“用户”投诉“分期乐套酒店”要求道歉赔偿/解释，其中涉诉金额200元目前投诉已回复。

消费者“用户”在12月3日向黑猫投诉平台反映：“用分期乐套酒店银行卡定了酒店 我把钱给还了 退订酒店后 显示退回银行卡 但是我的额度并未更改”

商家“分期乐套酒店服务”12月3日在黑猫投诉平台回复：“亲您好！您反馈的乐花卡订单部分退款已完成，并已于11月28日同步订单账单亲可以在分期乐套酒店APP中查看订单账单情况哦~”

商家“分期乐套酒店服務”12月15日在黑猫投诉平台回复：“亲，订单已退款成功哦 亲反馈的该笔订单退款处理时效是3个工作日，您在11月27日发生退款咱们在11月28日巳经退款成功哦，专员在12月3日已联系您解释如果您还有其他问题，可以联系客服热线95730咨询哦”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人不代表新浪网立场。

更多猛料！欢迎扫描左方二维码关注新浪新闻官方微信（xinlang-xinwen）