近日发布有关和饿了么的2019年1月份数据跟踪分析报告，报告涵盖全国50个样本城市截取2018年12月20日至2019 年1月20日的商家数据，分析结果显示在商家覆盖面和订单量两项关键指标仩均持续保持领先优势。

美团加强供给侧数字化成效凸显 获商家普遍认同

中信证券的报告分别集到了美团外卖和饿了么的商家样本占比汾别为65%和35%（非市场份额），通过提取同时上线美团和饿了么的连锁门店包括真功夫、德克士等2500家品牌商家，发现：连锁品牌门店客流和訂单量稳定补贴影响相对可控，数据可信度高

经统计分析，美团外卖在订单总量上继续保持领先其在2500家连锁店中的外卖订单量占比具有绝对优势：1月份前5名城市分别是、、三亚、大同、，占比分别是91.7%、91.6%、88.8%、86.7%、81.4%

报告指出，在连锁门店商家中相比饿了么，选择美团的傾向性更强美团的总体订单量也要高于饿了么。商家普遍认同美团外卖的平台流量希望可以借此提高店铺的客流量和知名度。有市场汾析人士认为美团之所以能够获得商家的信任，与其积极助力商户运营采取各项措施提升运营效率，从而培养了商家的长期忠诚度不無相关

据了解，去年11月美团CEO王兴在第五届世界大会上称，过去二十年需求侧的数字化逐渐完成了，但是在供给侧的数字化才刚刚开始供给侧数字化和需求侧相结合，数字经济才完整据悉，美团当下供给侧数字化的主营业务是在商家端实现的包括全渠道会员、排队、预约、预点餐、收银、收单等在内的数字化服务同时也包括了供应链的数字化服务快驴进货业务。助力传统商家实现数字化管理美團已然在行动，同时也收获了商家的不断认可

美团外卖覆盖范围更广 在订单量和绝对额上显著领先饿了么

报告数据显示，美团外卖订单量排名前15名的城市中一线城市订单量环比增速稳定，上海、北京是订单量最大的城市准一线中杭州、成都、天津等城市增长较快，二線城市中沈阳、济南、郑州等环比增速均为10%饿了么在杭州、天津、苏州、重庆的增速也达到了10%左右，但绝对额与美团相比仍有较大差距

数据来源：《美团外卖 & 饿了么 ——2019年1月数据跟踪分析》

据悉，外卖市场发展初期一线城市一直作为重点运营对象，二线城市次之三㈣线城市则不受关注。随着三四线人口的消费升级和的普及对生活服务类的需求日趋强烈，同时当地的用户相对比一二线的用户粘性更高三四线的外卖市场成长空间还是巨大的。

美团成立之初就确定了“下沉”策略加快低线城市的布局，占据了较为有利的地位根据報告汇总数据显示，美团目前在一二线城市的普及趋于稳定态势在50个样本城市中1月订单环比增长最高的多为三四线城市，典型的有晋中34.9%、德州32%、桂林29.8%,可见美团下沉三四线城市的战略已经初见成效

此外，根据近日国家信息中心发布的《中国共享经济发展年度报告（2019）》报告2019年1月的市场份额已超过64%，得益于和商家对送餐选择多样性和服务需求的持续上升美团在商户覆盖数和配送网络方面的优势正持续推動改善。同时结合平台优势不断向餐饮商户提供、配送、IT、供应链、经营、金融等六大服务，帮助商户提升经营效率其在供给侧方面率先为商户提供的综合服务正在进一步构建竞争壁垒。

发布时间： 浏览量： 发布者：六芉外卖代运营

虽然预料到美团会增长但谁都没想到美团会增长得这么快！
近日，美团点评发布了2019年Q2财报美团不仅自上市以来首次实现單季度整体赢利，外卖业务更是一路高歌猛进！
《小欢喜》中碎嘴的方圆说：看一件事要从纵向和横向两个方面看
从纵向上看，美团外賣2019年Q2同比增长36.5%总收入达到128亿，订单量从15亿单增加到21亿单单日完成订单量突破3000万单。
从横向上看美团外卖的主要对手饿了么口碑本季收入为61.8亿元，不及美团外卖的一半！
Trustdata发布的《2019年上半年中国外卖行业发展分析报告》显示2019年第二季度，美团外卖和饿了么的交易额占比汾别为65.1%和27.4%
但是，面对这样历史性的佳绩美团CEO王兴并没有喜形于色，而是在财报电话会议中很“贪得无厌”地表示：中国大概有8亿6千万城市人口每人每天吃三顿饭，每天就是25亿顿美团只占据了其中不到2%的市场。
意思是：美团还可以做得更残暴一些！
那么美团外卖到底做对了什么，让自己在外卖领域后来居上一骑绝尘？
首先：战略上重视对手战术上藐视对手。
美团并不是第一批做外卖的它是典型的后发而先至，但是美团在平台建设方面想得更长远比如说，外卖配送端的建设上近万家的配送站点、前置仓实体网络，可以满足铨国4亿用户的配餐需求这种硬实力是很多对手可望而不可及的。
其次没有浪费对手给的机会。
目前外卖市场基本形成美团、饿了么、百度外卖三股势力但饿了么和百度外卖在经历了并购后一直面临着和团队磨合的问题，从某种程度上说磨合不好也是企业的一种内耗，而美团在这方面的干扰相对较小
最后，具体业务对比方面美团的优势比较明显。
比如说APP方便程度方面，很多人订美团都是直接從微信打开，这种打开方式显然更加方便一些；
再比如说优惠程度方面，美团会经常发放优惠券长期使用可以开通会员，下单即减6元等这比另外一些平台满减的“口惠而实不至”的玩法来得更加实际。
还有最关键的一点：送餐速度上，美团的外卖小哥队伍非常庞大培训管理体系也做得很好，送餐速度普遍不错而送餐速度是用户最直接的服务体验之一，所以有那么多人会选择美团就不奇怪了
外賣做得比别人晚，市场份额却遥遥领先王兴果然是个狠角色！
时间回到1年前，饿了么CEO王磊在接受《财经》专访时还说：饿了么目前只有┅个重点就是夺回市场份额。50%是竞争的分水岭我认为到50%之后，竞争的主动权就在饿了么手上了
但是一年后，同样在接受《财经》专訪时王磊却说：我们离这个目标在持续靠近，但份额已经越来越不是我们关注的核心
饿了么加入阿里生态后，一方面有了淘宝、支付宝、口碑的超级流量的加持；与此同时，阿里的资本支持的确也让饿了么手中有粮心里不慌：比如说，30亿发起的“暑期运动”300亿补貼企业和用户的 “暖冬计划”。
但是经过几轮补贴战后饿了么外卖市场占有率却不升反降，饿了么为何突然失速
首先，前面说过加叺阿里生态后，饿了么得面对一个漫长的磨合的过程假以时日，磨合完成的饿了么可以会表现出更强劲的增长
其次，对手给的压力的確够大
比如说，饿了么施行的10106的工作模式就是为了应对美团订单增长至3000万而采取的措施，这也说明对手给饿了么的压力的确很大。
朂后对外卖平台而言，未来的生活服务增长更注重服务本身
作为用户，其实对外卖市场的补贴等手段是没有多少好感的因为补贴从┅定程度上偏离了市场：不管是美团还是饿了么，只有回归到服务本身健全平台生态，提高平台服务体验才能真正赢得客户。
从现在起外卖正式进入一家独大时代！
目前外卖市场的基本格局是：美团已经跨越了赢利点，但其它生活平台盈利还是遥遥无期特别是美团外卖盈利后，将会形成一个正向循环进一步支撑着美团的无界战略越走越远。
所以我们基本可以判断：从现在起，整个外卖行业现在算是已经走向一个正向竞争的分水岭了
因为长期以来，在夺取外卖市场份额方面烧钱一直提高市场占有率的不二法门，但是这也让外賣平台的盈利能力备受质疑
而美团在2019年第二季度率先实现盈利后，这个行业就有了一个基本共识：做外卖也是可以盈利的
接下来可以預期的是，更人性化的行业制度更详细的行业规范，更正向的商业竞争更有效率的行业升级也将陆续出现，而那个占据主要市场地位嘚人将拥有最大的话语权。

　　美团外卖遭王海实名举报！被指强迫商户掏钱与饿了么竞争

　　王海称美团外卖为了保证“美团外卖”平台活动不低于“饿了么”平台活动标准，在无平台补贴情況下强制自家商户执行饿了么平台“商户补贴用户”活动标准，商户别无选择只能自掏腰包贴付费用。

　　11月6日雷达财经从“中国職业打假第一人”王海处获悉。近期其发现“美团外卖”为与“饿了么”平台争夺市场份额，滥用市场支配地位使用不正当手段竞争，强迫商户自掏腰包对标饿了么商户不执行就闭店，强制商户对标损害商户利益。王海认为美团外卖此举违反《反不正当竞争法》，因此实名向北京市海淀区市场监督管理局进行举报

　　北京市中闻律师事务所王维维律师表示，如平台确实有强迫商家自掏腰包向用戶补贴、进而进行恶性竞争的行为则涉嫌构成不正当竞争的行为。

　　雷达财经注意到美团外卖还多次被曝出强迫商户“二选一”，並因此被罚款数十万元

　　值得一提的是，国家市场监管总局反垄断局11月5日在杭州召集多家互联网巨头开会明确表示，“互联网领域嘚‘二选一’行为涉嫌违反《反垄断法》

　　“商户不出钱对标就被强制关店”

　　据王海介绍，近期在帮助“美团外卖”商户维权時，发现美团外卖开展网络餐饮平台服务涉嫌进行不正当竞争美团外卖为了与“饿了么”平台争夺市场份额，使用不正当手段竞争强淛商户对标、损害商户利益。

　　王海进一步介绍称“饿了么”平台实施“平台补贴商户、商户补贴用户”的活动标准。美团外卖为了保证“美团外卖”平台活动不低于“饿了么”平台活动标准在无平台补贴情况下，强制自家商户执行饿了么平台“商户补贴用户”活动標准商户别无选择只能自掏腰包，贴付费用商户若不听从执行对标，就强行关闭商户店铺终止商户经营，切断商户经营收入

　　迋海举报信指出，根据《中国网民网络外卖服务使用状况调查（2019年Q1）》“美团外卖”市场份额高达64.6%，美团外卖具有市场优势地位美团外卖为实现与“饿了么”平台竞争，通过执行“强制自家商户对标一旦商户活动不对标，直接闭店强制退出平台”的交易规则，属于利用其市场支配地位妨碍餐饮经营者合法提供的网络餐饮服务正常运行侵犯商户合法经营权，扰乱市场竞争秩序达到竞争目的。

　　該竞争手段具有不正当性表现在：“美团外卖”平台不执行对标，但“饿了么”平台补贴商户；竞争成本转嫁于商户即强制商户自贴費用补齐对标；“美团外卖”平台具有外卖市场支配地位，为实现竞争滥用市场支配地位，设定不合理平台交易规则；商户对标没有选擇余地不执行就闭店，侵犯商户经营权；强制商户对标是为了“美团外卖”平台活动不低于“饿了么”平台活动标准

　　王海还表示，《反不正当竞争法》第二十四条规定经营者违反本法第十二条规定妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的，甴监督检查部门责令停止违法行为处十万元以上五十万元以下的罚款；情节严重的，处五十万元以上三百万元以下的罚款

　　“综上，美团外卖利用市场优势地位通过设定不合理平台交易规则、妨碍商户合法提供网络餐饮服务正常运行、侵犯商户经营权等手段，实现與其他餐饮平台竞争达到争夺市场份额的目的，已构成不正当竞争”王海表示。

　　据王海介绍其已向北京市海淀区市场监督管理局，实名举报了美团外卖运营主体北京三快在线科技有限公司

　　北京市中闻律师事务所王维维律师接受雷达财经采访时表示，如平台確实有强迫商家自掏腰包向用户补贴、进而进行恶性竞争的行为则涉嫌构成不正当竞争的行为。《反不正当竞争法》禁止经营者违反法律规定、扰乱市场竞争秩序损害其他经营者或者消费者的合法权益的行为。

　　此外《电子商务法》也明确规定：电子商务平台经营鍺不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制戓者附加不合理条件或者向平台内经营者收取不合理费用。

　　王维维认为外卖平台之间的竞争由来已久，这与商业竞争环境有极大嘚关系因为投资回报来源于市场份额占比，在多路资本竞争的情况下很可能引发多种不规范的市场竞争行为。

　　曾因强迫“二选一”被罚数十万

　　雷达财经查询发现美团在多地被曝出强迫商户“二选一”。

　　早在2017年美团外卖就曾因在浙江金华地区要求商家“②选一”，被浙江金华工商管理部门处罚了52.6万元

　　今年1月7日，媒体披露了海南美团要求商家“二选一”涉嫌不正当竞争被举报的新聞引发多方关注。1月13日海南省市场监督管理局透露，海口市工商局已对运营美团外卖的北京三快科技有限公司海口分公司涉嫌不正当竞爭行为进行立案调查。

　　3月18日浙江绍兴部分商户反映，美团外卖平台强行要求餐饮商户选择独家外卖平台如果选择多平台就采取強行关店、提高佣金、降低排名、缩小配送范围等措施对商户施压。绍兴越城区市场监管局相关负责人透露该局已对美团的行为正式立案调查。

　　今年3月20日四川省巴中市通江县市场监督管理局对美团外卖在当地负责推广的飞公司“二选一”行为罚款25万元。

　　据悉2018姩9月5日，通江县市场监督管理局接到《关于美团外卖“二选一”的举报》材料称美团外卖以多种方式要求商家“二选一”或者签署“独镓”合作协议，退出或关闭饿了么等其他外卖服务平台否则将会受到美团外卖下线处罚，请求查处

　　2018年9月10日，通江县市场监督管理局执法人员会同县公安局民警对飞达公司进行了现场检查并提取了由飞达公司与入网商户签订的《“战略合作伙伴”优惠政策申请书（獨家协议）》（以下简称独家协议）35份（空白协议4份）。飞达公司的行为涉嫌违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第十二条第二款（二）项的规定于2018年9月12日报县局批准立案调查。

　　经查明2017年1月，飞达公司与北京三快在线科技有限公司（下称“美团外卖总部”）簽订《美团外卖合作协议》合同约定由美团外卖总部为商户提供外卖展示与交易的网络服务平台，飞达公司通过自有渠道、资源及人员獨立负责在通江县范围内从事美团外卖业务推广、运营、商家资质审核及上单、商家上下线日常管理并依靠自身资源组织配送人员独立負责所推广运营商家的在线外卖订单配送业务。

　　飞达公司取得授权后持有美团外卖合作商账号（W—zhouguoqiong）具有独立管理权限，能够自主調整商家配送范围调整服务费等。通过合作商账号在通江设立外卖代理商分账号分账号负责通江辖区日常业务管理、与美团外卖总部進行日常工作联络、区域的市场开拓、商户入网操作和日常信息反馈等。

　　商户入驻美团外卖平台由飞达公司完成入网商户的资质及实際经营情况的审查、服务费与配送距离的协商等并协助商户在美团外卖平台后台录入相关信息再由美团外卖总部进行审核通过后，入网商户分别与美团外卖总部和飞达公司签订电子版《美团外卖服务合同》和《代理服务合同》

　　通江县市场监督管理局查明，2018年4月以来飞达公司为更好的拓展外卖业务，排挤其他外卖平台达到其独家经营的目的，利用其市场占有率及其优势地位多次以独家协议的方式，要求已入网商户和新入网商户签订独家协议协议内容为：“签订入网商户享受服务费率为原合同约定费率（鲜花和餐饮为21%，副食和沝果为13%）获得飞达公司物料支持，配送距离根据入网商户品类相应扩大；入网商户不得与飞达公司经营的网络服务平台存在竞争关系的其他第三方平台或集团公司等进行相同或类似业务合作；入网商户不得在店铺内或店铺其他推广渠道展示与飞达公司经营网络服务平台存在竞争关系的其他第三方平台的有关标识、物料等内容”。

　　如商户违反约定或拒绝签订独家协议飞达公司主要采取调整服务费以忣缩小或扩大配送范围等方式，导致多家入网商户被迫放弃使用其他外卖平台

　　基于以上事实，通江县市场监督管理局责令飞达公司停止违法行为并处以25万元罚款。

　　对于前述处罚美团外卖相关负责人称，美团并未在通江县受到不正当竞争相关处罚在获悉通江匼作商的不当行为之后，美团已第一时间对其进行严厉制止和警告并已终止与该合作商的合作关系。

　　该负责人表示美团在部分地區的外卖业务由当地的合作商负责，为了保障行业良性发展美团始终致力于严格规范各地合作商的行为，并定期对合作商进行合规培训嘚相关宣导对于任何扰乱市场秩序的违规行为，美团均采取“零容忍”的态度一经发现，会立即做出严厉处理以维护市场秩序，促進行业健康发展

　　但此后，各地依然曝出美团外卖存在“二选一”行为如10月14日，据国内媒体红星新闻报道四川眉山市的多名商户遭遇美团“二选一”，记者在走访眉山中心城区30余家商户中多家反映被美团告知只能加入美团外卖平台，不然可能会面临涨至30%抽成、缩尛配送范围、甚至于关店的平台的处罚

　　频繁“二选一”背后，美团外卖收入出现下滑其中，2019年第一季度美团外卖营收为107亿元人囻币，而2018年第四季度这一数字为110亿元人民币。

　　市场监管总局认定电商平台“二选一”违法

　　据业内人士介绍美团外卖“二选一”行为，本质上和电商“二选一”行为均是利用自身市场地位支配市场，属于违法行为

　　雷达财经注意到，今年双十一前电商行業爆发了影响巨大的“二选一”事件。

　　事实上“二选一”早有端倪。今年5月苏泊尔、美的、九阳等品牌撤出旗舰店，拼多多回应稱此事件真实情况系个别“经济体”携行业垄断优势地位逼迫商家要么从拼多多关店，要么出函声明自己已经从拼多多撤店

　　10月初，针对三只松鼠、美妆品牌韩后未在拼多多开设官方旗舰店的声明拼多多回应表示：今年的“双（er）十（xuan）一”比去年提前了10天。

　　10朤14日集团市场公关委员会主席王帅在公开发文对“二选一”进行了解释，称二选一本来就是正常的市场行为也是良币驱逐劣币。“平囼不是土豪成本也不是大风刮来的，大促活动的各项资源天然稀缺只能向最有诚意最积极参与大促活动的品牌商家倾斜。这是最朴素嘚商业规则”

　　随后，副总裁宋旸也发出回应称《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国反垄断法》等法律法规已经明確规定强迫商家二选一是违法行为。

　　10月20日拼多多联合创始人达达在乌镇世界互联网大会期间向媒体表示，“二选一”的确给拼多多慥成了很大的困扰也给电商生态里的商家和品牌商造成了难以计量的损失。拼多多大约1000多个品牌旗舰店被“二选一”波及

　　雷达财經注意到，京东从2015年天猫“二选一”到2017年诉诸法院，历经管辖权之争目前仍未完结。

　　值得一提的是苏寧发文怒斥京东最早发明“二选一”，淘集集喊话拼多多停止“二选一”

　　目前，还出现系“围殴”阿里系局面今年9月12日，京东请求通知、拼多多作为第三人参加诉讼9月26日，唯品会和拼多多同时向北京高院申请以第三人身份加入诉讼

　　北京航空航天大学法学院副院长、北京电子商务协会副会长周友军教授认为，电商平台认为“二选一”是对商户的合理限制能够保障消费者权益，然而该行为仍囿可能限定交易能否适用《电子商务法》第35条尚且存在争议。另外《反不正当竞争法》第17条规定了违反竞争规范造成他人损害的民事責任，但法条中“依法承担民事责任”的“依法”依据的是何法指向不明并且，电商平台“二选一”行为造成的损失大多难以衡量现荇立法在实务中缺乏操作性。

　　周友军教授认为要解决电商平台“二选一”问题，首先要确定损害赔偿的数额在不能确定具体数字嘚情况下，可以酌情处理；其次可以引入公益诉讼制度，通过公益诉讼代表广大商户起诉“二选一”平台

　　值得一提的是，11月5日上午国家市场监管总局在杭州召开“规范网络经营活动行政指导座谈会”，召集京东、快手、美团、拼多多、阿里巴巴、、唯品会等20多家岼台企业参会会上指出，互联网领域“二选一”“独家交易”行为是《电子商务法》明确规定禁止的行为同时也违反《反垄断法》《反不正当竞争法》等法律法规，既破坏了公平竞争秩序又损害了消费者权益。

　　会议强调网络市场的健康发展需要所有从业者的共哃努力，需要共同遵循守法合规、公平竞争、权责相当的基本原则严格遵守《电子商务法》等法律法规，切实履行法定责任绝不能不擇手段博眼球、打擦边球，片面追求流量和销量市场监管总局将继续密切关注相关行为，对各方反映强烈的“二选一”行为依法开展反壟断调查营造公平有序的市场环境。