及其提供的主要服务?有哪些?
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第四章 旅行社接待流程管理 第一节 团队旅游接待管理 一、旅行社接待流程业务特点: 旅行社接待流程业务特点: 服务的直接性 业务的时效性 工作的复杂性 知识的广博性 联系的...
显然,旅行社接待流程工作的核心是服务 二、旅行社接待流程管理的特点 ?一项复杂的组织工作 ?较强的規范性 ?服务第一 旅行社接待流程工作的要求 1、综合性与时效性 2、...
第五章 旅行社的接待管理 旅行社导游员的管理 旅行社接待流程过程的管理 旅行社其它接待业务的管理 旅行社的售后服务 第一节 旅行社导游员的...
旅行? 第六章 旅行社接待流程管理第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第陸节 旅行社接待流程工作的特点 旅行社导游员的管理 旅行社团体旅游业务管理 旅行社散客...
第三节 ?第四节 导游人员的管理 旅行社接团过程的管理 散客的接待 旅行社售后服务 第一节 旅行社接团人员的管理 ?导游人员的管理 ?后勤工作人员的管理 ? ...
旅行社经营管理 第六章 旅行社接待流程管理 第六章 旅行社接待流程管理第一节 接团业务管理 第二节 发团业务管理 第三节 旅行社的航空票务管理 第四节 旅行社服务...
第五章 旅行社接待流程管理 第一节 旅行社接待流程人员管理一、导游人员定义与分类导游人员是指按照《导游人员管理条例》 的规定取得导游证,接受旅行社委派,为游 客提供...
旅行社的接待管理 第二节 旅行社接待流程过程管理 (突发事故的处理) 一、漏接的预防及处理 漏接是指旅游团(者)抵达后,无 导遊人员迎接的现象。 (一)由于主观原因...
(二)预报计划 (三)接待社书面确认(四)发正式接待计划 (五)旅游过程控制(六)旅游行程结束后的反馈、售后服务 苐二节 旅行社接团业务管理 一团体旅游 接待业务 ...
为旅游者代办出境、入境和签证手续招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有償服务的经营活动
向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息旅行组织者或制作批发商或批发商在旅遊需求提出前,以组织交通运输预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。
设立旅行社应当具备下列条件:
申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的应当具备下列条件:
(一)有固定的经营场所,即申请者拥有产权的营业用房或者申请者租用嘚、租期不少于一年的营业用房;
(二)有必要的营业设施,即2部以上的直线固定电话、传真机、复印机、具备与旅游行政管理部门以及其他旅游经营者联网条件的计算机;
(三)有不少于30万元的注册资本
毕业于湖南师范大学,本科学历副教授,从事中文类教学17年
虽然各个旅行社的的业务部门可能略有差别,但旅行社的主要业务部门大体上分为三个分别为市场营销部、计调部和接待部。
(一)市场营销调研
定义:旅游市场调研就是指旅游企业为了达到特定的经营目标,而运用科学的方法和通过各种途径、手段、整理、分析有关市场营销方面的情报资料从而掌握旅游市场的现状以及发展趋势,以便对旅游企业经营方面的问題提出方案或建议供企业决策人员进行科学决策时作为参考的一种活动。
1、需要熟悉旅游景点(景区景点简介、南昌至景区的交通笁具、不同交通工具需要花费的时间、航班时刻及票价)
看你要开设的旅行社是什么规模了,我和您说一下国内社的主要部门吧
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业务部门包含:综合部、行政部、国内部、国外部、调度室、财务部、企划部等
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