原标题:4人机票座位相同国航客機被指一票多卖
京华时报讯(记者王悦)昨天上午市民白女士反映,因家人将在美国过2017年春节于是其父亲和丈夫分别于今年8月和10月,各在国航客机购买了两张明年2月从旧金山到北京的同航班返程机票随后却意外发现丈夫选定的座位竟与父母选定的座位号相同。昨天國航客机方面表示,现已将此事上报具体情况还在调查中。
从白女士提供的家人付费选座订单截图可见其父母于今年8月20日下单,各付費100元选订了某航班33J和33L两个座位;白女士与丈夫于今年10月12日下单同样各付100元,选订了同航班上的相同座位且四张订单上均显示“已完成”状态。
白女士称其丈夫10月12日晚,在与父母闲聊中无意发现彼此订了相同航班座位“我们四个都接到了国航客机发来的预付费选座出票的短信,我和母亲的座位号一样我丈夫和父亲的座位号一样”。由此白女士怀疑航空公司“一票多卖”。白女士称她从10月13日便向國航客机相关部门反映,但至今未得到满意答复
昨天下午,国航客机工作人员告诉记者经查询,白女士家人确实各付款订了相同的座位但查询结果显示,白女士父亲曾在8月17日通过电话预订过两个普通座位现白女士家人订座信息显示为两个付费座位和两个普通座位,“可能是之前预订过的普通座位未取消导致白女士父亲并未成功预订付费座位”。
对此白女士表示,其父亲的确曾通过电话预留过两個普通座位“在接到付费订座确认短信、确认付款成功后,我父母再没接到航空公司的电话航空公司没告诉过我们座位有问题”。