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我“控几不住”自己啊！为什么有些人在移动游戏中挥金如土？
作者：触乐 来源：
移动应用商店拥有海量游戏作品，玩家的注意力很容易被分散，但为什么《部落冲突》《糖果传奇》等畅销手游能够让玩家长时间投入并在游戏中进行高额消费？《纽'...
移动应用商店拥有海量作品，玩家的注意力很容易被分散，但为什么《部落冲突》《糖果传奇》等畅销手游能够让玩家长时间投入并在游戏中进行高额消费？《纽约客》杂志前不久采访了微软公司的一位用户体验研究人员，从人的心理学和行为学角度对这个问题进行了解读。触乐对报道的主要内容进行了编译。《部落冲突》手游看上去没什么特别的地方。小小的卡通角色在玩家的手机屏幕上出现，它们围着一个卡通化的村庄转圈，组建可爱的军队去攻击敌营。士兵们自动攻击建筑物、城墙和大炮，玩家就在旁边看着，收集金币和其他资源，在村庄建造更多的角色或建筑。有时部落一切运转正常，资源却耗尽了，玩家要花几个小时等待金币和圣水缓慢再生；又或者他们可以花费4.99美元购买游戏内的虚拟货币，立刻继续游玩。因为我们绝大多数人没这个耐心，《部落冲突》开发商Supercell将游戏设计得特别棒。2015年，这些游戏的内购道具（或者叫微交易）为Supercell贡献了23亿美元的收入。而在今年早些时候，中国公司腾讯以86亿美元收购了Supercell的84.3%股份。腾讯是中国规模最大的互联网公司，市值超过2000亿美元，它掌控着中国最大的门户网站、拥有7亿活跃用户的即时通信软件微信，以及据称在2015年收入达到16亿美元的MOBA游戏《英雄联盟》。收购Supercell控股权，表明腾讯对移动游戏的兴趣越来越浓厚了。根据《华尔街日报》的报道，腾讯在去年150亿美元的总收入中，移动游戏收入占比超过50%。在全球范围内，今年的移动游戏市场收入规模预计将达到约370亿美元。《部落冲突》《糖果传奇》或《金·卡戴珊：好莱坞》等成功的移动游戏作品的经济模式很相似：玩家可以免费下载游戏，玩上一段时间，但到了某个阶段就有可能产生付费需求——比如长相酷似金·卡戴珊女士的角色希望见到更多人，或是玩家没有足够多的金币升级主城了。玩家要么等待资源再生，要么就立即访问游戏内商店，为卡戴珊获取更多能量，或者为部落的臣民们拿到更多金币。在人的注意力极易被干扰和分散的移动设备上，玩家在这些游戏中的付费意愿似乎有些反常。移动应用商店拥有海量作品，但它们的玩家似乎始终对与金·卡戴珊外出会友，管理他们在《部落冲突》的村庄，或者在《糖果传奇》中消除黏黏的糖果乐此不疲。玩家们愿意为移动游戏花费跟购买一款完整PC或主机游戏同样多的钱：20、40、60美元，而且往往在很短时间里就将这些钱花掉。虽然这些游戏本身是让人分心的消遣品，但它们成功地吸引玩家频繁打开和体验，投入游戏的累计时长达到几个小时、几周甚至几个月。移动游戏之所以能做到这点，是因为它们让玩家进入到了一种“心流体验”的状态。这是人们经常追求的一种状态——当你投入某个项目时，你希望自己能够找到一种节奏，忘记时间。人们在这种状态下既不会觉得自己面临太大的挑战，也不会觉得无聊；他们明白自己要做什么、怎样去做，对成功有很强的渴望感。微软工作室的研究人员西恩·拜伦（Sean Baron，译注：拜伦是微软工作室用户研究团队的一名用户体验研究人员）表示，当条件合适，人们会变得极度专注、丧失意识，对时间的感知被扭曲，“做任务的体验促使他们继续下去”。拜伦称游戏设计师非常擅长诱发这种状态，尤其是在手机屏幕上。“在现实生活中，你不可能在短短20秒里完成一个目标，一个对你来说有意义的目标。”拜伦说，“人类总是对自主性、能力和社会联系感有需求。如果做某件事情让你觉得自己很有能力或者自主，你就会进入到一种心流的状态。”很显然，当玩家在《金·卡戴珊：好莱坞》中弹指间就为角色买到一件新款朗雯女装时，就能够获得非常强烈的满足感。虽然移动游戏会让人觉得比主机游戏简单，对玩家手眼协调能力的要求超过了对规则的理解和策略运用，但人们仍有可能沉浸其中。一位作者曾描述他在《战争游戏》中累计支出9000美元的过程，该作在2015年超级碗决赛期间投放了邀请名模凯特·阿普顿拍摄的电视广告。拜伦说，很多“健康的人”之所以选择花钱，是因为他们觉得这样做是值得的。“他们愿意花5美元省掉3天的时间，因为那是他们所看重的东西。”不过更重要的是，由于人们随身携带移动设备，移动游戏几乎无处不在。当人们排队，在咖啡店等人或乘坐公共时，总是觉得很多事情自己无法掌控——这时往往会掏出手机，通过做手机游戏中那些看似复杂的任务来获得成就感。拜伦认为，人们还会习惯性地从焦虑感中寻求解脱。当一个人不得不思考某些超出自己的控制范围，或对情感和智力投入需求非常高的事情时，他们会经常掏出手机，转而专注于一些自己能够控制的事情，并从中获得心理上的满足。Supercell旗下《部落冲突》等游戏能很好地满足人的这种需求：玩家将战士们派到战场，被动地观看他们推倒一个个建筑，收集战利品、重建部队、扩建城市，如此循环往复。《部落冲突》刚开始会慢慢地吸引玩家，随着深入体验游戏，他们的策略有可能变得极其复杂，发展出攻击敌方基地和守卫本营的各种策略。拜伦闲暇时喜欢使用Kindle平板读书，但他最近下载了Supercell的另一款游戏《皇室战争》。有一次当拜伦在排队时，他差点就打开了《皇室战争》——“我问自己，‘我究竟在做什么呀？’”拜伦很快意识到，他只不过试图不去想自己的下一场会议。
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