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机器人是什么？定义一直在改变
要是我告诉你，平常你用的ATM取款机，GPS导航仪，还有恒温控制器，其实都是机器人，大概你不会承认。那么自动扫地机应该算是机器人了吧，自从家里养了宠物，没它还真不行，但那些取款机，呢，人家就不算机器人了么？
大家总觉得机器人应该长成《星球大战》里C3PO那样，插科打诨高智商幽默细胞什么都有，再不济，至少也得像扫地机器人那样自己会转圈扫地吸尘。这么想想，其实恒温控制器和它们没什么区别，人家还能控制环境呢；扫地机器人没有自动学习的能力，Nest恒温器有，它能记住用户的作息安排和温度喜好，自动调节室内温度。从功能来说，和C3PO走向温度调节器再手动调节按钮没什么区别吧。
什么才算是机器人？
“现在大家每天、坐的飞机其实都是自动化装置，也是广义上机器人的一种。”Robot Launchpad的创立者兼硅谷机器人的总经理Andra Keay认为，“但一般人不会那么想，在我看来，越是优秀的自动装置技术，越为‘隐形’，脱离了常人认为的机器‘人’应有的形态，但拥有机器人的内核，从这个角度考虑，自动扫地机，割草机，都是‘隐形’机器人。”
2011年，Keay从澳大利亚移居美国，当时她正在澳大利亚学习有关各种自动装置行为的知识。听说机器人创业公司很难募款后，她决定前往美国一探究竟，到了硅谷之后，Keay终于发现，其实机器人公司是有钱的，不过，这个机器人和大众心里所想的三头六臂机器人完全不是一回事。
“机器人到处都是，建筑业、车库、航空实验室、汽车公司，”Keay说，“我们今天说的机器人比80年代的机器人复杂得多。”
风投人Dmitry Grishin表示，一旦自动化装置在某项特定工作上广泛应用，大家就不会把这样的东西当成机器人。洗碗机也好，ATM机也好，在人们心中已经和恒温控制器还有自动洒水装置归为一类了。
“当我们说到机器人的时候，大多数人的反映都是人型机器人。”Grishin说，“很有意思的是，我们称之为机器人的东西，大多数人却不知道能用来干嘛，而当机器人真正服务于人类时，我们立刻就把它从机器人的队伍里驱逐出去了（人也不知道自己该干嘛才称为人吧.....）。你见过有人把吸尘器当作机器人么？”
机器人的未来
Grishin认为，这种非人型机器人会逐渐转变为某种统一的产品，和计算器指南针已经整合进手机是一个道理。虽然像Unbounded Robotics，Keecker和Knightscope 这样的公司已经在朝这方面努力，但想实现这样的转变不是一两天的事儿，现在的技术水平也没有发展到这么高的地步。
反过来说，这也是一个商业化举措，机器人们总得自己贴个合情合理地价格吧。但专精于一项任务总好过什么都会却什么也做不好。
Grishin说：“你要机器人解决问题，回答问题。” Keay则表示：“核心问题是，在什么情况下，我们才会真的把一个电脑控制的自动装置称为‘机器人’？这取决与我们和这个自动装置，究竟是什么关系。只有当它具有社交属性时，我们才有可能称其为‘人’，比如机器人管家。”
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机器人发展所带来的三大社会问题
OFweek 机器人网
&　　导读： 人类文化对的感情比较复杂，只需要《终结者》一部影片就很能说明问题：人类文明几乎被毁灭了，可却同样需要机器人来帮忙扳回局面。对于机器人，不论我们怎么猜测、怀疑和期待，事实都不能否认：它们离我们越来越近了。
　　蒸汽机、电力、信息技术，在过去的两个多世纪里，分别掀起了一次工业革命。这三次革命彻底地改变了世界，使我们从跑马拉粪的古代生活，来到如今的现代化世界。在政治学的教科书中，说起工业革命，往往伴随着这样的描述：工业革命使工厂取代了手工作坊，机器代替了手工劳动。然而当我们仔细观察现在大多数工厂的生产方式，就不难发现，即使在机械化程度非常高的工厂，仍然需要大量的工人来操纵这些机器，进行加工作业。机器真的&代替&了手工劳动吗？我想答案并非那么肯定。这里面一个重要的原因，就是机器缺乏智能。机器可以在特定的条件下，重复完成同一套动作，但是一旦条件改变，机器很可能就傻掉了，如果突发意外事件，机器就更不知该如何处理（想想汽车就知道了）。因此，机器&代替&手工劳动的理想，还有待于进一步实现。从最近几年来看，这样的生产力革命似乎就要发生了，而这次革命的主角，就是机器人。
　　人类文化对机器人的感情比较复杂，只需要《终结者》一部影片就很能说明问题：人类文明几乎被机器人毁灭了，可却同样需要机器人来帮忙扳回局面。对于机器人，不论我们怎么猜测、怀疑和期待，事实都不能否认：它们离我们越来越近了。
　　谈到机器人，公众首先想到的往往是类似变形金刚那样的人形机器，但实际上，绝大多数机器人都不是人形的。凡是工作流程可以被概括为&感知-决策-执行&三个步骤的机器设备，都可以被归为机器人的范畴。比如空调，空调可以感受当前的温度，如果当前温度低于设定的温度，那就停止制冷；反之，如果当前温度高于设定温度，那就开始制冷。
　　不过我们在这里想要讲的机器人能做的事情可比空调多一些。机器人的发展，取决于三方面的技术。首先，机器人的感知功能依靠传感器，传感器是把外界各类信息转换成电信号的一类部件。有了温度传感器，空调才能感知当前的温度；有了数字摄像头，自动驾驶汽车才能看到前方的路况。传感器技术越发达，机器可以感知的环境信息就越丰富、越准确。第二，机器人的决策功能，建立于人工智能技术之上。近年来人工智能的发展比较缓慢，人们仍然对智能和思维的本质知之甚少。但是对于工业用途的机器人来说，目前已经有相当成熟的人工智能技术，可以满足一定复杂度的决策需要，这一点我们会在后面的例子中看到。第三，机器人执行动作，依靠自控技术，这一点经过多年不懈的发展，我们也已经有了足够的技术积累。数控车床就是一个很明显的例子，机器的运动精度完全可以在大多数中达到我们的需要。
　　那么机器人技术目前的现状如何呢？我们可以看看著名的IT企业Google公司。Google向来以互联网业务见长，现在为了大力扶持Android手机系统，也建立了自己的手机生产线，涉足硬件制造。Google的NexusQ就是全部由自家制造，然而整个制造过程都是无人参与的，全部由机器人生产线一条龙完成。Google凭借机器人生产线，以一个毫无经验的互联网企业，一举杀入传统制造行业，而且搞得有声有色。据悉，Google正准备推出的虚拟成像眼镜，也是由Google自家的机器人生产线制造，不需要工人参与。除了Google这种壮观的全程机器人流水线，在更广泛的工业领域中，机器人技术也已经足够成熟。尤其是在高速分拣、点焊、喷涂、砌筑、码垛、穿孔等动作相对简单的作业中，机器人已经成了唾手可得的先进生产力。例如，机器人可以把很多根线穿过很多个几乎看不见的小孔，这件工作如果由人类完成则非常吃力，但是机器不但能轻而易举地完成，而且可以达到惊人的速度（需要加装安全护栏，避免人员被飞速移动的机械臂误伤）。机器人除了成本低、生产效率奇高之外，还有另外一个巨大的优势，那就是能够在高危生产和作业过程中，控制风险成本。举一个最明显的例子，就是开煤矿。矿难是一个非常严重的社会问题，甚至已经上升为政治问题，一次严重的矿难，甚至可以使一个小型煤矿企业破产。而矿下的工作，却几乎是机械式的工作，以目前机器人技术的发展情况来看，完全有可能由机器人来担任矿工。机器人矿工可以24小时无休止工作，而且一旦发生意外，损失的也只是机器，而不是人的生命。这是一个非常值得注意的问题，也是机器人技术的发展初衷之一。
　　此外，这种无工人参与的机器人作业方式，如果真的全面普及，掀起新的工业革命，我们还需要考虑另一个问题，那就是经济结构，甚至政治结构的转型。美国国家广播电台前几天有个节目介绍说，机器人、三维打印、数控机床等技术，让美国的制造业正在逐渐搬回美国本土。我们都知道，廉价的人工劳动力，一直是我国对外贸易的一个重要支柱，一旦机器人技术普及，这种经济结构必然面临一次巨大的转变。在这个转变的过程中，我们要付出的代价可能会很大。如何在改变发生之前未雨绸缪，抢先完成结构转型，是我们需要思考的第一个问题。
　　第二个问题，就是当机器人全面普及之后，整个人类社会的生产关系都将发生改变，而生产关系的改变，则意味着政治结构的改变。想象一个工厂里全是机器人的时代，那时的机器人是不是私有制？如果是，那么谁掌握了机器人，谁就掌握了生产资料，他一个人就能开一个大工厂，而绝大多数工人都会失业，社会财富无法流动。如果机器人不允许私有，那么归谁所有？当生产力变得足够强大，甚至不需要人类参与生产时，分配方式就有可能发生改变。
　　也许还有第三个问题，这是一个更加遥远的问题，值得我们考虑，那就是机器人的伦理问题。当机器人的智能达到一定程度，会不会产生自我意识？会不会因为自身的损坏而感到痛苦？故意损害机器人是不是构成虐待劳工？这些现在看起来很荒谬的问题，也许在将来会成为现实。到了那时，机器人社会学、机器人伦理学可能会走进大学课堂，而机器人劳动法，可能会成为新闻热点。总之，那将是一个有趣的时代，也是一个我们现在有点难以理解的时代。但不管怎么说，这场变革似乎已经在我们身边发生了，在这一场洪流中，也许我们应该成为走在前面的人。
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机器人带来的社会问题
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　　基本上淘宝卖家都会用到千牛工作平台，这样才能更便捷的做好客户维护，以防丢失新顾客，但是毕竟是软件，也有出错的时候，那么在使用的过程中遇到了问题应该怎么解决呢? 　　情况一：没有开启机器人所以无法自动回复 　　详细说明：一般这种情况，是登录千牛没有点击机器人标签，机器人没有启动产生的。 　　解决方案：登录千牛后天，开启一个客服工作台，点击窗口右侧机器人标签，就开启了~亲还可以把机器人标签拖到第一个，下次只要开启客服工作台就同时开启机器人了哦~ 　　情况二、机器人没有启动完全 　　详细说明：这种情况一般买家来问的时候不会自动回复，机器人页面不会显示任何问题和回答，简单的说，就是一片空白。 　　解决方案：重启千牛就好了~如果重启也解决不了的话，就联系小二“淘宝智能机器人” 　　情况三：配置回复页面没有设置好 　　详细说明：有的时候，卖家这里明明每个问题机器人都回答了，但是就是不会自动回复。 　　解决方案：在机器人页面，点击“配置回复”，子啊弹出的页面上，把需要的自动回复的问题都选择“可自动回复”为“是”就可以，最后一定记得要重启千牛才会生效哦! 　　情况四：丢失信息 　　详细说明：卖家这边显示已经自动回复，但是买家这边没有显示自动回复，但是买家这边没有自动回复，有可能就是丢了信息。 　　解决方案：将相关情况反馈给“淘宝智能机器人” 　　反馈要求：卖家平台截图(要求完整工作平台，右侧是机器人的问题列表，并将相关问题框出) 　　买家聊天窗口截图(要求完整窗口，并框出问题) 　　情况五：遇到无法回答的问题，没有切换窗口(半自动)/没有转交人工客服(全自动) 　　详细说明：这个情况都表现在遇到无法回答的问题后，机器人就不回复了。 　　解决方案：半自动机器人，遇到无法回答的问题后，切换一下正在聊天的买家就可以了。 　　全自动机器人：一般是分流设置有误，按照全自动报名贴的说明重新设置下分流就可以了。 　　常见设置错误的有：没有设置分流，主账号有参与了分流。分流方式不对等。 　　以上就是淘宝机器人出现问题是常见的解决方案，若还是行不通，可以直接联系小二，希望上述能帮助到你。我国机器人产业存在的问题
&&& 5月10日，由全国智能制造发展联盟和天津滨海新区智能制造产业技术创新战略联盟主办的“2016中国(洛阳)智能制造大会”在洛阳市召开，工业和信息化部原部长李毅中出席会议并发表主旨演讲。此稿为录音整理，全文如下：
&&& 大家好!首先祝贺本届洛阳机器人暨智能装备展览会顺利举行。机器人是新一代信息技术与现代制造业的完美结合，??是智能制造重要??的组成部分，也是《中国制造2025》的重点内容，我想从我国积极推进工业机器人产业发展和广泛应用、促进制造业转型升级的角度，来讨论一下工业机器人的发展现状、存在问题，并提出相关建议。
&&& 一、我国工业机器人产业发展现状
&&& 2014年全球工业机器人保有量大约200万台，其中，我国大约有20余万台，占比10%。目前，我国工业机器人在焊接、搬运、喷涂、加工、装配、监测、清洁生产等领域已经有了广泛的使用，市场开拓势头迅猛。我国已基本掌握了工业机器人的本体设计制造、控制系统软硬件设计、运动学和轨道规划等技术，出现了沈阳新松等一批领军企业。同时，一些国外独资、合资的大型公司也在我国建立了生产基地，有的已经形成了集研发、设计、工程、生产、销售、服务等一体化的产业集群，庞大的制造业为工业机器人的使用提供了潜力巨大的市场需求。目前，我国制造业已经超过美国成为世界第一，对机器人的需求量，特别是潜在的需求量很大。据预测，到2025年我国工业机器人年均销量将达到24万台，机器人保有量将达到180万台，分别比2014年增长了3倍和8倍。
&&& 近日，工信部、发改委和财政部联合发布了《机器人产业发展规划(年)》，也可以说是机器人发展的十三五规划。规划中提出到2020年，我国将形成具有先进水平的机器人研发、制造和系统集成的新兴产业，大概有四方面的目标：一是自主品牌的工业机器人生产到2020年要由2015年的1.7万台增加到10万台，其中高端六轴工业机器人达到5万台，用于搬运、喷涂、装配的机器人普遍应用，并且达到国际先进水平;二是机器人密度由目前的36台到2020年达到150台;三是关键元器件和零部件的自给率要达到50%以上，一些高精度、高性能的零部件研制取得突破并实现产业化;四是要培育3家以上具备国际竞争力的龙头企业和5个以上配套产业集群，形成比较完整的产业体系。这四个目标虽然对照国际水平还有一定差距，但是在我国现有的基础上前进了一大步，鼓舞人心。
&&& 二、我国工业机器人产业存在的问题
&&& 我们要看到，我国的工业机器人产业目前还处于成长期，与国际水平相比还有较大差距，主要概括为以下四点：
&&& 一是自主品牌工业机器人市场占有率低，只有30%。2014年国内销售了5.7万台机器人，而我国自主生产的只有1.7万台，三分之一不到。此外，我国自主生产的机器人价格高，影响用户使用的积极性。
&&& 二是使用密度低。我国万名工人拥有的机器人量为36台，只有世界平均水平的一半。发达国家这一数据达到二三百台，差距巨大。
&&& 三是技术水平低。我国的工业机器人产品仍然处于中低端水平，大多数为三轴、四轴机器人，应用在高端制造领域中的六轴及以上高端机器人主要被国外公司占领，关键核心部件受制于人。
&&& 四是机器人企业还未形成规模。据2014年数据，我国工业机器人生产企业保守估计500家，但规模普遍较小，90%以上的企业产值规模一年在1亿元以下。最大规模的企业一年产量不过5000台，产值不过15亿元，与国外企业相比差距巨大，具备较强竞争力的大企业数量不多。
&&& 我国工业机器人产业“十三五规划”的目标很宏伟，市场很广阔，但是与目前的现状形成了较大反差。我们应看到问题，看到差距，我国工业机器人产业任重道远。
&&& 三、针对问题提出的建议
&&& 针对我国工业机器人产业与国际水平存在的差距，以及我国在《中国制造2025》中把工业机器人产业作为发展重点如何实现的问题，提出以下四几点建议：
&&& 一是针对不同行业特点，积极开发、扩展工业机器人的市场应用。适应我国当今制造业水平，工业机器人有广泛的应用领域。如劳动强度大、有毒有害的危险劳动岗位，重复性强、高精度的制造业流水线，均可以采用机器换人。抢险救援情况下的专项行动，如矿难、火灾，以及真空洁净条件下的特殊作业等领域，也可以积极推广工业机器人的应用。目前，我国集中型的汽车行业占了我国工业机器人使用量的38%，电子制造业占了18%，金属制造、橡胶工业、食品工等行业也都不同程度的采用了工业机器人。此外，还有更多行业存在着潜在的工业机器人需求。由于不同行业对机器人的要求不一样，在此引入个性化的概念。企业应该对行业和岗位进行细致的研究，制定以机器人代替人工的政策导向，抓住一批效果突出、带动性强的典型应用示范工程。除了上述企业和行业以外，机械、纺织、化工、制药、半导体、危险品、物流、仓储以及国防、军工等行业，还有在消防、事故抢险等特殊行业中，工业机器人都可以广泛使用。我们要积极利用工业机器人对传统产业进行技术改造，提升产品的质量，提高生产效率、运行效率，节能减排，降低人工成本，促进产业升级，这对工业机器人发展有重大的现实意义。要求企业从研发设计开始，针对不同行业需求集中力量突破重点产品研发瓶颈，推出一批性价比高、实用可靠的个性化产品，继续扩大国内市场。
&&& 二是要加大关键元器件、零部件的研发研制，提高自主率。高端装备的整机组装是一个重要的环节，但是技术含量更高的部分在它的元器件和零部件上。我国的制造业发展有个过程，开始是代工组装，零部件是人家的，比如苹果手机，机器同样也是这样。我们应该重视关键元器件、零部件的研发研制，要充分利用现有的研发研制资源，产学研用相结合，尽快形成一批技术研发实验室、工程中心、企业技术中心以及关键零部件监测中心，攻克关键元器件、零部件核心技术。从设计、材料、工艺技术、制造消费等多方面努力，比如伺服电机、精密接触器、伺服驱动器、末端执行器、高性能的控制器、传感器等等，提高我们的自给率，保证质量，降低价格，使性能、精度、可靠度均达到国际水平，满足用户要求。要重视、吸纳用户，使用户自始至终的参与机器人的研发、设计、制造、营销、使用的全过程。用户不仅带来了市场信息、市场需求，提高研发研制效率、加快进度，更重要的是能够和研发研制单位建立感情，互相信任，从而愿意使用新产品，甚至愿意承担风险，便于研发成果的转化、推进。所以我提议产学研要加个用字，实现产学研用相结合。
&&& 三是要培育自主知识的产权、品牌，研究实施政策支持，把工业机器人产业做强做大。国外机器人企业看好中国市场的创造能力、制造能力，多年以来，外资企业在我国积极扩厂，从整机组装深入到关键零部件生产，并谋划进一步扩展。外企给我们带来了技术和资金，促进了我国工业机器人的发展，今后我们要继续开展国际交流合作。今天出席会议的也有一些外商、合资企业，恕我直言，外资企业现在占据了我国70%的机器人市场，造成了国内企业的对外依赖，这种状况必须引起重视。要防止避免我国机器人制造业陷入代工模式。改革开放初期我国缺乏技术和资金，所以需要吸引外资。过去有不少行业先从整机组装开始，手机、汽车都是这样，到现在我国汽车的发动机、变速箱有些还需要使用别人的专利，甚至是别人的产品。电子制造业更是如此，芯片绝大部分是使用人家的，这是当时情况下制造业走过的一个过程，我想我国的工业机器人产业不要再重复这样的路径。《中国制造2025》提出发展先进制造的十大领域，高档机床、数控机器人是重点之一。刚才讲到三部委已经发布了机器人的十三五规划，接下来就是要组织实施，让工业机器人成为《中国制造2025》的子系统，成为实践智能制造的重要措施。要具体落实工业机器人产业的提升、创优行动计划，尽快形成一批以系统集成企业为牵引，零部件制造企业以及产业服务企业协调配合的产业链，大中小企业配套产业群，避免造成低水平重复、产能过剩等问题，使我国工业机器人产业逐步迈向中高端。还要鼓励金融信贷相关的专用资金、风险投资基金以及民间资本投向工业机器人产业和产业应用。鼓励和支持企业进入资本市场，发行股票、债券，探索成立工业机器人的租赁公司，在工业机器人的服务上有所创新。同时，要抓紧制定行业标准，包括基础共性标准、关键技术标准、产品标准和应用标准等等。培育建立质量认证监测机构，通过产业政策扶持工业机器人产业的健康持续发展。
&&& 四是解放思想，顺应规律，机器换人，人控机器，大力提高劳动水平。统计表明，从2012年开始我国适龄劳动力人口已经开始下降。2015年我国劳动生产率为人均8.74万元。“十三五规划”要求到2020年，我国的劳动生产率要超过12万。从8.74万到12万，这是一个很不错的数字，但是我国的劳动生产率还是低，仅是发达国家的几分之一。过去十年，我国的劳动力成本上升了1.7倍，劳动力的结构性矛盾出现，我国廉价的劳动力优势已经不复存在了，如何解决这个矛盾?如何提高劳动生产率?机器换人的思路和做法已经得到普遍共识，也成为产业转型升级的必经之路。我们企业家应该有可持续发展的战略眼光，无论何种企业，包括劳动密集型企业，都要通过机械化、自动化，进而信息化、智能化来减员、降本、提质、增效。根据麦肯锡咨询公司预测，到2025年，不同国家将有5%到15%的制造业人工被机器人取代。因此，现在出现了机器人会不会使大批劳动力失业的担忧，如何来看待这个问题?企业家要审时度势，要付出投入、提高生产效率，才能增强市场竞争力，广大员工也要适应机器规律，在新的岗位提升自身素质。机器换人不是剥夺劳动者的权利，而是改善条件、提高效率、增加收入的正确选择。我建议机器换人后面再加四个字“人控机器”，创造更高级的工作岗位，促使劳动者增加提高自我素质的自觉性和紧迫感。这一历史性的变革，它的高级形式应该是机器换人、人控机器。机器人产业的价值不仅在于自身所创造的价值和财富，更重要的是把机器人用在制造业上，改造提升传统产业，实现转型升级带来的巨大社会财富、社会进步和民生改善，这正是我们机器人产业的历史使命、社会责任和存在价值。
&&& 洛阳市发展机器人产业具备明显优势，首先他是一个制造业基地，也是老工业基地，而且通过长期的改造调整，成为了先进的制造业基地。目前，已有79家企业和院所参与机器人以及智能产品的研制，有一批国内外研发创新中心。洛阳市制订了三年的工业计划，时间跨度为14年到16年，现在正在进行中。概括的讲是三个30%：一是机器人和智能产业主营业务年均增值要保持在30%以上;二是到2016年末，销售额要达到800亿，占全市装备制造业销售数额超过30%;三是全市重点工业领域生产线智能化率超过30%。洛阳市原材料工业、机械制造业等领域有可观的工业机器人应用需求，通过努力可以成长为中原地区、乃至全国有竞争力、影响力的机器人产业基地，最后祝本次展览会和论坛圆满成功，谢谢大家!
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