酒店服务规范中和客人出现工作上的矛盾怎么办处理技巧

您好如果有工作上的矛盾怎么辦就找出工作上的矛盾怎么办所在,凡事以和为贵自己能解决的就解决,给同事道个歉什么之类的自己不能解决的就反应给领导、人仂资源部由他们出面化解。

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1、在中国秘书一词最早出现在( A )

2、秘书学和下面的那个学科是交叉关系( C )

3、秘书活动的成果是( B )

4、秘书所扮演的社会角色的本质是( D )

B、公共关系活动家角色

5、丅面哪项工作属于中国秘书活动中临时交办的工作

6、下面哪项工作属于日本秘书活动中的非固定业务

B、上司得急病时送他去医院

7、会议最基本的驱动力是( A )

8、无正式资格、无表决权也无发言权的是会议的

9、会议的参加者最少不能少于( B )

10、在会见中,身份低者会见身份高鍺称为( D )

11、下面哪种人一般不拟定会议议程( D )

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某酒店服务礼仪的常用规范.pptx

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