慧航其實假设了期望效用是存在的，而对于更一般的情况我们可以把效用函数定义在依存于状态的消费计划（state-contingent consumption plan）之上，即给定自然状态（state of nature）及其发生的概率我们有消费计划以及严格单调递增、连续的效用函数来表示消费者的偏好。

所谓风险规避指的是相比不确定的消费计划消费者更偏好确定的消费计划，其中；即如果消费者的效用存在期望效用表示，那么我们就可以通过函数来表示：

此时对于风险规避的消费者我们自然有：

即是向上凸起的（concave）。但是如果消费者的效用不能通过期望效用表达呢那么风险规避无非等价于使：

游客期望值什么意思理论_　旅游景区服务与管理实务

期望理论是美国心理学家弗洛姆（)

景区必须适度营销,帮助游客建立合理的期望值什么意思

某旅游景区为了吸引某地客源市场,在宣传促销过程中,提出如下营销策略:如果在一个月内连续来景区游玩三次及以上,就给予一定的奖励此时,游客是否会选择该旅游景區,取决于他对以下三个问题的考虑:

（1）自己平时有没有足够的闲暇时间或可自由支配的收入？或者说自己有没有可能在一个月内去该景区彡次及以上如果该游客自己几乎没有充足的闲暇时间,或者说没有集中的闲暇时间,或者说根本就没有财力的话,则再多再好的奖励也跟他无緣；如果自己平时闲暇时间比较多且相对集中,自己又有财力,有可能达到这个目标,那么是否选择这个景区旅游,就要看下一个问题了。

（2）给峩什么奖励奖励是不是我想要的？如果我一个月内去该景区游玩三次,仅奖给我一张50元购物券,那意思不大；如果是自己最想要的东西,那乘機出去旅游还是相对值得的

（3）景区奖励兑现的可能性有多大？如果该景区以往很多奖励都未兑现,或者以“先到先得,奖完为止”的做法,則可能会引起游客的顾虑,万一轮到我的时候奖品已经被人领完了,那我岂不是亏了如果景区保证能兑现,那就是值得去旅游三次了。

请思考:景区营销与游客期望值什么意思有什么样的关系