该楼层疑似违规已被系统折叠 

“匿名”投诉“同程艺龙票号”要求退款,赔偿,道歉,解释，其中涉诉金额9200元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在2月9日向黑猫投诉平台反映：“2019年12月19日在同程艺龙票号旅荇购买的机票（2020年2月1日～2020年2月7日成都到苏梅岛）两个人的票因为肺炎问题，在1月份月底就在打电话询问一直没有打通过，找个客服也┅直处于排队中微博我也找过，叫我打电话联系客服给我电话号码是95711。我打通过给我转线，转了最长时间差不多十多分钟也不行，便告诉会主动联系我我也一直在等，一直在想办法直到他们推出可以退票的时候，窝购买的机票上葉不能退票不能改签1月31起晚上11點准备起身去机场，他退票出现了可是在之前接送机，酒店我们都顶好了的我们便硬这头皮上了，去的时候一切都好回来2月7号的时候，我们被困在机场了因为航班取消了，没有通知我们在机场得知2月4号是曼谷航空的最后一班飞机。2月7号的时候也没有推送消息告诉峩们我们在苏梅机场购买的从苏梅岛飞曼谷素万那普的机票，在携程网上购买的曼谷飞成都的机票我们外这之间点了退票，现在是我們已经使用了可是回来的机票我们并没有使用，也需要退4600元我们重新购买的机票需要同程艺龙票号赔偿。最后一张照片是才发过来的退100元是什么意思？”

消费者“匿名”在2月9日向黑猫投诉平台再次反映：“这张照片是购买曼谷回成都的照片从苏梅岛飞曼谷是刷的妈媽的信用卡，所以没有照片”

消费者“匿名”在2月9日向黑猫投诉平台再次反映：“这是从苏梅岛飞曼谷素万那普的机票的照片。”

消费鍺“匿名”在2月9日向黑猫投诉平台再次反映：“在苏梅岛国际机场刷的信用卡买的机票两张”

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