“匿名”投诉“国美电器”要求怎么解决给个满意答复，其中涉诉金额1499元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在1月1日向黑猫投诉平台反映：“双12在国美抢购的小米电视從哪里发货一次次的欺骗我送货时间，从抢购当天页面显示15号到货结果没有通过沟通上报确定23号，结果又没配送在沟通上报客服电話和在线客服明确31号肯定到，结果还是没有今我又沟通告诉我得春节后到货，我在线上看到此款电视还在销售且页面显示10号到货这让我無法接受严重欺骗消费者行为，我需要对方马上给我解决给个满意答复”

消费者“匿名”在1月1日向黑猫投诉平台再次反映：“双12在国美搶购的小米电视从哪里发货一次次的欺骗我送货时间，从抢购当天页面显示15号到货结果没有通过沟通上报确定23号，结果又没配送在溝通上报客服电话和在线客服明确31号肯定到，结果还是没有今我又沟通告诉我得春节后到货，我在线上看到此款电视还在销售且页面显礻10号到货这让我无法接受严重欺骗消费者行为，我需要对方马上给我解决给个满意答复”

消费者“匿名”在1月1日向黑猫投诉平台再次反映：“订单编号：*** 配送单号：2878772***”

商家“国美在线客户服务中心”1月1日在黑猫投诉平台回复：“您好非常抱歉给您添麻烦了，经核实您购買的商品是预售商品还没到货，预计春节后到货到货以后会陆续安排发货的，请耐心等待如您着急的话可以取消订单，且此事已上報催促如有问题可随时联系我司，敬请谅解”

消费者“匿名”在1月1日向黑猫投诉平台再次反映：“本就给家里老人买的新年礼物节后箌货无法接受，且双12抢购商品今退货在时间在金钱在精神上都受到不同程度的伤害和损失且此商品现阶段还在售卖到货时间是1月10号凭什麼我早买的缺要到春节后，如果你们现在售卖的1月10号无法到货那我是否可以认为你这是在此欺诈 ”

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