我原订是2月25日三亚飞齐齐哈尔的航班2月4日通知我了,然后我把机票退了2月4日当天又购买了3月3日的机票。打算3号飞回家可是2月19日家里那边下文件了,返城人员不准回城我没办法只好给航空公司打电话说明情况,要求全额退票可是公司说我不符合全额的条件。现在这种情况也不是我个人造成的我想回去可是家里不让进城啊!我必须要求全额退款
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