魔浪 U5 PLUS防水音乐运动无线迷你入耳式蓝牙耳机4.1立体声双耳
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商品介绍Products
48小时发货48 Hours
在ZOL商城店铺购买商品时，商家承诺您所下的订单，将在48小时内进行发货（部分商家节假日不发货），让您尽快收到商品。
1、赔付保障权益
如您的收货地址在商家承诺的服务区域内，商家承诺在下单后的48小时内将商品发出，从您下单时间开始计算，如超时未发出，您可根据ZOL商城“先行赔付”进行维权、获得赔偿。
2、如何跟踪配送信息
配送信息可直接在您购买的商品订单中查看。或直接与卖家联系确认。您可以在商品详细页面查看入驻卖家联系信息，订单状态变为"已发货"后，点击查询"物流状态"即可查询到您所购买的商品的在途情况。或请您点击对应的物流承运商网站进行查询，快递单号可以登陆ZOL商城账号的订单管理中获取，建议发货后48小时后进行查询。查询方式如下：
顺丰快递：服务热线&&&&95338&&&&快递单号由"10"或"01"开头的12位数字组成，例如：10******8888或01******9999。
发票保障Invoice
买家在ZOL商城购买商品时，店铺内所购买的商品均带有正规商品发票。
1、赔付保障权益
如商家未履行所承诺的发票保障服务，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
2、发票的开具
1. 开具发票的金额以实际支付的金额为准。
2.ZOL商城提供的发票种类有为"普通发票"。
3、普通发票
1. 个人及不具有一般纳税人资格的企业客户，均开具普通发票
2. 开具普通发票时，抬头默认为收货人"个人姓名"，请需要更改抬头的客户在修改信息中进行修改。
3. 普通发票信息与您输入的信息一致的情况下，发票一经开出，恕不退换。
4、开发票的注意事项
1.发票金额不能高于订单金额。
2.为了享受厂商提供的质保服务，请您将商品发票开具为明细。如果您购买的是数码类、手机及配件、笔记本、台式机、家电类商品，为了保证您能充分享受生产厂家提供的售后服务（售后服务需根据发票确认您的购买日期），发票内容默认为您订购的商品明细。
3.不同物流中心开具的发票无法合并。
4.使用优惠券、积分的金额不开具发票。
5.一个包裹对应一张发票或多张发票。
6、销售产品均可开具正规机打发票（普通增值税发票），无需加税点，但为了保证发票不遗漏和错开，请下订单时在补充说明（或者卖家留言），留言注明：需开发票抬头XXX公司或者XXX人名。如忘记注明，请及时联系客服帮助备注。
5、发票的退换
1. 如果您收到的发票与您输入的开票信息、订单信息不一致，请及时联系我们的客服人员，我们会及时为您联系商家解决您的问题。
2.未经易ZOL商城人员的允许，客服部门将不接受电话、传真、邮件、邮寄等形式的重开发票申请，如您擅自将发票寄到我公司的任一办公地址，在寄送过程中发生的发票遗失、缺失等情况，恕我们概不负责。
物流配送Logistics
当您在ZOL商城购买商品时，商家承诺全店商品满399元，如收货地址在顺丰速运(即顺丰速运（集团）有限公司及其子公司)所覆盖的派送区域内，均采用顺丰速运为消费者提供免费物流配送服务；如收货地址不在顺丰速运派送范围内时，商家需使用其它可送达快递为消费者提供免费物流配送服务。如在商家店铺未购买达到399元，除商家优惠外，物流费用由买家自己承担。
1、赔付保障权益
如商家向您收取物流费用，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
2、因以下原因导致延误或退回的，不在此服务保障范围内：
1)&&&&部份城市的偏远地区因交通等问题，配送时间可能在预计到达时间基础上延后1-2天。
2)&&&&因买家原因（更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收人等）导致包裹延误派送或无法送达的；
3)&&&&因不可抗力造成延误的（"不可抗力"指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况，包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断（如天气原因等）、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雨、大雾等其他类似事件）
4)&&&&航空违禁品、手机、电子类产品、易碎品等因航空安检查验导致无法正常配载航班或改走陆路运输的；
5)&&&&寄递物品违反禁、限寄规定或有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的；
6)&&&&收件人地址为机关、单位等机构，而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹，造成延误的；
7)&&&&收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或买家代收方原因，导致造成延误的；
3、买家须知
1)&&&&如收货地址不在顺丰速运派送范围内时，且在商家店铺购买达到399元，商家需使用其它可送达快递为消费者提供免费物流配送服务；
2)&&&&寄递物品违反禁、限寄规定或有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的，不在补偿范围内；
3)&&&&顺丰速运的配送范围以本页公示的范围为准。港澳台及海外地区，大陆地区的部队（含武警）或受部队（含武警）管制的等顺丰不予收送快件的机构不在配送范围内。
签收与验货Receipt and inspection
1、开箱验货
签收时在付款后与配送人员当面核对：商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票（如有）、赠品（如有）等；如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品 存在质量问题等影响签收的因素，请您可以拒收全部或部分商品，相关的赠品，配件或捆绑商品应一起当场拒收；为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题。
2、签收与验货流程
1）&&&&付款及签收完毕后，请在配送人员在场的情况下，参照顾客签收单对商品数量、型号、外观、配件等依次进行核对验收；
2）&&&&若发现异常（如商品缺失、损坏、渗漏等），请务必让配送人员在顾客签收单上签字确认，并立即联系商家进行反馈和登记处理。
3）&&&&如您在配送人员离开后再提出包裹外包装或封带异常，以及商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换货，此时因无法确认责任，将无法为您做进一步处理，请您谅解。
4）&&&&货到付款的商品送达时，请您当面与配送员核对商品与款项，确保货、款两清；若您在配送员离开后发现款项有误，将无法为您核实处理。
5）&&&&如配送人员以公司没有规定或着急送货等借口，不配合您进行验货和签字确认，请及时联系ZOL商城客服进行投诉，客服人员将会在第一时间为您处理；一旦出现此情况，为了维护您的权益，建议您先不要拆开包裹。
6）&&&&为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题。
售后服务After-sales Service
在ZOL商城购买的商品，售出产品有非人为质量问题凭有效检测报告、不影响商家二次销售的情况下可享受商品在自售出之日（以实际收货日期为准）起7日内无理由退换货、15日内换货的服务。如商家未履行所承诺的售后服务，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
本站ZOL商城所出售商品的商品详情信息及包装参数信息均由卖家自行设计、制作并通过ZOL商城向其开放的数据端口自行发布，其真实性、准确性和合法性由卖家负责。本站保证ZOL商城所出售商品均为原厂正品行货，但因生产厂家可能会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，本站不能确保用户收到的货物与本站展示的图片、产地、附件说明完全一致。
购买价：购买价为商品的销售价，是您最终决定是否购买商品的依据。划线价：商品展示的划横线价，可能是如官方网站零售价、厂商指导价、厂商建议零售价、销售商门店挂牌价；由于地区、时间的差异性和市场行情波动，可能会与您购物时展示的不一致，该价格仅供您参考。折扣价：折扣指卖家在划线价（如官方网站零售价、厂商指导价、厂商建议零售价、销售商门店挂牌价）等某一价格基础上计算出的优惠比例或优惠金额。促销价：商品促销信息以商品详情页“促销”信息为准；商品的具体售价以订单结算页价格为准；如您发现商品售价或促销信息有异常，建议购买前先联系销售商咨询。
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当您在ZOL购买带有"Z+"标识的全新产品时，商家承诺所售出商品均为正品行货，如买家所购商品发现假货及非原厂正品商品，买家可以向ZOL发起"先行赔付"申请，ZOL核实后将进行先行赔付以保障您的合法权益。
1、先行赔付规则：
当您在ZOL购买带有"Z+"标识的全新商品时，若因该交易导致您的权益受损，且在您直接要求商家处理未果的情况下，您可以向ZOL发起"先行赔付"申请，ZOL核实后将进行先行赔付以保障您的合法权益。
2、先行赔付条件：
1、只有您在ZOL商城购买并且有购买凭据（购买凭据包括：电子订单、购货发票等）的商品可申请先行赔付；2、确保申请赔付的商品必须与卖家销售的商品为同一件；注：买家不按照ZOL商城的交易流程而完成的交易不在"先行赔付"保障范围内；1） 未收到货情况下，买家提前确认收货的交易；2） 未在ZOL商城提交订单，擅自与卖家在线下付款完成的交易；
3、先行赔付流程：
4、先行赔付标准：
如买家所购商品发现假货及非原厂正品商品或商品本身有质量问题的
先行赔付问题订单的总金额（假一赔三不包含在此项处罚中）
收货15天内
如卖家对商品的描述、参数与实际不符的
先行赔付问题订单的总金额
收货15天内
48小时发货
如卖家承诺在下单成功付款后的48小时内将商品发出，从您下单时间开始计算，超时未发出的
先行赔付问题订单的总金额（预售、定制类产品不包含在此处罚中）
付款48小时后
如卖家未提供满399包邮服务，向您收取物流费用的
先行赔付问题订单产生的运费
收货15天内
如卖家未履行所承诺的发票保障服务的，未按规定提供正规发票或提供假发票的
先行赔付问题订单的总金额
收货15天内
如卖家未履行7天无理由退货、15天换货售后服务，或发货后一直没有收到商品的
先行赔付问题订单的总金额
收货15天内
注： 除48小时发货问题外，其他产品均需在订单完成出现对应问题后发起先行赔付服务，否则商城将不按先行赔付处理。
5、先行赔付受理时间：
买家向ZOL商城申请"先行赔付"服务，需严格按照受理时限进行申请，超时商城将不与受理，并且不承担任何责任。
如实描述是加入"Z+"的卖家必须开通的一项基础保障服务，卖家承诺其对该件商品所做的有效描述真实有效，并与商品本身有关的信息描述属实，卖家对此负有证明责任，厂家临时更改参数不能及时通知商家的，具体参数以厂家公布参数为准，平台保证产品是全新、正品、行货。若卖家未能履行该项承诺，则ZOL商城有权依据本规范及其它公示规范的规定，对由于卖家违反该项承诺而导致利益受损的买家进行先行赔付。
1、赔付保障权益:
在收到商品3日内（收货日期以快递签收单）发现与描述不符且商家拒绝处理，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
48小时发货
购买带有"Z+"标识店铺的商品时，商家承诺您所下的订单，将在48小时内进行发货（部分商家节假日不发货），让您尽快收到商品。
1、赔付保障权益:
如您的收货地址在商家承诺的服务区域内，商家承诺在下单后的48小时内将商品发出，从您下单时间开始计算，如超时未发出，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
2、如何跟踪配送信息
配送信息可直接在您购买的商品订单中查看。或直接与卖家联系确认。您可以在商品详细页面查看入驻卖家联系信息，订单状态变为"已发货"后，点击查询"物流状态"即可查询到您所购买的商品的在途情况。或请您点击对应的物流承运商网站进行查询，快递单号可以登陆ZOL商城账号的订单管理中获取，建议发货后48小时后进行查询。查询方式如下：
顺丰快递：服务热线&&&&95338&&&&快递单号由"10"或"01"开头的12位数字组成，例如：10******8888或01******9999。
当您购买ZOL带有"Z+"标识店铺，商家承诺全店商品满399元，如收货地址在顺丰速运(即顺丰速运（集团）有限公司及其子公司)所覆盖的派送区域内，均采用顺丰速运为消费者提供免费物流配送服务；如收货地址不在顺丰速运派送范围内时，商家需使用其它可送达快递为消费者提供免费物流配送服务。如在商家店铺未购买达到399元，除商家优惠外，物流费用由买家自己承担。
1、赔付保障权益
如商家向您收取物流费用，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
2、因以下原因导致延误或退回的，不在此服务保障范围内：
1)&&部份城市的偏远地区因交通等问题，配送时间可能在预计到达时间基础上延后1-2天。
2)&&因买家原因（更改收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、拒收、无代收人等）导致包裹延误派送或无法送达的；
3)&&因不可抗力造成延误的（"不可抗力"指不可预见、不可避免或不可克服的客观情况以及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况，包括但不限于全国性或区域性空中或地面交通系统管制或中断（如天气原因等）、或通讯系统干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雨、大雾等其他类似事件）
4)&&航空违禁品、手机、电子类产品、易碎品等因航空安检查验导致无法正常配载航班或改走陆路运输的；
5)&&寄递物品违反禁、限寄规定或有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的；
6)&&收件人地址为机关、单位等机构，而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹，造成延误的；
7)&&收件人学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内，或买家代收方原因，导致造成延误的；
3、买家须知
1)&&如收货地址不在顺丰速运派送范围内时，且在商家店铺购买达到399元，商家需使用其它可送达快递为消费者提供免费物流配送服务；
2)&&寄递物品违反禁、限寄规定或有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的，不在补偿范围内；
3)&&顺丰速运的配送范围以本页公示的范围为准。港澳台及海外地区，大陆地区的部队（含武警）或受部队（含武警）管制的等顺丰不予收送快件的机构不在配送范围内。
指买家在zol购买商品时，店铺内带有"Z+"标识的店铺内所购买商品均带有正规商品发票。且使用该服务不向买家收取任何其他费用。
1、赔付保障权益
如商家未履行所承诺的发票保障服务，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
2、发票的开具
1. 开具发票的金额以实际支付的金额为准。
2. ZOL提供的发票种类有为"普通发票"。
3、普通发票
1. 个人及不具有一般纳税人资格的企业客户，均开具普通发票
2. 开具普通发票时，抬头默认为收货人"个人姓名"，请需要更改抬头的客户在修改信息中进行修改。
3. 普通发票信息与您输入的信息一致的情况下，发票一经开出，恕不退换。
4、开发票的注意事项
1.发票金额不能高于订单金额。
2.为了享受厂商提供的质保服务，请您将商品发票开具为明细。如果您购买的是数码类、手机及配件、笔记本、台式机、家电类商品，为了保证您能充分享受生产厂家提供的售后服务（售后服务需根据发票确认您的购买日期），发票内容默认为您订购的商品明细。
3.不同物流中心开具的发票无法合并。
4.使用优惠券、积分的金额不开具发票。
5.一个包裹对应一张发票或多张发票。
6、销售产品均可开具正规机打发票（普通增值税发票），无需加税点，但为了保证发票不遗漏和错开，请下订单时在补充说明（或者卖家留言），留言注明：需开发票抬头XXX公司或者XXX人名。如忘记注明，请及时联系客服帮助备注。
5、发票的退换
1. 如果您收到的发票与您输入的开票信息、订单信息不一致，请及时联系我们的客服人员，我们会及时为您联系商家解决您的问题。
2.未经易ZOL商城人员的允许，客服部门将不接受电话、传真、邮件、邮寄等形式的重开发票申请，如您擅自将发票寄到我公司的任一办公地址，在寄送过程中发生的发票遗失、缺失等情况，恕我们概不负责
签收与验货
1、开箱验货
签收时在付款后与配送人员当面核对：商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票（如有）、赠品（如有）等；如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品 存在质量问题等影响签收的因素，请您可以拒收全部或部分商品，相关的赠品，配件或捆绑商品应一起当场拒收；为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题。
2、签收与验货流程
1）&&付款及签收完毕后，请在配送人员在场的情况下，参照顾客签收单对商品数量、型号、外观、配件等依次进行核对验收；
2）&&若发现异常（如商品缺失、损坏、渗漏等），请务必让配送人员在顾客签收单上签字确认，并立即联系商家进行反馈和登记处理。
3）&&如您在配送人员离开后再提出包裹外包装或封带异常，以及商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换货，此时因无法确认责任，将无法为您做进一步处理，请您谅解。
4）&&货到付款的商品送达时，请您当面与配送员核对商品与款项，确保货、款两清；若您在配送员离开后发现款项有误，将无法为您核实处理。
5）&&如配送人员以公司没有规定或着急送货等借口，不配合您进行验货和签字确认，请及时联系ZOL商城客服进行投诉，客服人员将会在第一时间为您处理；一旦出现此情况，为了维护您的权益，建议您先不要拆开包裹。
6）&&为了保护您的权益，建议您尽量不要委托他人签收；如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购商品的包装无任何问题。
购买带有"Z"标识店铺的商品，售出产品有非人为质量问题凭有效检测报告、不影响商家二次销售的情况下可享受商品在自售出之日（以实际收货日期为准）起7日内无理由退换货、15日内换货的服务。
1、赔付保障权益
如商家未履行所承诺的售后服务，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
退换货说明
1、退换货成立条件：
1）&&商品在国家三包政策范围内并且不影响二次销售。
2）&&经由生产厂家认可的售后服务中心或国家认可的第三方质检平台检测确认的非人为商品质量问题，并出具检测报告(检测报告需由维权方出具，如维权方当地无检测条件的请联系卖家是否提供代检测服务)。
3）&&当您购买的商品需要办理退换货时，商家会根据退换货规则在24小时内为您审核。
2、退换货服务流程：
3、退换货商品引起的运费问题:
1）&&非商品质量问题而由买家发起的七天无理由退换货行为，买家退货的商品应当完好，退回商品的来回所有运费由买家承担。如因商品质量问题而导致的7天退货，15天换货行为，退回商品的所有来回运费均由卖家承担。卖家和买家另有约定的，按照约定。
2）&&售后商品经过检测后无质量问题，可以正常使用，商家一律使用顺丰到付返回。
3）&&退、换商品经售后检测无质量问题寄回后，如在7天内问题依然出现，将按上次的申请生效，请联系商家说明并将商品寄回，商家承担来回运费。
4）&&商城会根据检测结果判定谁来支付检测费用。
4、赔付保障权益
如商家未履行所承诺的无理由退换货服务，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
1、退款流程：
2、退款说明
取消订单退款：如果您完成支付后取消订单，ZOL商城会在订单取消完成后1天内处理您的退款。如果您只取消了部分商品，会在剩余商品发货完成后1天内处理您的退款。
3、赔付保障权益
如商家未履行所承诺的退款服务，您可根据ZOL商城"先行赔付"进行维权、获得赔偿。
4、退款方式
退款处理时限
支付宝账户
1-2个工作日
原借记卡帐户
5-7个工作日
原借记卡帐户
7-15个工作日
注意：银行退款处理时限仅供您参考，具体退款到账时间依各银行、支付机构等的具体操作处理时间而定。
各银行退款限制
支付宝不受理90天以前支付成功订单的退款申请
建设银行不受理148天以前支付成功订单的退款申请
中信银行信用卡不受理228天以前支付成功订单的退款申请
浦发银行不受理同一支付成功订单的多次退款申请
民生银行、浦发银行、中国邮政、中国农业银行不受理85天以前支付成功订单的退款申请
其他银行不受理365天前支付成功订单的退款申请
浦发银行、华夏银行、中国邮政不受理同一支付成功订单的多次退款申请
Zol商城为增加买家与商家双方之间的信任与交流，规避交易过程中的风险和受骗可能，确保您和商家不受损失。ZOL商城采用统一收款方式来保障买家与卖家的双方利益。
1、客户在接受商品订购与送货的同时，在您消费之前有义务遵守以下交易条款。请您仔细阅读以下条款。
1）&&变化性
由于价格波动不可预知，以订单提交付款时的价格为标准；
2）&&准确性
清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式；因如下情况造成订单延迟或无法配送等，ZOL商城将不承担责任；
1.客户提供错误信息和不详细的地址；
2.货物送达无人签收，由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果；
3.不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。
3）&&安全性
我们会保证交易信息的安全。
4）&&&&隐私权
ZOL商城尊重您的隐私权，在任何情况下，我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方（国家司法机关调取除外）。我们从线上得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。
如因不可抗力或其它ZOL商城无法控制的原因使本平台销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等，ZOL商城会尽可能合理地协助处理善后事宜，并努力使客户免受经济损失。
6）&&客户监督
ZOL商城希望通过不懈努力，为客户提供优质服务，我们在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。
7）&&争议处理
如果客户与ZOL商家之间发生任何争议，可依据当时双方所认定的协议或相关法律来解决。
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购买价：购买价为商品的销售价，是您最终决定是否购买商品的依据。划线价：商品展示的划横线价，可能是如官方网站零售价、厂商指导价、厂商建议零售价、销售商门店挂牌价；由于地区、时间的差异性和市场行情波动，可能会与您购物时展示的不一致，该价格仅供您参考。折扣价：折扣指卖家在划线价（如官方网站零售价、厂商指导价、厂商建议零售价、销售商门店挂牌价）等某一价格基础上计算出的优惠比例或优惠金额。促销价：商品促销信息以商品详情页“促销”信息为准；商品的具体售价以订单结算页价格为准；如您发现商品售价或促销信息有异常，建议购买前先联系销售商咨询。
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耳机主机 x 1，USB充电线 x 1，小耳塞 x 1对，中耳塞 x 1对，大耳塞 x 1对，稳定塞 x 2对，说明书 x 1
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温馨提示：本商品由“广州联商晨贸易有限公司”发货，并提供售后服务。售后服务：本产品享受三包服务。如产品因本身质量问题或故障（非人为），均享受一年包换的售后服务政策。售后服务的起始日期为产品的销售日期，如果没有销售证明，则在产品出厂日期上加一个月起计算。具体操作如下：1、本公司（广州联商晨贸易有限公司）承诺，在收到售后机器后，一周内（节假日顺延）给予更换并回寄。包装及配件不在售后包换范畴之内。2、所有寄回售后机器均需贴上问题原因标签，没有问题标签所耽误的回寄时间本公司（广州联商晨贸易有限公司）不负任何责任。3、售后机器邮寄费用为公司与客户双方各半，概不接收到付件；物流选择为公司默认快递；如遇特殊情况，客户要求发指定快递，如（顺丰等），快递费用为要求方承担。4、机器售后服务不包括产品包装及配件，如若客户需要单独购买，请咨询业务或售后接洽人员有偿购买。售后服务电话：020- 或400-082-1189售后服务时间：（周一至周日）上午8：30-12：00&&&& 下午13：30-18：00
温馨提示：本商品由“广州联商晨贸易有限公司”发货，并提供售后服务。售后服务：本产品享受三包服务。如产品因本身质量问题或故障（非人为），均享受一年包换的售后服务政策。售后服务的起始日期为产品的销售日期，如果没有销售证明，则在产品出厂日期上加一个月起计算。具体操作如下：1、本公司（广州联商晨贸易有限公司）承诺，在收到售后机器后，一周内（节假日顺延）给予更换并回寄。包装及配件不在售后包换范畴之内。2、所有寄回售后机器均需贴上问题原因标签，没有问题标签所耽误的回寄时间本公司（广州联商晨贸易有限公司）不负任何责任。3、售后机器邮寄费用为公司与客户双方各半，概不接收到付件；物流选择为公司默认快递；如遇特殊情况，客户要求发指定快递，如（顺丰等），快递费用为要求方承担。4、机器售后服务不包括产品包装及配件，如若客户需要单独购买，请咨询业务或售后接洽人员有偿购买。售后服务电话：020- 或400-082-1189售后服务时间：（周一至周日）上午8：30-12：00&&&& 下午13：30-18：00
温馨提示：因产线可能更改商品包装、产地、附配件等未及时通知，且每位咨询者购买、提问时间等不同。为此，客服给到的回复仅对提问者3天内有效，其他网友仅供参考！给您带来的不便还请谅解，谢谢！
网友：13362***** 16:46:14
咨询内容：此宝贝能配荣耀X1和X2吗
回复：您好， 欢迎咨询华为商城。可以使用，耳机是蓝牙4.0的，X1和X2都可以兼容，感谢您对华为商城的支持。
网友：ybbxgb 21:52:37
咨询内容：我在商城买的耐翔S6坏了怎办
回复：您好，此商品由广州联商晨贸易有限公司负责发货，并提供售后服务，有任何商品相关问题，可咨询客服热线：400-082-1189，感谢您对华为商城的支持！
网友：啾啾一声犼 13:25:21
咨询内容：蓝牙连半天都连不上还怎么用，
回复：您好，欢迎咨询华为商城。很抱歉给您带来不便了。由于此款产品是第三方产品，请您以实际使用中实际情况为准。如使用后期中售后等问题请您及时联络第三方客服以便获得更专业服务。感谢您对华为商城的支持！
网友：楽恩斎 11:13:04
咨询内容：请问耳机上这两个橡皮圈是做什么用的？
回复：您好，欢迎咨询华为商城。该产品为非华为产品，相关商品咨询建议您查看售后服务页面，咨询该商品客服热线，感谢您对华为商城的支持。
网友：ckjim3112 23:17:25
咨询内容：运动时想知道是谁的来电， 才决定接不接， 所以想知道可以和手环zero同一时间一起用吗 ？
回复：您好，欢迎咨询华为商城。很抱歉给您带来不便了。由于此款产品是第三方产品，请您以实际使用中实际情况为准。如使用后期中售后等问题请您及时联络第三方客服以便获得更专业服务。感谢您对华为商城的支持！
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