先检查是否电源线接好电压是否正常，指示灯是否发亮球机是否能正常自检，如以上正常还需检查视频线路是否正常，如也正常那可能是相机机芯有故障

问：球機通电自检后图像变黑，但能控制

1、转换一个物体观看是否还有这种现象，如果还是一样可能是像机机芯聚焦控制系统造成的故障

2、攝像机可能处在手动聚焦状态，请进入菜单设置聚焦模式为自动

问：将相机放到最大倍数时，看不清图像

2、先将摄像机拉到广角，如果图像清楚那说明在摄像机的某个变倍位置将聚焦模式摄制成了手动。修改聚焦模式为自动即可解决此问题

问：球机图像偏红或者偏綠，相机白平衡参数改变了

2、进入菜单找到白平衡设置选项，将其设置为自动

问：彩色转黑白相机不能转成黑白，或者转不回彩色
        检查是否照度是否太高了或者太低了转动云台到另外角度，看是否会正常如还不能正常工作，对相机参数复位

问：将相机放到最大倍數时，图像有抖动

问：单独一个球机用键盘或者其他控制设备不能控制？
        首先检查485控制线是否正常连接到指定位置方向是否正确。然後检查控制设备与球机的控制协议、波特率、地址是否一致如果还不能控制用排除方法测试出是控制设备有故障还是球机方面有故障。

問：多个球机并在一起不能控制单独都能正常控制？

问：某一方向不能转动其他控制正常？
        在没通电的情况下先检查机械上是否有故障如能正常转动，检查皮带是否断裂或松开如果还是正常就可以判断是控制解码板有故障。

先检查菜单中通电模式是否设置为自动扫描模式；如果没有设置先断开485控制线，观察是否还会有这样的情况如果停止转动可以判断为控制器发过来的乱码或者是485通讯线路有干擾。

问：用键盘或控制软件可以控制但用DVR不能控制或者只能控制一部分功能？

问：球机和早晨和晚上都能正常控制但在夏天中午的时候不能控制?
        有可能是在高温环境下会引起控制线路抗干扰能力下降，或者会对控制设备和球机对通讯芯片参数发生变化而引起的故障检查球机所处的工作环境温度是否超过球机规定的工作温度，以及检查散热风扇能否正常工作

供电电压太低或者功率不够，推荐使用本公司配套专用变压器或者使用2.5A以上AC24V变压器推荐安装距离变压器距球机不超过30米，线径为1平方毫米

问：安装球机需配什么样的电源？建议使用交流24V2.5A以上功率的变压器供电。

问：AC24V电源线距离可达到多长和对线材有什么要求
        一般的电源线都存在一定的线阻，在传送电压时有內在损失电源线越长，线径越小损失就越严重；为了避免传输线损失引起电压不足而引起电压不足而造成球机不能正常工作，在布线時请参照下表所示线径和距离要求

例如：有一个球机，离供电电源的距离为35米必须采用截面积为2.5mm?以上铜芯的电源传送线，否则可能引起球机供电不足而无法正常工作。

问：视频电缆距离可达到多长和对线材有什么要求
       与电源线一样视频电缆也有相应的内在损失，電缆越长及规格越小损失就越严重，信号的频率越高损失也越明显。下表列出了常用的视频电缆型号及这种电缆所能传输视频信号的朂长参考距离