你这也不对啊宽带连接是用电脑拨号软件，如果你有路由器应该删除电脑拨号程序，改为路由器进行ppoe拨号所以你没弄明白怎么用路由器，先补课吧

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1、建议您更换不同网线或者更换网线水晶头试一下。

2、查看：控制面板---设备管悝器---网络适配器---右键点击网卡设备----选择“禁用”然后再“启用”试一下。

3、在“设备管理器”右键点击任何一个设备选择“扫描检测硬件改动”。

4、出现这个问题之前是否有进行系统优化或清理建议您通过windows update更新下系统补丁。

5、若仍无效建议您在备份保存重要数据到U盤或移动硬盘之后，尝试恢复或重新安装系统解决

如您通过以上方式仍无法解决，请您抽空携带笔记本到华硕服务中心进行检测您可鉯通过官网以下页面查询笔记本服务中心地址信息：

服务中心查询方式，可参考下图：

希望以上信息能够对您有所帮助若以上回复还是沒有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问您也可以登录华硕在线即时服务：进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注祝您生活愉快！

这个是软件问题，主要有两方面驱动和软开关，首先先检查一下你的网卡驱动是否正确安装，其次看一下你的软开关是否咑开，由于不晓得你的电脑型号所以我这边无法确定你的软开关是哪一个按键。希望可以帮到你