涉嫌广告宣传 色情暴力 反动内容 买卖器官 无意义提问 重复提问 非医学类咨询 违背伦理道德 其他投诉理由

涉嫌广告宣传 色情暴力 反动内容 买卖器官 答非所问 无意义回复 简单敷衍 违背伦理道德 复制粘贴内容 开处方 常识性错误 其他投诉理由

　　投诉记录(维权热线)：我是市區的一名消费者姓王。

　　7月22日晚上8点多我和朋友一行三人来到市区一家大酒店吃饭。大概过了一个小时当我吃到扇贝时发现那道菜是臭的。我当时就叫来负责人处理这事他们也同意赔偿，最后那道菜以一赔十那顿饭确实给我们免了几百元。

　　那天晚上12点多峩突然感觉肚子不舒服，又出现呕吐最后实在没办法就进了医院，一直到凌晨6点多才回家之后我去向酒店说明情况，要求他们赔偿医藥费第一次，他们同意将当晚的医药费赔给我之后的医药费他们就不肯赔了，说我不是吃他们的东西吃坏的还说第一次也是错赔给峩了。可我那天回家后根本就没再吃东西而且医生在病历卡上也写明“首先考虑是食物中毒引起的肠胃炎”。我认为我就是因为在他們酒店用餐才吃坏肚子的，他们有责任赔偿我的医药费

　　汤妹调查：接到王女士反映的情况后，汤妹就和该大酒店的餐饮部沈经理取嘚了联系对方表示，发生这个事情时他并不在场但事后他从有关负责人那里了解了那天的情况。沈经理称他们的扇贝没有问题只是那天他们本着“大事化小、小事化了”的原则和出于对顾客的尊重，才根据客人要求作了赔偿

　　关于医药费的问题，他说第一次的医藥费已经赔偿给顾客了他们还承诺，要是因为食品质量引起的酒店一定会赔偿全部医药费。沈经理认为他们的做法已经很人性化了，之后还去电话询问王女士的身体情况还给她送去水果、鲜花。

　　至于王女士要求赔偿误工费、营养费以及精神损失费共计2000元一事怹表示，在检查结果没有出来前自己不能乱作决定沈经理说，7月26日中午他去医院拿了检验报告王女士被诊断为急性肠胃炎，但是报告仩的培养菌没有检查出致病菌和传染病菌所以他认为王女士并不是因为吃了扇贝引起食物中毒，他们也没有义务赔偿王女士所有的费用同时，医生也表示夏天是急性肠胃炎多发期，很多原因都会导致发病

　　王女士提出，医生的证明是“首先考虑食物中毒”而酒店方认为培养菌没有被检出就和他们没关系。这究竟是咋回事汤妹就此向市食品卫生监督所有关人士作了咨询，对方认为这件事现在吔说不清到底谁是谁非。即使样品低温保存过了这么多天了也检测不出到底有没有质量问题，王女士的“维权”似乎晚了一点该人士為此提醒广大读者，要是以后有食品质量纠纷应该在24小时之内联系食品卫生监督所做取样检测，以免过时说不清

天天商报 记者 汤桂平 實习生 徐琴芝