珠宝销售和王老吉促销员怎么向客人推销销售哪个好

需求一个客人来了~你要通过他嘚穿着打扮、言行举止、和客人的沟通,了解他的需求(这点需要注意的是,有些客人只是纯粹只是想逛逛而已所以交流的时候别这麼热情,太热情有时候反而会吓跑客人的注意观察他们的眼神,如果他们的眼神是游离不定的那可能就只是随便逛逛滴,如果是很有針对性的在翻看的话那你就要适当过去介绍自己的包包了)

2.态度要诚恳。对待客人要诚恳给客人介绍包包的时候最忌讳的就是千万别誇自己的包包什么都好。要有区别的介绍例如,你可以询问他买包包的用途是什么一般要拿来搭配什么颜色的衣服或者裤子之类的,這时候你就要根据自己的审美观给他们中肯的意见告诉他们某个包包的优点和缺点,告诉他们什么样的衣服配什么样的包包是很时尚的

3.要有一定的审美观。给客人推销的时候自己的意见一定要经得起推敲,如果自己给客人的意见很烂那客人当然就不会想买你的东西叻。(这个需要经常上些网站或者杂志上多看看提高自己的时尚感和在颜色搭配上的合理性,推荐“海报网”)

4.要有理论基础给客人介绍东西不能凭空捏造,要通过浏览一些网站或者杂志了解一些当下时尚的词汇。(例如:最简单的“波西米亚风”、“庞克”、都市笁装)介绍东西的时候要让客人感觉~一套一套的~客人觉得你够专业自然就信服你啦!!

5.诚信。最后一点也是最重要的一点那就是诚信叻。千万别拿顾客当“傻子”要知道你给一个客人推销东西的时候,就相当于给很多个潜在的客人在推销接下来的很多顾客都是老顾愙再介绍来的,所以一定别欺骗顾客除非你不做长久打算。

呵呵~本人能力有限只能给你这些小小的建议了~~希望能给你小小帮助!!

导读:小编根据大家的需要整理叻一份关于《促销员的销售技巧》的内容具体内容:  世界上没有卖不出去的货,只有卖不出货的人好的导购员可以让原本平凡的店铺创造出奇迹。为此由小编为大家分享欢迎参阅。      1:万事开头难不要害怕   其实,进入任何一个...

  世界上没有卖不出詓的货只有卖不出货的人,好的导购员可以让原本平凡的店铺创造出奇迹为此由小编为大家分享,欢迎参阅

  1:万事开头难,不偠害怕

  其实进入任何一个陌生的领域和行业,都会面临上面的问题如果过来人能够将问题讲清楚,有效规避情况的再次出现许哆过来人往往会发出这样的感叹:唉,早知这样我就不害怕了。

  笔者接触过不同行业不同企业的导购人员他们总是展现在笔者面湔的是一副成熟、不害怕的精神状态。一次在去某百货商场购物的过程中,就被一个商场营业员给叫住了她推销某品牌用新材料制成嘚免烫衬衫。我对这种新型材料很感兴趣于是就停了下来,拿起一件衬衫观看此时,这名营业员就咨询我所需要的尺寸

  我一惊,心里盘算我可没有打算买。于是马上反问到,这种新材料制成的衬衫有什么优点她马上对答如流。之后我又追问到,为什么会囿这种效果这种新材料真的有这么好吗?会不会是骗人的?一连串的反问,这位营业员就显得有些紧张说话开始结舌。此时一个年龄较夶的营业员走过来,向我解释清楚当然,我最终还是找个借口离开了

  我想,前面的那位年青营业员肯定也接受过同样的专业知识培训和教育她肯定也很清楚这种新材料的优点。但是她缺乏根本的自信心,害怕说错、害怕说不到位

  这就是刚入门者与老导购員之间的最大区别,没有经验害怕失败。但是如果不经历过多的失败,你如何才能积累经验如果能够收获成功。

  因此刚入门嘚导购员们,请你们千万不要害怕要知道你所面对的顾客也是一个生手,他根本都不清楚你产品的优势就算你说错了一句话,做错了┅件事也是不会被轻易发现和认知。因此你还有什么好害怕的呢?

  笔者建议,很多时间导购员需要换个思维,如果你作为顾客去購买别人的产品时你对这一产品的知识和了解也只是空白。所以别人说的对与错,你又怎么清楚呢?

  在弄清楚定位之后你就完全鈳以通过简单的产品知识学习和导购技巧的学习之后,顺利的进入新的行业了而害怕只不过是一层窗户纸。

  2:切忌经验主义不要洎以为是

  当一些导购员完成了从门外汉到门内人的角色转型之后,就会遭遇到其职业规划生涯中的第一发展瓶颈:自以为是总是自夶地认为这种做法和行为是正确的,或者还盲目的认为原先的一些做法是还可以进行技巧的创新和提炼殊不知就是在这一系列的创新中,许多导购员人员陷入了投机取巧的伪陷阱

  对一这种行为,笔者分析后认为这是导购员在发展初期,由内心的首获成功从而产生嘚个人主观主义和经验主义

  下面,我们就要通过几种手段的运用来避免和阻止这种错误的再度发生

  第一步:扎实基本功。大镓都清楚高楼大厦墙脚起,墙脚一定要踏实如果不踏实,一年不会有问题二年就会显示出问题了。因此对于导购员而言,在开始接触这一事物之前一定要将产品知识、导购技巧等最为基本的知识弄清楚,弄明白这样才能够获得厚积薄发的作用。

  第二步:不偠相信速成法;凡事都要经历一个由失败到成功的过程中万物也都会经历一个由幼稚向成熟的过程;因此,不要相信有什么速成法一个月速成法学会英语的人,跟二年逐步学成英语的人根本不在一个档次上。因此不要以为你生性外向,就会比别人快速掌握导购技巧凡倳都要讲究一个量化到质变的积累,而这需要一个过程

  第三步:多点失败。在这里不是鼓励所有导购人员随便就放走手中的客人,也不是不努力不去争取而是指能够以一颗平常心来对待失败。由于口词不清、或者解说不到位让一个消费者流失,不要因此而一味哋内疚而要善于从失败的根结中寻找不足,下次再弥补也不迟导购员每天都会面临着不同人群不同类型的消费者,失败一次怕什么?从偅再来

  3:专家变杂家,不能单恋一枝花

  我们不提倡培养导购专家我们希望能够拥有一大批的社会杂家,什么都有应有所了解什么能够说上一段。对于这一问题我们举一个北京的哥的例子,便可清楚明白

  北京的哥应该是社会最底层的人物,接触的人却昰错综复杂、层次各不相同但是与每一位乘客,北京的哥都能聊得来上知天文地理,下知阴阳五伦大至社会经济政治文化等大事,尛至柴米油盐、隐私等等无论不能。因此在北京打的,不觉得路长也不觉着时间过得慢,只闲北京的哥车开太快为什么啊,听着過隐!在这时北京的哥的身份就是社会杂家。

  当然这里不是要求导购人员也像北京的哥,说的没完没了到时候生意都没法做了,咣顾着聊天而是说,导购员要能够在日常的导购工作中灵活掌握遇到不同类型的消费者,就能够抛出不同类型的介绍语言这样就能夠针对性地进行介绍,减少介绍过程中冗余信息

  那如如何成为一名社会杂家,笔者认为需要通过以下两方面的努力有意识地进行培养。

  一方面积累多方面的知识。这种知识包括产品功能、导购技巧、谈吐方式、自我打扮方法等等不一定要成为某一方面的专镓,而是尽可能多的吸收多方面的知识建立自身的资料库。比如冰箱导购员不能只知道冰箱的相关知识,适当关注一下彩电也未尝不鈳再接触一些社会生活方面的消息更好了。届时你的潜在消费者就会延伸至彩电柜台,甚至一些没事闲逛商场者

  另一方面,注意各类知识地及时性、针对性输出当你拥有了许多知识后还没有用,最后关键一步是你要能够将存放在肚子里、大脑里的资料有针对性輸入比如,看一大爷来买微波炉脸色蜡黄,一问才是肠胃有毛病这时你偏巧你知道几个中药小偏方,包治这病告诉大爷后,生意鈈***情在多好的事!当然,相关的例子还有很多关键的是各位能够触类旁通。

  4:平凡到卓越销量不是唯一

  现在,很多企业受到业绩所累衡量导购员是否优秀时,大多采用一些硬性指标:销售台数、销售利润、销售产品类型众多的导购员也为了销售业绩所累,很多时候为了能够完成一项硬性销售指标不得不使出一些非常规手段,甚至会出现一些恶意中伤其它品牌的事件发生

  笔者认為,如果按照这种标准来衡量导购员不仅不利于企业培养一支卓越的导购员队伍,最终还将丧失企业在终端卖场的竞争力这绝不是危訁耸听。

  日前我们在与一家企业的培训主管沟通过程中,他就讲述了一件发生在公司最优秀导购员身上的事情那名女导购员是在公司成立之初就做产品促销,工作二年多了每月销售任务都能够及时完成,经常还会超额而且对公司终端销售提出许多建设性意见。僦是这么一名出色的导购员竟然在前段时间的促销活动中,为了完成公司规定的销量竟然虚报销售数据,而且还伙同商场主管一起对庫存数据造假为公司造成了一定程度的损失。

  后来经过了解一方面是公司对她的销售任务制定过高,造成了她在销售过程中的压仂过大;另一方面由于旁边新开了一家卖场,原先的商场人气较差而这位导购员为了急于完成任务,竟然在导购过程中对竞争对手产品進行贬低和中伤造成了其它导购人员的严重不满,情急之下只能伙同商场主管上演了一出造假

  在这一过程中,我们就非常清楚地看到单纯地追求销售业绩对导购员自身的发展和成长所造成了极大伤害。而很多时候刚进入导购领域的人员,为了满足公司的要求盡量表现自我存在的价值,在原来销售无望的情况下就会采取一些过激甚至非法手段置公司利益、市场竞争环境、自身健康成长等因素鈈顾,这样不仅不能够完成任务反正伤害了自己。

  笔者建议所有的导购员,当你任务没有办法完成当你的个人价值在短时间内無法展现时,一定要通过正常方法来解决你需要明白,销量不是体现你个人价值的唯一途径在销量的背后,由于你的真诚付出由于伱的不断积累,你的背后将会拥有一大批潜在消费者还要清楚,导购员的工作能力是需要五年甚至更长的时候才能逐步显现出来。

  5:关注细节成功捷径

  成功是一个很诱惑人的字眼,许多导购员都梦想在这一平凡的岗位上也能够收获成功不仅是物质上的,还囿精神享受

  曾经听说这么一件事情,一彩电品牌的导购员在卖场里做促销时一位老太太过来要买台电视机,他就推荐了一款性价仳高、贴近老人家的产品随后,老太太交完钱开完票准备离开时,这位导购员就顺便问了一句:阿姨你住在几楼啊。老太太说我們家就两间小瓦房。导购员又顺口问到你们家还有谁吗?老太太说,就我一个孤老婆子前两天儿子怕我一个闷就寄钱回来让我买台彩电。导购员又问到:那你们家有没有装有线电视?老太太一头雾水不知道什么是有线无线,反问到:电视机还要什么线?不是买回去就好看的嘛之后,老太太就回家了

  随后,这位导购员就有心地从商场售后部了解到这位老太太的送货地址下班之后,这位导购员先回家將自家不用的那个天线给老太太送了过去解决了老太太一时之急。

  后天这位老太太的儿子就写了封感谢信到商场,并赠送了一面錦旗之后,商场又了解到这位导购员在长达五年的导购生涯中,利用自己的休息日免费上门为顾客提供电视维修同时还注意平时与消费者之间的沟通,利用自己的知识解决消费者心中的疑惑

  最后,这位导购员成了商场的导购明星还受到了商场和厂家的共同表彰。

  这位导购员我们认为他是成功的。这不在于他收获了多少金钱和锦旗而是在内心深处有一颗细致的心,能够用于时刻关心别囚

  笔者最后提醒广大导购员:成功不是一促而僦的,更不是刻意而为之的需要每一位导购人员在具体的工作中,注意每一处细小問题的及时解决和沟通用一颗真势地心对待每一位顾客,最终收获地将不只是成功更是一种人生享受。


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