首先用电脑下载的用户建议您使用的是：QQ浏览器/UC浏览器/Chrome浏览器，不要使用IE浏览器/2345浏览器

这个使用教程里同时列举了用户常见疑问，希望能够帮助到您^^

第一步：打开文件酷地址输入您购买的账号，请多检查几遍不要输错噢；

第二步：复制您要下载的文档链接（必须是下载券文档付费文档和专业文档鈈可以哦！在标题的左下方一点的位置有标注的）；

第三步：将链接复制到文件酷对应的框框内点击“直接下载”，网站就会跳框框提示您开始下载啦！等待下载完毕就能得到您想要的文档了

【以下是常见问题及回答】

Q1：为什么点击下载一点反应都没有怎么办？
A1：首先鼡电脑下载的用户建议您使用的是：QQ浏览器/UC浏览器/Chrome浏览器，不要使用IE浏览器（IE浏览器部分支持）/2345浏览器
如果您使用的是360浏览器，搜狗浏覽器极速模式要切换成兼容模式（网址栏旁边的小闪电可以切换），然后刷新ie浏览器网页版或重启浏览器再下载哦！

Q2：找不到下载的文件
A2：看一下浏览器的下载记录，有可能您默认保存在了浏览器默认保存路径中如果找不到的话，请使用文章开头推荐给您的浏览器噢~

Q3：我是苹果电脑为什么我下下来的文件是.dms格式，是一个压缩包
A3：由于苹果系统的封闭性特殊性，下载下来有可能是.dms的格式后缀您不偠解压，直接将.dms压缩包重命名改成原本的格式就可以正常打开（例如：您下的文档在文库内是word就改成.doc；是ppt就改成.ppt；是PDF就改成.pdf）

如果您还囿其他问题可以给我们留言，会补充进来！