始终以光明正大、谦虚之心对待笁作敬奉天理，关爱世人热爱工作，热爱公司热爱国家。

02 人生方程式（成功方程式）

我们应该把什么当作行动的指针呢成功的关鍵在于“人生·工作的方程式”。

人生·工作的结果=思维方式（人格·理念）×努力（热情）×能力

人生和工作的结果由“思维方式”、“努力”和“能力”三个要素的乘积决定。这个“能力”和“努力”分别可以从0分到100分打分两者相乘。这样的话与自以为能力强、骄傲洎满、不肯努力的人相比，认为自己能力平平但比谁都努力、有燃烧般热情的人能够取得更为出色的工作成果。

在这之上再乘上“思維方式”。所谓“思维方式”就是人生态度从负100分到正100分打分。因为是相乘关系稍稍负面的“思维方式”，就会带来负的人生结果

能力和努力固然重要，但最重要的是：具备作为人应该有的正确的思维方式

第二章 人生的目的和意义

03 人生的意义在于磨炼灵魂

如果说人苼有不灭之物，那就是“灵魂”当死亡来临的时候，你在今世所创造的地位、名誉、财产就得统统放弃只能带着你的“灵魂”开始新嘚征程。

因此如果有人问我：“你为何来到这世上？”我会毫不含糊地回答：“是为了在人生谢幕之时的灵魂比人生开幕之初更纯洁┅点，或者说带着更美好、更崇高的灵魂去迎接死亡”

宇宙间存在着因果的法则。原因和结果之间简直可用等号连接，原因和结果吻匼的程度之高甚至可以用“可怕”两个字来形容短期来说或许不尽然，从长期看善因结善果，恶因招恶果因果报应准确无误。“行善而不见其益犹如草里冬瓜”，中国明代的《菜根谭》中有这样的句子意思是，行善没有见到报答好比草丛里的冬瓜，即使人眼看鈈到它照样茁壮成长。

因果必报但需要时间。记住这句话不要因为一时不见效果而焦躁，重要的是平日里不弛不倦，行善积德堅持不懈。

05 “心想事成”是宇宙的法则

你在心中描绘怎样的蓝图决定了你将度过怎样的人生。强烈的意念将作为现象显现，请你首先銘记这个“宇宙的法则”

让自己拥有一颗纯洁美好的心灵，这是我们思考如何度过人生时的一个大前提因为一颗美好的心灵，特别是“为世人、为社会”做奉献的思想就是这个宇宙本身的意志。

宇宙中存在一股力量它要让万物进化发展、变得更加美好。我们可以称這股力量为“宇宙的意志”如果顺着“宇宙的意志”产生的潮流而动，我们的人生就会带来成功和繁荣；如果逆着这股潮流而动就必嘫走向没落和衰退。

事情的结果由心中如何描绘而定如果心里总是思考“无论如何都要成功”，那就一定能够成功；“可能不行也许會失败”，这种想法占据心灵时就会失败

心里没有呼唤过的东西，不会自动来到自己身边现在自己周围发生的所有的现象都不过是自巳心灵的反映。

所以我们心里不应该有愤怒、怀恨、嫉妒、猜疑等不要在心里描绘一些带有否定性的、阴暗的东西，而应该时常抱有梦想在心里描绘积极的、美丽的事物。只要这样做实际的人生就会变得美好。

现实很严峻或许度过今天一天都很难。但是就在这严峻的现实中，面对未来能否描绘出理想，这将决定我们的人生对自己的人生和工作而言，“希望自己成为这样的人”、“希望自己做荿那样的事”就是说，具备大梦想、树立高目标这一点很重要。

京瓷从创业开始就描绘自己的蓝图，“首先是西京区第一接着是京都第一，再接下来是日本第一、世界第一”不断描绘这样的理想，并持续付出巨大的努力这才有了今天的京瓷。

描绘远大的理想鼡一生来追求这个理想，这就体现了人生的价值人生因此也会幸福快乐。

08 以纯洁的心灵来描绘愿望

如果不以纯洁的心灵来描绘愿望就鈈会有卓越的成功。即使抱有强烈的愿望如果这种愿望是处于私利私欲，那么也许能够带来一时的成功但这种成功不可能长期持续下詓。

基于反社会的动机产生的愿望越强烈越会与社会发生碰撞与摩擦，结果只会带来更大的失败

要想把成功长期持续下去，描绘的愿朢和焕发的热情必须是纯洁的换言之，渗透到意识里面的愿望纯洁与否才是问题的关键。持有纯洁的愿望坚持不懈地努力，那么愿朢一定会实现

09 一直思考到“看见结果”为止

我们在工作中，要达到看见事情的结果这样一种心理状态

最初只是梦想或者愿望，之后在夶脑中进行认真反复的模拟演练这样做如何，那样做又如何这样在不知不觉中，梦想和现实的界线逐渐消失尚未着手的事情却感觉汸佛已经做过，由此逐渐产生出一定能做好的自信这就是所谓“看见结果“的状态。

只有深思熟虑到这种“看见结果“的状态才能完荿前人从未做过的事业、创造性的事业，或者需要突破重重壁障的极度困难的事业

10 动机至善，私心了无

描绘远大的理想并要付诸实施時，必须问一问自己“动机善否”通过自问自答来判断自己动机的善恶。

所谓善就是普遍认为好。所谓普遍就是无论由谁来看，都認为是好事因此，不是只符合自己的利益方便、形象就行。这种动机必须是自己和他人都能接受的另外，在工作过程中还要自 问“私心有无”。必须查检自己的心在工作中防止以自我为中心。

动机善又无私心，那么就不必追问结果了结果必定是成功。

11 与“宇宙的意志”相协调

观察世上的种种现象：宇宙中物质的产生、生命的诞生以及进化的演绎我们不得不认为，这些现象并不是偶然的产物其中存在着必然性。

在这个世界上万物都有进化发展的趋势，这可称为“宇宙的意志”宇宙的意志充满着爱、真诚以及和谐。所以我们个人的思维所发出的能量与宇宙的意志协调与否，决定了我们各自的命运

如果你拥有美好的心性，和宇宙的意志协调和谐那么伱的人生必将 充满光明。

第三章 具备正确的思维方式

在“人生·工作的方程式”中，“思维方式”特别重要。所谓正确的思维方式就是思考“作为人何谓正确？”

12 以“作为人，何谓正确”进行判断

哲学的根本就在于“作为人，何谓正确”这一句话。

“要正直”、“不鈳撒谎”、“不可骗人”、“要信守承诺”、“要关爱他人”等等，这是孩童时代父母和老师教给我们的最朴实的道德观。大家会觉嘚：“这不是理所当然的事情吗”但实际上，恐怕没有人百分之百地实践了这些道德观吧

不断地用“作为人，何谓正确”来扪心自問，拿出勇气把正确的事情贯穿到底。这一点非常重要

13 爱、真诚及和谐之心

要在人生中、工作中做出出色的成果，人的思维方式、人嘚心态起着决定性的作用

导致人类成功的是一颗好心，这颗好心用“爱”、“真诚”及“和谐”这些词汇来表达我们人类在灵魂深处夲来就拥有这样的好心。所谓爱之心就是把别人的欢乐视为自己的欢乐。所谓真诚之心就是总想着为社会，为别人做些什么所谓和諧之心，就是不仅希望自己同时也希望身边所有的人都能得到幸福。

从爱、真诚及和谐之心中产生的思想就是引导人们走向成功的基礎。

14 把利他之心作为判断基准

在我们每个人的心里既有“只要对自己有利就行”的利己心，也有“即便牺牲自己也要帮助他人”的利怹心。要想把工作做得更好在作判断时，就不能只考虑自己还应该顾及周围的人，要满怀关爱别人的“利他之心”

15 戒除私心才能正確判断

在做出某项决定的时候，哪怕夹杂些许私心都会影响判断的正确性，结果就会导致错误和失策

人心往往偏向于利己。如果大家嘟把对对方的关心和同情抛在脑后而把“私”字放在首位，那么就得不到周围人的帮助工作也不可能顺利推进。而且这样的想法，會使团队的道德衰退、活力减弱

在日常工作中，我们要抑制“只要自己好就行”的利己心在判断事情时，经常自问自答：自己做人是否正确是否夹杂着私心。

我们往往有一种倾向就是把事物考虑得过于复杂。但是为了把握事物的本质，有必要把复杂现象简单化紦事情看得越简单，就越接近事物的本来面目也就是说，越接近真理

例如，看起来很复杂的经营说到底，只不过是彻底追求“销售朂大化和经费最小化”这样一个简单的原则而已

如何把复杂现象简单化，这种思维方式或想法非常重要在日常工作中，我们往往会把倳情想得过于复杂、过于困难一定会有这种情况出现。只要不为表面的现象所迷惑能把事物简单化，我们就能够依据事物的本质做出囸确的判断

心纯见真，清澈纯粹的心灵可以看见真相在充满利己的心中，只会看到复杂的事物和现象比如一事当前，先问自己可获嘚多少好处这种自私的欲望，会使最单纯的问题变得复杂起来我们总想让别人看好自己，这也是一种利己的动机它往往会模糊问题嘚焦点，延迟问题的解决

我们应该努力保持一颗纯洁的心，才能按照事物本来的面目来观察和认识事物在被利己欲望弄得混浊的心里，再简单的问题看起来也非常复杂

如实观察事实，即使自我牺牲也要贯彻真理，有这种觉悟就没有解决不了的问题。

在做某种决定嘚时候如果优先考虑对自己有利，那么判断就会失误结果走向错误的方向。人往往偏向考虑自身的利益忘却对对方的同情，突出一個“我”字这样就不可能得到周围人们的协助，工作就无法顺利开展

某位哲学家说过：在人的内心中，同居着“善良之心”和“邪恶の心”所谓“善良之心”，就是充满同情和爱是一颗关爱客户、伙伴、他人的“利他之心”；所谓“邪恶之心”，就是“只要自己好僦行”充满自私的“利己之心”。

我们必须做出努力增加自己内心的“善良之心”，减少“邪恶之心”

不仅要考虑对自己有利，还偠考虑对周围的人有利做出努力，让自己拥有充满同情和爱的美好心灵那么我们就一定能走上幸福的人生之路。

19 保持谦虚、坦诚之心

囚心中都有希望满足自己欲望的利己的一面一旦发生问题，人们往往不是检讨自己而是责备别人。受到别人的警告或指责谁都会感箌不舒服，会马上为自己辩护：“那不可能！我没有那种意图”

抑制这类情绪，首先虚心听取别人的意见这样的话，就会意识到自身存在的某些问题

比如，有人批评：“企业员工有官僚气”有人马上会反驳：“我没有。”但是我们每一个人的言谈举止确确实实造荿了社会对企业形象的负面印象。

我们要保持谦虚、坦诚之心自我反省，努力塑造一个理想的企业有这种胸怀的人，就能坦诚接受别囚的忠告宛如干燥的沙地吸收水分一样，吸收更多有益的东西促进自己的成长和进步。

在工作中要为小小的成功而欢喜要常抱感动の心。把从感动中涌现出的能量作为拼命工作的动力。这是在漫长的人生中坚强生活的最佳方法

21 小善乃大恶，大善似无情

人际关系的基本要点是：要抱有爱心与人交往但是，那并不是溺爱有的人以为自己的孩子可爱，而对其过分溺爱百依百顺，放任自流这样的敎育对孩子的成长极为不利。对孩子的骄纵是一种小善结果孩子长大后变成了坏人，这是大恶

在职场里，上司和部下的关系也一样仩司缺乏信念，只知迎合部下不严格要求，看上去很有爱心结果却是害了部下。

相反抱有信念，对部下严格指导的上司可能会令囚感到不亲切，但是从长远来看却能培养部下使其成长，这就是大善施行大善时，看起来不讲情面可以说：“大善似无情”。

有这樣一则寓言：“狮子把自己的孩子推下谷底只有能独自爬上来的小狮子，才予养育”在外人看来严酷的行为，正是把人培育成才的“愛的鞭策”

真正的爱心，是指无论何事都要认真想清楚是否确实有利于对方。

佛教称“贪、嗔、痴”为“三毒”人要完全消除“三蝳”是不可能的，但可以努力去抑制它们、控制它们例如，日常生活中我们需要对各种事情做出判断这时，瞬间产生的第一反应往往出于本能（“三毒”）。因此在做出正式的决定前，暂且保留条件反射式的判断然后自问自答：“我这个想法、这个判断，是否出於‘三毒’是否夹杂私心？”控制住“三毒”抑制住私心，利他之心就会抬头忘我利他，把自己放在后面先为世人、为社会尽力。当这种利他心出现时烦恼的“三毒”就会消解，人生就会幸福

23 人格=性格+哲学

我用“人格=性格+哲学”这个公式来定义人格。与生俱来嘚性格加上在人生道路上学习、领会的哲学，这两者相加就形成了人格就是说，先天的性格加上后天的哲学造就了我们的人格——我們人的精神品格

任何人先天的“性格”都有不足之处，最好的“性格”也不可能完美无缺因此，我们必须学习和掌握高尚的人生“哲學”用以提升自己的“人格”。

理性和人性大胆和细心，温情和严厉看起来都是性质相反的东西。但人只有兼备这两个极端并让其正常的发挥作用，才能真正把事情做好

所谓“兼备两极”并不是“中庸”，也不可能偏向一方更不是两者相加除以2取中间值。而是兼备这两个极端按不同场合运用自如。这样做非常重要

比如，为把工作做得更出色我们既要有科学家那样的合理性，又要有与人亲密相处的丰富的人情味

就是说，为了实现目标在制订具体计划的时候，必须进行彻底的逻辑性思考而在达成目标的过程中，又需要領导者卓越的人格魅力把周围的人们裹挟进来。

彻底追求逻辑的合理性和感动人心的深厚友谊兼备这种性质不同的两极，才能把工作莋得完美无缺

大胆与细心这两者看起来相互矛盾，但这两种极端必须同时具备才能把工作做得完美。

这两种极端兼备并不是要讲“Φ庸”。这好比织成绫缎的丝线如果把纵线比作大胆，那么横线就是细心大胆和细心交互使用。因为大胆就能有力地推动事业向前發展；而同时因为细心，就能防止失败

一开始就要兼备大胆和细心很不容易。但只要在日常工作中在各种场合下，有意识地磨练自己这两种极端就能同时兼备。

26 抱纯粹之心走人生之旅

古印度的梵文中留下一位圣人的话语：“伟大人物行动的成功，与其说凭借他行动嘚手段不如说凭借他心灵的纯粹。”所谓纯粹之心换句话说，就是做事的动机纯粹没有私心。这与“作为人何谓正确”这个说法昰同一个道理。

只要抱有纯粹之心我们就会走上没有错误的人生道路。

纯粹而没有私心就是具备了做人的很高的见识、很深的见解，鉯此作为判断的基准做决定，度人生那么他的人生一定会顺畅，一定会硕果累累

不管具备多么卓越的才能，不管这种才能孕育了多麼巨大的成果所有这一切属于我，却不归我所有才能和功劳不可独占、不可私有，而应用于为世人、为社会谋福利换言之，自己的財能为“公”所用是第一位为“私”所用是第二位。这是“谦虚”这一美德的本质所在

所谓率直之心，就是承认自己有不足从而发憤努力的谦虚谨慎的态度。

有能力的人性情急躁的人，自我意识强烈的人往往不愿听取别人的意见，即使听了也会反驳。但是真囸能够上进的人，是怀着率直之心经常听取别人的意见，经常自我反省正确认识自己的人。有了这样的率直之心这个人的周围就会聚集同样心态的人，这样力量就能凝聚起来，就能推动事业向更好的方向前进

听起来刺耳的话，往往是对自己的发展有帮助的良言峩认为，虚心听取别人意见的态度非常重要

语言是人们心中所悟，用大脑加以整理然后通过声音传递出去的工具。但是仅仅将心中所感用头脑思索，再用声音传达并不能说服他人，或给他人增添勇气日本古语中有“言灵”这个词，就是说必须将灵魂注入语言

言為心声，“自己认为非这样做不可”讲这话时必须抱着信念，在语言中注进自己的灵魂这样才能发挥语言的威力。做不到这点就无法震撼人心，人们就不受感动也不会行动。我从年轻时起就一直按这条原则思考并行动

30 不可将个人才能私有化

京瓷也好，KDDI也好对现玳社会这一舞台来说，它们的存在也许是必要的但建立和培育这些公司的人，却并不必非稻盛和夫不可因此，我不能利用上苍赋予我嘚才能来为自己谋私利

在意识到这一点时，我不禁悚然而惊因为我也曾认为：是我的技术为公司创业打下了基础；是我夜以继日忘我笁作，促进了企业的发展；是我的才能给公司带来了成功获取与贡献相对应的报酬，难道有什么不对吗

幸好当时我已悟得，才能属天賜不得据为己有。才能由上苍偶然授予自己上苍要求将它回报世人、回报社会。将它视作私人资产而独享恩惠就违背了上苍的意志。我们应该将自己的才能贡献给员工、股东、客户以及社会

31 苦难和成功都是考验

遭遇失败和苦难的时候，不是牢骚满腹不是怨天尤人，而是忍受考验坚持努力，将逆境转化为顺境而在成功和幸运的时候，不骄不躁抱着真诚的感谢之心，坚持努力使成功得以长期歭续。

苦难不会没完没了当然幸运也不会永远持续。得意时不忘形失意时不消沉，每天每日勤奋工作这比什么都重要。

32 保持开朗的、积极向上的态度

对自己的未来怀抱希望用开朗的态度积极采取行动，这对工作和人生而言十分重要。

在人生中有时即使拼命努力，事情的进展仍不顺利这时候，不要从外界寻找理由发泄牢骚。而是把挫折当作让自己成长的机会用开朗的、积极的态度，从正面姠困难发起挑战无论什么现象，只要观念正确不从坏的、负的方面去理解，就可以从正的、积极的方面去接受和应对

如果是这样，那么无论发生什么事情我们都应该保持开朗的情绪，持续不懈地、拼命地努力因为无论遭遇多么困难的状况，只要以开朗的态度积极努力就一定能克服。自己的精神状态如何事情的结果就会随之变化。

同时我们的态度积极开朗，周围的同事也会笑颜常开客户也會愉快。

33 自己的路自己开拓

没有人能够保证我们的未来即使目前公司的业绩优秀，那也是过去努力的结果谁也无法预测将来会怎样。

偠使我们的公司将来依然出色只能靠我们每个人在各自的岗位上、职责内，竭尽全力地履行自己应尽的责任

依赖别人出手相助，期待怹人为自己排忧解难这类想法要不得。首先要认清自己应尽的职责然后靠自己的努力把事情办好。必须保持这样的心态

即使遇到困難，也绝不逃避当你陷入困境苦苦挣扎时，如果抱有“无论如何也要完成”的紧迫感就会注意到平时忽视的现象，从而找到解决问题嘚线索

正如“火灾现场的爆发力”这句话所形容的那样，当人被逼入绝境时只要抱着诚实的态度，正视现实迎难而上，就能绝处逢苼

人往往趋向于避难就易，因此要时时把自己逼入后无退路的精神状态，这样就能够催生出连自己都感到惊讶的成果

“在土俵正中楿扑”，指的是把土俵（相扑台）的中央视作边界一步不让，使出浑身解数要用这样的心态对待工作。就是说在工作中，要在尚有餘裕的时候就全力以赴

在相扑中，有的力士要被对方逼到足踏土俵边缘才发力把对方扔出去（在土俵边缘逆转）。但这种招数不奏效、直接被对方推出土俵而失败的例子占绝对多数

还有，很多人在学生时代直到考试前都不认真学习，最后一天通宵开夜车应付考试許多人都有这样的经验。应该尽早认真做准备这点谁都明白，却很难实行

人生也一样。我们处在土俵正中时因为尚有余裕而疏忽大意，到走投无路时才慌张起来要考虑留有余地，在被逼至危险边缘之前就使出浑身的力量。这样就可以在事前采取措施防止陷入穷途末路。

在尚有余裕时不可怠慢、不可自满始终保持紧张感而全力以赴。养成这种习惯工作和人生都能稳定进展。

第4章 怀抱热情踏實努力，持之以恒

正如“人生·工作的方程式”所示为了获取出色的成果，具备燃烧般的热情付出不亚于任何人的努力，这一点非常重偠

036 认真努力，埋头工作

努力工作既是指勤奋，也是指对工作要始终抱有诚实的态度

我们真正能用心体会到的快乐，蕴藏在工作之中对工作漫不经心，而想要从娱乐和爱好中找到快乐虽可能会有一时的快乐，但绝不会得到真正的快乐如果不能从占有人生比重最大嘚工作中获得充实感，那么我们必将感到不足和空虚

正是在认真努力埋头工作并有所成就的时候，才能得到无法用其他任何东西替代的嫃正的快乐

037 极度认真地过好每一天

人生如戏，每个人都是自己戏中的主角重要的是如何创作自己人生的剧本。

或许存在任由命运摆布嘚人生但是通过塑造自己的心灵、改变自己的精神，人就能按照自己的理想创作剧本按照自己的理想扮演戏中的主角。所谓人生全茬自己如何描绘。浑浑噩噩生活的人和认真对待生活的人其剧本的内容迥然不同。

珍视自己一天一天、一瞬间一瞬间，极度认真地过恏你的人生即刻就会呈现灿烂的景象。

038 脚踏实地坚持不懈

怀有远大的理想固然很重要，但是即使树立了远大的目标，在日常工作中却必须要做许多看起来简单乏味的事。“自己的梦想和现实之间的差距太大了”有时我们会感到苦恼。

可是在任何领域，在取得丰碩的成果之前都必须对工作进行改良改善，必须做基础性试验、收集数据必须四处奔走承揽订单，必须脚踏实地努力工作，反反复複精益求精。

不要忘记伟大的事业不是一开始就能实现的，而要靠脚踏实地的努力、一步一步的积累才能够实现

039 认真地、拼命地投叺工作

拼命工作，就是勤奋就是对工作保持一种诚实的态度。

对某些工作有人或许会想：“拼命去做这么琐碎的、不惹人注意的工作，没有人会称赞”但是认真地、拼命地投身工作的人，他们会精通这项工作做出了不起的成就。

我们中间就有达到了这种境界的人仳如航班的乘务员中，有人这么说：在亲眼确认仪表显示是否异常之前“在数百个仪表中，发生异常的仪表自己会跳进我的眼帘”

另外，在维修员中依据长期的经验，不仅用眼看而且用耳听、用鼻嗅，最大限度地发挥五官的功能就能察知飞机的毛病，在故障发生の前及时处理

像这样，通过认真地、拼命地、持续地投身工作就能够抓住事物的本质。这种人作为领导者可以成大器

同时，通过认嫃地、拼命地投身工作我们可以提升自己的人格，让自己的人生更加圆满

040 踏实努力，精益求精

无论多么伟大的事业都只有通过踏踏實实的努力、一步一步积累才能成功。在人生中要做成大事一口气就想到达目的地，那样便利的方法并不存在

但是，踏实的工作要长期持续并不简单我们常常会想：“这样的工作长期持续下去能成何事？这样做下去不是完全没有进步吗”

在这种时候，要把这种质朴嘚工作继续下去“喜欢工作”就很重要。俗话说“有情人相会，千里等同一里”想与心上人相会，走上千里也不会觉得辛苦仿佛僦像一里。只要喜欢这项工作即使旁人看来非常辛劳，但本人却不觉其苦

我们都是因为喜爱这项事业才会聚到一起的伙伴。在日常工莋中有时我们会感觉辛苦和为难。让我们回忆起刚进公司时的心情吧！让我们踏踏实实、精益求精、努力工作吧！这样做一定能促使我們健康地成长

在每天辛勤的劳动中，我们中有人会意外收到来自客户的鼓励和赞赏来自客户的激励和感谢之词，应该成为我们拼命工莋、持续奋进的原动力

正像物质可以分为自燃型、可燃型、不燃型一样，人也可分为三种类型：自己就能熊熊燃烧的自燃型的人点火僦能燃烧的可燃型的人，点火也无法燃烧的不燃型的人

想要成就某项事业的人，都必须是具有燃烧般热情的、自燃型的人在直面困难時，在受到来自周围的压力时我们往往会退缩、妥协。但正是在这种困难的时刻才需要具备不屈不挠的斗争心、为实现目标而能自我燃烧的人。

然而自以为优秀的人，他们往往对自燃型的人冷眼相看该行动时却顾忌别人对自己怎么看，一边算计一边约束自己的行动而成为不燃型的人。团队中有不燃型的人整个团队就不能燃烧，必将在某个地方停滞不前

对工作的态度是否纯粹，是否具备燃烧般嘚热情这可以说显示了一个人的本性。

我们必须成为每个成员都认真投身工作的燃烧的团队能自我燃烧，并将多余的能量给予伙伴的洎燃型的人至少是能与大家一起燃烧的可燃型的人，由这样的人组成的团队一定能够建功立业

常有这样的人：在实现90%的目标后，他们會说：“这已经不错了吧”但是，我们在工作中必须永远追求完美

例如，每一个航班都要依靠各个部门的每一位专业人员完美无缺哋工作，互相配合才能完成在这过程中，哪怕只有一个人工作马虎就不能满足客户的期待，并糟蹋了其他同事的辛苦努力而如果这樣的事在有关安全的部门里发生，就可能酿成重大的事故或灾难

事务部门的员工也一样。在准备会议资料时在与现场联络新的做法时，在处理财务时不能在发生差错后再修正，必须一开始就把完美无缺作为目标

实际上，因为都是人一切的一切都要完美无缺或许很困难。但是是一开始就追求完美，严肃认真地对待工作还是在某些场合就马虎妥协，两者的结果会产生巨大的差距时常描绘自己心目中理想的完美状态，以此为目标不断努力不仅能够自我提升，而且作为结果能够给客人提供最高水平的服务和商品。

第5章 能力一定會提高

我们往往会认为人的能力是天生决定的但是，如果我们能够战胜自己不断精进，能力一定会提高这个观点很重要。

043 能力一定會提高

在工作中在想要成就某项新的事情时，首先必须相信自己的可能性凭现有的能力，我们常常会很简单地下结论说：“这事太难叻做不了。”抱这种态度新的或困难的工作就无法完成。

我们的能力并不是一成不变的能力一定会提高。为此相信人的能力具备無限的可能性，不断努力不断琢磨创新，能力就会提高就能完成开始认为无法胜任的新的工作或困难的工作。相信人的无限的可能性拿出勇气去挑战，这种人生态度非常重要

044 能力要用将来进行时

在确定新目标时，要敢于将这个目标设定在自己的能力之上现在被认為无法实现的高目标，在将来的某一时点定能实现据此设定目标。同时为了在设定的时点达成目标，必须考虑如何提升自己现有的能仂使之适应实现高目标的要求。

仅凭现有的能力谁都能断言能做或不能做。但是不提高现有的能力，就不可能完成新的工作、实现哽高的目标

虽然现在做不到，但到时无论如何也要做到只有这种态度才能达成高目标。

045 工作时要“有意注意”

所谓“有意注意”就昰“有意识地将意识注入”，“将意识高度集中于某一事物”与此相对应，听到背后的声响条件反射式地回头，这样运用意识的方式稱为“无意注意”一般人大体上都是“无意注意”，漫不经心地生活

但是，如果我们想要度过一个不平凡的人生那么无论何时，无論何种环境下无论多么细小的事情，“那是什么啊”自觉地将意识朝向这一事物，在这里将意识聚焦这一条很重要。开始时做到这┅点也许很困难但只要从平时起，不断地思考“为什么”、“是什么”“有意注意”就会变成习惯。

如果能这样那么在任何状况下，全神贯注于某一现象这种基本能力就能够被我们掌握，因而不管发生什么问题都能立即抓住其核心，很快地予以解决

在日常的生活和工作中，我们必须养成对无论多么细小的事情都认真注意的习惯

人最伟大的能力，就是战胜自我的能力只要战胜自己，就能克服其他的壁障取得卓越的成果。

战胜自己需要强大的意志。在评价人的能力的时候应该把意志的强弱考虑进去。意志软弱回避与自身作斗争，一味选择安逸这种人的能力归于低劣。

在漫长的人生旅程中获取成功的能力绝不仅仅限于所谓的智力。

第6章 明确事业的目嘚和意义

047 明确事业的目的和意义

企业的领导者作为经营首脑首先必须明确自身所领导事业的目的和意义，并向部下明示这些目的和意义尽一切可能取得他们的认同，从而获取众人的鼎力相助

企业的领导者在兴办事业时，不仅要兼顾到因此而伴随产生的社会意义同时還必须注意发挥人的能动力量。因此我认为，一项事业的目的和意义必须是能够让不管是领导者还是下属员工，都能感受到自身是在“为了一个崇高目的而工作”的大义名分是一种超越一般层次的存在。

048 以心为本的经营

京瓷公司是从一个既没有资金也没有信誉和业績的街道工厂起步的。当时它依靠的只是仅有的一点技术，以及相互信赖的28名员工

为了公司的发展，每一个人都竭尽全力经营者不負众望，拼命工作员工们相互信任，不图私利私欲大家都以在这家公司工作为荣，盼望公司发展壮大

常言说，人心易变但同时也沒有比人和人心心相连更为可靠的东西。正因为大家心心相连才有了京瓷今天的发展

049 以大家族主义从事经营

我们一直重视那种把别人的赽乐当作自己的快乐、同甘共苦、有如家族式的信赖关系。这可以说是京瓷员工们携手并进的基本出发点

这种家族式的关系，使员工们能够互存感谢之心相互体谅，从而建立起彼此信赖的伙伴关系并且成为做好工作的基础。正因为像家族一样当同事在工作上遇到困難的时候，就能够得到无条件的帮助甚至个人的私事也能像家人那样相互交谈。

我们所说的“以心为本”的经营可以说就是重视这种镓族式关系的经营。

第七章 人人都是经营者

人人都是经营者企业里的每个人如何思考，如何行动决定了经营的好坏与企业的将来。在職场在平时的生活中，企业里每个人的行为举止都与企业息息相关。

050 每个人都代表企业

为了在不久的将来把企业变为一家优秀的公司我们每个人都必须在各自的岗位上竭尽全力，完成自己应该完成的任务

我们不做左顾右盼、寄希望于别人来帮忙的“旁观者”，也不莋只会动嘴批评、不肯动手做事的“评论家”首先必须认清自己应该履行的职责，主动努力把工作做好我们每个人都要独立思考，即使不完善也要坚决实行，在实行中完善这种态度就是企业明天的希望。

在职场在平时的生活中，我们每个人的行为举止都与企业嘚形象直接相关。

如果在你的行动中忘却了对他人的关爱之心企业就会成为一个缺乏关爱氛围的公司。如果你期望企业成为优秀的公司充分认识自己的职责，动脑筋想办法努力把工作做得更好，那么企业就会如你所愿变成一家优秀的公司。

我们每个人如何思考、如哬行动将会创造企业新的历史篇章。从这个意义上说我们每个人都代表着企业。

京瓷自创建以来所有的事情都是在遵循原理原则的湔提下作出决断的。公司的经营应该合乎情理、遵循道德如果不这样做的话，经营就不可能顺利进行更不可能长期发展。

我们并没有依赖所谓的经营常识轻率地作出判断比如说“因为一般的公司都这样做，所以……”

无论是组织、财务，还是利润的分配如果认识箌事情本来应该怎样，就是以事物的本质为依据作出判断那么即使是在国外，即使面对至今未曾遇到过的新的经济状况判断也不会失誤。

052 探究事物的本质

通过探究事物的原委我们就能体悟到事物的本质。所谓探究原委是指把全部的精力投入到一件事物上，抓住其核惢有了对一件事物探究本质的深刻体验，就可以融会贯通到其他所有的事物

即使看起来是枯燥无味的事情，也要把它看作上苍赋予自巳的天职全身心地投入到工作之中。这样锲而不舍、坚持不懈地努力就一定会找到真理。

一旦理解了事物的真理那么不管做什么，鈈管身处何种环境都可以自由地、尽情地发挥出自己的力量。

在京瓷我们把阿米巴式的组织作为经营的单位。

每个阿米巴都独立自主哋经营同时，无论是谁都可以发表自己的意见为经营出谋献策，并参与制订经营计划这里的关键在于不是少数人，而是全体员工共哃参与经营当每个人都通过参与经营得以实现自我，全体员工齐心协力朝着同一个目标努力的时候团队的目标就能实现。

全员参与的精神在我们平素为了培养开放式的人际关系、伙伴意识、家族意识等而举办的公司的各种活动以及“酒话会”上也充分体现出来。

054 从客戶的视角观察

我们提出并实行“从客户的视角观察”这一条但我们真正做到了吗？我们自以为让客户满意的服务实际上可能只是满足叻我们自己。

不仅是与客户直接接触的员工我们所有的人都要认真地听取客户的意见和要求。客户期待的是什么怎样才能让客户高兴，每个人都要站在自己的岗位上进行分析采取行动。必须不断做出这样的努力能让客户感动、让客户从内心感到满意的服务，不是从垺务手册中产生的

这是从同客户一对一的“个体”关系中产生的。特别是直接与客户接触的员工在一个一个具体的场合，客户究竟期待什么要仔细地体会，以最佳的方式予以实现客户的希望和需求，要用自己的心去感受用自己的心去回应，这比什么都重要要在與客户的沟通交流中，创造出对客户最高水平的服务 客户的感动就是我们的感动，是我们进步的动力为此，我们要磨炼自己的感性鉯便能如实地体会客户的需求。为了以感谢之心与客户交往我们在平时就要不断努力提升自己的人格，这是不可或缺的

我们重视“有訁实行”。

自己的想法和目标要用语言表达出来用语言宣布需要极大的勇气。但是一旦宣布，周围的压力和你自己给自己的压力将促使你振奋把你自己逼入非成功不可的境地。说出口的话就是承诺理所当然，伴随而来的是兑现承诺的责任因此，必须实现

抓住晨會、说明会、碰头会等所有机会，主动地把自己的想法和目标向大家说清楚当着众人的面，说出口的话会成为你实行的动力

056 哲学必须血肉化，否则将毫无意义

把知识血肉化也就是说渗透到自己的肉体，不管在什么场合都照此迅速行动换言之，如果正确的思维方式只昰停留在“知道”的阶段而不付诸行动，那和不知道完全一样如果不将它变成自己的血肉，并且不能在人生的各个关口不能在每天嘚工作中切实运用，那么再好的哲学或思维方式也是毫无价值的

057 具备真正的勇气

正确地开展工作需要勇气。平时我们往往怕得罪人而鈈敢把该说的话说明白，不敢把正确的事情以正确的方式贯彻到底明知走艰难的路方向正确，结果却仍选择安逸之道后来才懊悔：“當初应该鼓起勇气选择正确的路。”

一般来说面临困难的工作或新的工作，不考虑风险自己主动举手，勇猛挑战的人我们常常认为怹们就是有勇气的人。

但是“真正的勇气”与这类豪杰之士的勇气并不相同。所谓“真正的勇气”是对状况冷静判断、在充分理解风險的基础之上采取行动的人，在身经百战后才学到的是能把信念贯彻始终的人才具备的。

特别是有关安全的问题我们有这样的说法：“要有被人称为胆小鬼的勇气”，“困惑时先考虑安全”即使一时遭到批判，我们仍然必须抱着对尊贵的生命高度负责的使命感、责任感采取行动这也是“真正的勇气”。

058 经营取决于坚强的意志

经营需要强烈的斗争心其程度不亚于任何格斗。

在变幻莫测的商海中企業随时都有可能遭遇各种难以预料的事态和状况，在这种时候如果企业的领导者缺乏坚强的意志的话，就有可能轻易变动修改企业目标这种做法将会导致企业的既定目标变得有名无实，并进而损害到企业员工对领导者的信赖和尊敬因此，能够矢志不渝地坚守既定目标嘚坚强意志也就成为企业领导者所必需的一个重要资质

059 怀有强烈而持久的愿望

要实现高目标，首先必须怀抱“非实现不可”的强烈而歭久的愿望。不管什么目标“无论如何都要完满实现”这个念头，要在心中强烈地想象、描绘愿望纯粹而强烈，日思夜想苦思冥想，反反复复念念不忘，那么这种愿望就会渗透到潜意识一旦进入这种状态，就会很自然地让自己朝着愿望实现的方向前进

“实现新嘚计划关键在于不屈不挠、一心一意。因此必须聚精会神，抱着高尚的思想和强烈的愿望坚韧不拔干到底。”这是一位哲学家的话意思是：“新的计划能不能实现，关键在于无论碰到什么困难都绝不退缩的一颗心（不屈不挠之心）”

这句话告诉我们，拂去“这目标戓许达不成”的疑虑把“非实现不可”的愿望，以“高尚的思想和强烈的意志坚韧不拔干到底”的精神坚持下去，那么不管多高的目標都能实现

即使揭示了高目标，但心中只要稍微有一点消极的念头比如“虽然那么想了，但实现很难”那么事业就不可能成功。因為自己不相信的事情不会真正努力去干。

“首先你要想”，这是一切的开始

060 认为不行的时候，正是工作的开始

成就事业的关键比財能和能力更为重要的是热情、激情和执着。要如同甲鱼一般一旦咬住就绝不松口。当你认为不行了的时候正是工作的真正开始。

如果拥有强烈的热情和激情那么不管是睡着还是醒着，从早到晚整天都会冥思苦想。这样一来愿望就会渗透到潜意识，在不知不觉中朝着实现这个愿望的方向前进使我们走向成功。

要想成就辉煌的事业必须有燃烧般的激情和热情，坚持到底直至最后的成功。

人是脆弱的动物计划不会达成的念头一出现，就会拼命寻找理由要把不能达成的结论正当化。

即使遭遇困难的状况也绝不逃避、绝不放弃不成功绝不罢休。“还有什么好办法呢”改变思路，不懈努力结果不是失败，而是计划必定实现

另外，怀着“无论如何也要”的強烈愿望以诚挚的态度，坚韧不拔、持续努力的时候会突然意识到平时忽视的现象，找到解决问题的线索

要想成功，就要相信自己嘚可能性抱着被称为“执念”的一腔热情，百折不挠摸爬滚打，坚持到底就是说，需要“不成功誓不罢休”的精神

特别是领导者，必须具备燃烧的斗魂怀着“必定实现”的坚强意志，指引大家达成目标

062 提高心性，拓展经营

对于经营者的人格与企业的业绩同时提升的现象我用“提高心性，拓展经营”这句话来表述这句话道出了经营的真髓。你想拓展经营吗那么先决条件是，作为经营者你必须提高自己的心性，提升自己的人格能够做到这一点，企业业绩就会提高

“螃蟹只会比照自己壳的大小挖洞”，企业发展的水平取决于经营者的品格，也就是经营者“器量”的大小企业要发展壮大，首先要求经营者相应地扩展自己的“器量”也就是说，经营者偠有意识地做出努力不断提升自己的品格、哲学理念和所谓的“思维方式”。

063 贯彻公平竞争的精神

京瓷遵循“公平竞争”的原则堂堂囸正地开展经营。因此“只要赚钱就可以为所欲为”，“稍微违反一点规则稍微篡改一些数字，可以容忍”这一类想法在京瓷最不能容忍。

在体育界人们之所以感动，之所以心情舒畅就是因为比赛基于公平的精神，不允许犯规不允许违反游戏规则。一旦发现矛盾或违规不管是谁，都应该堂堂正正地指出来

要让我们的职场始终充满活力，充满清爽的气氛那么职场的每个成员不但都应是公平競争的选手，而且都要具有严肃审视的目光

工作当中必须严格区分公与私。

要严格禁止在工作时间内处理私事；严格禁止利用工作之便接受客户的招待，等等此外，要禁止工作时间内拨打或接听私人电话在工作交往中收到的物品不可归自己所有，而应让大家分享の所以要这样做，是因为轻微的公私混同也可能导致道德水准下降不知不觉中毒害了整个公司。

我们必须明确区分公私界线严格自律，对日常的小事也不能马虎忽略

第8章 打造激情四射的团队

让每一位员工成为主角，打造激情四射的集体依靠全体智慧和努力完成企业經营目标，实现企业的飞速发展

人们希望领导者具有杰出的才能，但更要求他们具备高尚的人格越是才能出众的人，越容易成为自己財能的奴隶而把可贵的能力用错方向。而能够控制才能发挥方向的就是人格就是道德。

京瓷自创立以来一直致力于建立心心相印、楿互信赖的伙伴关系，并以此为基础开展工作因此员工之间，经营者与员工之间不是纵向的从属关系而是为了同一个目标、为了实现囲同理想的同志关系，也就是说把横向的伙伴关系作为基础

京瓷有今天的发展，不是靠常见的由权力和权威形成的上下级关系而是由誌同道合的伙伴，为了公司的发展齐心协力、共同奋斗的结果

正因为同事之间作为伙伴结成了相互理解、相互信赖的关系，才使得这一切成为可能

为了以负责的态度完成工作，与工作相关的人们要抱着积极进取的心态：“想把现在的工作做得更好”，“想把公司变得哽出色”为此，即使对上司也要毫不客气地指出发现的缺点和问题。营造这种风气很重要

在日常的业务工作中，不能敷衍马虎当意识到“这不对头”、“那不正常”时，要互相指出直言相告。

讨论的出发点是：“什么是对的”而不是“谁是对的”。这样就能做箌直言相谏发现了缺点和问题，却因担心引发周围的矛盾或被人讨厌而不敢指明，保持一团和气这就大错特错了。

靠空洞的原则和所谓的常识做不好工作重要的是鼓起勇气，直言相告真心诚意地指出问题所在。要营造这样的气氛

“期望公司发展得更好”，从这┅善意出发互相说真心话，就能加深彼此的理解建立起相互信赖的关系。工作就一定能做得更加出色

在工作上想得到部下和周围人嘚帮助，自己必须率先垂范哪怕是别人都讨厌的工作，自己也要一马当先采取积极挑战的态度。无论堆砌多少令人动听的辞藻如果洎己不带头实行，就不能抓住人心想让别人做的事，首先自己要冲在前面用行动做出表率，这样周围的人才会追随你。

虽然率先垂范需要勇气和信念但是只要不断地用心实践，就能够自我提升不仅领导者，公司里所有的人也都应该共同营造率先垂范的风气在这樣的公司里，全体员工都生机勃勃都能愉快地工作。

069 成为漩涡的中心

自己一个人单枪匹马做不好工作必须与上级、部下，以及周围的囚互相配合齐心协力，工作才能做好在这种情况下，自己首先要主动积极地找事情做这样周围的人自然而然会来协助你，你就能“茬漩涡的中心工作”

在公司里，某项工作是本部门该做的还是他部门该做的，分工不清晰这时候，不要认为这项工作与己无关而應带着问题意识，自己举手主动开口，把周围的人带动起来将工作展开。以自己为中心卷起漩涡。

留意一下就会发现如果总是以別人为中心，自己只是在外围跟着转自己总处在协助的位置，那么就体会不到工作的快乐与其这样，不如自己成为漩涡的中心把周圍的人卷挟进来，就能品尝愉快工作的滋味那或许是最高的享受。

翻卷起工作的漩涡这跟年龄和经验无关。带着问题意识把周围的囚带动起来，把人会聚到一起这个人就成了漩涡的中心。公司里卷起漩涡的人越多到处都翻滚着工作的旋涡，公司就会充满活力

京瓷自创业以来，就把同事之间心心相连的密切关系作为经营的基础员工彼此间怀着感激和诚意，在互相信赖的基础之上开展工作作为铨员敞开心扉、增强联系的机会，公司一贯重视酒话会等各种各样的集体活动

即使是上下级，只要有信赖关系作为基础相互间就可以奣确地说出想说的真心话。这样一来问题就会一目了然，工作就会顺利开展

构筑这样的信赖关系，需要在平时不断作出努力把大家嘚心紧密地联系起来。

071 信赖关系从自己内心构筑

怎样才能构筑互相信赖的人际关系呢我首先想到的是，寻找值得信赖的合作伙伴就是說从自身之外去寻求信赖关系。

然而我错了我意识到，如果自己不能成为一个值得别人信赖的人与别人之间的信赖关系就无法建立。

信赖应从自己内心而不是从外面求得。

我们能有今天能尽情地工作，离不开客户、有关合作伙伴、工作同事以及家人等周围人的帮助只要缺了其中的一部分，就没有我们的今天这一点我们要牢记在心，这样来度过每一天那么，不仅对客户而且对周围所有的人，峩们就会自然地涌出发自内心的感谢之情

同时，还要常常反省自己：有没有忘记了谦虚的态度是否拥有发自内心的感谢之情？形式上敷衍式地说一声“谢谢”并不能传递到对方的心里。

始终保持谦虚的、坦诚的态度对周围的人抱着感谢之心。这样不仅可以把每天的笁作做得更好而且可以让自己的人生变得更明朗、更幸福。

073 必须经常保持谦虚的姿态

据说随着社会的不断发展持有“自我中心”价值觀的人，即自我主张强烈的人会不断增加但是，抱有这种观念的人之间必然会产生“自我”与“自我”的冲突。这样需要团队间互楿配合的工作就无法开展。

陶醉于自己的能力或微不足道的成功骄傲自满，就得不到周围人的帮助还会妨碍自己的成长。

为了形成团隊合力在和谐的气氛中有效地开展工作，必须意识到“有了大家才会有自己”持续保持谦虚的态度，这是非常重要的

074 点燃团队的斗誌

工作是真刀真枪决胜负的赛场，必须时刻以必胜的信念去参与格斗

但是越想取胜，迎面而来的各种困难和压力就越大这时我们往往膽怯，进而放弃初衷以妥协告终克服这些困难和压力的动力来自当事人不屈不挠的斗争心。类似格斗士的那种斗争心可以冲破一切壁障，引领我们走向胜利无论多么艰难困苦，“绝不服输一定要胜利”——必须燃起这种激烈的斗志。

无论如何都要完成计划我们必須成为具备这种坚强意志的、燃烧般的团队。

075 设立具体的目标

把月度和年度销售额、利润等所有目标都用具体的数值表述出来然后告诉铨体员工，并让大家彻底了解这是必须完成的目标这样就能提高每一个人的参与意识，从而形成实现目标的巨大能量

领导者不仅要制萣未来的目标，同时还必须找出实现这个目标的有效方法和途径向下属揭示说明制定这个目标的理由、领导者自身对于这个目标的认识囷想法，以及具体的实施方法和途径

在这个过程中，领导者与下属必须展开彻底的沟通以期获得他们的真心认同，使得企业成员能够為了目标的实现而共同奋斗

076 目标要众所周知，彻底贯彻

为了达成目标一定要让全体员工都知晓这个目标，并彻底贯彻也就是说，这個目标要为全员所共有大家都把该目标当作自己的东西。

不论是营业部门还是制造部门，当天的“销售额”、“生产总值”、“附加徝”、“单位时间附加值”这类数字，一定要装进全体员工的头脑里在职场里不论问谁，都能马上脱口说出

在京瓷的“阿米巴经营”和“单位时间核算制度”里，由于追求全员知晓目标、共有并贯彻目标这样就提高了每一个人的参与意识，从而形成齐心协力实现目標的巨大能量

会聚在企业的全体员工，都是心心相印、互相信赖的伙伴让我们团结一致，开展总体战朝着目标前进。

我们要营造一種心心相印、相互信赖的伙伴关系并以此为基础推进工作。在这里我们不主张以权力或权威为基础的上下级关系，而是将志向相同的夥伴的心凝聚起来协调行动，以这种横向关系作为基础

让我们全员齐心协力，信赖自己的伙伴以关爱之心支援他们，组成“最佳接仂赛”团队

作为志向相同的伙伴，我们朝着共同的目的地团结奋进我们就能带给客户最高水平的服务和商品。

看看棒球或者足球之類团体性的比赛就会发现，那些各自为战、只显耀个人本领的团队同全体队员向着获胜的目标齐心协力的团队之间，实力的差距一目了嘫

公司也一样。如果每个员工都按照各自的想法各行其是力量就会分散，一加一就不会等于二了但是，当全体员工的力量向着同一個方向凝聚在一起的时候就会产生成倍的力量，创造出惊人的成果那时一加一就不是二，就会等于五甚至等于十。让大家共有相同嘚价值观凝聚全员的合力，朝着同一目标大家一齐使劲，就能更加确凿地实现目标

运营一个组织最重要的是，这个组织各部门负责囚是否由真正有实力的人来担任真正有实力的人，不仅拥有胜任职务的能力同时具备人格魅力，得到部下的尊敬能构筑与部下的信賴关系。同时不是为自己，而愿意为众人的利益发挥自己的能力要给这样的人提供出任组织负责人的机会，并让他们充分地施展才能一定要形成这样的组织氛围。贯彻实力主义组织就会得到强化，并最终达到为全体员工谋福利的目的

实力与年龄或者资历无关。提高工作能力磨炼人格，拥有了真正的实力这才具备了当领导者的资格。

080 以关怀之心诚实处事

所谓经营者就是无论身处何种逆境，都偠保持乐观向上的态度不放弃梦想和希望，还必须有一颗纯洁的坦诚之心

保持乐观向上的态度，抱着梦想和希望以坦诚之心处事。

苐9章 光明正大地追求利润

081 光明正大地追求利润

作为企业没有利润就无法生存。追求利润既不是可耻的事也不违背做人的基本道理。

在競争激烈的市场环境中由正当的竞争结果决定的价格就是合理的价格，以这个价格堂堂正正地做生意所赚得的利润就是正当的利润。铨体员工用光明正大的方法付出不懈的努力，作为结果而获得的利润是值得尊重的、无可非议的

在所获利润中，要缴纳税金支付员笁工资，给股东分红并为将来的投资做准备。同时利润的一部分作为内部留存积蓄起来，以强化企业的财务体质这样就可以承受因經济和国际形势变动等不测事件带来的业绩恶化。

作为结果员工可以带着自豪感安心工作，企业也对社会作出了贡献

082 销售最大化，费鼡最小化

企业经营看起来似乎很难其实非常单纯，只需致力于如何扩大销售额、缩小费用利润就是销售额与费用的差额，因此我们只偠把力量集中到“销售最大化费用最小化”这一点就行了。

要做到销售最大化必须具备销售意识：“座位哪怕多卖一席，货物哪怕多裝1公斤价格能否稍高一点”等。扩大销售没有捷径可走负责营业的员工为达到销售最大化的目标必须不断付出不亚于任何人的努力。哃时直接与客户接触的员工要真心诚意地为客户服务，取得客户的信任我们全体人员平时都要为提高商品的价值做出努力，以实现销售最大化的目标

在费用最小化方面，究竟用了多少费用全体员工都要切身感受，以加深理解每个月，在哪个科目上使用了多少经費，都要用数字清楚表达一目了然。这样自己在日常业务中分别用了多少钱，都能随时随地仔细地把握这样就能考虑职场全员降低哪些费用、如何减少等具体的对策。

全体员工都瞄准“销售最大化费用最小化”这个目标不断努力，就是让企业发展成高收益企业的最鈳靠的方法

作为一个民营企业的员工，我们必须始终具备很强的核算意识一般来说，在核算意识薄弱的企业里即使实现销售目标很困难，却将费用照样100%用光反正“预算=既得利益”，很多企业以这种观念花钱似乎没有任何疑问。但是这样做绝不可能构筑高收益的企业体质。

在企业经营中即使在销售目标无法达到的状况下，通过削减费用仍有可能死守住利润目标。意识到利润是销售与费用之差必须达到计划中的利润目标是理所当然的事。无论在何种状况之下我们都必须努力让利润最大化。这样不断积累才能增加企业的内蔀留存，巩固企业的基础以应付不测事件的冲击。

另外经营数字并不是靠期末或月末的仓促统计得出的，而是在每天每日、每个航班等过程中就是在每天的企业活动中所发生的销售和费用的累积。比如航运部门考虑：“节约了100磅燃料相当于多少钱”；维修部门考虑：“这个部件花多少钱”；其他部门考虑：“这项作业人工费花多少，有没有可以少花人力和时间的更好的方法”关心这些，就能提高核算意识

为此，我们全体员工都要具备自觉参与经营的强烈意识

定价关乎经营的死活。在制定价格时是薄利多销还是厚利少销，可鉯说定价有无数种选择

决定了利润率后，销售量能有多少能创出多少利润，要对这些问题作出预测非常困难经营者必须在正确认识洎己产品价值的基础上，找到销售量与利润率的乘积最大的某一点而且这一点必须是客户和企业双方都乐于接受的价格。

为了找出这一點定价时必须深思熟虑。

当公司的资金宽裕时我们往往容易放松对经费的控制，觉得“花一点小钱无所谓”或是“不必那么小里小氣的”。这样一来各部门的浪费累积起来，就会极大地损害整个公司的利益

一旦养成了自我放松的习惯，当形势变得严峻时即使想偠紧缩经费，也很难恢复到原有的状态因此，无论在什么情况下我们都必须注意节俭。

把经费压缩到最小限度可以说这是我们参与經营最切近的方式。

086 必要的时候购买必要的物品

在购买物品和原材料的时候因为大量购入能降低单价，于是轻率地购进超出需要的东西这是不应该的。

买得过多会造成使用上的浪费即使一时购入了大量的便宜货，但因此需要保管货物的仓库需要支付库存的利息，这樣就增加了额外的支出而且，由于产品变更等原因有时买进的材料会变得根本无法使用，这就很危险

总之，厂家就是厂家应专注於制造本身，要靠制造获取利润只在必要之时购进必要之物，这一点非常重要

087 贯彻健全资产原则

京瓷严格防止不良资产的发生。在必偠的时候买进必要的原料，生产必要的产品这是原则。买了多余的东西或者生产了过剩的产品，就会出现不良库存浪费不必要的經费。

而万一出现不良资产时要立即处理。这虽然会造成一时的损失但不要顾忌眼前的数字，要拿出勇气坚决把不良资产处理掉。洳果不这样做将问题搁置，只会带来更大的损失

一定要坚持在健全的资产状态下经营企业。

088 经营要依据正确的数字

会计数字表达了公司经营事业的结果这同飞机驾驶舱仪表上显示的数字意义相同。

飞机驾驶舱仪表上如果人们不能正确地、即时地表示出飞机现在何处、朝什么方向、以什么速度飞行的话，飞机就无法安全地到达目的地经营企业也一样。每天在何处、有什么费用、花了多少每天的销售又有多少，如果人们不能正确、及时地掌握就无法做出正确的判断。如果这数字是“盖浇饭”式的笼统账就会导致判断失误，就不能达成经营目标

在经营中，表达企业实态的真实数字是唯一的这个数字不是事后可以修正的。

为了得出正确的数字必须贯彻“一一對应原则”、“双重确认原则”。所谓“一一对应原则”就是随着现金和物品的流动，必须同时进行票据处理让它们一一对应。彻底貫彻这一原则实态，也就是正确的数字就能呈现出来另外，所谓“双重确认原则”就是在公司的现金等处理上，要有复数的部门或個人参与虽然实行起来有些麻烦，但彻底贯彻这一条就能把差错和不正之风防患于未然，就能保护员工

我们每天都要意识到正确的經营数字，各个部门分别据此进行经营判断

089 玻璃般透明的经营

京瓷以信赖关系为基础开展经营，包括会计在内的所有业务全部公开形荿了无懈可击的体系。

举例来说“单位时间核算制度”里，所有部门的经营业绩都向全体员工公开自己的阿米巴组织的利润是多少，具体内容如何任何人都可以轻易了解。另一方面每个人都敞开心扉，在工作上追求公开性

像这样，公司内部如同玻璃般透明开放這就使我们能够聚精会神地、全身心地投入工作中。

向困难的工作挑战或者想要实现很高的目标，那么全身心投入工作是必须的只有此时，懒得动弹的“神灵”才会出手相助给你以解决问题的灵感。

090 打开智慧的宝库

可以设想在这个世界上，在这个宇宙的某个地方存在着“智慧的宝库”。我们在无意识中从那里吸取了隐藏的智慧激起我们思想的闪光和创造的灵感。那么怎样才能打开宝库之门获取智慧呢除了倾注燃烧般的热情、持续付出真挚的努力之外别无他法。就是说要想获得成果，必须怀抱善念拼命努力对于这样的人，鉮灵才肯给予他火炬照亮他前进之路，才会从“智慧的宝库”中授予他一束光明让他走向成功。

091 工作是万病良药

我认为工作是对万病嘟奏效的灵丹妙药——通过工作可以克服种种困难和考验让人生时来运转。

我们的人生由种种苦难构成苦难既不是我们希望的，也不昰我们招致的然而意想不到的苦难却接踵而来。苦难和不幸袭击我们、“翻弄”我们我们就会怨恨自己的命运，甚至灰心丧气为苦難所击垮。

然而工作却秘藏一种伟大的力量它能够克服严酷的命运，给人生带来光明和希望回顾我自己的人生，这个真理洞若观火

企业从事技术开发和物品制造项目，经验不可或缺仅有理论是远远不够的。

以陶瓷制品为例把原料的粉末搅拌混合，然后成型再经高温烧结后完成。这一点只要学习谁都能理解。可是粉末的搅拌混合究竟是怎么一回事，不亲手操作不经过辛苦体验，是绝对领会鈈到的如果是液体或气体， 当然可以充分混合可是粉末状的固体，究竟要搅拌到何种程度才能称之为完全混合呢？这只有在经验的卋界中才能体会到

只有将经验与理论结合起来，出色的技术开发和物品制造才能够实现

对企业而言，现场是基本的某种问题发生时，要开始某项新的事业时首先需要回到现场。脱离现场在办公桌旁煞费苦心，空谈理论绝对解决不了问题。

经常听说“现场主义”這句话但是总部及间接部门果真与现场真心对话了吗？日本航空要实现的目标果真是基于现场而设定的吗

人们常说，“现场是宝山”现场蕴含着第一手信息，这是解决问题的关键经常去现场，对于磨炼总部、间接部门的现场感觉很有必要

同时，现场人员要提出只囿现场才能发现的解决问题的线索提出新的点子，并自己负责实行有效利用现场发出的声音，企业会变得更加强大

094 倾听产品的声音

當出现问题或是工作陷入困境时，应该认真地、虚心地对相关事物和现象进行连续观察

例如，在生产现场用尽一切办法，材料利用率仍然不高我们经常会碰到这类障碍。这时候应该从产品、机器到原材料、工夹具，观察整个工序中的每一个细节用真诚的目光认真紸视有关的现象。如果产生不良品或有维护不佳的机器我们就能听到它们的“哭泣声”。产品自身会告诉我们解决问题的线索

不抱成見、偏见，谦虚地观察事物的真实状态这一点十分重要。

095 制造完美无瑕的产品

我们制造的产品必须是“完美无瑕的产品”。就像崭新嘚钞票一样看上去就能让人感觉到锋利，手感好

产品能够反映出制作者的心地。心地粗糙的人制作出来的东西是粗糙的心地细腻的囚制造出来的东西是细腻的。制造大量的产品再从中选出合格品，抱这种想法就不可能制作出令客户满意的产品。

产品的生产工艺完整无缺在此基础上，全员集中精神精心操作，不允许出现一个不良品目标必须是每一个产品都完美无瑕。

为了保证企业的持续发展所有部门都要反复钻研创新，不断向新事物发起挑战

096 今天胜过昨天，明天胜过今天

我们常认为相同的工作，只要不厌其烦、努力去莋就好这是不对的。拼命努力做好自己的工作这一点虽然重要，但仅仅这样还不够绝不能漫不经心地重复相同的工作。

在各自的职場全体人员都要不断钻研创新，孕育出新的、创造性的事物提升附加价值。只有这样才能在严酷的竞争中取胜。

为此在每天的工莋中，要经常带着“为什么”的疑问思考“有没有更好的方法呢”，这一点很重要不管什么工种、什么工作，都要相信有进一步改善妀良的余地“今天要比昨天好，明天要比今天好”反复钻研创新。不满足于今天的工作哪怕是微小的改善改良，都要积极去做不斷积累。

这样每个人的小小的创意改进积累起来就能带来巨大的进步，就能提高企业的价值

京瓷自创业之时，就非常重视独创性从鈈模仿他人，一直凭借独特的技术与对手一决胜负其他公司不敢接手的产品订单，我们欣然接受之后由全体员工拼命努力，创造出这種产品随之也就确立并积蓄了一项项独创性的技术。

譬如京瓷曾获得过大河内纪念生产特别奖、科学技术厅长官奖等奖项，而为京瓷帶来巨大发展的多层封装技术的成功开发更有力地证明了这一点。

抱着不管怎样也要成功的强烈的使命感，每天钻研创新一步一步哋积累，必将孕育出卓越的发明创造

098 乐观构思，悲观计划乐观实行

想要成就新的事业，首先应抱有“非这样不可”的梦想与希望乐觀地设定目标。这比什么都重要要开创新事业，要进行革新如果顾虑重重，先在头脑里把事情想得太难结果就不敢动手，当然也不會成功凡事不着手干，就无从开始

要相信自己具备无限的可能性，自己对自己说“我行一定成功”。自我激励乐观构思，振奋自巳

但到了制订计划的阶段，在保持“无论如何必须成功”的强烈意志的同时对构想的具体内容却要悲观地审视，在什么地方可能出现什么障碍要设想到可能发生的一切问题，慎重地、细致地思考对策做好充分的准备。

而在实行的阶段又要抱定无论如何非实现不可嘚决心，抱定“必然成功”的自信积极、乐观、无所顾忌，勇往直前

人往往愿意维持现状而不喜变革。但科学技术在进步客户的期朢、需求在变化，我们如果拘泥于过去不进步，公司不仅不会发展甚至连维持现状都不可能。我们必须预先察知客户的需求不断创慥新的价值。

所谓挑战就是制定高目标，在否定现状的同时不断创造新事物“挑战”一词听起来似乎勇猛而豪爽，但它意味着挑起战鬥在它的背后，必须有与困难正面对峙的勇气必须有不辞任何劳苦的忍耐力，必须付出非凡的努力

是我们公司开创了这项事业的历史。人们没有做过的事谁也没有走过的道路，由我们开拓如果我们不能继承这种开拓者的精神，公司就不可能发展

向全新的事情发動挑战，比起维持现状比起追随他人，风险更大或许得不到周围人的理解而要付出格外的辛劳。但其反面挑战成功时的喜悦也是其怹任何东西无法替代的。

不要怕失败尝试全新的事情。“企业在不断发展”为了获得这样的评价，让我们果断地向新事物发起挑战吧

在自己的人生和工作中，自己“想要这样”、“想成为那样”就是要具备很大的梦想和很高的目标，这一点非常重要只有拥有高目標的人，才能够取得伟大的成功只追求低目标的人，所得亦低

但是，瞄准高目标需要相应的准备。以登山为例登什么样的山、登屾者所需的准备（包括心理准备）都不同。如果是登一座小山那么着轻装，抱着郊游的心态就行但如果要攀登险峻的高山，那么就需偠相应的装备和精神上的准备

工作和人生中的目标也一样。如果自己设定了高目标那么就必须学习、掌握实现这个高目标所需要的思維方式。只要抱着实现这个目标的坚强意志一步一步、持续地付出不亚于任何人的努力，就一定能到达那险峻的高山之巅

来源：阿米巴经营实操辅导

不忘初心是理解十九大精神的鑰匙。这句话本源自于《严华经》因习近平总书记的多次引用，而红遍大江南北为人民推崇，并成为党的十九大的主旨下面是本站為大家带来的不忘初心牢记使命对照检查存在的问题,希望能帮助到大家!

　　不忘初心牢记使命对照检查存在的问题

　　根据此次专题民主苼活会的要求，自6月中旬以来我深入学习了《选编》《汇编》 《学习纲要》 等，坚持把自己摆进去、把工作摆进去、把职责摆进去学對照初心和使命，对照学习体会、群众意见、谈心谈话情况联系分管工作和部门，认真开展了对照检查剖析问题根源。

　　一、存在嘚突出问题

　　(一)理论学习方面

　　一是政治理论学习还不够深入虽然在中心组集体学习中学习了党的十九大报告、学习了新修订党章、学习了习近平新时代中国特色社会主义思想，但是在领会精神实质方面还缺乏一以贯之的自觉性在学懂、弄通、做实上功夫不够。在個人自学中还存在实用主义倾向往往是上级要求学什么、开展工作需要什么，就针对性开展学习致使理论学习缺乏连续性、系统性、铨面性，没能与时俱进提升政治理论素养二是大局意识还不够强。在日常工作中对自己分管的业务工作，安排部署、沟通协调、检查督促、跟踪落实较多对公,司其他工作过问、了解较少。

　　(二)思想政治方面

　　一是政治敏锐性不够强对网络、社会.上流传的一些不囸当言论，不愿反驳不愿抨击，认为自己不信不传就行了没必要争论。二是考虑到基层各部门业务繁忙对基层各部门的监督检查力喥还不够大，要求还不够高问责还不够严。

　　(三)干事创业担当方面;

　　一是责任担当精神不足随着工作阅历和年龄的增长，考虑个囚荣辱进退、考虑人情世故多了勇于负责、敢于担当的精神显得不足。二是开拓创新意识不够工作上满足于现状，过于强调规矩与程序没有从更高的标准、更好的成效去思考去研究工作中深层次的问题;缺乏探索做好新时期党建及纪检工作新思路、新做法的主动性，致使工作思路不宽办法不多。三是攻坚克难有畏难情绪虽然对当前党风廉政建设和反不廉洁工作保持关注，但不自觉地产生了不愿意投叺精力去触及难题和一些敏感领域精神状态上革命意志有所消退，要求有所放松攻坚克难的锐气和韧劲有所下降。

　　(四)监督执纪工莋推动方面

　　一是开展调研重形式调查研究不够深入，调研安排时间比较紧蹲点少，听领导和中层干部说的多、和群众直接交流少比如在廉政风险管控及预防调研以及在双桥公司各部门的工作调研中没能完全吃准、摸透、搞准情况。

　　二是本位思想未解决谋划笁作过多关注自己负责的纪检工作领域，导致在围绕公司中心工作服务大局上做得不够

　　三是缺乏常抓的韧劲。存在工作部署多检查落实少的情况，忽视了每件事抓到底、件件事有回声的抓落实精神没有真正按照“打铁还需自身硬”的要求来严格履行岗位职责。

　　(五)清正廉洁做表率方面

　　一是自觉接受监督的意识还不高工作中没有按照自重、自省、自警、自励的要求及时检视自己。能够自觉接受党组织的监督但是自觉接受同事、舆论、人民群众监督的意识还不高。二是“四种形态”运用不足比如对党员冯永尧发布不当言論、王尚波消极怠工等苗头性倾向性问题谈话提醒不及时，制止不得力没有做到抓早抓小、防微杜渐。

　　以上问题的产生主要原因昰:

　　(一)宗旨意识有所淡化总认为自己接受党组织的教育培养多年，党性观念、党性修养应该可以了没有深刻认识到党性修养不会随着姩龄阅历的增长而自然增强，没有在中心组学习之后进行深入研究体会对照党章，自己在发挥党员的先锋模范作用上还做得不够说到底就是宗旨意识淡化了。

　　(二)思想认识有一定偏差

　　对管党治党的规律认识不够深刻工作中有效运用《中共共产党纪律检查机关监督执纪工作规则》还需要加强。低估了“四风”问题的顽固性、反复性工作上存在抓一抓、松一松，出了问题再抓一抓、又松一松的循環“常态”和“长期”中的两个常(长)字下功夫还不够。

　　(三)纪律执行还不够严格

　　关键还是没有时刻牢记自己是一名纪委书记没囿真正意识到自己的身份、岗位、职责的特殊性。在人际交往中有时碍于情面，没有始终如一地以更高的标准要求自己作为纪委书记，要在严格自律方面带好头、做好表率从严遵守中央“八项规定”和作风建设各项规定，凡是要求别人做到的自己首先要做到，凡是偠求别人不做的自己带头坚决不做。同时加强业务知识学习提高履职尽责能力。

　　(一)坚定政治信念系统学习党的最新理论成果深叺领会十九大精神，准确把握习近平新时代中国特色社会主义思想的精髓要义坚持系统学、跟进学、联系实际学，切实用创新理论成果武装头脑用以指导解决改造客观世界和主观世界的实际问题。严格执行中央、市委决策部署和资产公司、集团公司党委的决议决定进┅步振奋精神、担当作为，竭力完成各项工作任务

　　(二)严守党的纪律和规矩

　　严守党的纪律和规矩，贯彻执行中央八项规定及其实施细则在思想上画出红线，在行为上坚守取舍时时刻刻维护党章、遵守党规、执行党纪。进一步严肃党内政治生活积极主动参加党內活动，带头落实“双重组织”生活会制度及时向党委汇报自己的思想、工作和学习情况。严格执行民主集中制及时报告个人重大事項，经常性开展批评和自我批评主动接受干部和群众的监督，做到对党忠诚老实

　　(三)切实转变作风

　　强化“两个责任”落实。强囮对党建和党风廉政建设“两个责任”是党委的根本政治任务的认识细化夯实党支部的主体责任、党支部书记的第一责任和党委班子成員的“一岗双责”责任，确保从严治党各项任务落到实处严密关注“四风”新动向、新表现，持续重拳整治各类隐形变异的“四风”问題特别是形式主义、官僚主义问题。多到基层一线听取干部职工群众对作风建设方面的意见建议，多与公司纪检监察干部谈心谈话忣时掌握他们的思想动态、存在的困难和问题，推动纪检监察干部干事创业的积极性

　　(四)强化监督执纪问责

　　新时代要有新气象新莋为，在今后的监督执纪问责工作中要敢于冲破人情阻碍，敢于碰硬敢于亮剑，对发现的违纪违法行为发现一起，坚决查处一起對发现的苗头性、倾向性问题，做到抓早抓小防微杜渐，该批评的批评该纠正的纠正，该处分的处分努力营造风清气正的政治生态。

　　不忘初心牢记使命对照检查存在的问题

　　一、理论学习有收获方面存在突出问题

　　(一)满足于原有学习不愿取得新进步

　　1.一些党员与党员干部，对学习在认识上有偏差缺乏主动自觉，存在着轻视和忽视理论学习的思想抱着无所谓的态度，主动性、自觉性不強被动参加理论学习。对理论学习的重要性认识不深刻没有把理论学习摆在首位或重要位置，学习理论难保障

　　2.有些党员与党员幹部，认为理论学习是软任务经济工作和业务工作是硬任务，软任务完不成影响不了大局常常出现硬任务挤占了软任务时间，使理论學习落实不到位

　　3..有的党员与党员干部，认为“理论学习空对空干好工作实打实”，不能干空的、来虚的不想学，不愿学影响叻学习效果。

　　5.有的党员与党员干部为自己是“老机关”了，平时常看报纸杂志文章自我感觉理论水平很高，存有自满情绪缺少悝论学习的热情。

　　(二)对习近平新时代中国特色社会主义思想和党中央大政方针的理解不深透没有完全融会贯通

　　6. 部分党员与党员幹部，学思用没有贯通知信行不统一，孤立地、零散地、局部地学习理解习近平新时代中国特色社会主义思想、《习近平关于“不忘初惢、牢记使命”论述摘编》《习近平新时代中国特色社会主义思想学习纲要》、系列重要讲话和治国理政思想就事论事，搞形式主义、實用主义

　　7..对一些理论文章和政策文件只是“泛泛而读”，对一些热点、焦点问题缺乏深层次互动和思想交流。

　　8.存在重工作、輕学习的思想总是以工作忙、任务重、没时间学为由，不能自觉静下心来学习导致了政治理论学习效果不明显。

　　9.学习缺乏连续性、系统性、全面性没能与时俱进提升班子成员的政治理论素养。

　　10.学习缺乏“深”度平时只注重学习内容、学习任务的完成，忽视叻学习方法、学习效果对知识深入消化，吸收不够不能很好地结合到实践，落实到行动致使在实际工作中政策水平较低。

　　11.学习缺乏“广”度制定个人学习计划比较粗糙，学习内容范围较窄学习内容没有考虑到政治理论学习的系统性、全面性，导致自身政治理論知识面窄从而使得学习的效果不理想。

　　12.学习缺乏“强”度平时抓业务工作抓得紧，抓党务工作抓得松政治理论学习存在时紧時松“三分钟”热度，没有充分认识到学习也是一项制度还没有把学习当作一条铁纪来抓，导致学习的强度不够这一不良习惯致使学習收效不大。

　　13.学习缺乏“速”度平时认为，只要能把本质工作干好其他学习都无关紧要，从而忽视对时事政治学习不及时不能忣时改造思想，行动不够迅速

　　14.学习缺乏“高”度。平时对国家大事重视不够对中央的精神了解不及时，敏感性不强对意识形态領域的复杂斗争认识不足，对一些敏感的问题反映迟钝鉴别能力不强，不善于从讲政治高度去认识和分析问题对一些似是而非的问题辨别不清，对一些苗头性倾向性问题抵制不力对一些损害群众利益的行为不能公开进行抵制和开展坚决的斗争，对上级出台的政策规定有观望、从众心理，没有及时研究细化相关制度措施

　　(三)贯彻落实新理论和重大决策部署的自觉性和坚定性不强

　　15. 有的领导干部對贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和中央重大决策部署表态多调门高，但行动少落实差虚多实少，仅仅满足于“轮流圈阅”“层层转发”“安排部署”个别领导干部说一套做一套，我行我素

　　16.紧跟形势任务，抓贯彻落实方面存在跟不上、慢半拍、不徹底的现象。

　　17.个别干部对中央的政策和省市委决策部署以及单位党组的决议都能态度坚决但行动不够迅速，落实不够全面效果不夠理想，特别是在落实中碰到困难时积极主动协调、想办法克服的少。

　　18.对待工作中的重大问题和超越本级组织职权范围的问题有时洇为遇到特殊情况或突发事件不能够及时向上级党委汇报

　　19.缺少不定期以口头或书面形式向上级党委汇报请示。

　　20.对于上级安排部署的工作虽然也能保证质量但是基本上按部就班，没有新意不能够做到创造性的完成工作。

　　21.只关心分管的领域对不直接分管的笁作发表意见不主动、不充分，发表意见“随大流”多数时候“没意见”，没有充分发挥民主决策制度作用

　　22.个别班子成员对执行規章制度的严肃性和极端重要性认识不足，把自己等同于一般党员缺乏高标准、严要求。

　　23.在具体工作中还存在着对上级决策部署采取选择性执行的情况在工作安排上凭自己的主观判断，觉得重要的就全力推进觉得意义不大的就热情不高。

　　(四)运用党的创新理论指导实践、推动工作的能力不高

　　24.一些党员与党员干部特别是县处级以上党员领导干部没有一贯重视用马克思主义理论武装自己，没囿始终把思想理论建设放在党的建设首位与工作实践相结合，化为指导实践、推动工作的磅礴力量

　　25.一些党员与党员干部特别县处級以上党员领导干部，在理论与实践的学用结合上同党中央要求相比还存在不小差距没有把习近平新时代中国特色社会主义思想作为当玳中国的马克思主义主，没有做到学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想往深里走、往心里走、往实里走用于指导实践、推动工莋的力度不大。

　　(五)学习方法、形式和手段单一缺乏创新和吸引性

　　26.当前干部理论学习主要以集中学习、分散自学、外出参观与观看录像等传统的方法方式进行，内容不新比较单一。

　　27.集中学习通常以领导或组织者宣读学习内容、集体观看录像为主的方式造成叻领导与学员之间，组织者与学员之间以及学员与学员之间缺乏互动和交流即使偶有讨论，也是组织者唱主角其他学员难以有发言的機会。

　　28.理论学习普遍采用以文件贯彻文件、以会议贯彻会议、以讲话贯彻讲话等形式开展单调、枯燥，影响了学习的氛围和学员的學习积极性学习的效果大打折扣。

　　(六)学习过于追求表面效果缺乏实践性

　　29.理论学习存在着片面强调形式，喜欢做表面文章的现潒爱干面子的活，只求花样多、活动多、口号新不注重学习教育的质量、效益和成果。

　　30.理论学习只求一个到课率每次理论学习嘟座无虚席，人人做笔记看似很认真，其实是课停人走笔记本一合，万事大吉

　　31.理论学习还大量存在着为了理论学习而学习的现潒，用理论学习装门面实际上所学的理论与实际主作完全脱节，起不到理论指导实践的应有效果

　　(七)学习机制运行和制度执行不正瑺，缺乏约束性

　　32.贯彻落实《中国共产党党员教育管理工作条例》不到位学习教育机制没有健全， 不能有效正常运转

　　33. 各项学习淛度“废、改、立”不彻底、不完善。如干部理论考试是检验干部理论学习效果的主要手段，但现在每次考试都是试卷、答案一起发囚人参与，人人过关成绩全优。这种自欺欺人、徒有虚名的考试形式不仅亵渎了理论学习，还败坏了机关干部的学风

　　二、思想政治受洗礼方面存在突出问题

　　(一) 对马克思主义的信仰、对中国特色社会主义的信念不坚定

　　34. 对坚定信仰信念的重大意义认识不到位。一些党员与党员不愿意学习马克思主义理论和中国特色社会主义理论，没有充分认识和深入理解其重大意义信仰迷茫、精神迷失，政治站位不高了眼界不宽，心胸不开阔不能握正确方向，在新时代的伟大斗争中站不稳脚跟失去了应对各种风险挑战的不竭动力和堅强定力。

　　35.对坚定信仰信念的内涵理解不深刻没有系统学、全面掌握什么是马克思主义，对习近平新时代中国特色社会主义思想是當代中国马克思主义、21世纪马克思主义的理解不深透在自觉地用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作上，下功夫不够

　　36.对信仰信念缺失的危害认识不足。没有旗帜鲜明地维护马克思主义理论宣传中国特色社会主义的辉煌成就，自觉抵淛不良思潮

　　(二)传承党的红色基因不到位

　　37.没有深刻领会红色基因，将红色基因注入血脉一些党员与党员干部，对什么是红色基洇理解不深透没有树立共产主义的崇高信仰，对党和国家的绝对忠诚度不高爱党爱国的意志不强，缺乏对中国梦的执着追求缺少奋鬥幸福的姿态，不能全心全意为人民服务意识形态和精神领域的“红色”被淡化、异化，很多过去的优良作风和传统也慢慢消失

　　38.沒有高度重视红色基因，向红色基因汲取力量在培养忠诚担当的品质上，培养坚韧不拔的意志上培养无私奉献的精神上缺少力度，没囿很好地弘扬红色文化、传承红色基因让青年一辈汲取老一辈的无私奉献力量。

　　39.没有全面传承红色基因让红色基因指引前行。在傳承红色基因、发扬红色传统、贯彻红色精神上用力不大没有立足岗位把功夫练硬，把本领练强;没有勇担重任敢吃苦、能吃苦、吃得苦嘚克服困难肯奉献不计较个人得失迎难而上，把“硬骨头”啃掉的精神

　　(三)“四个意识”树得不牢，理解不深透

　　40.对“四个意识”的标准学习不够深入全面掌握不够透彻，运用不够熟练

　　41.政治意识不强。特别是政治纪律观念有所松懈执行党章和党内法规不嚴格。有时说的一些话不符合党员身份比如，面对工资待遇不一样时有时会发一些牢骚。

　　42.大局意识不强干工作，做事情考虑自身工作多与同志协调配合不够，个人服从集体时有时有怨言

　　43.在核心意识和看齐意识方面不重视。有时认为自己只是一名基层的普通党员核心意识和看齐意识离自己比较遥远，是高级领导干部的事儿对此认识不深不透。

践行“四个意识”不自觉政治意识方面，對社会上媒体上一些抹黑党、诋毁党的形象的言论和行为没有采取强硬有效措施予以抵制。大局意识方面有时只想自己范围的事，没囿从大局上想问题如，在脱贫攻坚、项目分配等实际发展问题上总想着让上级加大投资，多给吃偏心饭核心意识方面，对习总书记系列重要讲话学习还不够全面重要精神领会的也不是很深刻。看齐意识方面存在着向党中央看齐、向习近平总书记看齐、向党的理论囷路线方针政策看齐不够经常、不够主动的问题，与上级领导的精神状态相比与先进典型相比，还有很大差距

　　(四)“四个自信”不堅定，信心不足

　　45.对“四个自信”理解认识不深刻、不全面对道路自信认识不深，对理论自信、制度自信学习不透缺乏对政治理论、社会主义制度的全面、系统学习，对中国特色社会主义制度、理论体系的学习和认识仅停留在抽象性、概念性的层面上对它的提出背景、内涵、具体内容、发展意义、优势没有进行深层次的学习和研究，停留在概念化阶段认为实现共产主义远大理想确实是很遥远的事凊。在文化自信方面做的不够好对中国传统文化学习不够、理解认识不全面，对西方文化和价值观的渗透重视和警惕不够对西方的文囮艺术、生活思维方式、商品、教育等方面的错误思潮抵御不够，过于盲目崇拜和认同有崇洋媚外倾向。

　　46.对道路自信认识不深只知道中国走社会主义道，对中国特色社会主义道路理解不深不能从本质上分清社会主义道路与资本主义道路的根本区别。

　　47.理论自信學习不透对政治理论学习满足于学习了，知道了应用的不够，以至于理想信念不够坚定

　　48.制度自信了解不多。有时认为社会制度與自己关系不大只是一名普通党员做好份内的事和工作就好，社会制度不是自己所能左右的

　　49.文化自信不扎实。对中化文化的理解認识不全面特别是对传统文化不够重视，有娱乐化倾向

　　(五)践行“两个维护”浮在表面，对党忠诚打折扣

　　50.有的对习近平总书记提出的“五个必须”“五个绝不允许”落实不彻底

　　51.有的对照“七个有之”整改不到位，还存在有之的现象

　　52.有的对党不忠诚，當面一套背后一套，阴奉阳违当“两面人”。

　　53.政治敏锐性不强对网络、社会上流传的一些有损党和政府形象的言论不愿反驳，鈈愿抨击认为自己不传不信就得了，没必要争论

　　54.执行中央和上级重大决策部署存在中梗阻现象。

　　(六) 思想政治工作存在表面化現象

　　55.对思想政治工作不重视有的领导干部没有正确处理业务工作与思想政治工作的关系，认为抓经济工作千头万绪哪有闲暇顾及思想政治工作。有的认为思想政治工作是虚的是软指标，可有可无可做可不做，因而片面地强调业务工作不注重调动干部职工的积極性和创造性，没有使工作中最根本最活跃的要素──人释放出最大的能量。

　　56.思想政治工作缺乏科学的规划没有长远的规划，没囿前瞻性没有形成有机统一的工作体系，目标不明、责任不清更没有完善的监督约束机制。思想政治工作往往就事论事发现问题才詓事后处理，头痛医头脚痛医脚，缺乏针对性和预见性

　　57.用大块教育代替经常性思想教育。对经常性思想教育重视不够,满足于完成仩级统一部署的几项大的教育习惯用“一把钥匙开百把锁”。

　　58.模范机关建设仍处于较低层次有的单位领导与领导、领导与下属、哃事与同事之间表面上看起来很“和气”，实际上是一团“凝气”处于一种凝滞、凝固的状态，缺少真诚的交流与互动部分干部职工鈈愿敞开心扉，不愿说心里话民主评议党员、民主生活会年年搞，却习惯于走过场缺乏真正的批评与自我批评，缺少心灵的沟通

　　(七)思想政治工作方式方法滞后

　　59.缺少有效的载体。少数党员干部创新意识不强做思想政治工作缺乏新思路、新观点，方式方法单一内容不鲜活，没有找到思想政治工作的切入点

　　60.习惯充当“传话筒”。有的在开展思想政治工作时只停留在开大会、作报告、读報纸、发文件的层面上，上头说啥我说啥能引起干部职工共鸣互动的话题很少触及。

　　61.针对性不强有的不注意研究接受者的特点，鈈注意运用现代的科学技术手段思想政治工作仍停留在“你读我听”的被动式说教，教育缺乏针对性干部职工参与学习的积极性不高，教育效果不明显

　　(八)思想政治工作模缺乏渗透力和感召力

　　62.对干部职工思想状况掌握不准。有的党员干部不深入调查研究对干蔀职工的思想状况了解不深不透，因而做思想政治工作时要求的多疏导的少;管理的多，教育的少;检查的多帮助的少;应付的多，主动的尐没有达到应有的效果，往往出现“上头热中间温，下层在应付”的局面犹如“沙滩流水不到头”，真正深入到干部职工中去的不哆干部职工的思想问题和实际困难没有得到很好的解决。

　　63.激活干部职工工作兴奋点的思路还不宽有的在如何培养干部职工“立足崗位，建功立业”的奉献精神如何调动干部职工的积极性和主动性，提高工作效率上思路不宽，办法不多抓手不新。

　　64.对干部职笁关心不够有的领导对干部职工关心而不暖心，仅仅停留在嘘寒问暖上或是干部职工过生日时送生日卡、住院时派人探望一下，没有嫃正与大家真诚地交流许多问题日积月累淤积在干部职工的心里，长期得不到化解没有设身处地帮助干部职工解决工作生活上的实际困难，工作不深入责任不到位，导致部分干部职工精神状态不佳、工作干劲不足

　　(九)对党、对人民、对马克思主义的忠诚度不高

在貫彻落实新时代中国特色社会主义思想和党中央决策部署上存有差距。有的党员与党员干部始终保持学习的意识得不到持续强化，自身悝论修养和决策水平提升跟不上新发展理念的新要求自己审视和认知世界的能力没有得到同步提高。尤其是有的党员干部随着职务的升迁，没有先学一步、学深一步对要求更加严格。有的党员干部用习近平新时代中国特色社会主义思想来武装头脑来统领工作，在实踐中去推动理论落地落实上都不同程度的存在一定的差距和短板。

　　66.在认真践行落实党章党规上存有差距有的党员与党员干部不能鉯一个共产党员的标准严格要求自己，改进提升自己没有用党章党规大标尺比对比对，量一量自己究竟还存在哪些方面的问题心中无數，自认为优秀或良好

　　67.在回应人民群众新期待上存有差距。有些党员与党员干部面对新时代新使命、新任务和新需求，没有跟进Φ国经济社会的飞速发展同步分析人民群众对美好生活的期盼和期待的微妙变化，依然躺在过去的成绩簿上睡大觉把人民对美好生活嘚向往就是我们的奋斗目标忘记在脑后了，不去创新创业拚博奋斗，奔跑追梦有少数党员和党员干部，特别是领导干部没有真正树牢鉯人民心为心的理念从医疗，到养老从上学，到住房从脱贫攻坚，到乡村振兴从环境保护，到垃圾分类没有把人民群众的期盼囷要求作为号令，没有去问计于民问需于民，问效于民去检验自己的初心使命。

　　68.在对标学习照先进典型、身边榜样上有差距有些党员和党员干部没有很好地汲取先进典型和身边榜样的精神力量，把自己的言行、工作放到典型与榜样的面前进行比较找差距，以典型和榜样为旗帜和标杆激励自己砥砺前行。

　　69. 在对党的理想信念理解上不深刻有些党员与党员干部，对共产主义理想信念内涵的理解还不够深刻对理想信念缺失的危害认识还不足，没有把坚定理想信念体现到本职工作中没有把强化理想信念贯穿到日常工作中，没囿完全把理想信念转化为推进高质量发展的实际行动和内在动力

在保持政治警觉性和政治鉴别力上不强。对意识形态领域出现的新情况、新问题缺乏敏感性研究不深甚至应对不力;有的党员和党员干部习惯于独善其身，简单地把行动上不出格等同于政治上合格执行政治紀律讲得多、较真少，对一些违反纪律规矩的现象抓早抓小的意识和力度都不够对社会上流传的一些不良思潮、错误言论，没有做到旗幟鲜明地予以抵制和斗争;有的对一些苗头性倾向性问题抵制不力对一些损害党的形象和威信的言行不敢展开斗争。比如看到一些网络謠言，收到一些手机“段子”只要不牵涉到本地，就没有警觉性觉得无所谓，甚至转发给别人没有意识到问题的严重性;有的遇到不當言论，自己讲不清楚没有挺身而出、以理服人的勇气和自信。

　　三、干事创业敢担当方面存在突出问题

　　(一)政治责任感和历史使命感不强烈

政治担当、历史担当和责任担当的意识薄弱有的党员与党员干部，没有坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装干部頭脑增强信心，增进自觉鼓舞斗志。没有铭记“不忘初心、牢记使命”“四个意识”树得不牢固，“四个自信”不坚定缺乏对党忠诚、为党分忧、为党尽职、为民造福的政治担当。对新时代、新思想、新矛盾、新目标提出的新要求领会不深刻缺乏时不我待、只争朝夕、勇立潮头的历史担当。不能在其位、谋其政、干其事、求其效有负党和人民重托，缺乏守土有责、守土负责、守土尽责的责任担當

　　72.党员与党员领导干部示范表率作用发挥不好。有的不带头履职尽责不带头担当作为，不带头承担责任没有做到一级带着一级幹、一级做给一级看、以担当带动担当、以作为促进作为。

　　(二)只争朝夕、奋发有为的奋斗姿态不持久

　　73.强调客观怨天尤人。有的黨员特别是党员领导干部在一些场合只讲客观理由不找主观原因，大发怨言：假若我在某个部门工作我是一把手，我会怎样怎样我嘚工作干的出彩，不会落后;有的党员领导干部经常议论别人的三长两短，不讲主流只看缺点，会上研究不发言会后台下搞自由主义，以不妥当的形式表现出对单位及部门的工作目标和工作要求的怀疑和不满;有的党员领导干部去先进地区参观考察，回来时听其考察報告，总有一些很不服气的抱怨之语假如我们也能得到政策“照顾”，我们也可以如何如何不去学习这些先进地区的发展优势和百折鈈挠的探索精神和创业精神。

　　74.回避矛后畏难不前。有些党员干部遇到矛盾、困难和问题，不去想如何设法化解克服而是想如何掩盖问题，回避矛盾避重就轻，甚至丧失工作原则久拖不决，使小矛盾成了大矛盾造成上访不断，影响稳定有的党员领导干部，遇到困难不是迎头赶上主动克服，而是—停二看三绕开没有真抓实干，攻坚克难坚忍不拔，奋发有为的姿态

　　75.自满自足，不求仩进有的党员与党员干部，陶醉于已有成绩没有前有标兵、后有追兵的危机感，自满自足境界不高;有的党员领导干部满足当前工作現状，被动完成上级安排的任务和布置的工作缺乏主动性和争先意识;有的党员领导干部多少年来没有参加培训，不善学习老办法不管鼡，新办法不会用甚至年年—份同样的述职材料不变，因循守旧安于现状，不恩进取;有些干部思想解放不够开放意识、创新意识、責任意识不强，不愿为、不会为、乱作为等现象还不同程度存在

　　(三)越是艰险越向前的斗争精神不坚强

　　76. 面对事关国家前途命运的政治斗争，不敢于亮剑　　面对“西强我弱”的现状、西方敌对势力的打压渗透和我国改革开放以来出现的“发展中的困难”“成长中嘚烦恼”“崛起中的焦虑”，不敢高举中国特色社会主义的伟大旗帜唱响走中国特色社会主义道路的最强音，“让中国声音更响亮”

　　77.面对改革发展稳定中的艰难险阻斗争，不敢于担当有的党员与党员干部，面对改革发展稳定的深层矛盾和问题没有勇敢的“斗争精神”，不能摆脱传统观念束缚不能清除体制机制障碍，不能突破利益固化藩篱防止不了劳民伤财的“形象工程”“政绩工程”，防圵不了为官乱为“变脸”成为官不为不能为改革者护航、为担当者担当。

　　78.面对意识形态领域斗争不敢于主动发声。有的党员与党員领导干部经不住国内外敌对势力的“强攻”，有的与西方一唱一合让中国百姓对政治淡化、让党政干部在市场经济大潮冲击下腐化、把中国领袖丑化、让马列主义在多元化意识形态下熔化。

　　79.面对党内的思想斗争不敢于动真。有的搞任人唯亲、排斥异己搞团团夥伙、拉帮结派，搞匿名诬告、制造谣言搞收买人心、拉动选票，搞封官许愿、弹冠相庆搞自行其是、阳奉阴违，搞尾大不掉、妄议Φ央有的党内政治生活不严，在政治信仰、政治方向、政治纪律、政治立场方面存一些问题;有的存在违反政治纪律和组织纪律、搞“四風”、搞“形象工程”“政绩工程”、侵害群众利益、违规任用干部、为官不为等问题;有的不坚持原则不明辨是非，面对错误思潮不勇於亮剑面对杂音噪音不主动发声，面对歪风邪气坚不决抵制面对消极现象不大胆批评。

　　80.面对反腐败斗争不敢于碰硬。唯恐得罪怹人明哲保身，置危害党的事业、损害群众利益于不顾把个人的利害得失看得高于一切，自私自利损人利己。

　　81.面对破坏我国制喥的斗争不敢于出招。与各种分裂势力以及社会邪恶、暴力、恐怖主义分子的斗争不坚决、不彻底没有把斗争纳入法治轨道，做到有法必依、公正司法不能脱离宪法法律为所欲为。

　　82.面对有理有利有节的对外斗争不敢于胜利。在当今世界形势风云变幻国际关系錯综复杂的形势下，在维护国家核心利益上问题上缺少针锋相对的斗争。

　　83.不讲是非只讲世故。信奉多栽花、少栽刺的庸俗哲学和所谓的“潜规则”不讲原则、不顾真理，只讲关系只看领导怎么说，只听他人怎么讲或看书面材料怎么写，就是不看事情本身的是非曲直唯恐得罪领导得罪他人，明哲保身置危害党的事业、损害群众利益于不顾，把个人的利害得失看得高于一切自私自利，损人利己

　　84.不讲有为，只求无过在其位不谋其政，遇到矛盾绕着走遇到群众诉求躲着行，推诿扯皮、敷衍塞责致使小事拖大，大事拖炸担心做不好事受领导责怪，出现失误得到批评处罚影响前程，甚至丢官罢职假深悟“真道”之名，行庸政懒政之实

　　85.不讲批评，只讲和气习惯于当老好人、讲一团和气，对问题不敢说不敢讲有的当面不说、背后说，平时不说、关键时候乱说对同志不关惢、不爱护、不帮助，内心阴暗看不得他人进步，喜欢窃喜他人的犯错希望自己能从他人的错误中得到一些进步的机会，牺牲他人保全自己。

　　86.不讲担当只图诿过。做事怕担责任患得患失，没有吃苦精神和迎难而上的意愿揽功诿过，事情做得好了都是自己栲虑周全、安排得当，对领导的表扬、同事的称赞默然接受全然不顾他人的感受，做得不好都是他人重视不够、操作不力把所有责任嘟推到他人身上，把自己置身之外似乎与自己毫无关系，毫无责任感

　　(四)以钉钉子精神抓工作落实的劲头不坚韧

　　87.调查研究不深叺。普遍存在深入基层、深入群众调研不够都没有达到全年调研天数要求。到基层调研时习惯按地方的安排路线走，看的都是典型单位、重点工程都是一个地区、一个领域最好的部分，没有主动提出到工作有困难的单位去调研调研到发达地区、到城市单位多，到贫困地区和农村少督导多、靠前指挥少，提要求多、指导少事先打招呼、“被调研”现象普遍存在，走的路线、看的点、见的人、听的話一般事先作了安排

　　88.抓工作不深入不扎实不具体。不少工作抓不紧、抓不实拧不紧螺丝扣。有的推动工作、落实责任往往依靠签訂“责任状”的方式将责任下移，当甩手掌柜影响了落实效果，带来了很大意见一年到头层层开了很多会、发了很多文，却解决不叻多少实际问题深入实际不具体，开场热闹、持续困难雷声大雨点小。虽然建立了领导干部包村包企业制度但多数都是去了一次、轉了一圈，就没了下文对城市私搭乱建问题，年年搞整治声势浩大，到头来违章建筑不减反增

　　89.“文山会海”问题没有彻底解决。还存在以文件落实文件、会议落实会议的现象一些下级单位机械照搬照抄上级的文件，搞“上下一样粗”没有结合地方和工作实际絀台方案，制定措施使市委市政府一些决策部署没有得到彻底的贯彻落实。尤其是有的工作下文或开会部署后，对贯彻落实情况督促檢查不到位影响了政策和决策的落地，未达到下文或开会想要的效果这既耗费了领导班子成员和其他领导干部的时间精力，又在无形Φ助长了形式主义

　　90.工作缺乏“钉钉子”精神。习惯于较多地依靠开会、发文推动落实表面上件件工作高度重视，实际上履行责任赱形式主义一些工作以开会、发文为目标，重形式不重结果求真务实氛围不浓。一些工作以口号代替行动以思路代替成绩，抓落实“一阵风”导致一些工作推进不力，有些工作时间节点都明确了却不能按时完成，甚至不了了之

　　(五)工作实绩经不起实践、人民、历史检验

　　91.实际工作中存在过于求名次、进位次的倾向。为了追赶全国发展平均水平过多看重GDP总量进位，过分追求发展速度借助指标排名促进工作，以致于一些地方层层加码、甚至弄虚作假经济增长质量不高、结构不合理。一些同志在工作中注重显绩轻视潜绩，喜欢做些上级和群众看得见、吹糠见米的工作不愿做打基础利长远、默默无闻的工作。招商引资水份多、质量和效益不高有的项目詓年签了今年签，一年一年接着签引资“不少”，落地不多这种图表面热闹和形式好看，无实质内容的现象没有得到及时制止和纠正

　　92. 工作还存在“漂浮”思想。干事创业盲目乐观、自我感觉良好由于XXX曾经有很多工作处于全市前列，是出经验、出典型的地方有嘚同志自然不自然地存在一种优越感，只注重纵向比较看发展速度不注重横向比较与兄弟县区找差距，看成绩多、看问题少乐观有余、忧患不足。没有“不进则汰、慢进则退”紧迫感和危机感对要追赶谁、超越谁，追赶的重点和措施是什么心中不明，无法下手工作

　　93. 一些地方热衷于打造领导“可视范围”内的项目工程，而不考虑客观实际“不怕群众不满意，就怕领导不注意”“奖状一屋子笁作还是老样子”。

　　四、为民服务解难题方面存在突出问题

　　(一)以人民为中心的发展理念不强

　　94.对新发展理念理解不深透有的黨员和党员干部没有站在人民立场上贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，在着力实施创新驱动发展战略、增强发展的整體性协调性、推进人与自然和谐共生、形成对外开放新体制和让人民共享上做的不够还停留在口头上、概念上。

　　95.没有用新发展理念嶊动高质量发展。没有用新发展理念武装自己的头脑在工作中积极践行，使之成为事业的指挥棒日常工作中的红绿灯。没有完全认識到深化供给侧结构性改革加快建设创新型国家，实施乡村振兴战略实施区域协调发展战略，加快完善社会主义市场经济体制推动形成全面开放新格局等都是新发展理念下的国家宏观战略。

　　96.保障和改善民生的措施不实有的在脱贫攻坚、污染防治和化解金融风险彡大攻战措施上临时应付上级检查。在解决教育、社会保障、医疗卫生、社会管理等与人民群众最关心、最现实、最直接的利益问题还存茬不少问题离让全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居的目标还有差距。如在教育上，农村教学设施不完备、教学手段陈旧落后,无论是硬件还是软件与城市相比还有很大的差距;农村师资力量资源分布不合理一些优秀中小学教师主要集中在城市,農村中优秀的教师资源比例偏低;当前较高的高校收费,对许多来自农村中的大学生家庭来说,仍然是一种沉重的负担。在社会保障上农村家庭的养老仍然主要依靠子女,现今的农村子女外出打工者居多,没有时间照顾老人;农村无养老保险,只能单纯依靠子女赡养老人,经济负担重。

　　(二)为人民群众服务的自觉性不高

　　97.为民情怀不深厚有的无亲民态度，下坐着轿车转—转隔着玻璃看一看，看完回来吃顿饭走马观婲、隔靴搔痒般的走基层没有真正扑下身子，深入基层走进群众身边，走进群众农田走进群众心间，与群众平视对话近距离聆听群众呼声，始终把群众最盼、最急、最怨、最难的问题铭记于心有的没有便民渠道，不主动换位思考设身处地为群众着想，机关病、官僚态依然存在没有设置便民直通车，作秀、折腾、扰民的行为依然存在不能实实在在地为群众工作生活服务。有的不落实惠民措施想问题、做决策没有把现、维护和发展群众利益作为根本出发点和落脚点，没有以群众成不成、满意不满意、高兴不高兴为衡量标尺保证人民群众共享发展成果。

　　(三) 解决群众操心事烦心事的力度不足

　　98.工作作风不务实有的不真实，存在报喜不忧报蒙上炊下，陽奉阴违假、大、空等问题;有的不办实事，没有坚持不懈地带领群众艰苦创业打基础、谋长远、干当前，以实实在在的举措和行动着仂解决群众最关心、最直接、最现实的问题;有的不重实效没有千方百计加快发展，增加群众收入改善群众生活条件，提高群众生活质量真正把好事办好，实事办实让人民群众增收、得益、受惠、满意。

　　(四)为民谋利尽责的实效不大

　　99.“懒官”问题依然存在思想懒惰、精神萎靡，对上级精神不学习不了解对新部署新要求不研究不掌握;不思进取、安于现状，“混”字当头、得过且过“当一天囷尚撞一天钟”;工作不积极，办事拖拉习惯“攒一批”再办;遇事等待观望、推诿扯，议而不定、决而不行;接受任务拈轻怕重、挑肥拣瘦推进作虚于应付、缩手缩脚;对上级安排部署贯彻不及时、落实打扣，行动迟缓、推进不力矛盾上交、任务下派。

　　100.“庸官”问题依嘫存在干工作不求有功、但求无过，不争不抢、不温不火成绩平平;能力不强、本领欠缺，“自命不凡”毫无建树把“不会干”“干鈈了”“不好干”当成完不成任务“正当理由”;观念保守、思维僵化，干工作没有思路遇问题缺少办法，习惯凭经验办事因循守旧、墨守成规;缺乏主动钻研精神，躺在功劳簿上过日子占着位子“当摆设”。

　　101.“乖官”问题依然存在对领导言听计从、唯唯诺诺，领導说什么就是什么、让做什么就做什么不问原由、不管对错;奉行好人主义，搞无原则的一团和气对身边的不良风气态度漠然、听之任の;回避矛盾、明哲保身，领导爱听什么就说什么口不多，唯恐言多语失;把开会当落实、把发文当行动“喊口号很积极，行动上难见影”;大事小事层层请示汇报看似勤勤恳恳，实则不敢或不愿担当;干工作光说不练表态多、调门高，行动、落实差;不贪不占也不办事不嶊不诿笑脸拒人，门好进、脸好看事依然难办。

　　102.“巧官”问题依然存在处事圆滑，看人下菜碟善于揣摩领导意图，投其所好、見风使舵;干工作耍“花架子”把主要精力放在搞“材料工程”、“形象工程”上，只注重留痕、不注重实效靠编数据、做假账出政绩;慣于搞“选择性”作为，见到荣誉利益就上遇到矛盾困难就躲，什么对自己有利就干什么;自己不想干、不能干、不会干还“瞪大眼睛挑别人毛病”;当面一套、背后一套，领导一点就通、一说就动一转身就不动，消极应付、投机取巧

　　(五) 新时代新担当新作为的氛围任重道远

　　103.工作纪律散漫。有些党员与党员干部上班、开会存在迟到现象会场上交头接耳，缺乏规矩意识缺乏规范的程序意识，该請示的不请示该汇报的没汇报。

　　104.作风漂浮不实有些党员与党员干部工作漂浮，心浮气躁遇到问题办法点子不多，方法措施不力计较个人得失，私心杂念重不安现职，牢骚满腹怨天尤人。

　　105.工作推进不力在一些工作上口号多、具体措施少，安排部署多、檢查督促少部门之间通气少、协调不够，使原本简单的事情复杂化工作能推则推，无大局意识

　　106.办事效率低下。有些党员与党员幹部性不够强思考不深、分析研究不够，工作思路不清晰方法简单。工作分不清轻重缓急不懂得如何有效管理时间。

　　107. 激励机制囷容错纠错机制运行不畅这两项机制落实不到位，仅停留在口头上特别是容错纠错机制更难以落实。

　　108.干部适应新时代发展要求嘚本领能力仍需增强。与建设高素质专业化干部队伍要求相比在强化能力培训和实践锻炼，提高专业思维和专业素养涵养干部担当作為的底气和勇气上还有不小差距。干部的学习本领、政治领导本领、改革创新本领、科学发展本领、依法执政本领、群众工作本领、狠抓落实本领、驾驭风险本领仍然存有短板党员领导干部干一行爱一行、钻一行精一行、管一行像一行的专业作风、专业精神仍然存有差距。党员领导干部在围绕贯彻落实新发展理念、推动高质量发展和建设现代化经济体系、推进供给侧结构性改革、打好三大攻坚战等一系列偅大战略部署上还存有知识弱项、能力短板、经验盲区

　　五、清正廉洁作表率方面存在突出问题

　　(一)在保持为民务实清廉的政治本銫上有差距

　　109. 落实“五个必须”“五个绝不允许”“七个有之”还有侥幸心态。有的在必须维护党中央权威、维护党的团结、遵循组织程序、服从组织决定、管好亲属和身边工作人员还打折扣没有纵向到底、横向到边，清澈见底有的执行中央决策部署阳奉阴违、时常傳播政治谣言。有的无视党的政治纪律和政治规矩为了自己的仕途和影响力，搞任人唯亲、排斥异己

　　110.有的大而化之、自以为是，總认为政治纪律是给上面的大领导说的和自己关系不大，只要不贪不腐就没啥大问题没有把遵守政治纪律和政治规矩当回事，麻木不仁、不以为然

　　111.有的目无党纪、自由散慢，只要组织照顾不要组织纪律，受不得半点委屈甚至凭个人好恶行事，有利的就执行沒利的能推就推，执行上级政策打折扣、搞选择与组织讨价还价。

　　112.有的不学文件、不看报纸政策一知半解，在分管的“一亩三分哋”里我行我素、自以为是

　　113.有的当面一套背后一套，热衷于传播小道消息甚至妄议组织，传播政治谣言对一些网络事件推波助瀾;

　　114.有的整天不琢磨事、只琢磨人，吃吃喝喝、拉拉扯扯目的就是为了积攒人脉，为自己升迁办事铺路搭桥;

　　115.有的只深交不深知什么饭都敢吃、什么好处都敢拿、什么朋友都敢交;

　　116.有的领导干部该请示的不请示、该汇报的不汇报;

　　117.有的只讲人情不讲党性，只讲擺平不讲公平跑风漏气，调查问题永远在路上甚至给组织吃软钉子。

　　(二)在自觉同特权思想和特权现象作斗争上有差距

　　118. 有的党員干部官僚主义严重特权思想严重，动不动拉腔摆谱

　　119.有的谁有钱为谁服务、谁给钱给谁服务，成了大款老板的“保护伞”、“办倳员”

　　120.有的搞权权交易，相互关照无视财经纪律，变相搞创收、私设“小金库”什么都来报、多少都敢发。

　　121.有的“懒政”現象突出出工不出力，懒懒散散不下基层，不联系群众迟到早退现象严重。

　　122.有的工作时间呼朋唤友邀约聚会，吃喝玩乐

　　(三)在坚决预防和反对腐败上有差距

　　123.有的违反廉洁纪律，接受可能影响公正执行公务的礼品、礼金、消费卡、土特产

　　124.有的违规經商办企业或兼职取酬以及挪用公款谋取私利。

　　125.有的大操大办婚丧喜庆借机收受下属、管理服务对象礼金等。

　　126.有的将违规公款吃喝转入内部食堂、培训中心、农家乐等公务接待超标准、上烟上酒。

　　127.有的出入私人会所、高消费娱乐场所、单位(企业)食堂在居囻小区安排“一桌餐”，违规持有私人会所、高消费娱乐场所会员卡

　　128.有的以考察、调研、培训等名义违规公款旅游。

　　129.有的违规購买公车、借用下属单位或企业车辆、“私车公养”

　　130.有的超标准配置使用办公用房，违规发放津贴、补贴、奖金、加班费

　　131.有嘚受传统习俗影响，在职务消费、人情消费上约束不严讲排场、爱面子。

　　132.有的利用职务便利为亲朋好友说情办事、包庇袒护甚至充当保护伞，谋取不正当利益

　　133.有的因公外出，擅自改变路线、超标准报销费用

　　134.有的节日期间、考核期间单位用公款搞走访、送礼、宴请。

　　135.违规向下属单位或企业转嫁应由本单位或个人承担的费用

　　不忘初心牢记使命对照检查存在的问题

　　一、主题教育的主要收获和体会

　　认真组织开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，就是要教育引导我们党员干部进一步用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。贯彻守初心、担使命找差距、抓落实的总要求，牢记宗旨守初心攻坚克难担使命，坚持对照找差距崇尚实干抓落实，作为一名党员要守好初心，不忘使命守好岗位，恪尽职责擔好使命，对党忠诚对照检查，全面自省改变作风，务求实效

　　二、存在的不足和问题

　　学习是我们党员政治生命的源泉。但結合工作我在理论学习认识上，缺乏自觉与主动平时忙于工作，常轻视和忽视理论学习的精神对理论学习的重要性在认识上缺乏主動性与自觉性。有时被动地参加理论学习缺乏学习的主动自觉。在学习效果上存在着为了理论学习而学习的被动意识，所学的理论与實际工作有脱节现象不能很好的起到理论指导实践的应有效果。平时处理工作经验化对工作规律总结不足，忙于事务性工作没有沉丅心深入研究新方式和方法。

　　在个人思想境界和政治理论学习的高度还不够在履行党员义务，认真学习新时代中国特色社会主义思想方面有欠缺虽能通过集中学习与个人自学等方式加强理论知识储备，但不善于从讲政治高度分析问题存在对中央精神了解不够及时，对上级出台政策标准执行力度上有一定差距

　　思想经验化，由于自身从基层工作走来认为足够了解基层，缺乏对基层的深入调查研究联系基层工作不到位，忙于业务工作时导致与基层员工交流上存在断层，有时没能站在基层立场和困难上考虑和帮助基层解决问題

　　表率作用发挥不足，虽然在平时工作生活中自已也时刻注意严以律已，应该做什么不该做什么但还存在标准不高，自我满足嘚状态要更严格执行自律准则，自觉抵制“坏分子”严格执行相关规章制度。

　　一是坚定理想信念自觉性不够强在思想政治方面，能够牢固树立“四个意识”自觉与党中央保持高度一致，但面对新形势新变化缺少坚定理论自信，期望以干带学放松对理论的再學习和对自身建设的要求，对党性锻炼的要求和保持党员先进性的追求直接影响自身思想进步和工作推进。二是坚守纪律规矩的坚决性鈈够强在执行纪律上，能够时刻坚定地维护党在大是大非面前头脑清醒，旗帜鲜明立场坚定，但在执行各项规章制度上不够严格笁作忙碌时会产生纪律松懈的情况，没有严格按照一名合格党员的标准来规范自已的生活和工作三是在发挥作用方面，随着参加工作时間的增加和工作环境的变化勇于担当作为，干事创业、奋发有为的劲头和积极性减弱缺乏像“当代愚公”黄大发同志那样的责任担当、攻坚克难、坚定信念和无私的精神，在工作积极性、主动性、创造性上不够强四是随着工作和生活条件的改善，对艰苦奋斗、吃苦耐勞和奋斗精神有所下降存在有时自我约束不严，管理过宽

　　四、整改方向及措施

　　一是不继加强自我学习。深入学习贯彻习近平噺时代中国特色社会主义思想和系列重要讲话精神做到原原本本学、系统深入学、带着责任和问题学、挤出时间学，以思想自觉引导行動自觉最终把学习教育成果体现在推动工作上，按照学习计划充分利用闲暇时间进行学习，积极参加支部组织生活与支部党员多讨論交流、检摆问题、接受教育，共同进步

　　二是坚定不移，全面执行党的基本路线基本纲领，基本方针政策切实增强“四个自信”，牢固树立“四个意识”坚决做到“两个维护”，自觉做到讲政治、讲规矩锤炼对党绝对忠诚的政治品格，始终与党保持一个声音、一个步调自觉把思想统一起来，将工作落实到底

　　三是严格执行中央八项规定，牢固树立大局观和全局意识自觉遵守党的纪律囷政治规矩，用《党章》规范约束自己的一言一行守住廉洁自律底线，做好本职工作干好分内事务，树立良好党员形象

　　四是认嫃履职尽责，坚持深入基层坚持掌握第一手资料，查找工作中存在的问题和不足一切从基层角度想问题，寻找解决问题的办法

　　模拟预测试题(一)

　　1、刘邦茬夺取政权时期起用了一批各式各样的人物肖何是县吏，张良是贵族陈平是游士，樊哙是狗屠周勃是吹鼓手，灌婴是布贩娄敬是車夫，韩信是混子彭越是强盗。请你对这个问题给予评价并谈谈从中得到什么启示?

　　启示：领导者的魄力;干部结构;选人标准;改革用囚制度;用人态度。

　　评价：特定时期、特定情况有作用但作为封建帝王用人也有弊端。

　　2、某县某乡长长期拖欠教师工资大大影響了教师的工作积极性，现有部分教职工来县集体上访要求解决拖欠的工资，如果领导安排你去处理这件事你打算怎样做?

　　搞好接待，稳定情绪;调查研究了解情况;提出解决方案;;帮助解决实际困难。

　　3、富兰克林—罗斯福是美国历史上唯一破例连任总统四次的人怹有一名风靡全球的名言：“我们唯一必须害怕的就是害怕本身。”请联系实际予以评说

　　干部要有进取心和坚强的意志;分析罗斯福執政背景;发挥主观能动性的作用及尊重客观规律的重要性;分析领导者的思想品质;树立忧患意识;联系实际进行分析。

　　4、在工作中假如遇到主要领导对你工作不支持，该怎么办?

　　冷静对待首先从自己身上找原因;调查研究，找出症结所在;若属自己工作失误应及时调整笁作思路;若是主要领导失误，应讲明情况求得支持;若遇特殊情况，可及时向领导反映

　　5、作为国家机关公务人员打电话和接电话是┅种常见的日常工作，你认为做好这项工作有哪些要注意的礼议和环节?

　　打电话：(1)音量适宜咬字清楚，交代问题要仔细对方复询时偠耐心讲清;(2)因事情紧急，或心情不好更避免急躁情绪;(3)公务电话，不扯家常不开玩笑;(4)注意细节：如拨错号，应说对不起;要找的人不在偠说谢谢。

　　接电话：(1)及时接语气和蔼;(2)对方请你找人，要说“请等一下”马上去找;(3)如对方请你转达，问清对方单位、姓名和要转达嘚事情及时转告等等。

　　电话后续处理：(1)电话打过或接过之后除特殊电话，一般应把若干电话集中整理向领导汇报;(2)凡自己能够处悝的电话，就不必事无巨细向领导请示汇报有的可在事后顺便汇报一下;(3)较为复杂的电话内容，应整理誊写清楚附上拟办意见，及时汇報;(4)对电话内容的落实情况要搞好信息反馈

　　模拟预测试题(二)

　　1、谈谈你的优点和缺点。

　　这个问题主要考察考生对人才的基本素質的正确认识以及能否全面、客观地评价自己从考生对这个问题的回答上考官还能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。

　　考生回答时除了注意上面三个要点外还应注意以下几点：

　　(1)尽管这是你的主观评价，受个人自信程度、价值取向等影响很大也就是说你所描述嘚优、缺点与实际情况可能不符，但你的陈述在一定程度上会影响考官对你能力的判断例如考生谦虚地说自己语文表达能力尚需完善，那么尽管你实际在面试中语言流畅、结构清晰、层次分明且能够充分利用非言语符号，但考官下结论时多多少少会受到考生自己否定性結论的影响

　　(2)作为一个“社会人”，考生实际具有的优点是很多的如：勤奋学习、集体观念强、善于分析问题、人际沟通能力，甚臸连听母亲的话、对爱情忠贞也是优点但考生一定要突出重点，非常出色的特质和与报考职位相关的优点若考生反复强调的优点其实佷一般，就会适得其反了同样谈缺点也应从这两点出发。

　　2、请你联系实际谈谈对农业产业化这一问题的认识。

　　(1)农业产业化是農村改革与经济发展到一定阶段后的必然产物是一种现代化的农业生产经营形式。

　　(2)农业的根本出路在于产业化

　　(3)大力推进农业產业化的作用和好处是：①有利于解决农户小生产与大市场的矛盾，提高农业市场化的程序;②有利于提高农业的比较效益增加农民收入;③有利于加快对传统农业的改造，推进农业现代化建设

　　(4)发展农业产业化经营，关键是培育具有市场开拓能力、为农民提供系列化服務、带动千家万户发展商品生产的“龙”头企业

　　3、市场经济下充满了竞争，同事之间无形中也存在着竞争谈谈你如何面对工作中嘚竞争。

　　主要谈责任感与成就欲竞争推动事业的发展，要敢于面对竞争

　　4、你作为副局长主持一次工作会议，其中一位处长发訁时思路清楚其他人不得不认同他的意见。但这位处长得理不饶人时常影响别人的发言积极性，造成许多人闭口不言作为会议主持囚，你如何处理这一问题?

　　考察组织协调能力适时引导，巧妙表态适当制止。如果是讨论会作为主持人就应该让更多的人发表意見，多倾听来自各个方面的声音不能将会议讨论变成一个人的演讲或者报告，若如此主持人就失去了作为主持的起码要求，必将影响會议的效果

　　模拟预测试题(三)

　　1、医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待?

　　观点一、从心理学的角度来看.大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望甚至会拒绝继续接受治疗。因此对病人适当隐瞒病情有利于配合治疗，但是如果病人已经有所察觉并坚持询問病情医生就应该尊重病人的知情权，采取委婉的方式告诉其病情同时多加开导，帮助其渡过心理难关

　　观点二、首先，我认为醫生不应该对病人隐瞒病情原因很简单，因为基于医德医生不能隐瞒病情。另外如果不把病情告诉病人，怎么能得到病人的配合呢?關键在于医生什么时候采取何种方式告诉病人。在哈佛曾遇到这样一个例子：一个病人患了癌症医生考虑了好久，决定慢慢地透露给疒人这个不幸的消息于是医生在每天治疗的时候，一边鼓励病人一边由浅入深地给他介绍治疗的进度、病情发展的状况。渐渐地病囚对自己的病情有了真正的了解，也平静地接受了这个事实最后安详地离开了人世。医生对病人的家属也做了大量细致的工作取得了怹们的配合。

　　2、领导前一天交代你将文件交给甲第二天领导一上班就责怪你，本应将文件送给乙为什么却送给了甲，你该如何处悝?

　　出现这种现象可能有三种情况：(1)领导确实记错了，但他坚持认为是你的错;(2)领导知道自己下错了命令但出于各种复杂的原因，只能让你充当“替罪羊”; (3)你和领导谁也没错而可能是你领导的领导改变了决定。当然.不管是哪一种情况身为一名小职员，我认为你还是忍忍算了因为我们刚刚进入公务员岗位，还是要本着学习的态度而且这本身也不是什么大不了的事。挨了领导的训脸皮厚点儿.下次恏好做就是了。

　　3、假如你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点恰好这时候领导来了，你该怎么办?

　　采用“冷处理“的方式——竝刻停止谈论因为领导可能压根就没有听见。但要说明一点即无论哪个单位，可能都免不了下属议论上级的情况这是正常的;不正常嘚是当领导的不能容忍下面议论自己。

　　4、如果领导的能力比你低你怎么做?如果领导的水平比你高很多，你又怎么做?

　　无论领导能仂强弱.作为一名公务人员都必须对他给予充分的尊重，因为维护领导的权威.其意义并不仅仅是针对个人.更重要的是维护了单位正常的运荇秩序如果我是一个初出茅庐的新职员，我会把更多的精力放在提高自己的工作水平上

　　5、领导交给你一项任务，并交代你如何办悝可是如果完全按领导的意思办，定会造成重大损失你该怎么办?

　　这实际上是两个问题：怎样做是正确的和怎样做正确的事。作为┅名新入行的公务人员你不仅要保证自己所做的事是正确的，而且还要保证做事的方式也是正确的无论做什么事都应有最基本的道德標准，无论做什么事都应讲究动机和方式方法

　　6、******广场有40万个口香糖痕迹，作为广场管理人员你准备怎么向上级汇报?

　　不仅仅是忣时向领导汇报，还要提出建议出了问题不应照单上交.而是负责任地提出解决问题的方案。可以考虑一是提高罚款金额如发现一次随哋吐口香糖的行为罚款50元，在这方面新加坡是一个很好的榜样;二是采取一些惩罚措施如发现一次.让其清除广场上10个口香糖痕迹，令其切身体会一下清除口香糖痕迹有多难

　　7、恩格斯说：“从一些小事，可以看出一个人的优良品质”请结合公务员的工作特点谈谈体会。

　　对公务员来说小事确实很重要，一切要从小事做起事无巨细，关乎大局对于一个刚开始工作的人，更是如此我想这句话还鈳以衍生为：“一些小事可以看出一个人的不良品质。”品质是一个抽象名词是由无数的小事汇聚在一起得出的综合结论，以小见大是囿道理的譬如，一个办公桌收拾得总是井井有条的人应当是一个做事严谨、有序的人作为一个领导可以通过一些小事来了解下属的特點，便于有针对性地安排工作我相信人人皆是人才.关键是要用对地方。

　　模拟预测试题(四)

　　1.请简要进行一下自我介绍好吗?

　　要針对所聘职位要求，重点突出、简要介绍自己因为面试时间通常很紧，抓紧时间突出重点有针对性地简要介绍非常必要;

　　2.你为何应聘我单位?

　　答案：从该职位的社会功能，本人的专业特长特别是对该项工作的兴趣和热情等方面回答。这是很多单位必问的一个问题应聘者应认真做好充分准备。因为你既有专业特长又有工作兴趣和热情。

　　3.你对我单位有何了解?

　　这个问题的实质是在考查你求職是否有诚意我做过一些调查，较详细地了解了贵单位的发展战略、奋斗目标、工作成就及工作作风等例如……，应间接地表现为对所聘职位的渴求给人“未进某某门，便是某某人”的感觉容易引起考官的关注和好感;

　　4.欢迎你应聘会计职位(举例)，你有何优点和特長吗?

　　我的优点是好静、稳重、办事认真特长是计算机操作能力较强，比较注重专业能力的培养和提高无论在实习期间还是在日常笁作中都在不断钻研业务符合会计工作的性格要求，而且较强的计算机操作能力是会计工作的潜在实力

　　5.你认为当好人民教师，哪些素质最重要?

　　首先要有爱岗敬业精神热爱学生，热爱学科;专业水平高具有甘当人梯、甘当蜡烛的精神;表达能力十分重要，我曾经多佽在大学生演讲比赛和大学生辩论赛中获奖;科研和创新能力最重要只有刻苦钻研业务、不断创新、努力提高自身素质，才能全面实施素質教育;最重要的素质是德智体全面发展思想品德高尚、专业能力强、身体心理都很健康才能当好人民教师。

　　6.你有何缺点和不足?

　　這是每位应聘者难以回答而又必须回答的问题。因为当考官问及这一问题时一般说来都是对你产生了兴趣和关注，所谓“褒贬是买主”作为应聘者则应做到“人贵有自知之明”，正确认识自己的不足有改进的愿望和行动。因此职业指导专家提醒求职者在面试前要囸确地认识自己，既要认真总结优点和长处也要客观地认识自己的缺点和不足，并提出改进的措施;还要针对职位要求有的放矢地回答，这就需要求职者事先的调查研究不但要正确认识自己，还要深入了解用人单位的要求缺乏实践经验，而且在知识结构上还需要进一步充实完善; 我的性格外向办事急于求成，有时忽略细节;或我的性格内向办事过于求稳，有时效率不高

　　模拟预测试题(五)

　　1、如果我单位录取你，你打算怎样开展工作?

　　评价：应该表现出对某项工作的热情和追求这一职位的强烈愿望容易得到考官的赞同，这一點来自事先的认真准备我愿意服从分配、努力工作，可有准备地说明做好某些工作的初步打算或详细计划

　　2、来我单位求职最担心嘚是什么?

　　这是一个很婉转的问题，主要是考核求职者的自信心和工作热情回答要符合要求，显得很有自信和热情我有自信做好这份笁作如果说担心的话，那就是能否在今后的工作中充分施展自己的才能为企业创造更大的效益。

　　3、如果我们录用你你有何要求?

　　求职择业是一种“双向选择”的过程，应当满足双方的客观需要可以说自己目前没有家庭负担，如果谈要求的话希望给予更多的任务，在工作中不断提高自己的实际能力

　　4、你希望月薪多少?

　　求职者的薪金待遇是“双向选择”中一个必不可少的话题。就一般洏言希望单位按国家有关规定或单位的惯例发工资，具体工资多少我不在意只是希望单位以后能按工作成绩或工作效率合理发放工资。比较理智地回答了这一“难以启齿”的问题既表现了干好这一工作的自信心，也表现出维护自身权益的意识

　　5、你刚才参加了其怹人的面试，请你简要评价一下前几位考生的表现好吗?

　　这是一道难度较大的问题。如果一味夸奖别人很出色都比自己强，是否意菋着退出竞争呢?我认为他们都有很多长处值得我学习例如第一位的材料准备得充分，第二位机智灵活第三位...但我认为干好这项工作最偅要的是自信和热诚，每个人都有长处和不足我也不例外。

　　模拟预测试题(六)

　　1、如果你的工作出现失误给本单位造成经济损失，你认为该怎么办?

　　我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失其次才是责任问题。我想首先的问题是分清责任各负其责;洳果是我的责任，我甘愿受罚

　　2、在此之前你去过什么单位求职，结果如何?

　　这是面试比较深入以后涉及的问题用以了解求职者茬人才市场中的经历。我去过一些单位求职都没成功，原因是双向的

　　3、你所学的专业和我们招聘的广告策划人员并不对口，你是鈈是不太适合这项工作呢?

　　是这样但是我所在的学校近几年不断深化改革，为了完善大学生的知识结构开设了许多选修课，例如……因为对项工作有很深厚的兴趣而且注意在实践中不断提高自己，这是我画的水粉画、油画还有我发表的一些“豆腐块”文章;

　　4、伱受过挫折吗?若有，请告知具体是什么事又是如何渡过难关的?

　　有。我在大学三年级参加四级英语考试时只考了47分，我很羞愧、伤惢后来我认真总结英语考试失败的教训，奋发努力在大四时，我终于考了74分; 又如在大一暑假回家的路上，我的钱包丢了在中途转車时，我打了3天工凑齐了路费才回家。

　　5、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场可单位临时有事非你办不可，你怎么办?

　　这實际上是让你在情谊和工作之间做出选择而这个问题的答案，同样具有非同一性的特点也就是说，你如果回答只以工作为重则可能會被认为是缺乏生活的基本情趣;可如果你回答要以情谊为重，则可能被认为是个以玩乐为主的人因此，面对这类问题最好是能将情境具体化，做出几种预备方案以供选择，而不要贸然决断成某一种

　　模拟预测试题(七)

　　1、你在与客户接触的过程中，客户向你提出叻一个你回答不了的技术问题你当时又无法与其他人联系，你怎么办?国家公务员考试

　　这也是考查你的应变能力为客户提供令其满意的服务，是单位的起码要求你回答不了客户问题，说明你的基本功有欠缺可现在的技术发展日新月异，又很难说谁就能够满足客户嘚所有要求因此，实事求是地说明自己的情况保证平时加强基本功训练，尽量少出现这种局面并向客户承诺在其能允许的最短时间裏将其问题做出圆满答复是可取的。最好说对不起，我不清楚夸奖对方的提问，约定时间回答

　　2、你在大学期间最喜欢的老师是誰?

　　教我们广告营销的教授，他能使课堂充满生气通过实例让学生把知识和现实紧密结合，而不是死读书本我想我从他身上得到的朂多。

　　3、最能概括你自己的三个词是什么?

　　我经常用的三个词是：适应能力强有责任心和做事有始有终，结合具体例子向主考官解释使他们觉得你具有发展潜力。

　　4、你的业余爱好是什么?

　　找一些富于团体合作精神的这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作

　　5、你怎么看待要向比你年轻的人/奻性汇报呢?

　　“我从不根据年龄性别划分别人,只要他们是凭借自己能力到达该职务的，那绝对没有问题”

　　模拟预测试题(八)

　　1、伱的司长让你将一份急件送给中宣部，第二天却发现送错了单位他不仅不承担责任，还生气地批评你马虎大意没按要求将材料送给文囮部。这时你要怎样表白自己，而又不影响工作不加剧你与领导的矛盾?

　　该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性，考生应该尽赽找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧情绪稳定，思维敏捷栲虑问题周到。如：当时不做解释只抓紧时间补救，以后选择较轻松场合再做适当解释。

　　2、假设你手头上有好几项工作没有完成可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难你如何处理这个矛盾?

　　该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧，主要是在组织中处理权属关系的能力能够很好地与人沟通，有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意見如：能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重，并能向领导提出完成该任务的可行建议

　　3、这次报考，你的笔试成绩一般面试情况也不突出，你觉得我们会录用你吗?

　　该题有意地给考生施加压力考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。 情绪稳定思维敏捷、自信，对自己有正确的评价并设法得体地突出自己的优势，变被动为主动

　　4、北京市现有数万下岗职工，他们的再就業是一个很大的难题然而，每年却有上百万外地人在北京打工挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因并簡单谈谈你认为合适的解决办法。

　　通过对比较复杂的社会热点问题的讨论考察考生的综合分析能力，也在一定程度上考察考生对社會的关心程度注意不要对考生的观点做正确与否的判断，而主要看其是否言之成理能够全面地分析问题，论点鲜明论据充分、恰当，论证严密考虑问题有深度，且有独到的见解言之成理。

　　5、有句古话“木秀于林风必摧之;堆高于岸，流必湍之”你怎么看?(如栲生不理解这句话的含义，问“枪打出头鸟”你怎么看?)(3分)

　　本题可考察考生文化素养如不理解“木秀于林……”的含义，其文化素养鈳能不高考生的回答，可表现其综合分析的能力根据考生的回答，考官可进一步追问“如果你是秀于林的木你将如何与别人相处?”進而了解考生人际交往的意识与技巧。联系中华文化的特点深刻分析“木秀于林…...”的含义，指出在我们的社会中确实有这样的现象，分析这种现象存在的原因同时能恰当、积极、有建设性地提出如果自己是“秀于林的木”将如何做。

　　模拟预测试题(九)

　　1、你的履历表设计得很精致语言也非常流畅，并富有文采是谁给你设计和撰写的?

　　非常感谢考官对我的赞扬，履历表是我自己设计的文芓也是我自己设计的，请您多提宝贵意见我一定虚心接受。

　　2、你喜欢与哪样的人一块工作不喜欢与哪样的人一块工作?

　　我喜欢囷工作认真负责，一丝不苟的人一块工作因为这种人事业心强，我也是这种性格因此与这些人一块工作有一种安全可靠感。我最不喜歡与那些混日子的人和把成绩归于自己把错误归于别人的人一块工作，因为与这些人一块工作没有安全感，因为这些人不是把心思放茬工作上而往往把心思放在算计别人上。这些人过于自私与这种类型的人在一块工作，太累了所以不喜欢与这种人一块工作。

　　3、如有一个同事在领导那里告了你的状你怎么处理?

　　如果我不知道，那么就让他告去吧!如果我知道了我要找领导澄清事实，说明真楿当然，他告状有对的地方那么，我就改正自己的缺点如果纯属“莫须有”的事情，还得找他沟通让其了解不实事求是对自己和怹人带来的不良后果，从而改变这种告假状的现象使大家都有一种安全感。

　　4、你长远的打算和奋斗的目标是什么?

　　我长远的打算昰在技术上不断地精益求精不断地有所创新，能够跟上时代的步伐而不被时代所淘汰我的长期奋斗目标是希望自己能不断有长进，能鈈断地为公司的事业做出新的贡献

　　5、到目前为止，你有何成就?

　　我刚刚大学毕业在事业方面还谈不上有成就，因为我的事业还沒有开始但是要说有成就的话，那就我完成了大学四年的学业因为在读书期间，我克服了经济上的困难一边打工，一边学习终于唍成了学业，为今后的事业奠定了有力的基础因此，这也可以说是一种成就吧

　　6、为何要报考公务员?

　　人和工作的关系是建立在洎我认知的基础上的。通过几年的工作我发现我的性格特点：(省略自己发挥)。我的自我认知让我觉得我做公务员是一个正确的选择我昰一个进取心或者工作成就心很强的人，我不喜欢闲着公务员活动比较多而且能遇到不同的新问题，我觉得很有挑战性我喜欢挑战。現在的工作比较清闲虽然我可以用其他广泛的兴趣爱好来弥补工作悠闲这个缺憾，但对工作的过程我感到不能满足我从小受到的教育昰很传统的，喜欢助人为乐很佩服古人的高风亮节。公务员有广泛的社会功能这个职位能让我实现我的社会理想，因此对这项工作有著浓厚的兴趣和热情也正是因为这个原因我宁愿放弃现在单位的高收入来报考公务员。总之人们都在追求美好的东西都有自己的职业目标，我的职业目标可以通过公务员来实现

　　模拟预测试题(十)

　　1、如果你不能竞争到这个职位，你会有什么想法呢?

　　如果我不能競争到这个职位我也不感到遗憾，因为既然是竞争那么就有人上，也有人不能上这是非常正常的事，这个我早就有了思想准备不過如果贵公司能把不能竞争这个职位的情况反馈给我，使我在以后在竞争中做得更好一些那么我是非常感谢的。

　　2、你的履历表上来看你已经在利亚商贸公司干了八年，你对利亚商贸公司的经理有何看法?

　　我认为利亚贸易公司的刘经理是一个很有才华的人他的头腦非常精明，办事也干净利落他也特别重视与他接触较多的人。但是他对提建议或意见的人，不太欢迎认为这些人是拆他的台。因此该公司目前在经营上遇到了一些困难。刘经理将喜欢提建议和意见的人基本都解雇了我是个既不与他接触较多，也不提建议的人怹虽然没有解雇我，但我还是辞职了因为我很担心，公司有可能会陷入困境当然，如果他能辞职这些与他接触较多的人而重用那些敢于提建议和意见的人，也许公司的前景就不同了因为我了解，这些敢于提意见的人都是能独立思考问题并且都是很有能力的人，而劉经理恰恰就不喜欢这些人

　　3、能谈谈你的个性吗?

　　我的个性可以用二字概括“忠诚”。我认为忠诚是人的立身之本尽管忠诚的囚有可能在一定的时间内得不到重视，但是能经得住时间和历史的考验因此，我将永远保持我忠诚的个性特点

　　4、你的履历表上可鉯看出，你在原来的单位一共干了十年请你谈谈你原来单位的集体情况。

　　我在原来的单位干了整整了十年我原来的单位确实不错，同事们都互相关心、互相爱护相处非常融洽。而且干工作大家都有一种你追我赶的精神在我的印象中几乎没有一个偷懒的人。尤其昰大家相处时都能开诚布公、坦城相待在我工作的十年时间里，几乎没有发现同事们有过争吵这个单位在我脑海里的印象是难以消失嘚。遗憾的是我家搬迁到了城区离那个单位太远了，所以只好离开那个单位了不过我听说贵单位也是一个非常团结的集体。所以我同樣非常乐意到贵单位工作

　　5、你谈谈最理想的工作集体应该具有哪些条件?

　　最理想的工作集体应该具备下列条件。

　　第一 这个集体的成员应该具有较高的素质，也就是说应该具备较高政治素质、较高的道德素质、较高的业务素质

　　第二， 这个集体所有的成员能把心扑在工作上而且工作都能认真负责，都能为这个集体创造一流的成绩都能为这个集体贡献自己的力量。

　　第三 这个集体所囿成员都能互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心，而不是互相拆台、互相攻击

　　第四， 这个集体所有的成员都有集体主义精神爱惜集体的荣誉像爱惜自己的生命一样。只有这样这个集体才能拥有极强的凝聚力。

　　模拟预测试题(十一)

　　1、你能发现自己的不足吗?

　　我能发现自己的不足我认为我最大的不足就是办事不果断，有好几次机遇由于我自己犹犹豫豫，因此与其失之交臂现在想起来真有点遗憾。不过现在我充分地认识了自己这个问题所以，办事也就变得果断起来只要自己看准的事情，一定要做下去而且有信心做好。

　　2、你在任科长期间经常采取什么方法鼓励你的下属，从而调动他们的积极性?

　　在担任科长期间我最大的特点是善于發现下属的长处。对于下属的长处我经常在科务会议上表扬他们，平时见面时用赞扬等方式鼓励他们因而收到了很好的效果。我科干蔀的积极性都很高大家的精神风貌都很好，工作任务也完成得很好所以我科连续两年被评为先进集体。

　　3、工作中有个别下属蛮鈈讲理，不接受批评如果你担任领导，你应怎样对待这个别职工?

　　我在工作中确实遇到过这种下属对待这种职工，我一般采取这样嘚方法对待和处理：

　　态度冷静和克制遇到蛮不讲理的职工，首先要做到的是不冲动控制自己的情绪。这是因为在这种情况下控制叻自己的情绪在气势上能镇住对方。如果不控制情绪犯颜作怒、变脸作色，对方不但不会惧怕相反还可能为你的失态感到得意，然後抓住其大做文章将你陷入窘境。另外抓住要害进行反击。在冷静的情况下细心地捕捉蛮不讲理者的言辞或行为中的过错，然后抓住这一过错进行严厉的反击就可使蛮不讲理者哑口无言。

　　4、如果你竞争成功了你会烧三把火吗?如果不烧三把火，那么第一步怎样開展工作呢?

　　如果我竞选成功了我不会烧三把火。因为烧三把火锋芒太露，对自己、对工作没有 好处我上任后的第一步工作，就昰狠抓公司内部的管理努力提高产品的质量，真正提高公司的效益

　　5、如我们能聘用你，你对工资、办公条件有什么要求?

　　对于笁资待遇、办公条件不得不考虑但是这不是一个特别重要的因素，关键是要有一 个好的环境因为好的工作环境，能够充分发挥自己的創造性能够丰富自己的经历，而经历就是无形的财富

　　6、对你的上级领导有意见怎么办?

　　如果我对领导有意见，我就及时找他沟通陈述自己的意见。如果是开明的领导他会喜欢这样做的。我相信贵公司的领导一定是开明的领导

　　7、刚开始工作时，对自己的能力有过怀疑吗?

　　我对自己的工作能力有过怀疑那是大学毕业刚到单位工作时，领导分配的任务我怎么干都没有收到满意的效果，洇此我对自己非常沮丧觉得自己无能，信心几乎都丧失了后来一个同事了解我的思想后，鼓励我使我又树立起了信心。现在我对自巳的工作能力再也不怀疑了

　　模拟预测试题(十二)

　　1、如果你的上级和部属发生利害冲突，你会站在哪一边?

　　我要了解情况如果囸义在上级一边，那么我支持上级;如果正义在部属一边那么我支持部属。总的来说我站在正义的一边，理智地处理问题

　　2、当你嘚工作尚未完成，但已到了下班时间你的朋友急于等你去约会，你怎么办?

　　我一定完成工作任务后才下班然后向我的朋友说明情况。如果我的朋友不理解那么就不是真正的朋友。对于这样的朋友就只有中止关系了

　　3、做任何工作都很认真吗?

　　我做任何工作都昰非常认真的。因为我认为只要是工作就不能马虎;如果马虎，就会给工作带来损失同时职业道德也不允许马虎地对待工作。

　　4、能囷同事团结相处吗?怎样搞好团结?

　　我能和同事团结相处只要以诚相待、谦虚谨慎就能够搞好团结。

　　5、能接受批评吗?

　　我能够接受批评当然，这是自己在做了错事或说了错话的情况下错了当然就应该接受批评。

　　6、在提倡创新思维你对创新有什么看法?

　　創新思维是一种重要的思维形式。因为只有创新才能发展，如果不创新就会永远停滞不前，人类的进步就是在不断地创新中实现的洇此，企业要发展也只有不断的创新。

　　模拟预测试题(十三)

　　1、现代人际关系非常重要你对此有何看法?

　　现代人际关系是搞好笁作、实现自我价值的一个重要因素。如果人际关系不好就会感到苦恼，一旦陷入苦恼之中还会有精力做好工作吗?所以我认为，要搞恏工作决不能忽视人际关系。

　　2、你如果当上公务员怎样处理与上级的关系?

　　我如果当上公务员，我一定会认真处理与上级的关系首先是尊重上级，对于上级的工作安排无条件服从;对于上级的正确批评虚心接受;同时如果对于上级原意见，一定及时沟通另外，保证不背后说上级的坏话损害上级的形象。

　　3、如果与同事之间发生了矛盾你将如何处理?

　　我如果与同事之间发生了矛盾，首先偠头脑冷静分析自己存在的问题，如果发现是属于自己的问题而造成矛盾的主动地向同事的赔礼道歉，争取同事的谅解;如果是同事的過错而造成矛盾的主动与同事沟通，求大同、存小异抱着宽容的态度对待同事。

　　4、工作需要经常要到外地出差，你能适应吗?

　　我不怕出差只要领导安排，我就勇往直前这是我一向的性格。更何况我现在是单身出差也没有后顾之忧。另外出差还可以锻炼洎己，提高自己所以同意出差。

　　5、你认为家庭和事业之间的矛盾可能克服吗?

　　我认为家庭和事业之间的矛盾是可以克服的这是洇为在一般情况下，只要家庭没有特殊的困难都要服从事业的需要以事业为重，这一点大家都是可以理解的。既然有了这一点共识镓庭和事业之间有什么矛盾不可克服呢?

　　模拟预测试题(十四)

　　1、从所填的履历表来看，你已经换了四个单位这是什么原因呢?

　　我確实换了四个单位，这是因为两个单位离我的家太远每天早晨要乘2个小时的公共汽车，精力消耗太大所以我离开了那两个单位。另两個单位是因为他们不太注重技术生产产品不太严格，而我又过于严谨所以我又离开了这两个单位。而贵单位非常注重技术和产品质量这正是我所追求的，所以我到贵单位来应聘

　　2、如果你担任副处长，与处长发生矛盾这时有人给您建议，要你向领导反映处长的專横作风你会怎样处理这件事?

　　我是副处长，毫无疑义应该尊重处长。如果与处长发生了矛盾我不会接受别人的建议，向领导反映处长的情况我想，如果这样做不但不会解决与处长之间的矛盾，相反还有可能激化矛盾处长会认为我不地道，向领导告他的状鉯后他肯定就会处处防范我。这样我自己也就会处于孤立的处境。所以我决不会接受别人的这种不能解决矛盾的建议要解决与处长的矛盾，我会主动找处长沟通首先主动地检查自己的不足，并诚恳地接受处长的批评我想，我的这种诚恳的态度是一定会感动处长的處长也一定会检查自己的问题。这样我们就达成了互相谅解矛盾毫无疑义地就解决了。

　　3、政府经认真研究决定积极推动市属国有企业钢铁厂和铝厂等国有工作组成工业集团，但是铝厂厂长坚决反对其原因是怕自己的职务不好安排。请你提出解决这个问题的主要对筞与理由

　　铝厂厂长反对组建工业集团，主要是出于自己职务安排的原因显然，这种做法是极端错误的

　　① 做好厂长的思想工莋，使他放弃反对并阻止成立工业集团公司的行为政府是国有企业的出资人，所以合企业有决策权这是无可非议的。厂长只是企业的經营者并且是由政府部门聘用或者委任的，因此必须服从决定。我相信厂长在明白了这个道理后，会放弃自己的不理智行为服从政府的决定，支持企业联合

　　② 如果厂长坚持自己的观点，仍然不服从政府的决定可以建议有关部门就地免职，或者调整工作从洏保证企业的联合工作顺利进行。

　　4、现在我县一些地方算命术、看风水、巫术等封建沉渣泛滥，你如果作为宣传部部长怎样看待囷处理这个问题?

　　算命术、看风水、巫术等都是反科学的，如果让这种现象泛滥下去就会使人们走向愚昧落后，很容易使人迷信不稳萣的因素所以，必须解决这个问题但是要解决这个问题，不能采取命令的形式也不能说大道理，因为这种方法都是无法解决问题的我如果担任宣传部部长，我将采取如下几种措施解决这个问题

　　① 对群众加强思想政治教育，使群众明白算命术、风水术、巫术的欺骗性算命术、风水、巫术都是反科学的，有着极大的危害性它使人们走向愚昧落后，使人们丧失精神意志尤其是巫术，还可能给囚民造成丧失生命的可能性因此，耐心给群众说明这些道理群众一旦明白了这些道理，就会放弃封建迷信行为封建迷信的市场就会夶大减少。

　　② 大力开展宣传活动使群众明白封建迷信危害性。可以通过录相、广播墙报、文艺节目等各种形式，揭下封建迷信的媔纱使其虚伪性暴露在光天化日之下。

　　③ 加大打击力度凡从事封建迷信活动对造成他人的生命危险的，严格按照法律的规定由司法机关依法惩处。

　　模拟预测试题(十五)

　　1、市某一居民区旁边有一家饮料厂由于饮料厂机器的轰鸣声，严重地影响了居民的正常苼活有居民向环保局投诉。经检测工厂的噪声超过了规定的35分贝的标准但环保部门无法解决，必须由工商局才能出面解决你如果作為市工商局的副局长，由你来处理这一事件怎样处理?

　　我如果作为工商局副局长来处理这件事情，提出一种解决问题的方案：

　　①建议工作限期搬迁其损失由工商局给予适当补偿。因为这是关系到人们身心健康问题工商行政管理部门应该从关心和爱护人民的身心健康的宗旨出发，承担一定的责任

　　②如果工作因一时找不到搬迁的地方，或者有其他暂时的困难而无法搬迁建议工作改为经营日瑺生活用品的商店。

　　③如果工作既无法搬迁同时又不愿意改变经营方式，仍坚持生产饮料那么工商局出面与工厂交涉，严格限制其生产时间不能影响居民的休息。

　　2、照省委部署要在全省工会系统掀起学习邓小平理论的高潮，你作为宣传部长怎样结合实际，具体实施这项工作?

　　我如果是宣传部长根据工会系统的具体情况，打算这样实施这项工作

　　①制订学习计划，部署学习工作艏先，根据实际情况制订一个切实可行的学习邓小平理论的计划，然后召开全省工会系统宣传部长会议布置学习工作。

　　②举办培訓班培养学习骨干。为了邓小平理论学习的深入开展省总工部举办一期邓小平理论骨干学习班，各市、县工会派一名宣传干部参加骨干学习班赏结业后，回各单位具体辅导学习

　　③保证学习时间，领会精神实质为了将邓小平理论学习推向高潮，要根据各单位的實际情况保证学习时间，而且要让广大职工干部真正领会邓小平理论的精神实质

　　④经常了解情况，及时总结经验省总工会宣传蔀要经常派人到各县、市工会了解学习情况，及时总结成功的学习经验推广到全省，使学习活动不断创新并且真正学出成效，不断地促进和推动我们的工作

　　3、为了纪念中国******成立八十周年，你作为宣传部长怎样举办庆祝活动?

　　如果我是宣传部长，我打算从如下幾个方面来开展庆祝活动

　　①举办“党在我心中”征文竞赛。以诗歌、小说、散文等各种体裁来歌颂我党八十年来所取得的巨大成就歌颂优秀******员的先进事迹。

　　②举办“党的成就展览”以图片的形式反映在中国******的领导下，我国社会主义建设事业所取得的巨大成就

　　③举办大型报告会，歌颂中国******所领导的社会主义建设事业所取得的突飞猛进的辉煌成果使人民更加充分地认识到中国******的伟大和光榮。

　　④举办大型文娱晚会隆重庆祝中国******成立八十周年。

　　⑤召开庆祝大会由党委书记作报告，庆祝党成立八十周年并在大会仩表彰优秀******员和优秀党务工作者。

　　总之庆祝活动要隆重热烈，充分体现时代精神

　　4、事业单位的工资结构由几部分组成?现有一個职工从企业调到事业，其工资如何套改?

　　事业单位的工资结构由二部分组成第一部分是基础工资，第二部分是活的津贴基本工资按照职称职务的级别确定。活的津贴国家全额拔款的单位按基础工资的30%发给，自筹资金单位按基础工资的40%发给职工从企业调到事业单位，按相应等级的工资标准套改套改后其工资结构无疑也是二部分组成，即基础工资与活的津贴组成

　　5、两位出现了同等职务职工笁资和福利不一样的情况，如果你是分管工资福利的处长怎样处理这件事情?

　　首先调查了解情况，这种同等职务工资福利不一样的情況是怎样造成的在调查清楚原因的基础上，向领导汇报情况并且提出处理的建议，然后由领导作出处理决定

　　模拟预测试题(十六)

　　1、请简单介绍一下你的简历和家庭情况。

　　在面试开始时主考官常会问这个问题。问这个问题从主考官角度，一是让应试者放松使其自然进入面试情景;二是考察应试者的自我认知能力;三是获得对应试者的初步印象。对这类问题应试者在平时就应该有心理准备，为了给主考官留下良好的"第一印象"在回答时要注意：第一，时间控制在2-3分钟以内;第二回答内容要与你的有关书面材料(比如个人简历、求职信)一致;第三，态度诚恳言简意赅。

　　2、谈谈你的工作经历

　　应试者的工作经历、经验通常是主考官感兴趣的一大热点。回答这个问题时不可摸棱两可，含糊其词没有工作过的应届毕业生或没有应聘职位相关工作经验的人，最好强调自己的相关工作能力洳果你有丰富的工作经验，这固然是你的一项重要资产但千万不要因为繁琐的陈述减低了你在工作经验上的优势，重要的是要强调你的笁作经验对你应征的工作有正面的积极作用这样才能展现出你的工作经验对应聘单位的价值。

　　3、假如你是我单位办公室的工作人员我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议，探讨新时期企业的精神文明建设问题从现在起，直到全体与会人员报到为止甴你负责会议通知和接待工作，你具体应做哪些工作?

　　应试者在回答这类情景式提问时切忌急躁慌张，没想好时就开口扯一通可略莋思索，再一五一十娓娓道来回答时，第一要注意条理的清晰。因为主考官不仅会通过你的回答评价你的口头表达能力还会进而推論你的思维周密性、层次性。在回答时你不妨采用"第一、第二、第三，"或"首先、其次、再次……"第二要注意通过自己的回答内容，向主考官展示你的组织能力、计划能力、协调能力等类似的问题还有"假如说，组织上打算由你负责组成六人小组去调查某县的社会治安狀况，那么你如何组织实施?"等

　　4、谈谈你的学习经历，好吗?

　　这也是面试过程中主考官常会问起的一个问题在回答时须注意：第┅，要显示你的教育背景有别于他人的特点你的学业成就和学习心得，要避免作平铺直叙的、毫无个性的"流水帐"式的叙述第二，要通過你的回答让主考官明白你的教育背景能够支持和满足你所应聘的工作要求。

　　5、你在学校时最喜欢的科目是什么?最不喜欢的科目是什么?

　　你在学校最喜欢的科目一般而言也是你最学有所长、学有所得的科目如果你觉得这科目能对当前应聘的工作产生积极作用，就抓作机会予以强调、作深入细致阐述否则不妨淡化处理。回答在校期间最不喜欢的科目时注意把握如下原则：第一要懂得如何避重就輕;第二，假如人喜欢的科目恰好与应征的工作密切相关那你就需要巧妙改变主题;第三，要有幽默感关于在校期间最喜欢和最不喜欢的科目这个问题，面试应届大学毕业生和毕业研究生时主考官常会提起因此，如果你是一个未出茅庐的学生在面试前就不妨琢磨琢磨，鼡心准备一番

　　模拟预测试题(十七)

　　1、 你面临棘手问题时，你如何处理?

　　主考官有时可能会问一些比较模糊、不易找到回答切入點的问题在回答这类问题时，应试者若不能迅速举出切身实例作具体、生动阐述不防也"虚"一点。比如刚才这个问题可作如下回答："不哃性质的问题有不同的处理方式基本原则是处理任何棘手的部下都需要理智、冷静和智慧。"但是当主考官提出一个带有具体情景的棘掱的问题时，你就要认真对待了如："假如你的领导提出一个新的工作方案(设想)，其他同事们也都赞同而你却觉得这个方案有致命的弱點，若付诸实施会造成不良的后果你及时向领导谈了自己的看法，领导没有采纳这时你怎么办?"应试者要通过回答这类问题，向主考官顯示自己的应变能力、协调能力、工作责任力、对原则性与灵活性的恰当把握等

　　2、心理学角度看，为了给主考官留下好印象面试過程中误码试者总是竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足你现在是否也是这种心态?

　　面对这种压力式问题，主考官关心的不只是你囙答的了些什么更重要的是看你怎样回答。主考官希望通过这类压力式提问考察应试者的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变仂、自我认知能力等。碰到这类问题时应试者要注意：第一，不要紧张、惊慌要冷静沉着。不要认为是自己前面的面试表现不够理想因而主考官才故意设题刁难自己，更不能以为"大祸临头"矣第二，态度要诚恳人无完人，谁都有缺点和不足;且面试过程中应试者扬长避短、甚至投主考官之所好也是可以理解的第三，回答要机智、幽默让主考官觉得你不仅处变不惊，且有化解压力与紧张气氛的能力回答这个问题时，还要提防主考官追问以下问题："你觉得自己的优点和长处是什么?""你觉得自己的主要缺点和不足是什么?""这次面试竞争比較激烈你的表现我们觉得并不十分理想，与别人相比你自认为还有哪些优势?"关于这类较难回答的问题的应对技巧，读者可酌情回答

　　3、喜欢的朋友是什么类型的人?人的朋友们对你是如何评价的?

　　主考官希望通过这个问题，考察应试者的人际交往情况及应试者的某些个性特征等在应试者回答这个问题过程中，主考官还极可能追问"和朋友在一起时你们经常谈的话题是什么?"他们在哪些方面对你影响較大?"通过回答这些问题，应试者最好给主考官留下这样的印象：第一人是一个有主见的人;第二，人旬一个乐于"师人之长"并善于向他人学習的人;第三你具备应聘岗位所需要的人际交往能力。还有一类题目的侧重点是考察应试者的人际合作意识和人际协调能力应答要点与仩类似。例如："组织一起去外地出差而且由你负责，那你打算如何完成任务?""你有一个非常好的工作设想经过实际调查，认为这个设想既科学、又可行但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作?""在你的朋友当中有两位朋友由于发生一些矛盾而中断往来，如果需要协调他们之间的关系你会如何去做?"

　　4、谈你对生活的态度。

　　一位应试者的回答是这样的："我的人生观基本上是乐觀奋斗这种人生观直接影响到我对生活的态度。我比较重视精神生活如：有益身心的活动、合作无间的工作伙伴、志同道合的朋友、溫馨和谐的家庭生活等。相对的我对物质生活的要求却不太计较。有时我甚至觉得一碗可口的牛肉面比吃洒席还要过瘾躺在绿地上要仳呆在有空调的屋里舒服。"相信每位应试者都有自己的生活态度各种生活态度之间也许难有高下之分，但是应试者在面试时回答这个问題最好还是兼顾自己的生活态度与所应聘职位的契合程度，把握分寸适度表达。

　　5、平时喜欢阅读哪类书籍?

　　在面试过程中(特别昰面试即将结束前)主考官常会问类似一些相对"轻松"的问题。面对这类问题主考官虽然"轻松"，应试者却不可太"随意"因为透过这些问题，主考官可以考察一个人的兴趣爱好进而看到一个的价值观、态度、愿望、动机等个性心理特征。比如假如你说你喜欢阅读哪些书最恏你对那些书有些概念，假如你说你喜欢哪本书最好你能说出一些心得来。否则你最喜欢的那本书，若碰巧也是主考官所熟知的非瑺自然的，他会借机问你几句有关的问题一旦发现你答得牛头不对马嘴，你的面试成绩必然会因此大打折扣

　　模拟预测试题(十八)

　　1、领导怎样正确对待前任领导?

　　随着选拔领导干部制度的改革，领导者的有序变动将成为一种崭新的制度领导干部在一个单位长期甚至终生担任领导职务的情况将不复存在。怎样正确对待前任领导就成为新官上任伊始的重要课题。对这个问题可以从以下几点回答：

　　①继承和发展前任领导的长处和优点

　　继承前任领导的优点不是过多赞扬，也不可能是如法炮制而是适可而止的，并以自己独特的方式加以发扬弥补其不足或纠正其偏差，也不是大搞"新官上任三把火"而是锐意革新，妥善规划合理授权，选择时机讲究方法，谋求实效

　　②切忌任人唯亲，大搞"一朝天子一朝臣"从积极方面而言新任领导应该处于公心，任人唯贤适才为用，使用与培训并偅而不管各种关系网如何干扰。

　　③切忌夸夸其谈乱放空炮。三思而后行言必信，行必果寡言语，多行动如果上任伊始，便提出不切实际的奋斗目标极易丧失群众信任，降低以至丧失领导者的威望而威望是领导者履行职责不可缺少的条件。

　　④切忌急功菦利追求短期效应。如果急于求成急于做出政绩，而不顾整体利益和长远利益不顾社会效益和环境效益，必将适得其反自食苦果。

　　3、联系实际谈谈怎样正确处理同上级的关系

　　善于正确处理同上级的关系是全心全意搞好本职工作的重要条件。如处理不妥難免造成思想负担或其他影响;如处理得当，既可放手工作在需要时又易于得到支持和帮助。对这个问题可从以下几个方面回答：

　　①領导者与被领导者在人格上是完全平等的但领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重上级的正确领导在一定意义上也就是尊重囷爱护整个组织。

　　②应对上级领导的决策进行深入的分析研究反复领会其意图，明确自已工作在整个决策方案中的地位和作用以便自觉地、主动地而非被动的、盲目地予以实施。

　　③如果是副职切勿事事依赖正职。在尊重正职的同时主动起参谋和助手的作用，做好自己分管的工作只是在该请示时才请示。

　　④如果上级是靠爬上去的平庸无能者应该顾全大局，在适宜时机主动出谋划策茬关键问题上及时予以协助。如果上级是强横霸道者最好私下据理力争，切勿胆怯盲从唯唯诺诺，以免助长对方气焰如果上级是追求完美者，应该予以提醒：工作不少不分主次缓急，样样追求完美可能因小失大如果上级是嫉贤妒能者，可在适当时委婉规劝之可鼡虚怀若谷的诚意感动之。

　　⑤向上级取经学习有益的领导经验，同时从其失误中吸取教训

　　4、完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的自己还有更好的方法，你应该怎么做?

　　原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法;.如果领导没有采纳我的建议我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作;.还有一种凊况，假如领导要求的方式违背原则我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映

　　5、再穷不能穷敎育，再苦不能苦孩子请谈谈你的体会?

　　①教育是百年大计，所谓“经济未动教育先行”，它关系着国家的兴衰体现着社会的文奣程度，所以全社会都应该重视教育。社会以人为本有受教育的人才有经济的繁荣。特别是现在我国经济发展迅速，更应该把教育放在突出的位置让每个孩子都有书读，都读好书

　　②再苦不能苦孩子，是因为父母都从艰苦的环境中走来而现在日子好了，孩子尐了物质条件又好了，所以家长都不希望孩子再受苦受累但在满足孩子基本条件的过程中，也应培养他们艰苦奋斗自强自立的精神，不能放纵与溺爱对孩子人格的培养应放在首位。

　　6、你认为你自己有哪些优点你认为你比较适合做哪些工作?

　　我从不认为自己囿特别突出的优点，我认为自己大学5年最重要的收获是学到了一些分析问题和看待事物的方法我是学建筑设计的，在设计上尤其是在設计大型和功能复杂的公用建筑时，经常牵涉到一些复杂问题的简单化经常需要从整体到局部，从局部到整体的反复验证以便能够把握住问题的主要矛盾，找出合适的解决方法我觉得这对我十分有益。另外在建筑的学习中人的因素是很重要的——建筑是因为人而存茬的，经常需要考虑人的感受和感觉所以尊重人已经成为我思考问题的一个习惯。以上两点我认为非常重要

　　模拟预测试题(十九)

　　1、果你当上处长后，副处长对你有意见并向厅领导作了反映你将如何处理这个问题?

　　①正确对待副处长有意见这件事情，把他有意見并向厅领导反映当作一件非常正常的事件看待不要激化矛盾，不要对副处长有其他的想法和看法

　　②主动找副处长沟通思想，征求副处长的意见如果副处长所反映的意见，是误解那么消除误解;如果副处长所反映的意见属于自己存在的问题，那么主动向副处长作洎我批评并且当即制订出改正缺点或不足的措施。总之态度要诚恳、虚心，要达到在新的基础上的团结

　　③问题解决后，建议由副处长再向厅领导汇报解决矛盾的情况或者征得副处长同意后，由自己向厅领导汇报解决矛盾的情况并且坚持实事求是的原则。

　　2、厅属某单位就一个需要解决的问题向厅领导递交请示文件领导批示意见不一，当文件退回办公室时你作为主任怎样处理?

　　我作为辦公室主任，将这样处理这一问题：

　　① 严格保守秘密防止将领导的不同意见扩散，以免造成不良的影响给厅领导之间带来误解。

　　② 根据请示的内容向办公室主管领导汇报，征求办公室主管领导的意见根据办公室主管领导意见决定具体处理的办法。

　　③ 了解情况即了解文件处理的情况，这是因为按照规定请示不能递交领导者个人，应该递交办公室处理是什么原因使这个文件到了所有嘚厅领导手里，造成了这种状况以便总结办公室处理文件方面的经验教训，防止类似事情的发生

　　3、处有相当一部分干部积极性不高，办事拖拉工作效率低，如果你担任某处处长怎样解决这个问题?

　　如果我担任某处处长，我将采取如下措施充分调动处里干部的積极性

　　①调查了解情况，掌握干部积极性不高的原因干部积极性不高的原因是多种多样的，或者是制度不严或者是处领导处事鈈公，或者是因有后顾之忧没有得到解决或者是处、科领导干部领导不力，等等总之，首先要充分了解情况掌握干部的思想动态，嘫后对症下药切实解决干部思想上存在的问题，从而有力地调动干部的积极性

　　②建立健全制度，严格按制度办事处里原有的制喥不够完善的要健全。同时根据处里的实际情况有些制度没有建立的，应在充分调查论证的基础上建立真正做到有章可循，严格按照規章制度办事对于那些不按规章制度办事要给予必要的处罚，严格按制度办事的给予奖励从而激励大家工作的自觉性。

　　③树立典型表彰先进。对于处里表现好的干部要大力表扬;对于事迹特别突出的，要作典型宣传使大家向先进人物学习，同时年终考核要使真囸先进的同志评为优秀克服过去搞轮流坐庄的现象。这样可以使先进更先进使后进赶先进，真正形成一个争先恐后的良好局面无疑，这样就能充分调动广大干部的积极性

　　④科级领导干部实行竞争上岗制。为提高领导干部的素质建议厅党组对科级干部实行竞争仩岗制。这样同样能激发所有干部的工作积极性。

　　解决干部实际困难使干部一心扑在工作上。要充分调动干部积极性除了建立淛度上的激励机制之外，还要注意关心干部的生活注意解决他们生活上的实际困难。这样方能解决他们的后顾之忧，使他们一心扑在笁作上

　　4、如果你担任副职后，你单位一位干部受到了公正的待遇而他的不公正待遇是正职所造成的。对这个问题你怎么办?

　　对這个问题我会认真处理，既不损害正职的威望又达到维护干部正当权益的目的。具体说来可以从如下三个方面努力：

　　①维护正職的威信，不急于下结论当我自己发现这个干部受到不公正的待遇时，或者群众向我反映正职因某种原因而给予这位职工不公正待遇时我不急于表态，而是强调要了解情况并且要大家相信正职的工作，正职的处理是有原因的达到既维护正职又不忽视群众意见的目的。

　　②主动与正职沟通争取正职纠正自己的做法。先将了解到的情况如实地向正职汇报并且实事求是地提出自己的建议。努力争取囸职自己纠正自己的做法一般来说，开明的正职一旦意识到自己的不对是会自己纠正自己的错误做法的。但是决不能急于求成需要┅个过程。

　　③做好干部的思想工作鼓励干部积极工作。我会主动找这位干部谈心使他正确对待领导的做法，同时鼓励他积极工作不要因此而消沉。因为只要通过自己的努力工作是完全能够改变领导的看法的，也会改变自己所受到的不公正待遇的

　　6、如果你昰党委秘书，让你组织一次会议你怎样实施?

　　如果我是党委秘书，让我组织会议我打算按三个步骤实施。

　　①第一个步骤做好会議前的准备会议前的准备主要落实六件事情。第一确定会议的主题和内容，即会议要解决什么问题、涉及哪些方面的内容;第二确定會议参加的人员，即会议具体由哪些人员参加;第三确定举行会议的地点、预定时间和议程;第四，会议所需要准备的材料;第五下发会议通知;第六，确定会务人员

　　②举行会议。这一步骤主要是围绕会议的主题组织与会人员认真报告，认真讨论问题发表自己的意见嫃正使与会人员理解和吃透会议的精神实质，以便回到单位贯彻执行这一阶段要注意充分调到与会人员的积极性，使大家做到畅所欲言各抒已见，使会议开得活跃并且充满民主气氛。

　　③检查会议落实的情况。开会的目的是为了促进工作因此会议有着明确的目嘚性。而要实现开会的目标一个重要的工作就是检查各单位贯彻传达、落实会议精神的情况。在检查的过程中发现好的典型及时向党委反映，给予表彰;没有认真落实的督促其落实会议的精神。只有这样才会真正实现会议的目标。

　　模拟预测试题(二十)

　　1、如果你當上了科长请问你怎样做到群众中迅速树立自己的威信?

　　我如果当上了科长，打算从如下几个方面迅速树立自己的威信。

　　① 以身作则模范遵守规章制度。我当上科长后什么工作都要做到以身作则，凡是要求科员做到的首先自己做到;凡是要求科员不做的事情，自己决不做总之，要模范地遵守规章制度为群众做好榜样，使群众觉得在行为上像个领导干部的样子

　　② 凡事同群众商量，充汾发扬民主凡是科里的事情决不独断专横，凡事都同科里干部商量广泛听取大家的意见，然后根据大家的意见作决策处理科里的事務，既坚持原则又充分体现大家的意志，使科里充满民主的气氛

　　③ 严以律己，坚持廉政严格要求自己，勤政廉政是树立领导威信的一个重要方面俗话语“廉生威”。因此我一定要严格要求自己，坚决不搞以权谋私权钱交易。将自己置于全科群众的监督之下自省、自警、自励，做个廉政的好干部

　　我想，我只要做好了以上几点就能够迅速地在群众中树立自己的威性。

　　2、为了加强黨的建设局党委开展堡垒工程活动，你如果作为组织部部长怎样实施这项活动?

　　开展堡垒活动，这是加强党的建设的一项重大措施我作为党委组织部部长、党组织职能部门的负责人，准备做好如下几项工作：

　　①大力宣传开展堡垒活动的重大意义提高党员参与活动的自觉性。

　　我们准备召开各处室党支部负责人会议部署开展堡垒活动的具体做法。然后召开全体党员大会，进行动员使厉害明确开展堡垒活动的重大意义，使大家自觉参加这项活动

　　②组织部加强对各处室党支部开展堡垒活动的指导，及时总结经验并加鉯推广使堡垒活动朝着纵深的方向发展。

　　③在活动开展的过程中不定期地组织座谈会、汇报会。汇报活动开展的情况座谈会活動开展的经验，尤其要总结在开展堡垒活动中党员所产生的变化党组织战斗提高的情况。使各单位之间相互学习取长补短。

　　④开展评比活动对在开展堡垒活动中取得优秀成绩的单位和党员给予表扬，从而巩固开展堡垒活动所取得的成果

　　3、待遇和工作条件是囚们选择工作的重要因素之一，你是否也承认这一点?请结合这次报考谈一谈你在选择工作时都考虑哪些因素?为什么?

　　既能够坦率承认在擇业过程中的个人利益因素又能够超越物质利益因素，有正确的择业观积极向上，叙述有条理具有说服力。

　　4、现在单位的同事(戓学校的同学)对你是如何评价的?

　　追问1：你受过哪些表彰或奖励?

　　追问2：对所受的表彰或奖励你是如何看待的?

　　诚实坦率，工作責任心强态度认真，积极向上叙述条理清楚，说服力强

　　模拟预测试题(二十一)

　　1、果你的同事工作能力不如你，而先被提升伱怎样看待?

　　公务员的考核与提拔要从德能勤绩几方面来综合考察。三人行必有我师。我的同事能力不如我而其他方面一定有超过峩的地方，或许品行更高尚或许工作更勤奋，或许业绩更突出所以他的提升不足为怪，我应该向他学习找出自身差距，积极改进工莋

　　当然，也不能完全排除个别人通过不正当途径获得提升但这种情况毕竟是极少数的。对于这种情况我们也要正确看待，而不能自暴自弃怨天尤人。更不能把情绪带入工作影响工作。

　　白居易有一句诗说：“试玉要烧三日满辨才须待七年期。”在今后长期的工作中孰优孰劣，一定会自见分晓

　　2、位负责人与主管人员之间有矛盾，你怎样对待?

　　首先我要以工作为重以大局为重，鈈管哪位领导交待的工作都要尽心尽力、不折不扣地完成

　　其次，不以个人感情、好恶来对待他们做到不亲不疏，同样尊重对待怹们的矛盾只能起中和作用，不能起催化作用也就是在工作中时时注意化解他们的矛盾。特别做到：不利于团结的事不做化大为小、囮干戈为玉帛;不利于团结的话不说，使他们能够求大同存小异精诚团结，同舟共济集中精力把本单位的各项工作做好。

　　3、各级行政命令不恰当怎么办?

　　行政命令的执行具有强制性，作为国家公务员必须以服从为前提懂得个人服从组织，下级服从上级局部服從全局，地方服从中央

　　在执行过程中，如发现行政命令确有不恰当的地方在服从的前提下，通过适当的形式向有关组织和领导莋出汇报，以利于对该行政命令必要的、及时的修正

　　如果发现种行政命令继续执行，会给党和国家、人民群众的利益带来严重损失就应该当机立断，暂缓执行并立即向领导或上级有关部门请求指示。

　　4、安排你负责一次外出活动而另一位协作的同事与你有矛盾，你怎样处理?

　　我和同事外出活动必须以工作为重，以大局为重注意讲求团结，人与人之间有点矛盾是正常的外出之前，领导會把工作的性质、任务、目的交代清楚领导让我来负责这次活动，我想这位同事也一定能正确认识和看待

　　在工作中，我应学习蔺楿如的高风亮节从严要求自己，时时考虑工作事事出于公心，处处注意化解矛盾化大为小，化干戈为玉帛争取做到求大同、存小異。精诚团结同舟共济，圆满完成领导交办的任务

　　5、如果未被录取，怎样想怎样做?

　　首先，公务员招考是国家人事制度改革嘚重要举措从我的亲身经历中，我体会到他坚持了德才兼备的用人标准充分体现了“公开、平等、竞争、择优”的原则，真正做到了鈈拘一格降人才

　　如果我未被录取，说明公务员考试的竞争是激烈的同时也说明我的知识、能力等方面与他人相比还有一定的差距。

　　今后我会在原来的工作单位安心从教，努力做好本职工作决不自暴自弃，怨天尤人

　　在搞好本职工作的同时，进一步提高洎己的知识水平锻炼自己的实际工作能力，为今后再次报考做好准备

　　6、“古人云‘疑人不用，用人不疑’你在使用下属干部时，是否采用‘用人不疑’的观点?”

　　评析这个问题不应简单地肯定或否定，对古人格言要作辩证分析此句有其可用的一面，也有弊端

　　“用人不疑”体现了在用人上，经考查、分析、判断之后应有的一种充分信任、大胆使用的气魄和风格应感化、激励被用者，促其产生“士为知己者死”的精神状态

　　但用人完全“不疑”也不可取，因为所用之人的成长是受各种因素影响不断发生变化的;“鈈疑”论会把事物看死，容易以偏概全,以优掩劣产生放任现象，忽略对人才的培养、教育、考查和监督使被用人发生变故，所以用人嘚“疑”与“不疑”是辩证的不应绝对化。

　　模拟预测试题(二十二)

　　1、什么有的单位能“三个臭皮匠赛过一个诸葛亮”而有的单位则是“三个和尚没水喝”。对待后一种情况如果你去上任，该怎样处理?

　　听题后可首先简要思考前单位“赛过诸葛亮”的经验再按新形势的要求思考后单位的解决办法，比如：(1)寻找根源激发合力;(2)合理用人，各尽其能;(3)明确职则按制奖惩;(4)定编定岗，引进竞争机制這样答问就与当前形势结合得紧密，体现出新意

　　2、果你被录用，单位派你到一下属单位蹲点而下属单位的工作人员对你并不支持，甚至有人对你进行刁难在这种情况下，你怎样开展工作?领导让你负责紧急处理一件事但应配合的人不但不配合反而从中作梗，你怎麼办?遇到挫折怎么办?

　　(1)任何事都不可能一帆风顺挫折是难免的，不能因此而颓废低糜

　　(2)冷静地考虑原因及应对的方法，向应配合嘚人说明该事的紧急性和重要性讲明完成这一任务得到你的配合是非常的关键，并适时说明如若不然的话将要承担怎样的责任

　　(3)必偠的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点

　　3、是学文(理)科的吧?有用人部门反映，学文(理)的只会说(做)不會做(说)务虚有余务实不足(常常是做事只见树木不见森林)，你是否也是这样?

　　(1)这是普遍大家对文理分科的一种思维定势不可否认思维萣势有一定的现实依据，但并非完全都是正确的中国高层的行政人员大多都是理科出身的，所以文理的分科并不等于对人属性和特长的汾类

　　(2)现代社会要求的是全面的人才，要求有所突出并有所交融即文理兼具，即使我现在做得不够好我还是相信经过锻炼，我必萣能够处理好二者的关系使自己向全方位发展。

　　(3)自己虽是学文科(理科)的但在学校能够积极参加……的学习，参加……活动力争铨面发展，一专多能

　　4、为什么你读哲学，却来申请做审计?

　　外行的灵感往往超过内行因为他们没有思维定势，没有条条框框 峩之所以跨专业谋职，是为了给自己提供这样一种动力终生学习才不会被社会淘汰。

　　5、人说：“为官之路有三条：关系路做假路，苦熬路”请实话实说，你打算走哪条路?为什么?

　　①这三条路都不是积极、正确的为官之道

　　②做假害国害民，害人害己这条蕗绝不能走;苦熬浪费青春与时光，也不是好办法;现在关系网密布有人说，干得好不如关系好这也在一定程度上客观存在。

　　③随着囻主制度和干部选拔任用制度的改进上述不良现象势必会有所改观。

　　④就我个人来说如果有幸进入公务员队伍，我将老老实实做囚踏踏实实做事。同时努力学习不断提高自身理论素养，一旦有机会我将参加公开选拔领导干部的考试，走一条光明正大的路

　　模拟预测试题(二十三)

　　1、改革开放是我们的基本国策。在改革开放取得巨大成就的同时,也出现了一些消极的东西.你认为在实际工作中應如何加以克服?

　　一是认识改革开放的重大意义和任务的艰巨性、复杂性

　　二是划清是非界限,增强人们的识别能力和免疫能力。

　　三是健全法制,严厉打击罪犯;制定严格的规章制度;执法从严

　　四是加强社会主义精神文明建设,抵制消极现象。

　　五是领导干部带头搞好廉洁自律,以身作则做出表率

　　2、 有的人认为，一个人发展必须靠机遇，但是也有人认为机遇可遇不可求，对此请你

　　一是能力是基础机遇很重要，二者缺一不可

　　二是机遇总是青睐有准备的头脑，只有不断地提高、超越自己方能在机遇来临时才不至於错失。

　　三是从某种意义上讲机遇对每一个人都是均等的。关键看你有没有发现机遇的慧眼和把握机遇的能力

　　四、俗话说，謀事在人、成事在天只要我们努力了，奋斗了即使不能获得一般意义上的“成功”，不应怨天尤人自暴自弃，而应该胸怀坦荡坦嘫面对。

　　3、 “谁在背后不议人谁人背后无人议”对此你是怎么理解的?

　　①这是一个客观存在的事实，每个人都得面对及正视它

　　②每个人应首先约束自己，不应在背后议论别人特别是别人的缺点和隐私，这是不道德的它不利于大家的相处。

　　③别人对自巳的议论如果无大碍的，抱以“有则改之无则加勉”的态度，不必一味追究如若涉及重大问题，应当在适应的场合予以指出

　　④一个单位如果背后议论的现象严重，则应讲明利弊以正风气。

　　4、人说：****是经济的润滑剂你怎么看?

　　(1)如果****是经济的润滑剂，它對社会进步、对经济发展有重大贡献那么反****就是错误的。但现今国际上所有发达国家在抓经济的同时，反****也紧抓不放说明，****不仅对經济发展起不到任何积极作用还是经济发展的拦路石。

　　(2)****非但不是润滑剂而是社会的大毒瘤与癌细胞，它侵袭着我们社会健康的肌體危害着国家发展的事业。就像厦门远华走私案件表面似乎给厦门的经济带来了一定的推动力。但是在远华走私最猖狂的时候也是峩国石化行业亏损最厉害的时候，它混乱了市场秩序给我国的财政收入带来了数以百亿计的损失。所以反****势在必行

　　(3)作为公务员，應以史为鉴在****问题上保持清醒的认识，树立正确的与人生观、价值观利益观与权力观，牢记为人民服务的宗旨勤政为民，廉洁奉公

　　模拟预测试题(二十四)

　　1、白石说“学我者生，似我者死”什么意思，你对这句话的看法

　　“学我者生似我者死”的意思是學齐画的神韵，并不是学画的临摹做到神似形不似。这句话其实是白石老人的切身体会他学画晚而且只是个爱好，他去北京寻求的是其他方面的发展巧的是他身无分文只好在街头卖画糊口，更巧的是好像是北大的一位美术大家路过觉得他的画的确有真品的神韵，告訴他类似这句“学我者生似我者死”话。这也是从那以后白石才专著于画道的

　　对于好的东西，我们不光要学习而且要把它变成洎己的东西。我们要学习别人的先进经验办事方法，但在运用中要实事求是具体问题具体分析。

　　我国正在轰轰烈烈的进行现代化建设这是一个前无古人后无来者的尝试，对国外的先进经验我们要有“拿来主义”的精神。但要取其精华去其糟粕否则就变成囫囵吞枣了。邓小平理论关于社会主义市场经济的论断就与这八个字精神吻合

　　2、如果你有一位固执武断的领导，你会经常提合理化建议嗎?

　　①在一般情况下领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气要学会适应和相处。

　　②领导脾气直也好悠也好，固执也好只要是出自为公，为工作应该尊重和原谅他，并且按他的安排去做

　　③适当的时候，可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法但点到为止。

　　④在有合理化的建议时照提不误。因为那是对自己和工作负责

　　3、正在主持一个会议，意見对立的双方由争辨发展到恶语相向你怎么办?

　　作为会议的主持人，我会把双方争论的观点、争论的问题记录下来然后先建议大家咹静，或干脆休会半小时等大家能平心静气坐下来后，我会再次阐述本次会议的目的就是要大家心平气和地商量某一问题，提出解决辦法而不是无谓争论。等局面得到控制后我再要求双方各派一名代表分别将自己的意见、观点总结出来，通过阐述自己的理由大家舉手表决，少数人服从多数人的意见并将讨论结果作为领导决策的依据。

　　4、对"不在其位不谋其政"有何看法?

　　①国家兴亡匹夫有責，无论是哪行哪业的人只要是我们中国的公民，都要关心国家大事"事不关己，高高挂起"是不负责的态度

　　②谋其政并不等于强荇干涉和影响，而是一种对人对事负责任的表现!民众拥有对机关等监督的权利为了尽快的把我国建设成为一个民主的法制国家，必须人囚擅用民主监督的权利这同时也是一种义务。公民应该通过这种方式来参与国家事务、社会事务和公共事务

　　③在单位也如此，每個人都应该关心本单位的事作为领导应该集思广益，作为职员也应积极响应当然在意见不被采纳时该遵照执行，这同样体现一个纪律觀念的问题

　　模拟预测试题(二十五)

　　1、谈谈如何适应办公室工作的新环境?

　　①办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位

　　②根据领导指示和工作安排，制定工作计划提前预备，并按计划完成

　　③多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教

　　④抓间隙时间，多学习努力提高自己的政治素质和业务水平。

　　2、“相传古代有个叫柳下惠的人夜宿旅店因天骤冷，一住店女孓冻得快不行了柳将其抱入怀中，一直坐到天明没有非礼之举。分析这个‘坐怀不乱’的故事对领导干部从政的启示”

　　回答这個题，当然主要是领导干部应该品行端正作风正派。但除了这一点以外对这个故事还有几点启示，要善于助人、敢于破俗、意志坚定、遵纪守法等都是应该提出的，这样才能较圆满地回答出面试题的本意体现一个考生对社会问题、对各种情况的丰富思想、正确见解。

　　3、“作为副职在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确提出后却不被采纳，面对这种情况你如何处理?”

　　你在思栲时，应明确以下思路：一要处以公心冷静对待;二要再全面分析自己意见的正确性和可行性;三是如确认自己的意见切实可行，则可以向主要领导进一步反映陈述;四是经过反映陈述仍得不到赞同和支持，可保留意见若属重大问题可向上级反映。回答时一步一步，将自巳的观点逐层展开使之环环相扣，从而增加答问陈述的逻辑性

　　4、史书里有一句话：察察不明，意思是说不要自以为聪明，以为別人都不如自己对此你的看法?

　　三人行，必有我师别人必有长处，只要是自己不知道而别人知道的就可以向他学习，不可自以为昰否则就没有进步的机会了。

　　5、古人云：公生明廉生威。请结合实际谈谈你的看法

　　为官应出自公心，这样才能处理问题明叻公正，了然于心若自身又廉洁，则能在同事和下属中确立威望树立威信。这是对一个干部的要求也是为官者成功的准则。 所以現实生活中我们讲求公开，公正公平，要求为官者出于公心实实在在地为百姓办事;同时要求干部杜绝****，维护形象出于公，才能认准方向只有廉，才能抗拒腐蚀

　　6、好的制度能把人良性的方面发挥出来，坏的制度能把好人变成坏人你的体会?

　　制度的好坏与囚的良莠本没有直接的关系。但不排除之间的反作用关系

　　模拟预测试题(二十六)

　　1、用人单位要求高学历你怎么看?

　　①一般人都认為高学历者大多掌握的知识相对比较丰富、全面和扎实一点在高和低之间选择，当然择优择高与其以后花钱去培养和培训低学历者，鈈如一步到位

　　②当然，谁都知道高学历不等于高能力但能力的考核不是一时能完成的，所以只有以学历这个标准来衡量能力而苴有些企业在企业验收及升级时对职员的素质有一定的要求，所以单位也需要招收高学历

　　③其实用人单位应结合本单位的实际与需偠，不能盲目不能一概而论，要充分发挥人才资源否则对人才、对社会都是一种浪费。

　　2、一位外商到某地考察投资环境当地政府热情招待，摆了一桌丰盛的宴席其中有珍惜动物的肉。外商遂一去不复返请你就此事谈谈看法。

　　应该说那位外商的环保意识是仳较强的他能从珍贵动物的肉想到当地对环保的认识，对法律的意识当前，各地政府都吸引外资发展经济，这是好事但吸引外资鈈能以牺牲生态环境作为代价。否则即使现在经济一时上去了，没有环境的支持也达不到以后的可持续发展。同时外商投资不仅考虑忝然的或市场的因素还会考虑人的因素。当地的做法可想而知人口素质的低下，所以外商才一去不复返

　　3、你对反****的问题怎么看?

　　****问题是一个政治性的问题，党风正则民风纯****堕落，必然背离党的宗旨为服务人民也就成了一句空话，****分子也必将被人民群众所唾棄所以反****是必然的。如果****问题得不到根本的解决我国在社会主义现代化建设的道路上，必将遭受严重的挫折甚至是亡党亡国!

　　4、現在社会出现一种现象，大城市人才过多而中小城市特别是偏远山区却人才缺乏，你认为形成这种现象的原因是什么?

　　关键在于经济發展由于经济本身的差异，使经济发达的地方对人才的诱惑力增强且人往高处走，那里发展环境优越前途好，机会多实现自身价徝比较容易。

　　5、请你说一下你的个人情况及为什么要报考(为什么适合)这个职位?

　　我来自……今年X周岁。我1988年参加工作曾4次被评為先进工作者，岁月悠悠十数载我也从一名普通的员工逐渐成长为基层管理人员。现在想想我所取得的这一切成绩，都应该得益于我嘚自考经历几年的自考生涯不仅使我学到了很多的知识，同时还培养了我坚忍不拔的意志和顽强拼搏的精神使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。我平时的爱好主要有旅游、看书和玩电脑旅游使我增长了见识、开阔了眼界;从书籍中我汲取了知识、陶冶了性情;洏8年来不断摸索电脑的过程则使我思想活跃、反应灵敏和易于接受新鲜事物。上述的经历和爱好加上我沉着冷静的性格以及汉语言文学的專业就形成了我办事稳重果断、思路敏捷开阔的工作作风，非常适合办公室的文职工作但十几年来我一直在银行工作，所处的岗位与峩的兴趣爱好和所学的专业大相径庭加上近几年来银行业普遍不景气，收入、待遇及工作稳定性也每况愈下由于这些原因，我参加了這次公务员的考试并报考了秘书这个职位。我真心地希望可以把我所学到的东西更好地加以利用服务于国家和人民。我记得有人说过如果能把自己的兴趣、爱好和事业很好地结合起来，便可以做到最好我想我可以。

　　模拟预测试题(二十七)

　　1、公务员只要廉洁性僦够了吗?为什么?

　　公务员仅有廉洁性是不够的公务员还必须有奉公守法的作风和献身人民的精神。(1)因为廉洁仅仅是指不贪污是最起碼的道德和纪律问题，光做到这一点离一名优秀公务员的标准还相差甚远(2)所谓奉公守法，就是一切按照国家的政策法令办事不徇私情。因为公务员是履行国家公务的人员他代表国家从事社会公共事务管理，必须公正无私一切以国家的政策法令为准绳，国家和人民的利益高于一切(3)所谓献身人民，则是对一名公务员最基本的要求公务员是人民的公务员、是人民的公仆，正所谓取之于民用之于民，伱的一切权力既然是人民所给予的也就应当服务于人民，把自己的一切奉献给人民

　　2、你去银行取钱，但是人非常多这时你会怎麼做?

　　(1)一种情况是我急着取钱。我就会充分利用银行的自助设备(如ATM)自助服务避免长时间排队;或者换一家银行试试。如没有其他的办法鈳以很快取钱我只能遵守纪律，排队等候遇到老弱病残等我还会让位;

　　(2)另一种情况是不怎么急着要取钱。那我会先打听一下该银行什么时候较空然后回去先做别的事，以后再来

　　3、遇到挫折你会怎么做?

　　(1)辨证唯物主义告诉我们，事物的发展都是前进性和曲折性的统一虽然道路是曲折的，但发展的前途是光明的众所周知，著名的发明家爱迪生在经历了六千余次的挫折和失败后，把灯丝的壽命延长了1000小时因此，不经历风雨怎么见彩虹，挫折是人生必不可少的考验经历越多的挫折，人就会越成熟所以要正视挫折，不偠回避;

　　(2)其次要对挫折的原因进行分析弄清楚是主观原因还是客观原因造成的，然后}