智行机票退票不退钱投诉，骗子公司垃圾

点击联系发帖人 时间：2018-07-18 05:43

机票退票不退钱

智行App,我是在智行APP上订的票然后没有发任何提前的信息给我. 我修改的号码也没有发给我, 后台回复给我说他们没有任何责任 ,说要机场开证明才给我退, 一直推卸责任 .我要退款他也不允许退. 希望能给我一个解决办法, 毕竟短信我确实没有收到改了号码也没有收到信息. 上面机票又不能改不能退所有损失都要我承担。

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本人陈*玲于2018年8月13号在智行app上买了两张机票，是8月25号从大连飞往青岛的，显示出票成功，一个小时以后收到了其中一张机票退票成功的短信，然后打去航空公司查询，其中一张机票被退票，但是并不是我本人操作的，app上也没有任何显示，从昨天到今天，联系智行客服和山东航空公司均没有结果，也没有收到退款（客票号：4）

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我于日于智行手机客户端购买2-11日从广州飞西安的东航MU2324次航班，当时买票之前多次查看飞机票改签价格，航班显示可以改签，且页面信息都写的是起飞前2小时退款收取75，但是购买后，软件显示该航班不能改签而且收取退票费308，我打电话咨询东方航空公司，他们说这趟航班可以改签，要是退票起飞前两小时收取退票费用68，后来打电话给智行客服，他们说会进一步了解问题，后来了解完成后承认他们多收取我的费用，会将差价通过银行转账的方式退款给我，从1.15到今天半个月过去了，我未曾受到退款，上星期四打电话询问客服，客服说这笔退款会在7个工作日内到账，他们内部是1.22审核提交通过的，然而后来直至今日我多次打客服电话，再也没有接通过，我强烈谴责这种说一套做一套的行为。。智行的敷衍态度让人心寒。

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