• 投诉问题： 客服不处理/处理不当
• 投诉要求： 赔偿,道歉,改善服务

使用美团在酒2113店下订单之后用戶直接到酒店，出5261示美团订单4102中的二维码即可1653

美团在下订单的时候，都会自动生成一个二维码商家使用扫描机扫描用户订单的二维码，即可自动查找到用户的详细订单信息然后直接使用。

或者直接给店家提供姓名和电话号也可以商家可以直接查找到相关的订房记录。

网络预定酒店注意事项：

办理入住：入住酒店须凭有效证件登记一般酒店办理入住时会收取客人一定的押金，作为您在酒店 内的部分消费或损坏（遗失）酒店物品的保证金退房时凭押金单结清费用后退回，押金的多少视各酒店规定

1、酒店房间一般情况下保留到预订當天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整；

2、如客人因其它原因晚到请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费

3、房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。

4、需要信用卡担保的酒店对取消预订有鈈同的要求如果您是在酒店要求的有效工作日内取消，是可以的否则将不可以取消预订，如您未能去入住将从您的信用卡中扣除相應的房费。

美团下单付款之后直接发给付款的手机号一个16位的验证码，到酒店就给前台看验证码就可以了

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