我于2009年7月在武汉市积玉桥营业厅办理了IPTV网络电视，每次都是预交一年的费用。今年春节时机顶盒突然坏了，已无法观看IPTV。现在的情况是机顶盒不为我修理，多余半年的收视费用也不退不转。电信工作人员的回话是我的机顶盒已超过使用两年了，所以让我自己解决，要么再买个新的，要么出钱修理。这些情况都是在我办理时并未对我说明的事，当时的协议上只写明若使用不满两年要归还设备，使用满两年后设备就归个人所有。因为已是个人的商品所以就该由个人负责，电信工作人员还强调机顶盒与服务是不相干的。这个难道与卖商品是一码事吗？收视费是个长期的收费，这项服务是靠收视费赚钱，如果不是要看IPTV我还要这个机顶盒做什么，如此解释实在让人无法接受。这样的处理问题方式极大的伤害了消费者的利益，不为我修机顶盒也罢，我既然不看IPTV那多余的收视费应该要退还。另外电信一直都是预存年费就送机顶盒，照说我是第三年存年费了，应该还要送我两个机顶盒。我感觉我的错就在于不应该做IPTV的老用户，不应该在第三年还在使用这个设备，不该预交一年的费用。请问有遇到过类似情况的朋友吗？
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　　昨天被武汉电信工作人员讲的一番强词夺理的话呛得人气不打一处来。今天投诉至中国电信后，愿意办理拆机并退还我多余的收视费用，不过要一个月之后才能退钱。钱虽不多，但是在处理方式上要能让人信服才是企业发展的硬道理。童鞋们遇事一定要维护自己的权益。
　　我觉得电信这点做的已经很好啦，我的帅康热水器过了保修期，再怎么找他们都 没用，最后还是花钱自己修的。
　　话说也用了两年半。笔计本几千块也就保二年.....貌似己经够本了吧.......再买个机顶盒呗.　　
　　尊敬的客户您好!
　　对于您反映的情况，由于您未留下有效的联系方式，我公司无法与您进行沟通和解释。如果您还有什么意见和建议，欢迎拨打中国电信客户服务热线10000或者加QQ客服（QQ号码）为好友，我们会尽快为您处理。祝您新年快乐！谢谢!　　武汉电信分公司
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中国电信网络直播机顶盒花屏
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刚开始以为是线的事，重插还是不行。准备搬动电视拆开看看，好了。
第二天又不行，拆开电视查看视频输入电路没发现虚焊，补焊一遍，插上开机好了。装回后再插上，又不行了，再插拔一下线又好了。
晚上又不行了。直接拿了个碟机去试机，正常，再插入机顶盒，花屏。确认是机顶盒故障，以为是视频输出接口松了，拆回来准备补焊，没发现有虚焊的地方。看到有两块BGA内存，散热片下也是BGA的CPU，用吹了下，失败，弃修。网查有说是用户卡接触不良，但此机无卡，看的是网络直播。
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比较奇怪的故障，座等大师指教。
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直接打10000号，免费调换一个。
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这个应该和信号有关吧
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到附近电信营业厅，免费调换一个即可 都是免费的&&
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确认是它的问题也很少有人去“研究”，大部分都选择找运营商换机器。
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换了机顶盒还这样。又拿碟机去试，开机一会就这样。是电视机cpu发热导致虚焊了，全面补焊后正常。
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电信IPTV没有了央视CCTV3/5/6/8，还能看什么？
亲，你还没有登录哦！如果还木有注册，那就更要快快行动
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日，四川省广电局召集中央***传输中心、四川电视台、成都广电局、成都电视台、省广电网络公司等，召开关于电信IPTV“侵权传输中央3、5、6、8加密***节目”情况通报会。会议决定如下：
1、中央卫星传输中心与CNTV衔接，CNTV(包括百事通)只能将电视节目传送给四川省集成播控分平台，不得直接将信号提供给任何第三方平台；
2、从日起，四川省IPTV集成播控平台及成都电视台播控平台不得再出现“侵权播出中央3、5、6、8节目”的现象。
省公司接电视台最新通知，因电视台频道传输调整的原因，全省电信电视预计从11月1日起，将不能收看CCTV-3、CCTV-5、CCTV-6、CCTV-8四套标清直播频道（四套高清节目预计后期也会受到影响），替换为IPTV-3+、IPTV-5+、IPTV-6+、IPTV-8+的轮播频道。
由于替换后的节目非直播节目，何时恢复直播频道暂时还不能确定，可能存在较大的客户投诉及故障申报压力。为防范服务风险，做好客户咨询解释工作，经省公司电视宽带部、市场部、客户服务部、法律事务部紧急协商，形成以下统一的客户咨询解释脚本，请各相关单位立即通知传递至各客户接触点和服务人员，按照规范解释脚本进行客户的安抚和疏导。
& && &客户解释脚本：
& && &尊敬的用户，感谢您的关注，给您带来的不便，深感抱歉！由于电视台对频道传输进行了调整，电信电视目前将CCTV3、CCTV5、CCTV6、CCTV8调整为IPTV3+、IPTV5+、IPTV6+、IPTV8+，希望得到您的喜爱！
---以上资料来自网上，大家说说，电信IPTV没有了央视CCTV3/5/6/8，还能看什么？是不是电信用户该集体维权，退费、退机顶盒？
今天早上本人还在用200元不到的山寨网络电视盒直播高清 CCTV 3 ，不受任何影响，电视信号网络化传输已经是历史发展的必然趋势，就像网络取代了传统的杂志、报纸、甚至以后的短信一样。不过还有部门适应不了，不想去迎合，我只能呵呵呵了
说好的三网融合呢，坑爹的。。。。。
广电和移动的爱家168的网速20M真心不如电信4M的啊。。。。。
还三网合一，我看广电和电信两家就让这个电视难搞了
移动的爱家嘛，真的三网合一。网络比电信差，但是也不至于二楼说的当4M用。20M还是20M，下载达2.3M，只是延时长点
那就只有维权了勒
三网融合，融合得好。机顶盒不准播网络视频，然后央视的又侵权。药店碧莲行不行？
电信，为了补偿消费者，这段时间你是不是放出几个免费的高清电影栏目啊？我就不投诉了。
但是我们给电信的钱是包含了收视费的，即使那几个台是加密频道消费者是把钱给足了的哟。
广电和电信早晚有这么一战
3、5、6、8一般的锅盖也是收不到的。这个只有广电才有。
话说这年头谁还看3568，只有老年人才看吧。家里人都喜欢看芒果台，因为感觉要清楚一点。。。警惕！警惕！购买电信ITV机顶盒中的猫腻_市民心声
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警惕！警惕！购买电信ITV机顶盒中的猫腻
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警惕！警惕！购买电信ITV机顶盒中的猫腻
ID:1718815　
作者: ( 12:14:35) &
本人在2年前购买了一款UT斯达康的电信ITV机顶盒，在神山口位置使用。在今年6月的时候我家搬迁到了瑞东园，于是我又新装了一个电信的宽带，办理的是169元的套餐，含ITV的使用。办理时我没有购买机顶盒，因为家里有一个，我准备把之前买的机顶盒拿到新装的家里使用。没有想到的是，电信安装人员来安装机顶盒时，一看是斯达康的牌子，连试都没有试就说用不起来，要求我重新买一个新的“华为”牌子的机顶盒。后来的一个月里面，我给电信打了多次电话，咨询为什么用不起来？最后电信给的答复为：他们设备更换了，说之前卖给我们的机顶盒现在就是无法使用了。（说明一下：该机顶盒在神山口还可以正常使用）。我就不明白，为什么同样的机器换一个地方就不能使用了？你们电信在更换设备的时候有没有想到你们客户的利益？而且电信客服还打电话给我说：你就再买一个吧，反正也花不了多少钱！　　我现在想说的是：我不是在乎这两百元，我试问一下，两年前我买的机顶盒现在不能使用，那么现在我再购买一个，你们电信可以保证我可以正常用几年？不会两年之后或者换个地方又让我再买一个新的吧？我不得不说，你们更换设备的初衷是什么？怕不是换个方式来促销你们的商品吧？同样是广电的机顶盒为什么在芜湖哪里都可以使用？机顶盒这种一次性投入的设备，为什么在电信确变成了需要不停更换的商品？　　(联系邮件或QQ号：)芜湖市民心声网 http://www.
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ID:1718876　
作者: ( 14:30:37) &
&&&&人家是垄断企业，你再喊也没用！不是我想这样讲事实，就是如此！中国就是这样，要用就要听我的，你要不用，就算了！你不用，别人用！中国人这么多，我不愁着没人用！多了不好说的！
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ID:1718900　
作者: ( 15:19:48) &
&&&&后来我深入了解了一下，3年电信机顶盒换了3个牌子：斯达康、中兴、华为。我想明年搞不好又跳出什么牌子来。上面那位说的很对啊，电信生意这么好了，你干嘛出来抢广电的生意啊，抢也就算了，你若是真的比人家做的好，我们这些小老百姓也愿意给你垄断，结果还是二百五，年年搞更新，然后让老百姓买单。发此贴也就就是让大家有个警惕，别在像我一样上当了！业精于专，看电视还是广电的好！电信你还是把你通讯行业搞好吧，不要没事拿老百姓耍着玩！
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ID:1718935　
作者: ( 16:09:12) &
&&&&其实2个都是强盗，想想吧，数字电视这么简单的东西，无非也就是多个IC卡验证，集成在电视上没有一点难度，为什么不能做成统一制式集成在电视上？我要想看电信的就办电信的卡，看广电的办广电的卡，一插就行了。现在确多个机顶盒，为什么呢？
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ID:1719374　
作者: ( 15:52:15) &
&&&&电信真黑！他们的机顶盒不能买！
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ID:1719377　
作者: ( 15:55:30) &
&&&&电信真黑！机顶盒不能买！
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ID:1743837　
作者: ( 10:14:14) &
&&&&这都是设备制造商惹的祸，按照工信部相关文件要求，对于同类型的电信终端产品要有兼容和互通性，各设备制造商为了各自利益，都在这方面设置了相关的技术壁垒，还堂而皇之地说是技术的问题，这也是电商的潜规则（手机用户留言）
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ID:1743851　
作者: ( 10:34:41) &
&&&&电信办ITV套餐，机顶盒要买吗？？？我几年中，办了iTV，更改了几次套餐，换了几次猫，有线的，无线的，均未掏钱购买啊，都是电信送的。协议期，如果要退网，东西要还给电信，协议期到期后，东西就是你的了。没听说过要自己购买的说法。
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ID:1786650　
作者: ( 3:10:53) &
&&&&这些东西都是送的啊，猫&ITV都是送的，在套餐内的，如果在套餐（合同）期间自然损坏或者故障，电信负责免费更换或维修。我用了6&7年电信宽带，猫坏了3个，打电话给1000，当天或者次日，就给更换了一个，当然更换的有厂商（华为）官方维修机，也有全新机。如果在套餐（合同）内更换住址，我们这里明确标明免欠钱费，如果在套餐内更换住址，原设备无法兼容，合同单位应给予免费调换。如果新立合同，则用户可自愿申领新设备或者自己提供设备。另外这个事情你最好资讯10000号电话，因为我知道有私下安装或者区域负责人，以业务之便变向销售设备或者索要手续费。直接给10000号打电话相信你会得到满意答复。（手机用户留言）
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ID:1907495　
作者: ( 21:38:46) &
&&&&广电的更黑，我买的新电视带内机顶盒，我去广电买张智能卡，广电不卖单卡，强迫要我买他们的机顶盒要400多元钱，我实在难以接受，就到电信办了个ITV，效果很好，比广电的功能还多，而且广电的服务也很糟糕。（手机用户留言）
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ID:1907520　
作者: ( 22:24:46) &
&&&&电信的机顶盒还是别买了　　用电信的宽带网络，买有正版授权资源的高清网络机顶盒，可以看的资源绝对比ITV丰富清晰。
　 [10&楼]
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ID:1937418　
作者: ( 15:08:44) &
&&&&我也准备买一个呢，不过我打过电信的客服，我家是农村的，家里装的有网线，想在西安买一个，就问人家要是拿回家后还能不能用，人家说不确定，吓的人冒冷汗（手机用户留言）
　 [11&楼]
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ID:1979327　
作者: ( 16:00:37) &
&&&&谁说不要花钱，设备需要押金的，好像四百多（手机用户留言）
　 [12&楼]
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ID:2151157　
作者: ( 23:23:50) &
&&&&我们这里的机顶盒免费送啊，就是有免费，也不贵，一年80，清晰度跟广电的一样，跟清楚也不卡，很好
　 [13&楼]
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ID:2151176　
作者: ( 9:08:04) &
&&&&你在瑞东园&用什么电信&那么贵　　我是锦秋园的&用的联通6M宽带&一个月才五十几块&下载速度经常能达到800K＋　　买了个开博尔的电视盒（别的也可以）&一劳永逸&什么网络节目不能看？
　 [14&楼]
回应：[民意征集]2015年政府工作报告（网上征求意见稿）
ID:2151273　
作者: ( 13:17:24) &
&&&&电信太坑人,坑取用户利益，太伤用户心了
　 [15&楼]
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　　版 权 声 明
　　本帖只代表个人观点，不代表芜湖政府网观点。
　　本贴版权归作者和芜湖政府网、芜湖市民心声网共同拥有，转贴请注明作者及出处； 如将本文用于其他媒体出版, 请与作者本人或芜湖政府网联系。
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　　联 系 编 辑
法律支持：
主办：芜湖市人民政府 承办：芜湖市人民政府办公室 联系电话：- 绿茶文章中心
&&&&&&&&&电信iptv机顶盒破解方法大全(图文教程)
作者：佚名
来源：绿茶软件园
　　一、IPTV和宽带共享一条ADSL的PVC(也就是VPI/VCI)
　　图：路由器管理员视图下的wan端设置
　　VPI/VCI(下文用PVC代替)简单的来说就是在一条物理的电话线上划分出来的一些虚拟的链路，这些链路在逻辑上是隔离的，可以看作是一条条单独的线路，每条线路可以进行独立的拨号行为和触发链路事件。
　　宽带和IPTV共享PVC的网络特点就是IPTV的机顶盒使用DHCP或者静态IP的方式来取得IP地址，路由器的拨号方式必须使用路由模式，开启NAT地址转换，并且路由器作为PPPOE拨号的客户端来进行INTERNET连接，即路由器到电信的线路上只有一条广域网连接。这种网络模式不用配置就已经达到了我们想要的效果。
　　二、IPTV和宽带连接使用独立的PVC虚链路。
　　这种情况很容易理解，就是我的网络现状，IPTV的机顶盒和宽带连接使用不同的PVC来拨号，也就是说这两个设备是互不影响的，可以独立拨号或断线等等。这种网络结构的设置最为方便，保持原来的IPTV的桥接设置不变，路由器同样作为pppoe的客户端拨号即可。
　　3.路由器设置。
　　使用IP地址登录路由器管理页面，我的默认192.168.1.1，输入第一步得到的路由器管理员用户和密码，以管理员身份登录。
　　登录路由器
　　登录后在状态下的网络侧信息的ADSL状态中可以看到DSL链路的状态和信息
　　DSL信息和状态
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