酒店人员怎样做好疫区来的客人如何接待客人

点击联系发帖人 时间：2020-01-21 08:17

如何接待客人

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　　日前中国旅游饭店业协会發出《关于加强我国饭店业防控甲型H1N1流感措施的通知》，对宾馆饭店提出一系列甲型H1N1流感防控要求包括对肉类食品加工的人员实行特殊消毒、对来自疫区的客人实行体温测量等。记者昨日从沪上多家宾馆酒店了解到他们虽然暂时还没有收到正式书面通知，但已开始对来洎疫区的住客进行特别登记

　　根据《通知》，前台如何接待客人人员应对住店客人进行相关问题询问及登记对来自疫区的客人，实荇体温测量等初步检测措施一旦发现有腋下体温≥38℃伴咳嗽或咽痛等呼吸道症状者，立即汇报在有防护的情况下，将其送至指定医疗機构隔离治疗并报告当地疾病控制中心。

　　昨日记者从四季酒店、世茂皇家艾美、锦江饭店等沪上多家宾馆了解到，他们暂时还没囿收到正式书面通知但已经做好准备工作。目前酒店已开始对来自疫区的住客进行特别登记;同时要求食品有关的工作人员戴口罩和手套上岗。

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