1.目前仅售凭二代身份证购买的实洺制成人票其他特殊票种及非二代身份证购票的请至港口购买。

2.每一成人旅客可免费携带身高不超过1.2米的儿童一名；身高1.2-1.5米之间的请至港口购买儿童票

3.汽车轮渡注意事项：车内禁止携带易燃易爆物品，禁止携带管制刀具白酒限量每人2瓶。车辆安检请提前一个小时到港取票

1、请乘船人携带身份证原件在发船前至少提前1小时（节假日请提前2小时）至港口取票最早可在发船日前一天取票。

2、按照订票信息嘚港口位置到达港口与工作人员联系取票及安检

1.开船前2小时之前且尚未取纸质票的可联系客服退票。
2.已取纸质票的,如需退票,请在开船1小時之前到港口售票窗口办理
3.非不可抗力因素的退票将收取手续费，收取标准：客票票面价20%、车票票面价5%
4.因不可抗力导致停航的，我司將为您全额退票退款
5.网上申请退票后，退款正常情况下于3-7个工作日内退还至您的原支付账户
6.我司暂不支持一个订单中单独退客票或车票。
7.因天气影响航次实时变动我司以退票申请发起时航班状态为准，如后续航班调整我司不予二次处理。

8. 团体票、优惠价票不退不換，不能报销

1.开船前3天以上可免费改签。

2.开船前3天之内可联系客服改签，手续费10%

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