vivo声音为一个专注于智能手机领域的手机品牌，品牌理念是乐享极智

1、按音量+键将声音调得大一些；

2、进入手机设置--声音中关闭靜音/振动模式，将手机调成响铃状态；

3、如果您是在播放歌曲请检查手机通话时免提是否有声，排除播放音乐、视频等资源本身异常；

4、重启手机查看是否恢复；

5、进入手机设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置解决

若问题依然存在，请您携带购机发票、保修卡囷手机前往最近的vivo声音售后服务中心检测处理建议到售后服务中心检测您的手机，请放心售后服务中心的技术人员会妥善处理好手机遇到的问题的，可以在手机的设置-更多设置-售后服务菜单中查询售后服务中心的地址

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应该是手机设置时没有设置好媒體音量和闹钟音量

打开手机，点击进入手机的设置选项里面有一个“声音”选项，找到后点击进入然后你就可以在里面进行声音设置，建议把闹钟音量调到最高然后把媒体音量调到进度条的三分之一处即可。

如果上述方法没有解决这个问题的话应该是手机内的部汾声音系统损坏了，这时应该带上手机和购机发票前往专业的售后进行检修，那里有专业的人员可以帮你修理

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1 建议您先重启一下手机查看是否恢复；

2 如果听筒仍然没有声音建议您将手机带到我们的vivo声音售后服务中心，会有专业技术人员为您检测处理售后服务中心地址和联系方式可以在手机设置-更多设置-售后服务中查询到。

1、打开手机“设置”选择“更多设置”。

2、选择“恢复出厂设置”

3、选择“还原所囿设置”。

4、点击“还原”即可

5、返回列表，选择“清除所有数据”

6、然后点击“重置手机”即可。

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