大鹏教育退费操作有什么门槛没?

  • 不予退款,虚假宣传,联系不到客服,诱导花呗分期
  • 2200元

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:已与用户沟通并达成一致

以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

大鹏教育官方一直拖延时间,到现在也没收到他们的联系和电话


在大鹏教育给我开通ps基础课程之后我因个人需要考试的原因,每次直播课我都没有上,我看的全部是回放,15节回放课,有学管老师建一个群,学管老师会根据他带的这一期学员上什么相关课就改群名,我很不解,而且我要退费才知道当初报名的那个老师才是班主任。


本人于2021年3月27日报名大鹏教育影视后期五合一课程,因为我是学生没有存款,所以大鹏教育的老师让我使用花呗办理分期,当时说的是会给我找兼职,一边学习一边兼职就把花呗分期还了,可是因为我的花呗额度有限所以只交了一部分学费,当时老师也没有说清楚是开几门课程,后面开课之后我才知道是只给我开了一门基础课程15节直播课,当时我就觉得很不合理,就联系了老师想要退费,经过老师一系列的引导所以我没有退款成功,选择再补齐学费,因为是学生没有稳定积蓄所以就没有交,后面我越想越不对,然后我就再次与老师沟通退款的问题,老师却说不给退,因为我的课权期就要到了,当初报名的时候说的三年现在又变成一年了,说好的兼职也没有踪影,老师以学习的只是基础内容为由并没有给介绍兼职,之后和老师沟通无效,让我找官方客服解决,官方客服并不是一对一,每次都会换人,而我的问题他们也在也在推托,客服说已经上报会有老师来联系让我等24小时,可是之后就不了了之了,我再次找客服的时候他会说有什么问题需要解决我问我的问题解决了吗,他总说上报会有人联系,可是就是没有人联系,我再次找班主任老师的时候,老师又说只能退给我四百,我认为我的问题并没有得到合理得解决,当初报名的时候他也没和我说过退费问题,现在又说90天之后不能退费,之后又给我退四百,我认为我交了一半的钱应该给我开一半的课,现在只给我开了一门课,我要求退费还不给我退,一直在和客服踢皮球,推拖,延迟时间,一个大公司客服也不接电话或者给我挂断,我的问题也不给解决,这就是欺骗消费者,我需要一个合理得解决并且维护我的权益。


4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

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有没有小伙伴像我一样,有轻微的选择恐惧症?尤其是在比较重要的问题上,选择起来就更不容易了。就拿我报名大鹏教育来说吧,一开始报名的时候,我很担心自己会踩雷,担心不想学了没办法退费,但是,经历过才知道,大鹏教育退费还是很简单的。

大鹏教育退费 流程简单

当时我先家的班主任老师的VX,为了让我更好的了解课程的情况,老师建议我先听下试学课。所以,我听了班主任老师的建议,坚持上了一周左右的试学课,还挺满意的。一方面老师讲课很好,到位,也很透彻。另外一方面,我很喜欢在线上课这种模式,平时在家用手机、平板或者电脑都可以上课,真是方便到家了哈哈哈!

大鹏教育退费 到账时间快

就这样,我报名了大鹏教育的国画课程,开始正式的学习。但是吧,计划永远赶不上变化,我们公司那段时间接了一个新项目,全员加班,我晚上十点之前都没回过家,现在想想还是很心酸,被工作牵着鼻子走的感觉真的是难过,无奈之下,我只能先把大鹏的课程退了,想着以后有机会再报名学习。

大鹏教育退费靠谱 课程品质高

我跟班主任老师说明了情况,她表示很理解我,然后详细告诉了我大鹏的退费流程以及费用扣除情况。很多小伙伴都不理解大鹏教育为什么会在退费的时候扣除一定的综合管理费,其实,我理解的是,因为我们多多少少都已经上了几节课,总不能“白嫖”吧,扣除的这些费用正好就是我们的“学费”了。大鹏退费到账很快,没有什么拖泥带水的现象,所以大家完全可以放心。

大鹏教育退费的流程大致就是这个样子的,其实如果你想要办理退费的话,班主任老师会比我说得详细很多,所以,有问题的话,直接联系老师就好,他们都很善解人意滴~

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投诉进度:投诉发布——>商家处理——>商家回复——>投诉解决

1 2020年底,交了定金200元,2021年2月18号,交了1400元,2021年6月4号,交了一百元,2021年8月1号交了1700元,总共交了3400元,购买大鹏教育的影视后期综合五合一。 2 当时是大鹏教育销售人员加我微信,并且以兼职的方式来诱惑我报他们的课,购买该课程时,并没有告知我有相关协议,以及超过九十天不给退款,并且我的学籍上显示我在2020年7月17号阅读并同意该协议,但是我在20207月17号并没有购买,有可能是把别人的给我了。在购买完课程之后,大鹏教育所谓的班主任并没有再主动联系过我,并提供兼职,每次主动去找她要兼职都是逃避不回答。 3 我想要回我的全款,并且解除在大鹏教育的学籍,因为大鹏教育虚假宣传,欺骗消费者,班主任处理态度特别差,不怕任何平台的投诉,以及法院的立案上诉。

商家:经反馈给到相关部门进行处理,相关工作人员会第一时间给您致电告知,请您务必保持电话畅通,感谢您的理解!

商家:消费者因个人原因需要申请退费,经过沟通协商,因消费者报名了近1年半的时间同时学习了相关课程,也争取为消费者申请退费300元,因消费者不同意该结果,对于消费者的诉求我公司无法满足,这已经是能争取到的最好也是最终的处理结果,若消费者后续考虑好了可以与我公司的相关负责人沟通联系,或者有相关疑问或者问题可拨打我公司电话400-101-8899进行咨询和反馈。

双方取得一致,投诉关闭!

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