉阿里机票的很多，显示已解决的也不少，因此就在聚诉网上提交了自己的投诉情况，聚诉网让我觉得靠得住的地方是，1打客服电话是有人接且解决问题迅速2在投诉下方给出其他投诉方式包括详细电话让大家多管齐下投诉3每天对投诉解决情况跟进更新。然后我根据聚诉网给的提示，分别登录杭州工商局和重庆工商局进行投诉。重庆工商局是直接把投诉划归区，然后区工商局的人马上就电话联系我了解情况，并致电机票代理商，我的体会是，工商局对代理商有一定的震慑作用但不知是不是工商的权利有限，代理商对着工商局一样扯皮。杭州工商局一直没有浮出水面，直到最后事情解决赔偿到账第二天才打电话来确定事情是否解决。时机把握之准让人不禁怀疑杭州工商局才是推动整个事件的幕后大boss---------------------------------------------------顺便说一下，这个坑爹的机票代理商是重庆市联丰航空服务有限公司，大家以后买机票千万认准了别遇到这家，这家处理事情的各种逻辑不是正常人能理解的。比如航变通知打电话打了一次打不通就不管了；我要求赔偿损失，他们所谓的领导回复如果航班取消的当天我是在香港住的就给我赔偿200人民币以示安慰，因为我不是在香港坐着干等，所以他们不予赔偿。呵呵呵，我为了保证自己的行程当然是第一时间飞往曼谷，为什么是要住在香港？代理商在4月23号到4月30号我整个行程过程中根本就没有再出现过，难道我住在香港一直等他们良心发现来救我？而且，有常识没有，香港上哪找只要200块的酒店？！======================================================================原始内容：总共用过去啊买机票两次，第一次买的去斯里兰卡的亚航的机票，出票出行都没问题，加上携程爆出出假票的事情，所以觉得去啊还算靠谱就买了第二次，结果，被坑出翔！自此去啊一生黑！说说我的经历。2016年2月中旬在去啊买了4月下旬香港往返曼谷的机票，代理商一开始只提示出票成功，但没有给行程单，联系阿里客服，两天后给我发了word版行程单，打航司电话复核，说票是真的，就很放心坐等出行。然而4月23日早上六点到达香港机场准备值机的时候，发现信息屏上完全没有OX203这个航班信息，去机场柜台问，机场人员告诉我泰国东航这个航空公司在两个月前已经从香港机场撤场。不是航班延误，是整条航线不见了！而且是两个月前，机场人员非常肯定的告诉我3月的时候这条航线已经取消了。立刻联系阿里客服，客服跟我说他们会联系代理商，但是，因为是周六早上六点，他们不保证代理商上班了哦。六点零八分代理商给我打了个电话，主要内容是推卸责任，代理商表示他们在4月2号给我打电话进行航变通知，但是没有打通。然后就没有然后了，没有再尝试打电话没有发短信也没有发邮件。代理商就默认自己那个没打通的电话是通知了的。然后我要求立刻给我买最近时间的航班至少保证我后面的行程，后面八天在泰国的酒店我都已经定好了啊，如果不去，损失更大啊。代理商客服推托要跟他们自己的通知部门协商，说20分钟后回复我，结果，呵呵，就不见了，再也没有联系过我。不能干坐等死，因为我到曼谷之后还要再转一个飞机上岛，我马上让朋友帮忙在亚航买了最近时间的一趟航班，并且，我在买新机票的过程中再次致电阿里客服，告诉他们代理商撒手不管的情况以及我自己的应对措施，当时，阿里客服告诉我，这件事肯定是代理商的错，他们规定航班变更通知代理商必须电话、短信和邮件都要通知到，并且告诉我消失了的航班的钱一定会退给我的，并且会把这件事交给专家处理。当时我略感心安，觉得阿里还是靠谱的还是能够保障消费者权益的。悲剧的是，虽然我买了最近时间的机票，且不断跟泰国酒店沟通，但我还是没赶上后一趟飞机，导致我损失了岛上酒店一晚，并且得临时在曼谷住一晚，这里的住宿费损失相当大，提起都心塞。不能干坐等死，因为我到曼谷之后还要再转一个飞机上岛，我马上让朋友帮忙在亚航买了最近时间的一趟航班，并且，我在买新机票的过程中再次致电阿里客服，告诉他们代理商撒手不管的情况以及我自己的应对措施，当时，阿里客服告诉我，这件事肯定是代理商的错，他们规定航班变更通知代理商必须电话、短信和邮件都要通知到，并且告诉我消失了的航班的钱一定会退给我的，并且会把这件事交给专家处理。当时我略感心安，觉得阿里还是靠谱的还是能够保障消费者权益的。悲剧的是，虽然我买了最近时间的机票，且不断跟泰国酒店沟通，但我还是没赶上后一趟飞机，导致我损失了岛上酒店一晚，并且得临时在曼谷住一晚，这里的住宿费损失相当大，提起都心塞。我以为后面的事交给阿里处理就行了，因为我已经把情况很详细的跟阿里客服说了，包括航班两个月前就取消了，代理商没有进行有效的航变通知等，但事实证明，阿里跟代理商根本是一丘之貉。我在泰国度假期间4月27日收到阿里的一封邮件，瞬间心塞到无与伦比。我以为后面的事交给阿里处理就行了，因为我已经把情况很详细的跟阿里客服说了，包括航班两个月前就取消了，代理商没有进行有效的航变通知等，但事实证明，阿里跟代理商根本是一丘之貉。我在泰国度假期间4月27日收到阿里的一封邮件，瞬间心塞到无与伦比。立刻在泰国打阿里客服询问怎么回事，客服说看到订单情况写是是已处理，说商家提供了通知凭证，我问凭证是什么，客服说显示是4月2日打电话未打通。阿里的专家根据一个未打通的电话判定代理商没有错。我实在不能理解这里的逻辑，要求客服再对此事进行跟进。客服说两天左右给回复，但4月29日仍没有任何信息。4月29日我手机上去啊，仍然能看到我原来买的4月30日的信息还在没有显示任何异常，但实际上，根本就没有这个航班了。月29日再次从泰国给阿里客服打电话，客服答复我，这个订单已经交给专家处理了，客服没权处理，我问我是否能够跟专家直接沟通，并且问到底航班变动信息是不是可以只打电话通知就作数，客服说阿里要求代理商要电话、短信和邮件。但说我不能直接跟专家对话，而且客服也没权限可以看到处理这个订单的专家到底是谁。我询问，不存在的航班机票钱应该退给我吧，客服说航班不存在是可以退款的，但只能在电脑上操作。出外我并没有带电脑，只能等回国有电脑再退款。月29日再次从泰国给阿里客服打电话，客服答复我，这个订单已经交给专家处理了，客服没权处理，我问我是否能够跟专家直接沟通，并且问到底航班变动信息是不是可以只打电话通知就作数，客服说阿里要求代理商要电话、短信和邮件。但说我不能直接跟专家对话，而且客服也没权限可以看到处理这个订单的专家到底是谁。我询问，不存在的航班机票钱应该退给我吧，客服说航班不存在是可以退款的，但只能在电脑上操作。出外我并没有带电脑，只能等回国有电脑再退款。回国后，5月2日我在淘宝网上申请退票，并且对代理商提出投诉，按淘宝规程，代理商有24小时的处理投诉时间，过了24小时代理商不处理就淘宝介入。我不知道这个代理商是什么后台，在这24小时过程中，完全没有联系我也没有任何回应，同时也没有退款。到5月3日下午淘宝介入，我提供了所有跟酒店的联系函，证明我的行程受到了很大的影响，并且将自己邮箱4月份收件箱截图表明自己没有收到代理商的邮件。我以为这样详细的凭证应该能够让淘宝处理的专家对事情有清晰的认识，然而我还是太天真，5月3日晚上我又收到了淘宝一封一模一样的邮件！再次打阿里客服电话，客服仍然是这件事已经给专家处理了，我一个小客服只负责记录不负责判断，事不关己的态度。继续让我等回复。。。至此，已对阿里完全失望，消失了的航班钱没有退，损失了的新购机票和住宿费没人理，客服永远表示不能处理，所谓的专家根本不能平等对话。代理商除了4月23日早上一个推卸责任的电话之外再无音讯。
大家都说订机票火车票的坑，我来说一个订酒店的坑吧。之前用阿里旅行订过火车票，除了出票速度比较慢，偶尔出票失败，其他也还行，没有碰到其他回答的问题。开始用阿里旅行订过几次酒店，都是信用住，体验还不错，去了直接登记，走的时候交房卡就行，全程不涉及现金，走之后会从支付宝扣钱。于是这样就觉得阿里旅行不错了，准备以后也用它。大部分东西都是，没出问题挺好的，一旦出了问题就坑死了，前两天就碰到了。事情是这样的：我第一天晚上九点左右帮朋友订。第二天的酒店，订之前是这样的日期什么的都对的，我截个图发给朋友，朋友同意了，我订了，确认订单输密码的时候我想再确认一下日期，想着输完密码先不点确认，但是输完密码自己就确认了（这个我一直知道，也觉得这样方便快捷，当时忘了一下而已，自己确认了我也没在意），很快收到了短信日期什么的都对的，我截个图发给朋友，朋友同意了，我订了，确认订单输密码的时候我想再确认一下日期，想着输完密码先不点确认，但是输完密码自己就确认了（这个我一直知道，也觉得这样方便快捷，当时忘了一下而已，自己确认了我也没在意），很快收到了短信嗯？等等，日期怎么变成了今天？看看订单嗯？等等，日期怎么变成了今天？看看订单（这个图是后来截的）（这个图是后来截的）订单日期也是22了！！！好吧，可能是我某一步点错了吧，我取消就好了，找到了取消订单，点击，提示无法取消，已经超过了某个时间，好像就是我下订单的那个时间，再看看订单退订政策，不能变更/取消！！不入住还要扣钱！！这不是要白瞎四百多么，就马上打电话给阿里客服，客服说他们不能取消，要和酒店联系，酒店那边可以取消。好，还有希望，马上打给酒店，酒店说这个是阿里的订单，他们也没法取消，要阿里旅行取消的。你逗我呢！好吧，我找你们总部华住投诉，选投诉建议，什么，下班了？？还说好像早上九点到晚上六点上班，这客服真轻松。那我再打给阿里，这次这个客服还不错（刚开始还觉得不错，至少是愿意帮忙沟通的），说是可以取消，然后去联系了一下华住，说华住下班了（我之前就知道了），然后让我明天9点联系华住，好吧那我明天再联系华住吧。之后又和酒店联系过，问能不能办理了入住，收了钱，但今天不去住，明天住的时候补差价，酒店那边说也不行，balabala...还是解决不了，只能等第二天了。哦，半夜两点朋友还接到了酒店的电话，说怎么还没到，朋友告诉他已经说过了，定错时间了，酒店那边才想起来，说会记录下来，让找明天换班的人解决。第二天九点，准时打给华住400，选投诉没人接，说座机再忙，请稍等，等半天还是没人接。再打还是没人，再打，选酒店预订，马上有人接了，说了一下情况，又给转到了投诉那边。。这次还好，等了一分钟多就有人接了，但是说他们看不到阿里的订单，没办法
。好吧，我暂时相信了。随后和朋友直接杀到了酒店，酒店前台的小姑娘态度挺好的，也知道情况了，说可以退，但要和经理说一下，经理现在不在，今天一定会帮忙解决，联系到经理后通知我们。我们挺高兴的，就先办了当天的入住，比阿里旅行订还便宜点，等着酒店的回复。前台让我们以后直接用华住app，定也方便，出了问题也好解决。几个小时后，前台小姑娘打来电话说他们是同意的，但是要我们再和阿里联系一下，让那边取消，因为酒店联系的话会显得是酒店的错误，是这么说的。又联系了阿里，阿里客服让找卖家旺旺客服，但我找了开始不鸟我，后来直接说不能退订之后便不鸟我了。之后便不鸟我了。我们又返回到酒店，找到前台，同时和阿里，华住旺旺联系，这下不能互相委托了，于是乎在旺旺上面发给我已关闭订单的消息前，酒店前台接到过一个电话，应该是华住总部打过来的，前台告诉我可以取消了，然后旺旺上也收到了消息。在旺旺上面发给我已关闭订单的消息前，酒店前台接到过一个电话，应该是华住总部打过来的，前台告诉我可以取消了，然后旺旺上也收到了消息。折腾了一天，省了四百多，也算没白折腾吧。还想吐槽一下阿里和华住的这个退订政策，规定六点之前可以退订，那也要看什么时候订的吧！我TM定的时候就超过退订时间了，好像正中你们下怀的样子
，而且我看了半天第二天的酒店，也没重新选日期，订完之后进去默认还是第二天的，就下订单的时候变成了当天，要求客户端提醒好像也做不到，至少给一个确认的短信什么的吧。以后还是买火车票用12306，买飞机票用航空公司app或官网，订酒店也用酒店app或官网吧。
在阿里旅行上我2615元买的机票，自愿退票，卖家说只能退税费500多元，其余一概不退。可航空公司的规定又不一样，退票要收取70美金。那么问题来了，剩下的钱都去哪里了！投诉无果。建议大家不用阿里旅行，直接上航空公司购票！
打官方客服选择人工系统提示我是空号……空号…空号…
上一次淘宝买的电影票 没座位/........................
要区分节假日吧，平常还是很好买的.遇到票少的时候出票是有可能出不了的！票少的时候去12306你也出不了！要区分节假日吧，平常还是很好买的.遇到票少的时候出票是有可能出不了的！票少的时候去12306你也出不了！
已有帐号？
无法登录？
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