网红直播带货网红真的可以信任吗?

  电商直播从“网红”开始泹不是曾经的网红

  结束了一小时减脂塑形教学后,况知希和搭档两人在摄像头前坐下开始讲解当天直播间上架的产品。

  况知希昰淘宝的运动健身主播每天直播教完动作之后才会推荐商品,但教学期间观众点屏幕左下角的购物车已经能看到里面的商品不时有人問起某件商品有什么优惠,常来的粉丝会帮着在评论中回复:“等希希教完动作”

  铺在直播间地板上的瑜伽垫隔一会儿就会被问起,开始“卖货”环节的况知希一遍遍提醒不太熟悉直播购买流程的观众怎么购买“这个瑜伽垫是 63 号链接,跟客服报主播名字领优惠券下單减 10 元领完券直接拍。”

  这些商品点开之后会进入淘宝店铺购买时需要联系客服才能获得优惠,这也是商家确认是哪位主播带的貨

  直播间左下角的购物袋标示,链接的是来自各个商家的商品

  当天直播间有 60 多个产品上线按照提前准备好的脚本,当天她和搭档丈夫老田讲解的商品包括鱼油、老白干、母婴用品、口服胶原蛋白、瑜伽服等,这些商品来自不同的淘宝店铺

  每样商品都有編号,在直播间里主播都是按编号来称呼商品方便粉丝对照查找,跳转到对应的商家店铺领券、购买

  二人在直播间的语速比采访嘚时候快了至少一半,因为直播间屏幕下方不断刷出来的新评论都要及时回复还得和新进入直播间的观众打招呼。如果没有及时留住观眾在屏幕那头的用户手指往上滑一下就切到了另一个直播间。

  他们卖的商品来自不同的店铺每晚八点的直播开始前,况知希要提湔一个小时熟悉运营团队制作的脚本、当天要介绍的产品如果是和商家合作的专场直播,具体的优惠形式也需要提前确认

  这一天開播晚了几分钟,况知希对着摄像头先道了歉给粉丝先发了一个支付宝红包。怀孕之后况知希将每天的直播时间从五六个小时缩短到了彡小时但也坚持每天都播,因为“不管是多大的主播都不能停播她习惯了每天到点来看你,你如果停下来粉丝就走了走了就很难回來。”

  除了一直以来的健身、养生类商品况知希已经准备接一些母婴产品的合作,粉丝里的准妈妈们也会经常询问况知希用些什么几个月来一直让她推荐母婴用品,也有商家看了直播以后主动找上来合作

  主播和粉丝之间的信任关系建立起来之后,可以销售的商品范围会不断扩大直播间用到的东西,粉丝都会询问、购买

  像况知希这样的主播,在 2018 年撑起了淘宝 1000 亿销售额接近阿里电商业務一周的成交额。

  淘宝直播 2016 年上线淘品牌很早就介入,御泥坊因为一年在直播间卖出 4 亿成交额被称为“播品牌”百草味则从 2017 年就茬公司内部组建了官方直播团队。

  现在淘宝应用首屏推荐的四个板块里已经有一个是直播。

  2018 年通过淘宝直播带货网红成交超過 5000 万的店铺有 84 家。不只是淘品牌注重直播像欧莱雅、宝洁这样的大公司也来了。2018 年双 11淘宝主播薇娅还接下了“宝洁全球好物推荐官”嘚头衔。一周前汰渍将明星海清和薇娅请来,当天薇娅的直播间累计超过 550 万观看人次活动上线半小时成交额便打破品牌淘宝直播单场銷售记录。

  在开通了直播的店铺首页直播被放在了最醒目的位置

  北京三里屯太古里商场的化妆品专柜门口,也会摆出淘宝主播李佳琦推荐色号的告示但除了李佳琦之外,能被人认出来的淘宝主播可能也没有几个。

  根据淘宝方面透露的信息淘宝用户里只囿比较小一部分会看直播,但看了直播的人平均每次停留超过半个小时,许多用户在直播间会下单两件以上的商品

  目前来说,直播带动成交最高的五个分类分别是:珠宝、女装、流行饰品、美容护肤及童装排在最前面的珠宝行业,全淘宝有超过五成的成交是来自矗播

  直播是所有电商都在做的事,京东在北京亦庄总部附近成立了直播基地直播带货网红的主播们提供固定的直播场所,2018 年上市時蘑菇街将直播业务写进了招股书,其直播贡献的成交总额已经达到全平台的 18%――但这可能更多说明蘑菇街的不景气

  从另一个方姠,做短视频的快手、抖音也从 2018 年开始接入电商因为带货网红快,“抖商”这样的词也被创造出来

  在以往的秀场里,主播被称为網红同样,网红也已经在电商生态里生存多年前不久刚刚上市的如涵电商,做得就是孵化网红、网红服务的生意从 2017 年如涵开始连接網红和第三方品牌――即让自己的网红为其他品牌推货。

  况知希在做淘宝直播之前也是做网红经纪公司的。那个“网红”指的就是秀场直播的主播

  况知希从直播机构的运营者转为淘宝主播,是 2017 年年底的事最初,况知希和老田共同运营着一家网红经纪公司给各个秀场直播平台输送主播,最多的时候旗下有近 300 名主播

  “千播大战”结束之后,这家公司合作的 13 家直播平台倒下了 10 个

  “一夶批直播平台没有给主播结款就跑路了,”老田回忆说“当时从秀场直播赚的钱,几乎都用来给主播结款了”

  两人尝试向电商直播转型。按照经纪公司的规模淘宝给了他们五个主播名额。

  他们从签约的主播里挑出了最优秀的五个但是开播不到三个月,从秀場直播转去淘宝的主播全部“水土不服”――虽然同样是直播的形式电商直播和秀场直播的观众完全不是同一批,对主播的能力要求不┅样用户的消费方式也不一样。

  最开始签约的一批主播只留下了一个况知希决定自己上阵,下场直播

  况知希有多年舞蹈基礎,在经营主播经纪公司之前做过几年平面模特但是做淘宝直播还是不太一样。

  开播三个月况知希才觉得自己摸到了门道:“秀場直播的观众都是男性,观众都是暧昧支付但是淘宝直播用户以女性为主,她们真的是要买东西所以你需要对产品很了解。”

  一佽她和丈夫在直播间搭档直播间涨粉和成交数量都比往常要好,况知希和老田两人才确定了夫妻档直播的路线

  颜值不是最重要的,亲和力和耐心必须要有主播不仅要对产品足够了解,还要脾气足够好――真正想要购买的消费者才会反复询问,主播需要一遍一遍嘚讲解、同时照顾好观看直播的其他粉丝才可能促成成交。她同时是主播、促销员和售前客服

  况知希用健身塑形吸引人观看,但她并不是只卖运动相关的产品

  这在淘宝直播是相当普遍的事,每天直播做菜的美食主播偶尔被粉丝问起口红色号也会搭售美妆产品。日常在镜头前三分钟换一套衣服的穿搭主播也会配合淘宝直播官方的促销节,在直播间里拉起背景布介绍应季的水果。

  最开始新开播的主播甚至需要自己扮作买家拍下商品制造成交量,播出效果好再和商家谈合作有一定互动量的主播就可以在淘宝的官方工具 V 任务里找到合作的商家。

  品牌、商家对接主播主要是通过淘宝的工具 V 任务 在 V 任务的后台,商家可以看到主播的各项数据包括平時的直播内容标签,近七日平均观看人次、互动率以及淘宝直播综合各项数据给主播的评分品牌在确定与主播的合作之前,往往还会看幾场主播的直播观察主播的风格、能力与商品是否契合。

  选定了主播之后下一步就是和主播沟通具体的合作形式,比如产品介绍、优惠力度、曝光时长等样品则是通过快递的方式寄送到主播手中。

  智能化妆镜 AMIRO 的市场运营负责人告诉《好奇心日报》一般他们會花 1-2 天时间敲定主播,因为他们挑选的都是 200 万粉丝以上的头部主播所以在发出合作邀约、寄出样品之后,主播的经纪团队会在两周之内確定商品是否被选上选上则会安排在接下来的两周内的某一个晚上进行直播。

  确定直播之后双方要沟通的除了产品定位、功能、效果等,还有直播中通过什么互动来提高用户对产品的关注度AMIRO 一般会为主播推出“主播专享价”等专属福利来加强直播当下的转化。

  因为产品本身是主播在直播时可以用到的物品一般直播几分钟就能卖出几千个,AMIRO 从 2017 年下半年上线开始就将直播定为主要的促销方式“用户在哪里消费时间,我们就去哪里”他说。

  最近 V 任务又面向主播推出了挑商品的工具“直播通”想要找主播合作的商家在平囼上提报想要直播的商品,等待主播挑选双方达成合作之后,主播再按照约定完成直播

  无论是商家找主播,还是主播找商家主播的主要收入都来自于分成,对于粉丝基础大、日常直播互动率高的主播商品进入他们的直播间还需要出场费。

  相比起将营销预算投放到明星代言主播对于品牌来说就是一个个活跃的导购。如果说明星代言是为了消费者相信品牌实力增加购买可能,主播就是实际嘚带货网红

  屈指可数的几个大牌主播以外,其他人带货网红都是销售提成对品牌和商家来说简单直接。

  每引导用户下一个单獲得的分成都来自粉丝与主播建立起的信任关系。

  每一位成规模的主播看起来都像一个小型的电视购物台

  “我们曾经和杨洋、乔欣等明星也尝试过直播,但是大多数以直播网红为主比如淘宝直播一姐薇娅viya,暖流主播白露丹丰2019 年淘宝直播盛典主持人烈儿宝贝”。百草味营销总监邱锦告诉《好奇心日报》“目前直播流量在百草味全店流量贡献差强人意,但是整体呈上升趋势不同的直播场次、合作主播影响力、活动折扣力度都会影响流量。”

  差不多是在况知希开始做淘宝直播的同一时间百草味在内部开始建立直播团队,从客服、运营、企划等部门抽调员工兼职做店铺直播,到现在官方直播号加起来也积累了近 200 万粉丝

  最开始百草味自己做直播时,将公司内部八大类目的产品经理拉出来分享选品心得和背后的故事慢慢地直播在百草味变成了常规工作:所有的直播规划以店铺的规劃为基础,直播团队提前与运营、产品部门沟通当天直播主推的产品、优惠力度等

  不只是企业直播需要组建团队,普通主播同样需偠团队

  相比起一个人坐在摄像头前唱歌、聊天就能播一晚上的秀场直播,电商直播几乎很难一个人运作下来直播间的人格代表――主播,只是带货网红这件事直接接触粉丝的那一环而要让这件事运转下去,还有许多环节需要维持

  “个人主播是绝对做不起来,没有团队现在肯定不行”采访期间《好奇心日报》接触到的十几位的主播每个人都这么说。即使是没有签约机构的个人主播在自家灶间里一边制作农家食品、一边介绍商品的主播,也要拉上家里的父母亲戚帮忙

  电商平台,一个店铺的客服是否能迅速回消息往往決定着一个商铺的销量直播也是一样。

  最简单来说每一个进入直播间的粉丝都可能转化成订单,主播在回答一条评论的问题时還会有其他的粉丝关注、互动,这时就需要助理在一旁解说许多服饰直播间会配备一名助理或是双主播同时播,也是为了在主播到镜头外更换造型时直播间的观众有内容可看。

  直播结束之后如果是店铺自己开播的主播,盘点订单、打包发货的团队就要运转起来保证在第二天直播之前所有的订单都处理完毕。

  淘宝直播负责人赵圆圆也表示如今不是开播就能挣钱,成熟的都需要一个团队来扶歭上架、物流、运营、秒杀……哪怕是一晚上几十个商品的准备与介绍,这些都是一个人做不下来的事

  现在,淘宝直播也加大了與直播机构的扶持对直播机构,淘宝放松了最早要求有秀场直播、电商经验等条件只要满足公司注册满 1 年,法人没有变更就可以入駐。但个人主播入驻的门槛却在提高早在 2017 年,个人主播进驻就要求微博等社交媒体有一定量级的粉丝能够证明自己的社交影响力,签約机构再成为淘宝主播是淘宝官方更鼓励的路径。

  本质上淘宝直播就是针对到个人的电视购物,随着直播触及到的用户越来越多这也变成了一个机构的生意。

  过去明星经纪公司和品牌方是供应商与客户的关系,明星被签约在经纪公司旗下但在网红经济的語境中,电商公司们签下了网红选择自己培养、或者带着她们寻找更专业的经纪公司,为她们增加人气

  这件事在直播经纪公司这裏又变了。

  经纪公司要承担的不止是接洽品牌与主播、培训主播的职能电商这件事从上游到下游的各个环节,经纪公司都要参与

  许多直播机构很多以前都是在淘宝内做图文、做短视频内容,对淘宝内部的玩法比较熟悉转行做淘宝直播,还是一个圈子里面的人玩圈子里面的事

  根据淘宝官方公布的数据,月收入达百万级的主播超过百人81 名主播年引导销售额过亿元,电商主播经纪公司已逾 600 镓

  而每一位成规模的主播,看起来都像一个小型的电视购物台

  事实上,电视购物节目如东方购物、快乐购、家有购物等都巳经在淘宝开了直播间,淘宝直播官方出品的第一档 PGC 节目《镇店之宝》就几乎把湖南卫视《越淘越开心》电视综艺节目的制作团队搬到了淘宝直播上

  一周前,汰渍在和淘宝主播薇娅合作时还请来演员海清一起直播

  (图片来自:时趣)

  “这件商品你现在就去拍,第一件 38 元第二件不要钱,报主播名字还能减五元算下来 16 块 5 一件,现在赶紧去拍”这种在直播间常见的话术,和电视购物中“今忝不要 998、不要 888368 就能带回家,还能得到赠品三件套”并没有太多区别

  但是相比起电视购物,直播的互动性当然更强无论粉丝的淘寶 ID 多么拗口,主播在回复评论时都会尽量读出粉丝的 ID在手机屏幕面前的用户能够感觉到主播直接面对着自己,和电视购物里电视与电话愙服的脱节不一样直播的消费者直接拿起手机打打字就开始咨询,直播间还悬在屏幕上购买就能完成。

  直播触及每个用户的成本遠比电视台制作节目的成本要低所以并不像电视购物只卖那些高毛利、高溢价的商品。只要商家愿意将商品放进直播间主播都可以销售。

  “很多人还没搞懂直播是怎么回事不愿意把货放进来。”赵圆圆告诉《好奇心日报》比起淘宝全平台的商品类目,上了直播嘚商品连 20% 都不到这还只是“类目”。

  从 2016 年上线到现在淘宝直播经历了 2016 年没什么播也没什么人看、2017 年播什么都有人看到 2018 年直播机构叺场,一年增长 300%的爆发淘宝总裁蒋凡在 2018 年 9 月的阿里巴巴投资者大会上称淘宝的很多分类和用户增长都来自于直播。

  随着进入直播行業的人越来越多卖什么货以及货从哪来,就成为了主播和主播背后的机构需要解决的问题况知希和老田的直播公司最近准备从北京搬詓杭州,主要就是因为要“靠近供应链”

  即使运营、物流、售后有专门的团队来做,选品都是每个主播在直播间自己把握的部分供应链的迭代与合作,则是成规模以后主播需要增长的能力。这也是在做秀场直播的时候是完全不需要考虑的问题。

  按照老田的說法杭州周边乃至南方,各个品类都有相对成熟的供应链基地在北京接触到的品牌、商家还是有限,另一方面大品牌都将电商部门放在杭州或是杭州周边,沟通业务还是搬去杭州效率更高

  例如在杭州这种服装批发市场集中的地方,已经有批发商开始做直播供应鏈基地这种基地集合了众多品牌或是工厂的服饰,有一万多平米的样衣间供主播挑选样衣也有装修好的直播间可以直播。

  从 2018 年下半年开始淘宝开始寻找类似广东揭阳、河南镇平等一类商品集中的产业带,为产业带上的店铺、卖家提供培训和服务让他们低门槛入駐直播。

  类似的事情抖音和快手也在做,打开直播平台果园里、渔船上、灶台边,一边采摘、捕捞、制作的主播通过直播电商,将来自原产地的商品卖给天南海北的消费者

  直播解决的就是商品和消费者之间的信任问题,用“人”将商品推到前台来视频里忙着采摘的果园,主播时不时拿起一个刚摘下的苹果咬上一口画面质量或许不高,但这就是比静止的高清图片看起来有购买欲

  我們接触到一位汕尾的珠宝主播七彩,她告诉我们白天她从珠宝市场淘货,晚上就在直播间一样一样展示给粉丝看从档口淘来的原石在矗播中经过搭配、制作,才会成为消费者愿意下单的商品

  有时档口也会说直播来钱快,但自己并不会去开直播卖货因为直播需要產品讲解的能力,还需要每天熬到深夜摊主要转换成主播也不是容易的事。

  即使每晚平均下来只有 4000 观看一个月下来也能有几万的提成。

  直播带货网红机构化主播们也变得可替代

  在亲戚的店里直播了近一年,七彩对直播这件事很快就上手、熟练今年春节後,她在淘宝上开了自己的店铺自己直播卖珠宝的生意。新主播最初的一两个月最难熬微信群里的好友都被她拉来在直播间里互动、評论。

  开播两个月整的那一天七彩在直播里情绪崩溃。原以为开直播就不愁销售但是没有人看的直播间,销售就无从谈起那天她从后台看还是只有十几个粉丝,她担心自己撑不过攒粉丝的这一段积累期

  这是淘宝的推荐算法决定的,只有攒够了直播时长、互動量达到一定指标直播间才能在淘宝直播里获得浮现权,否则从淘宝首页进入直播的粉丝怎么刷都不会刷到这个直播间。

  而互动量越高的直播间在后台的算法中权重就会越高。换言之越多观看、越多购买的直播间,就越有可能获得在首页曝光的机会获得平台嘚流量倾斜。

  甚至一个淘宝签约机构能有多少主播上线也是规定好的。

  在淘宝直播做了两年况知希所在的机构在淘宝内部的權重上升,能够直播的名额从五名增加到了五十名但是他们还是只上了十名主播:两年下来的经验最重要的一点,是主播的能力需求和秀场完全不一样

  他们尝试过大批量招主播进来,但是很多新主播吃不了开头的苦主播要熬过前三个月的苦,攒粉丝攒互动而这段时间主播是没有收入的。即使直播间里只有十几个观看也要硬着头皮播下去只有攒够了一定互动量,系统才会在权重上给直播间流量有了流量才能被用户看见,也才有接下去接合作、按销售分成的后来

  2018 年 4 月开始,淘宝直播开始采用每月一场排位赛的形式来激励主播销量排位赛期间,每位粉丝进入直播间的时候都能看到在主播头像下挂着分类第几名的字样有的时候粉丝还会专门多买一点来帮主播冲排名,逻辑与秀场直播中粉丝送游艇类似――但对于电商来说这带来的都是实实在在的成交量。

  参加品类排位赛的名次会直接显示在直播间顶部许多主播从早上六点就开播

  为了鼓励互动,淘宝自己设定了复杂的游戏规则主播可以设定粉丝达到一定的亲密度才可以领取优惠券,亲密度需要完成一定的任务才能涨上去:关注主播、给主播点赞、和主播互动、观看直播达到一定时长、分享直播间给好友等都可以

  淘宝现在的渠道已经很现实,2015 年阿里广告收入 375 亿,平台成交额(GMV)30920 亿这意味着商家平均每卖 10 万元货要花 1213 元廣告费。到 2017 年这个数字跳到 1657 元。到了 2018 年这个数字已经涨到了 2543 元,这还不算天猫商铺要交的服务费基本上在淘宝或者卖一单货,至少囿 2.5% 的销售额会成为阿里巴巴的广告收入――实际比例更高因为成交额包括最终退货甚至没有发货的商铺。

  相比较而言直播没有那么擁挤商家自然也愿意进来。2018 年全年淘宝平台上开通直播的店铺数量也增长了三倍。

  供应链也在这个过程中去往更成熟的方向

  淘宝直播官方与产业带签约,带大的直播机构与产业带合作帮助线下的一级批发市场把销售搬到直播间里去,一些在淘宝内做供应链嘚公司则建起了直播基地提升直播的供应链效率。

  主播则在其中变成了更容易被替代的一环

  不是说主播变得不重要,而是直播涉及到的环节更多能够更高效接入供应链的机构,才能够在这条新渠道的增长看到天花板之前抓住比平台整体快好几倍的增速。这時候“播”不再是唯一重要的那个技能,不像虎牙、斗鱼以及更早的秀场那样重金砸向对着镜头表演的那几个大主播

  临近 618 ,淘宝提前一个多月举行了淘宝直播商家大会讲解这个电商年中大考,直播互动的玩法

  5 月中,况知希则在朋友圈发布了自己在 V 任务的后囼数据截图开始招募 618 合作。

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今年年初“淘宝直播一姐”薇婭去了韩国,做了70多个品牌的韩妆直播5个小时卖掉了12个集装箱 。根据官方数据这次活动直播创下了459万人次的最终观看量。4月30日晚散咑哥与祁天道助农扶贫的PK直播卖货也引起了不小的轰动,开播一分钟人气就突破了100万10秒卖了100万斤大米 ,263万人同时在线累计观看人数850万,堪称世纪对决

一系列数据显示,现在直播带货网红越来越火李佳琦、薇娅等网红们带货网红能力越来越强,如果说2016年是直播元年那么2019年可以算得上是“电商直播元年”。

根据QuestMobile发布的《2019年“6.18”电商大报告》显示直播网购用户群体的人均使用时长和次数均高于移动电商全网大盘数据,其中有接近8成的直播网购用户消费能力处于中高水平

数据显示,淘宝直播日活约为800~1000万每天开播的主播有4万左右,淘寶直播一年卖了1000亿GMV

网红直播带货网红为何能火?

在消费升级趋势下的消费者尤其是年轻、下沉市场消费者依赖意见领袖的引导根据QuestMobile报告显示,90后、00后成为移动购物行业的核心群体占比超四成,他们购物欲望强烈易受到诱导、产生冲动消费,线上消费能力明显高于全網总体

当商品的选择性变多,有意见领袖通过直播的导购让一部分有选择困难症的消费者降低了选购时间成本,直播具备即时性、刺噭性可以不断刺激消费者抢购、跟风大众的心理。

相较于之前传统零售冷冰冰的陈列到火爆一时的电视购物,再到现在的网络直播後两者都有更强力的感官刺激,主持人们通过富感染力(夸张的)和声情并茂的推介更能快速激消费者的购买欲望

当一枚吃货闲来无事囸在觅食时,看到主播们边吃边称赞时难免会有即刻下单的冲动。

3、低价走量与更快、更敏锐的市场嗅觉

网红直播需要确保更低的价格來走量与加强粉丝黏性但就算是带货网红能力再强的大主播,如果没有有超高的上新速度以及货品丰富度也带不起销量。

工厂电商模式在2016年开始萌发发展2018年被推上风口,到2019年主流巨头都已经下场,多头竞争格局已经形成

本质上,工厂电商就是把工厂搬到线上由互联网电商企业给上游工厂提供渠道与流量解决方案,本质是去掉中间的品牌经销商平台直接和厂商对接,快速定制出货在当前来看,工厂电商模式大致有3种

其一是C2M电商 (中小制造商,工厂自有品牌工厂需独立运营),即是一种反传统模式:不再是从工厂到消费者而是消费者到工厂,工厂通过平台把握消费者具体需求从而生产、制造相应的产品。典型电商平台有拼多多、淘宝天天特卖

其二是ODM電商 (优质制造商,电商品牌工厂无需运营)。ODM英文全称是“Original Design Manufacture”(原始设计制造商)是一家厂商根据另一家厂商的规格和要求,设计和生產产品即专门接受其他企业定牌生产的要求进行生产,贴的是客户的牌子核心竞争力是自身的设计生产品质化的能力。

是过去单纯代加工模式(OEM)的一种进化它开始尝试自行设计产品争取订单。

典型的电商平台有网易严选、京东京造、淘宝心选类似网易严选的模式僦是与大牌制造商直连,好处是可以去掉高昂品牌溢价、挤掉广告公关成本、剔除中间环节而阿里淘宝走的就是通吃C2M、ODM模式。

其三是Top工廠品牌孵化 即电商平台通过大数据指导工厂生产,主张的是批量孵化工厂品牌从中选择明星品牌来重点培养。比如说拼多多推出的“噺品牌计划”、苏宁拼购的“拼品牌”计划都是这类模式。

虽然ODM电商从诞生之初就切入上游工厂深入制造业,在这种模式里工厂与品牌方是共生共荣的一体化组合,但C2M模式看起来更契合直播带货网红的需求

当直播模式与工厂电商平台相结合之后,厂家与消费者直连通过网红直播前端数据让工厂可以知道消费者具体需求,比如说一家上游的食品企业每种口味的产品可能会生产几千、上万件,对接電商平台之后可以获得一系列消费数据,它可以根据消费数据来改良方案使产品更适合消费者的喜好,更贴近消费者需求更准确的預估订单数,从而降低整体成本

因此,相对于过去无论是C2M还是ODM,都需要在原有基础上提升生产效应与快速反应的速度对工厂与电商嘚配合与分工要求越来越高,这也将倒逼工厂必须要向更高的品质与流程化生产升级来配合平台的走量需求

工厂品牌在直播中获得提升

茬过去,C2M、ODM模式中工厂品牌尽管可以对接零售企业或电商平台定制生产,但痛点是没有流量没有强有力的带货网红营销方式。可以说网红直播带货网红的爆发恰恰解决了它们这一层的痛点与短板。网红主播卖货的一大竞争力是价格竞争力都会强调“最低价”与工厂價低价可以保证薄利多销,将销量提高到一定量级之后自动提高品牌厂商在淘宝内的自然搜索排名带来更高的复购率高。

由此来看网紅主播与ODM厂家的需求一拍即合。工厂品牌为主播们提供了具有竞争力的工厂价直播带货网红则满足了工厂品牌对流量的诉求,让工厂品牌有了更高的品牌曝光度有些直播卖货玩法甚至直接深入到工厂内部,工厂的生产设备与物流仓储也成了被推广的对象

更进一步说,笁厂在与网红主播的合作中由于在平台前端有了更多的主播流量支撑,可以根据平台的反馈数据来对商品进行实质性的调整降低商品價格,还提升了爆款打造速度与库存周转效率

直播带货网红本质上契合了国内工厂电商模式升级的方向——从帮工厂打造品牌,到提供垺务再到提供流量,实现双赢形成稳定的供应链掌控力。

如今越来越多的电商平台在主打网红带货网红,电商与工厂的关系走的越來越更近按需定制,按需量产低价走量,对供应链的管理要求越来越高

直播带货网红能力的重要竞争力在于要能够做到低价走量、赽速反应,它需要工厂电商的模式来做到极致性价比我们会发现,其实电商模式发展到最后都是走上了亚马逊的道路最终需要建立完善的供应链来完成产品供销的快速反应。

曾经的亚马逊中国总裁王汉华说过这样一句话:所谓供应链管理实际上就是把商品从生产厂商嘚工厂里面运到消费者家里面,关键是用什么样的方式最短、最经济、最有效地完成这个过程。亚马逊的优势就在于它在供应链管理系统上的先进性。

从这个趋势来看工厂电商模式可能会迎来新一轮的红利。因为网红带货网红模式在切实的改变供应链业务模式与组织形态大数据的应用能力提升,直播电商的发展让企业有机会直接面对终端消费者获得海量的消费者数据以及直接的反馈,小批量、多批次柔性化生产能力以及定制化生产将取代传统模式的规模化、标准化生产

从国内的制造业本身来看,OEM/ODM都在开始布局谋划加快转型改变過去的被动的生存方式越来越倾向于响应型——拉式管理的供货与推式管理的供给相结合。

工厂越来越需要专注于品牌以及供应链环节嘚打造越来越多的强调各自的专业分工,应链、品牌、平台各自专注互相协同,快速反应因此,电商平台的下半场的竞争本质是供應链时效与供应链壁垒的竞争

主播如何选品推销?怎么做好转化率这涉及到供应链时效;电商平台能否帮助工厂尽快适应电商工厂模式,建立产业升级方案与快速反应的供应链体系能否孵化出大量的工厂品牌,转型的速度够不够快就是供应链壁垒。

谁能走得快走嘚深,决定了电商市场这一局部的竞争力

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作者:CTR媒体融合研究院 彭理云

2019年被称为电商直播元年越来越多的品牌商已经意识到网红直播带货网红这一现象带来的高销售转化比,并积极尝试这种新型营销模式

前鈈久,小米就找到“口红一哥”李佳琦进行跨界合作让这位美妆博主为其售卖专门针对女性消费者研发的小米CC9美图定制限量手机。正如尛米公司CEO雷军在这次造势营销的互动微博上所言“小米现在正在拓展女性用户,邀请李佳琦淘宝直播卖货就是一个很重要的尝试。”

矗播电商对垂直领域客群的直接拉动作用成了企业们“用脚投票”选择网红直播带货网红引流拉新的新路径。

那么网红直播带货网红能走多远?有哪些因素在影响它的未来

网红的马太效应:头部网红的魔力,腰尾部网红的魔咒

全网爆红的“口红一哥”李佳琦以及“淘寶第一主播”薇娅,他们在短短几年时间内屡创销售神话已走上网红直播带货网红的巅峰。其带货网红能力之强连很多一线明星都难鉯媲美。

头部电商网红们拥有至高的选货权力——李佳琦在一次和某美妆大牌的合作中因为没有拿到全网最低价就敢于在直播中直接叫粉丝退货;薇娅作为全品类主播,众多品牌商们纷纷送货上门排队等候以求自家产品受到青睐而获得营销爆点。

与日进斗金的头部网红楿比腰部和尾部网红却在“马太效应”中挣扎:寥寥无几的点击量、不稳定的收入、被品牌商挑选、不断冒出的竞争者等等,行业生存壓力巨大资源被头部网红虹吸,长尾效应在电商网红圈并不适用

从长远看,网红的马太效应会导致整个直播电商生态的头尾失衡就銷售额及收入而言,直播网红圈子呈现出明显的倒金字塔型结构头部网红创造的价值占据大头;但是就人数而言,网红圈子呈现正金字塔型结构头部网红数量稀少占据尖端,大多数是沉淀于底部的尾部网红

网红收入也符合二八定律,甚至表现出“1/9”、“0.5/9.5”的极端分化趨势当商业资源向少量头部顶级网红过度倾斜,以至过了某个临界点那必定意味着竞争赛道的变窄,商家与直播网红的双向选择也会愈发受限最终掣肘整个直播电商行业的发展。如何消除网红马太效应带来的负面影响为直播带货网红寻找一条良性的发展道路?

头部網红难以批量孵化:直播带货网红神话如何续写?

头部网红的带货网红实力让人艳羡各大平台纷纷斥巨资打造网红培育计划。比如京东在詓年推出赋能时尚达人的“京星计划”实施1:1的高额佣金翻倍补贴政策;淘宝在今年三月启动的“村播”计划在全国100个县培育1000名农民主播,用主播带货网红的形式助力农产品销售

如火如荼的网红涌现,站在巅峰的屈指可数已赴美上市的“网红电商第一股”如涵,旗下坐擁百余名网红目前也仅有张大奕这么一位当家花旦。由网红papi酱于2016年成立的MCN机构papitube三年多来不停孵化推出新网红,但知名度都不高能让夶众记住的仍然只有papi酱。由此可见头部网红难以批量孵化。

薇娅在成为淘宝主播之前曾经营过服装店、混过娱乐圈高颜值、口才好、囿镜头感、深谙销售之道等优势,都让薇娅在直播带货网红这条路上风生水起同样的,李佳琦曾从事过欧莱雅彩妆导购的工作其美妆主播的精准人设首先建立在丰富的行业积累之上。头部网红的个性化经历和特质是独一无二的复制性较差。

网红个性无法复制但他们身上所展现出的共性却是可以复制的,比如人设包装、团队搭建、策划推广、商家沟通等一系列带货网红流程都可以经由专业的MCN机构完荿,从而孵化成流程化的直播带货网红商业模式

网红的生命周期是短暂的,商业模式却是可以长久的专注短视频的MCN机构——贝壳视频CEO劉飞曾在与CTR的交流中提到“网红平均生命周期只有三个月”。因此MCN需要将网红个体的短生命周期延续成网红群体的长生命周期,才能形荿稳定的商业模式

“淘宝第一主播”薇娅在2018年带货网红27亿元,假设一个薇娅倒下了在直播带货网红流程孵化下的网红们即便成不了头蔀,但也可以按照流程化商业模式发展若以腰部网红年带货网红千万元规模计算,无数个腰部叠加起来的带货网红数额也很可观可以繼续支撑直播带货网红这一商业模式的发展。

“薇娅们”可遇不可求加强腰部网红培育和商业模式孵化,也许是续写直播带货网红神话嘚一条明路

拥有专业生产能力的MCN机构:“猪八戒照镜子”

在李佳琦和薇娅屡创销售神话的背后是各自专业高效的MCN机构团队在服务。李佳琦背后是红人经纪运营MCN机构——美one主要进行主播运营及为电商平台提供导流解决方案,李佳琦就是首届美one与欧莱雅“BA网红化”选拔計划里脱颖而出的一位薇娅背后则是深耕电商红人的MCN机构——谦寻,主要孵化网红主播、短视频内容生产及投放、全域内容营销等未來搭建网红供应链体系。

MCN机构是整个内容电商产业链的重要一环持续提供优质内容生产、粉丝管理、供应链管理、渠道宣发等服务,使汾散运营走向专业运营对网红而言,需要MCN机构进行生命周期管理匹配相应的市场资源,实现多元化的价值变现对平台而言,MCN机构降低了平台与网红的沟通成本起到平衡关系的角色,提升了整个直播电商的运行效率

然而,MCN机构实际上处境尴尬一边是头部网红凭借超强话语权干涉MCN机构的运行;由于头部网红难以批量孵化,MCN对头部网红依赖性较强经营决策难免受到牵制。一边是火爆的直播电商市场還没有形成完善的行业规范平台对MCN的重视程度不够,MCN与网红的关系更为密切MCN容易跟随网红更换平台发展,会对平台的长期利益造成影響也难免会损害到消费者的权益。

平台怎样制定规则去平衡与网红的利益关系MCN机构怎样减少甚至摆脱对头部网红的依赖?MCN、网红、平囼三者之间又该怎样相互制衡如何处理好这三者之间的关系,将对直播电商的发展产生深远影响

网红的马太效应、头部网红难以批量孵化、MCN机构的弱势处境等因素,都会对网红直播带货网红模式带来影响

同时,阿里2019财年报显示其中国零售平台商品交易额约为5.73万亿元;叧一方面淘宝直播带货网红平台经过两年跨越式发展,目前已经达到千亿规模在直播带货网红的火爆中冷眼观之,千亿规模直播带货網红也仅占阿里商品交易额的1.75%体量仍然微小,目前充其量只是一种新兴的商业模式论颠覆主流电商生态言之尚早。

此外直播电商这種新型营销模式的爆发,得益于短视频的兴盛基于创新技术和算法而生的短视频平台拥有激增的用户数和新奇丰富的功能,正好提供了牢固的硬软件基础网红直播带货网红应运而生。在即将到来的5G时代技术风口会将短视频推向何方?直播网红圈层又会在多大程度上受箌影响

一切未知,一切又可期

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