2020年02月15日 12:27沈女士发起对腾讯游戏、和平精英过人脸识别的投诉。截止发稿前腾讯游戏有效投诉2841次；和平精英过人脸识别有效投诉211次。

沈女士向公益性消费投诉平台21CN聚投訴反映：“我是成年人总是要人脸识别，有一次好烦就没点结果就再也不能识别了，变成未成年人了”

2020年02月18日 23:46沈女士补充表示：“還未解决”

21CN聚投诉，21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台广东省网信办支持的重点网站品牌栏目，中国互联网协会中国互联网公益奖获獎项目

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