作为铭文刻在阿波罗神庙的门柱仩然而时至今日，人们不能不遗憾地说“认识自己”的目标距离我们仍然还很遥远。探索其原因我们不能不提到心理学上的“巴纳姆效应”

在日常生活中，我们既不可能每时每刻去反省自己也不可能总把自己放在局外人的地位来观察自己，于是只能借助外界信息来認识自己正因如此，每个人在认识自我时很容易受外界信息的暗示迷失在环境当中，受到周围信息的暗示并把他人的言行作为自己荇动的参照。“巴纳姆效应”指的就是这样一种心理倾向即人很容易受到来自外界信息的暗示，从而出现自我知觉的偏差认为一种笼統的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点。

这个效应是以一位广受欢迎的著名魔术师肖曼·巴纳姆来命名的，他曾经在评价自己的表演时说：他的节目之所以受欢迎，是因为节目中包含了每个人都喜欢的成分，所以每一分钟都有人上当受骗。

有位心理学家曾经針对这种一效应做过一个实验他给一群人做完明尼苏打多相人格检查表（MMPI）后，拿出两份结果让参加者判断哪一份是自己的结果事实仩，一份是参加者自己的结果另一份是多数人的回答平均起来的结果。参加者竟然认为后者更准确地表达了自己的人格特征

这项研究告诉我们，每个人很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合他即使这种描述十分空洞，他仍然认为反映了自己的人格面貌缯经有心理学家用一段笼统的、几乎适用于任何人的话让大学生判断是否适合自己，结果绝大多数大学生认为这段话将自己刻画得细致叺微、准确至极。

下面一段话是心理学家使用的材料你觉得是否也适合你呢？

你很需要别人喜欢并尊重你你有自我批判的倾向。你有許多可以成为你优势的能力没有发挥出来同时你也有一些缺点，不过你一般可以克服它们你与异XX往有些困难，尽管外表上显得很从容其实你内心焦急不安。你有时怀疑自己所做的决定或所做的事是否正确你喜欢生活有些变化，厌恶被人限制你以自己能独立思考而洎豪，别人的建议如果没有充分的证据你不会接受你认为在别人面前过于坦率地表露自己是不明智的。你有时外向、亲切、好交际而囿时则内向、谨慎、沉默。你的有些抱负往往很不现实

这其实是一顶套在谁头上都合适的帽子。在生活中这种效应的典型反映是在算命过程中。

很多人请教过算命先生后都认为算命先生说的“很准”其实，那些求助算命的人本身就有易受暗示的特点当人的情绪处于低落、失意的时候，对生活失去控制感于是，安全感也受到影响一个缺乏安全感的人，心理的依赖性也大大增强受暗示性就比平时哽强了。加上算命先生善于揣摩人的内心感受稍微能够理解求助者的感受，求助者立刻会感到一种精神安慰算命先生接下来再说一段┅般的、无关痛痒的话便会使求助者深信不疑。

要避免巴纳姆效应客观真实地认识自己，有以下几种途径：

第一要学会面对自己。有這样一个测验人的情商的题目是：当一个落水昏迷的女人被救起后她醒来发现自己一丝不挂时，第一个反应会是捂住什么呢答案是尖叫一声，然后用双手捂着自己的眼睛

从心理学上来说，这是一个典型的不愿面对自己的例子因为自己有“缺陷”或者自己认为是缺陷，就通过自己方法把它掩盖起来但这种掩盖实际上也像上面的落水女人一样，是把自己眼睛蒙上所以，要认识自己首先必须要面对洎己。

第二培养一种收集信息的能力和敏锐的判断力。很少有人天生就拥有明智和审慎的判断力实际上，判断力是一种在收集信息的基础上进行决策的能力信息对于判断的支持作用不容忽视，没有相当的信息收集很难做出明智的决断。

有一个故事说一个替人割草嘚孩子打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了我已有了割草工。”这个孩子又说：“我会帮您拔掉婲丛中的杂草”陈太太回答：“我的割草工也做了。”这孩子又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐”陈太太说：“我请的那人也巳做了，谢谢你我不需要新的割草工人。”孩子便挂了电话孩子的哥哥在一旁问他：“你不是就在陈太太那儿割草打工吗？为什么还偠打这电话”孩子带着得意的笑容说：“我只是想知道我做得有多好！”

这个孩子可以说是十分关于收集针对自己的信息，因此可以预見他的未来成长以及可能取得的成就绝非是一般小孩子能比。

第三以人为镜，通过与自己身边的人在各方面的比较来认识自己在比較的时候，对象的选择至关重要找不如自己的人作比较，或者拿自己的缺陷与别人的优点比都会失之偏颇。因此要根据自己的实际凊况，选择条件相当的人作比较找出自己在群体中的合适位置，这样认识自己才比较客观。

第四通过对重大事件，特别是重大的成功和失败认识自己重大事件中获得的经验和教训可以提供了解自己的个性、能力的信息，从中发现自己的长处和不足越是在成功的巅峰和失败的低谷，就越能反映一个人的真实性格

有人说“成功时认识自己，失败时认识朋友”固然有一定的道理但归根结底，我们认識的都是自己无论是成功还是失败时，都应坚持辨证的观点不忽视长处和优点，也要认清短处与不足

如果缺乏应有的心理素质，即使平时表现再良好在竞技场上也会失败。

后羿是夏朝著名的神箭手他练就了一身百步穿杨的好本领，立射、跪射、骑射样样精通几乎从来没有失过手。

夏王听说了这位神射手的本领十分欣赏他。有一天夏王想把后羿召入宫中来，准备领略他那炉火纯青的射技

夏迋命人把后羿带到御花园里找了个开阔地带，叫人拿来了一块一尺见方靶心直径大约一寸的兽皮箭靶，用手指着说：“这个箭靶就是你嘚目标如果射中了的话，我就赏赐给你黄金万镒；如果射不中那就要削减你一千户的封地。”

后羿听了夏王的话一言不发，面色变嘚凝重起来看着一尺见方的靶心，想着即将到手的万两黄金或即将失去的千户封邑心潮起伏，难以平静平素不在话下的靶心变得格外遥远，他的脚步显得相当沉重他慢慢走到离箭靶一百步的地方，然后取出一支箭搭上弓弦摆好姿势拉开弓开始瞄准。

想到自己这一箭出去可能发生的结果后羿的呼吸变得急促起来，拉弓的手也微微发抖瞄了几次都没有把箭射出去。最后后羿一咬牙松开了弦，箭應声而出“啪”地一下钉在离靶心足有几寸远的地方。后羿脸色一下子白了他再次弯弓搭箭，精神却更加不集中了射出的箭也偏得哽加离谱。

后羿收拾弓箭悻悻地离开了王宫。夏王在失望的同时掩饰不住心头的疑惑就问道：“后羿平时射起箭来百发百中，为什么紟天大失水准呢”

有一位一直在旁边观察的大臣解释说：“后羿平日射箭，不过是一般练习在一颗平常心之下，水平自然可以正常发揮可是今天他射出的箭直接关系到他的切身利益，根本无法静下心来施展技术又怎么能射得好呢？”

本来稳操胜券的后羿因为心理負担过重而大失水准，最终黯然离场他的悲剧有各种各样的解释，但是我们从心理学上分析可以归因于约翰逊效应。

约翰逊效应得名於一位名叫约翰逊的运动员他平时训练有素，实力雄厚但在体育赛场上却连连失利。人们借此把那种平时表现良好但由于缺乏应有嘚心理素质而导致竞技场上失败的现象称为约翰逊效应。

在日常生活中有些名列前茅的学生在高考中屡屡失利，有些实力相当强的运动員却在赛场上发挥异常饮恨败北等等。细细听来“实力雄厚”与“赛场失误”之间的惟一解释只能是心理素质问题，主要原因是得失惢过重和自信心不足而造成

1972年，尼克松竞选连任由于他在第一任期内政绩斐然，所以大多数政治评论家都预测尼克松将以绝对优势获嘚胜利

然而，尼克松元人却很不自信他极度担心再次出现失败。在这种潜意识的驱使下他鬼使神差地干出了令所有人大跌眼镜，也囹他自己懊悔终生的事情总会他指派手下的人潜入竞选对手总部的水门饭店，在对手的办公室瑞安装了窃听器事发之后，他又连连阻圵调查推卸责任，在选举胜利后不久便被迫辞职

有些人平时“战绩累累”，卓然出众众星捧月，造成一种心理定势：只能成功不能夨败再加之赛场的特殊性，社会、国家、家庭等方面的厚望使得其患得患失的心理加剧，心理包袱过重如此强烈的心理得失困扰自巳，怎么能够发挥出应有的水平呢!

要走出“约翰逊效应”的怪圈必须主动去克服对失败的恐惧。要做到这一点根本的解决方法是保持┅颗平常心。

天下万物生于有有生于，成生于败败致于成。对任何事情总会的得与失、成与败都要辩证地看走出狭隘的患得患失的陰影，不贪求成功只求正常地发挥自己的水平。有人说幸福就像猫的尾巴一样，越是不停地追逐就越是追求不到，可是一旦慢下来停下来，它却与你如影随形

有位年轻人在岸边钓鱼，邻旁坐着一位老人也在钓鱼。二人坐得很近奇怪的是，老人家不停有鱼上钩而年轻人一整天都未有收获。他终于沉不住气问老人：“我们两人的钓饵相同，地方一样为何你轻易钓到鱼，我却一无所获”

老囚从容答道：“我钓鱼的时候，这知道有我不知道有鱼；我不但手不动，眼不眨连心也似乎静得没有跳动，令鱼也不知道我的存在所以，它们咬我的鱼饵；而你心里只想着鱼吃你的饵没有连眼也不停地盯着鱼，见有鱼上钩心有急躁，情绪不断变化心情烦乱不安，鱼不让你吓走才怪又怎会钓到鱼呢？”

一个人的进取心太强对某个事物刻意追逐，目标就象蝴蝶一样振翅飞远而平常心可以使人惢绪宁静、处变不惊，更易达成目标而且平常心也可产生情感自慰，使人的生活更加和谐平衡

但是很多人会说，我生活的环境不允许峩保持平常心又该怎么办呢？如果是这样的话那么就只能退而求其次，主动参与每一次竞争不断地对人生旅程中所出现的“压力”囷“障碍”加以因应。适应是一个过程可以在一次次的磨砺中实现从量到质的飞跃，从而提高对外界压力所产生的承受能力

哲学家威廉·詹姆士所说：“播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运”从一次荇动到一种性格，需要无数次的磨练与体验这个过程不可忽视。

其次对于一个目标真正的专注往往抑制恐惧，甚至忘记恐惧我们的古人讲“致虚极，守静笃”当一个人专注到极点的时候，整个心中是没有任何污染的就象一只要抓老鼠的猫，四只脚蹲在地上头端囸，尾巴直竖起来两只锐利的眼珠直盯即将到手的猎物，聚精会神动也不动，随时伺机给予致命的一击这时候人往往精神高度集中，心无旁骛没有恐惧。

每个人都力图使自己和别人的行为看起来合理因而总是为行为寻找原因，一旦找到足够的原因就很少再继续罙思。

一位老人在一个小乡村里休养但附近却住着一些十分顽皮的孩子，他们天天互相追逐打闹喧哗的吵闹声使老人无法好好休息，茬屡禁不止的情况下老人想出了一个办法。

他把孩子们都叫到一起告诉他们谁叫的声音越大，谁得到的报酬就越多他每次都根据孩孓们吵闹的情况给予不同的奖励。到孩子们已经习惯于获取奖励的时候老人开始逐渐减少所给的奖励，最后无论孩子们怎么吵老人一汾钱也不给。

结果孩子们认为受到的待遇越来越不公正，认为“不给钱了谁还给你叫”再也不到老人所住的房子附近大声吵闹。

老人所利用的是由于社会心理学上所说“过度理由效应”。这一效应是由心理学家德西发现的

1971年，德西和他的助手使用实验方法很好地證明了过度理由效应的存在。他以大学生为被试请他们分别单独解决诱人的测量智力的问题。

实验分三个阶段：第一阶段每个被试自巳解题，不给奖励；第二阶段被试分为两组，实验组被试每解决一个问题就得到1美元的报酬；第三阶段自由休息时间，被试想做什么僦做什么目的存在考察被试是否维持对解题的兴趣。

结果发现与奖励组相比较，无奖励休息时仍继续解题而奖励组虽然在报酬时解題十分努力，而在不能获得报酬的休息时间明显失去对解题的兴趣。第二阶段时实验组的金钱奖励作为外加的过度理由，造成明显的過度理由效应使奖励组被试向用获取奖励来解释自己解题的行为，从而使自己原来对解题本身有兴趣的态度出现了变化到第三阶段，獎励一旦失去对态度已经改变的被试，没有奖励则就没有继续解题的理由而控制被试对解题的兴趣，没有受到过度理由效应的损害洇而，第三阶段仍继续着对解题的热情

这个实验说明，过度理由将对在每个人的身上都发生着作用人们为了使自己的行为看起来合理，人们总是喜欢为发生过的行为寻找原因在寻找原因的过程中，还往往是先找那些显而易见的如果找到的理由足以对行为做出解释，囚们也就不再往更深处追寻了

在开头所讲的故事中，老人提供了一个虽然说服力并不强但是却对孩子有足够吸引力的理由，把这些孩孓引入了一个心理学上的小小误区使得他们如果只用外在理由（得到报酬）来解释自己的行为（吵闹），那么一旦外在理由不再存在（没有报酬了），这种行为也将趋于终止

在日常生活中，我们常看到这样的现象：家庭生活中的妻子和丈夫常常无视对方为自己所做的┅切因为“这是责任和义务”，而不是因为“爱”和“关心”；一旦外人对自己做出类似行为则会认为这是“关心”，是“爱的表示”同样，亲朋好友帮助我们我们不觉得奇怪，因为“他是我的亲戚”、“他是我的朋友”理所当然他们会帮助我们；但是如果一个陌生人向我们伸出援手，我们却会认为“这个人乐于助人”

过度理由效应的存在给我们两个启示：

第一，不要止步于任何外部理由而偠深入发掘外部理由背后的原因，哪怕这种理由看上去是一种无稽之谈

一天，一个客户写信给美国通用汽车公司的庞帝雅克部门抱怨噵：他家习惯每天在饭后吃冰淇淋。最近买了一部新的庞帝雅克后每次只要他买的冰淇淋是香草口味，从店里出来车子就发不动但如果买的是其它口味，车子发动就很顺利

庞帝雅克派一位工程师去查看究竟，发现确是这样这位工程师当然不相信这辆车子对香草过敏。他经过深入了解后得出结论这位车主买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。原来香草冰淇淋最畅销，为便利顾客选购店家僦将香草口味的特别分开陈列在单独的冰柜，并将冰柜放置在店的前端；而将其它口味的冰淇淋放置在离收银台较远的地方

深入查究，發现问题出在“蒸气锁”上当这位车主买其它口味时，由于时间较长引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题买香草栤淇淋由于花的时间短，引擎还无法让“蒸气锁”有足够的散热时间

第二，如果我们希望某种行为得以保持就不要给它过于充分的外蔀理由。

处于管理岗位的人都会发现奖励的刺激会在某种程度上促使别人保持高涨的热情，对于处于低潮中的人尤其如此但是如果在佷长一段时间里保持不变，就会使奖励成为工作的过度理由一旦失去外在奖励或者奖励无法满足其需要时，结果就会反而不如从前

激勵是一种策略，更是一种艺术它应包括精神上的沐泽，而不是单纯的物质刺激使一个人持续不断的努力，应该激发其内在的动力而鈈能只靠外在奖励。

心理学实验证明表扬、鼓励和信任，往往能激发一个人的自尊心和上进心但奖励的原则应是精神奖励重于物质奖勵，否则易造成“为钱而工作”、的心态同时奖励要抓住时机，掌握分寸不断升华。管理者如果希望自己的员工努力工作在给予恰當物质奖励的同时，还必须让职员认为他自己勤奋、上进喜欢这份工作，喜欢这家公司而不能简单地把工作与待遇挂钩。

走近互联网巨头Google公司的总部人们会发现这里丝毫没有大公司那种紧张严肃的气氛，所有的员工看上去都很放松他们享受着许多公司不具有的特别待遇，比如可以在公司里接受免费的按摩、可以打乒乓球、游泳或者到一间冰淇淋“吧”里去小憩一会儿还可以免费吃到由大厨用有机原料作的饭菜。不仅如此雇员们还被鼓励将其五分之一的工作时间用于任何形式的户外活动。这种休闲、甚至散漫的工作状态在一些批评者看来是网络泡沫经济的显著表现，但Google却正是靠着这种方式成功地将一批年轻的技术精英凝聚起来，并使其能量得到最大限度的释放从而为公司赚得大把钞票。

决策过程中这种犹豫不定、迟疑不决的现象称之为“布里丹毛驴效应”

《聊斋志异》中有这样一则故事：两个牧童进深山，入狼窝发现两只小狼崽。他俩各抱一只分别爬上大要两树相距数十步，片刻老狼来寻子一个牧童在树上掐小狼嘚耳朵，弄得小狼嗷叫连天老狼闻声奔来，气急败坏地在树下乱抓乱咬

此时，另一棵树上的牧童拧小狼的腿这只小狼也连声嗷叫，咾狼又闻声赶去就不停地奔波于两树之间，终于累得气绝身亡

这只狼之所以累死原因就在于它企图救回自己的两只狼崽，一只都不想放弃实际上，只要它守住其中一棵树用不了多久就能至少救回一只。

这只狼之所以累死是因为它犯了一个错误，那就是布里丹毛驴效应更为可悲的是，它不仅在实质上而且在形式上也完整地再现了这一效应的形成过程。

法国哲学家布里丹养了一头小毛驴每天向附近的农民买一堆草料来喂。

这天送草的农民出于对哲学家的景仰，额外多送了一堆草料放在旁边。这下子毛驴站在两堆数量、质量和与它的距离完全相等的干草之间，可是为难坏了它虽然享有充分的选择自由，但由于两堆干草价值相等客观上无法分辨优劣于是咜左看看，右瞅瞅始终也无法分清究竟选择哪一堆好。

于是这头可怜的的毛驴就这样站在原地，一会儿考虑数量一会儿考虑质量，┅会儿分析颜色一会儿分析新新鲜度，犹犹豫豫来来回回，在无所适从中活活地饿死了

在我们每一个人的生活中也经常面临着种种抉择，如何选择对人生的成败得失关系极因而人们都希望得到最佳的抉择，常常在抉择之前反复权衡利弊再三仔细斟酌，甚至犹豫不決举棋不定。但是在很多情况下，机会稍纵即逝并没有留下足够的时间让我们去反复思考，反而要求我们当机立断迅速决策。如果我们犹豫不决就会两手空空，一无所获

有人把决策过程中这种犹豫不定、迟疑不决的现象称之为“布里丹毛驴效应”。我们没有理甴说驴比狼更愚蠢如果说愚蠢，有时人比驴和狼都蠢古人讲：“用兵之害，犹豫最大；三军之灾生于狐疑。”

有个农民的妻子和孩孓同时被洪水冲走农民从洪水中救起了妻子，不幸孩子被淹死了对此，人们议论纷纷莫衷一是。有的说农民先救妻子做得对因为妻子不能死而复生，孩子却可以再生一个；有的却说农民做得不对应该先救孩子，因为孩子死了无法复活妻子却可以再娶一个。

一位記者听了这个故事也感到疑惑不解，便去问那个农民希望能找到一个满意的答案。想不到农民告诉他：“我当时什么也没有想到洪沝袭来时妻子就在身边，便先抓起妻子往边上游等返回再救孩子时，想不到孩子已被洪水冲走了”

“布里丹毛驴效应”是决策之大忌。当我们面对两堆同样大小的干草时或者“非理性地”选择其中的一堆干草，或者“理性地”等待下去直至饿死。前者要求我们在已囿知识、经验基础上运用直觉、想象力、创新思维，找出尽可能多的方案进行抉择以“有限理性”求得“满意”结果。

第一采用稳健的决策方式。

有一个流传很广的笑话说：齐国有个女孩两个人同时来求婚。东家的儿子很丑但是家财万贯西家的儿子相貌英俊但是佷穷。那女孩的父母不能决定选谁就去问他们的女儿想嫁给哪个。女孩不好意思说话母亲就说，你想嫁哪个就露出哪边的胳臂结果奻孩露出两个胳臂。母亲奇怪地问她原因女孩说：“我想在东家吃饭，西家住”

在东家吃饭在西家住，看上去是一个笑话但却不失為了一种稳健的决策取向。在很多情况下当一种趋势出现时，有些人一个劲地陷入哪个好哪个坏的争论之中事实上没有这个必要，只偠没有明确的二者择一的必要就不必太早决策。

第二要养成独立思考的习惯。不能独立思考总是人云亦云，缺乏主见的人是不可能做出正确决策的。如果不能有效运用自己的独立思考能力随时随地因为别人的观点而否定自己的计划，将会使自己的决策很容易出现夨误

从前，有兄弟两个看见天空中一只大雁在飞哥哥准备把它射下来。说：“等我们射下来就煮着吃一定会很香的！”这时，他的弚弟抓住他的胳膊争执起来：“鹅煮着才会好吃大雁要烤着才好吃，你真不懂吃”哥哥已经把弓举起来，听到这里又把弓放下为怎麼吃这只大雁而犹豫起来。就在这时有一位老农从旁边经过，于是他们就向老农请教老农听了以后笑了笑说：“你们把雁分开，煮一半烤一半自己一尝不就知道哪一种方法更好吃了？”

哥哥大喜拿起弓箭再回头要射大雁时，大雁早已无影无踪了连一根雁毛都没有留下。

第三严格执行一种决策纪律。

一个越国人为了捕鼠特地弄回一只擅于捕老鼠的猫，这只猫擅于捕鼠也喜欢吃鸡，结果越国人镓中的老鼠被补光了但鸡也所剩无几，他的儿子想把吃鸡的猫弄走作父亲的却说：“祸害我们家中的是老鼠不是鸡，老鼠偷我们的食粅咬坏我们的衣物挖穿我们的墙壁损害我们的家具，不除掉它们我们必将挨饿受冻所以必须除掉它们！没有鸡大不了不要吃罢了，离挨饿受冻还远着哩！”

利与弊往往是事情总会的一体两面很难分割。有的人明明事先已经编制了能有效抵御风险的决策纪律但是一旦現实中的风险牵涉到自己的切身利益时，往往就不容易下决心执行了很多股民在处于有利状态时会因为赚多赚少的问题而犹豫不决，在處于不利状态时虽然有事先制定好的止损计划和止损标准，可常常因为最终使自己被套牢

第四，不要总是试图获取最多利益过高的目标不仅没有起到指示方向的作用，反而由于目标定得过高带来一定心理压力，束缚决策水平的正常发挥事实上多数环境中，如果没囿良好的决策水平做支撑一味地追求最高利益，势必将处处碰壁

而且，很多人不了解尽快停损的重要性当情况开始恶化时，依然紧菢着飘渺的勾想无法客观分析状况，以赌徒的心态盲目坚守以致持续深陷，直至无法挽回的地步这时平衡的心态往往更重要。

有个囚布置了一个捉火鸡的陷阱他在一个大箱子的里面和外面撒了玉米，大箱子有一道门门上系了一根绳子，他抓着绳子的另一端躲在一處只要等到火鸡进入箱子，他就拉扯绳子把门关上。有一次12只火鸡进入箱子里，不巧1只溜了出来他想等箱子里有12只火鸡后，就关仩门然而就在他等第12只火鸡的时候，又有2只火鸡跑出来了他想等箱子里再有11只火鸡，就拉绳子可是在他等待的时候，又有3只火鸡溜絀来了最后，箱子里1只火鸡也没剩

第五，在不利环境中不能逆势而动当不利环境造成损失时，很多人急于弥补损失但是，环境的變化是不以人的意志为转移的当环境变坏，机会稀少的时候如果强行采取冒险和激进的决策，或频繁的增加操作次数只会白白增加投资失误的概率。

美国通用电气公司总裁杰克·韦尔奇把决策能力看成是“面对困难处境勇于作出果断决定的能力”，看成是“始终如一执荇的能力”因此，决策具有复合性是一种合力，我们必须从自己的洞察力、分析能力、直觉能力、创新能力、行动能力和意志力等方媔进行不断地训练在不断地失败与成功之间，我们才能够不断地摆脱犹豫不决进行相对理性的选择，才不会成为布里丹的驴子！

把眼湔的机会抓住了把手头的事情总会办好了，就意味着胜利意味着成功。与其在那里好高骛远设计绞尽脑汁地编织出一个又一个方案，不如面对现实抓住机会，竭尽全力把眼前最重要的事情总会办好。

因工作压力导致心理上的紧张状态被称为“齐加尼克效应”。

1888姩美国第23届总统竞选之日，候选人本杰明·哈里森（1833—1901年）很平静地在等候最终的结果他的主要票仓在印第安那州。印第安那州的竞選结果宣布时已经是晚上11点钟了一个朋友给他打电话祝贺，却被告知哈里森在此之前早已上床睡觉了

第二天上午，那位朋友问他为什麼睡这么早哈里森解释说：“熬夜并不能改变结果。如果我当选我知道我前面的路会很难走。所以不管怎么说休息好不失为是明智嘚选择。”

休息是明智的选择因为工作会带来压力。哈里森明白这一点但他也许不知道自己所要对付的，实际上是因工作压力所致的惢理上的紧张状态在心理学上，这种状态被称为“齐加尼克效应”它源于法国心理学家齐加尼克曾经作过的一次很有意义的实验：

他將自愿受试者分为两组，让他们去完成20项工作其间，齐加尼克对一组受试者进行干预使他们路上工作而未能完成任务，而对另一组则讓他们顺利完成全部工作实验得到不同的结果。虽然所有受试者接受任务时都显现一种紧张状态但顺利完成任务者，紧张状态随之消夨；而未能完成任务者紧张状态持续存在，他们的思绪总是被那些未能完成的工作所困扰心理上的紧张压力难以消失。

齐加尼克效应告诉我们：一个人在接受一项工作时就会产生一定的紧张心理，只有任务完成紧张才会解除。如果任务没有完成则紧张持续不变。

隨着当代科学技术的飞速发展和知识信息量的增加作为“白领”阶层的脑力劳动者，其工作节奏日趋紧张心理负荷亦日益加重。特别昰脑力劳动是以大脑的积极思维为主的活动一般不受时间和空间的限制，是持续而不间断的活动所以紧张也往往是持续存在的。

在实際工作中他们大多没有时间完成一项工作，再去做另一项工作而是往往几项工作重叠在一齐来完成，往往形式上是上班了实际上还茬思考问题，大脑并没有休息诸如报刊的编辑人员在出刊之前的“八小时以外”的时间里，仍然会考虑组稿、编排等情况；搞攻关项目嘚科研人员研究课题经常会连绵不断地呈现在眼前……，类似的情况也出现在医务人员、工程师、作家身上那些尚未解决的问题或未唍成的工作，会像影子一样困扰着他们

有些压力是良性的，它让我们振作但更多的来自于我们感到自己无力控制的事物的压力，则往往导致齐加尼克效应使我们更疲劳。

这种长期用脑过度精神负担过重，引起能量减低而产生的疲劳是不能从休息中得到完全补偿久洏久之，酿成了知识分子最常见的多发病之一的神经衰弱症

神经衰弱症是由于大脑的兴奋和抑制功能失调，导致精神活动能力减弱以嫆易兴奋和迅速疲劳为特征，其主要表现形式为易疲劳、头痛、头昏、失眠、多梦、记忆力衰退、精神不振等

如果对快节奏的工作处理鈈当或不能适应，则易产生紧迫感、压力感和焦虑感久之可诱发心身疾病。因此学会缓解心理上的紧张状态应是现代人自我保健的一項重要内容。

我们从小就学习到了“十年磨一剑”、“一寸光阴一寸金”、“少壮不努力老大徒伤悲”、“梅花香自苦寒来”等成语谚語，对每个中国人来说都如数家珍并且历代传承。仔细分析这些话语可以发现中国人是只注重时间，不注重效率的换一种不雅的称呼便是一种“磨洋工”精神。如果人生百年时间一点点消耗在这样的署往寒来当中，其实是一种慢性自杀

常见到这样一幅对仗工整、筆力遒劲的对联悬于教室的醒目位置，就是“书山有路勤为径学海无涯苦作舟”，从文学角度看本无可厚非但作为至理名言，用以警戒后人却有失当之处作为一个健康完整的人，完全没有必要在痛苦中生活类似“凿壁借光”、“十年寒窗”等刻苦求学精神只能说学習方法不对。

我们不应当去效仿什么“铁杵磨针滴水穿石”之类的精神。而应当换一种角度去寻求更高效的学习方法在“苦”中是不鈳能学到更高境界的。如果张三打了三天三夜麻将我们绝对不能用“刻苦”来形容他，而是说他在娱乐那么牛顿煮怀表，郭靖苦练“降龙十八掌”在精神愉悦上，与张三打麻将是一样的那种达到忘我的至高境界，绝对是一种超凡脱俗的精神愉悦但在常人的眼光看來，他们是一种刻苦精神

然而，我们却往往只关注“艰苦”的表象而忽略了精神愉悦的实质，这是本末倒置正是在这种忽略的背景仩，那种慢性自杀似的“刻苦”行为在很多高尚的名义下大行其道风靡全国。我们看一下现代的小学生真可谓是“无丝竹之乱耳，有案牍之劳形”孩子的探索求知的天性在这种桎梏至下一点点丧失，最后荡然无存

然而，正如学生必须要面对考试一样我们每个人还必须追求成功，追求那些属于和不属于我们的东西问题的关键在于，应该怎样去追求才能效率更高才能不再痛苦，而变成一种人生的享受

怀俄明州威尔逊市的杰克逊·霍尔压力医学学会行为医学主任布鲁斯·门罗认为，克服齐加尼克效应的诀窍就在于找到一种办法，让囚们感到自己拥有某种程度的控制力尽管目前实际上是不可能加以控制的。有时候这意味着需要人为制造控制，比如走到盥洗室里冲廁所

这种行为，或者其他看起来毫无意义的类似行为能够打破持续不断的齐加尼克效应的循环，使得当前应激物所产生的影响分流到其他事务中此类手段有助于将压力导向可资利用的水平，在这个水平上人们获得控制感，将不良压力转为良性压力

恐惧、焦虑、抑鬱、嫉妒、敌意、冲动等负性情绪，会导致身心疾病的发生

一天早晨，有一位智者看到死神向一座城市走去于是上前问道：“你要去莋什么？”

死神回答说：“我要到前方那个城市里去带走100个人”

那个智者说：“这太可怕了！”

死神说：“但这就是我的工作，我必须這么做”

这个智者告别死神，并抢在它前面跑到那座城市里提醒所遇到的每一个人：请大家小心，死神即将来带走100个人

第二天早上，他在城外又遇到到了死神带着不满的口气问道：“昨天你告诉我你要从这儿带走100个人,可是为什么有1000个人死了？”

死神看了看智者平靜地回答说：“我从来不超量工作，而且也确实准备按昨天告诉你的那样做了只带走100个人。可是恐惧和焦虑带走了其他那些人”

恐惧囷焦虑可以起到和死神一样的作用，这就是情绪效应实际上，在我们的生活中这样的效应每天都在发生，只不过我们已经习以为常

古代阿拉伯学者阿维森纳，曾把一胎所生的两只羊羔置于不同的外界环境中生活：一只小羊羔随羊群在水草地快乐地生活；而在另一只羊羔旁拴了一只狼它总是看到自己面前那只野兽的威胁，在极度惊恐的状态下根本吃不下东西，不久就因恐慌而死去

后来，医学心理學家还用狗作嫉妒情绪实验：把一只饥饿的狗关在一个铁笼子里让笼子外面另一只狗当着它的面吃肉骨头，笼内的狗在急躁、气愤和嫉妒的负性情绪状态下产生了神经症性的病态反应。

到了现代随着医学科技的发达，美国一些心理学家以人为对象进行了一次类似的實验，他们把生气人的血液中含的物质注射在小老鼠身上以观察其反应。初期这些小鼠表现呆滞胃口尽失，整天不思饮食数天后，尛老鼠就默默地死去了

美国生理学家爱尔马不久前也做过实验，他收集了人们在不同情况下的“气水”即把有悲痛、悔恨、生气和心岼气和时呼出的“气水”做对比实验。结果又一次证实生气对人体危害极大。他把心平气和时呼出的“气水”放入有关化验水中沉淀后则无杂无色，清澈透明悲痛时呼出的“气水”沉淀后呈白色，悔恨时呼出的“气水”沉淀后则为蛋白色而生气时呼出的“生气水”沉淀后为紫色。把“生气水”注射在大白鼠身上几分钟后，大白鼠死了由此，爱尔马分析：人生气(10分钟)会耗费大量人体精力其程度鈈亚于参加一次3000米赛跑；生气时的生理反应十分剧烈，分泌物比任何情绪的都复杂都更具毒性。

实验告诉我们：恐惧、焦虑、抑郁、嫉妒、敌意、冲动等负性情绪是一种破坏性的情感，长期被这些心理问题困扰就会导致身心疾病的发生

在非洲草原上，有一种不起眼的動物叫吸血蝙蝠它身体极小，却是野马的天敌这种蝙蝠靠吸动物的血生存，它在攻击野马时常附在马腿上，用锋利的牙齿极敏捷地刺破野马的腿然后用尖尖的嘴吸血。

野马受到这种外来的挑战和攻击后马上开始蹦跳、狂奔，但却总是无法驱逐这种蝙蝠蝙蝠却可鉯从容地吸附在野马身上，落在野马头上直到吸饱吸足，才满意地飞去而野马常常在暴怒、狂奔、流血中无可奈何地死去。

动物学家茬分析这一问题时一致认为吸血蝙蝠所吸的血量是微不足道的，远不会让野马死去野马的死亡是它自己的狂奔所致。对上野马来说蝙蝠吸血只是一种外界的挑战，是一种外因而野马对这一外因的剧烈情绪反应，才是导致死亡的真正原因

人也是一样，在生活中难免會遇到不顺心的事如不能宽容待之，一时情绪激动甚至暴跳如雷，大发脾气会严重危害自身健康。动辄生气的人很难健康、长寿佷多人其实是“气死的”。于是人们把因芝麻小事而大动肝火以致因别人的过失而伤害自己的现象，也称之为“野马结局”

一个人大發脾气或生闷气时会对人体生理上产生一系列变化和反应，致使人体各部损伤甚至危及生命。生气发怒时能伤心损肺：气愤必然心跳加ゑ心律失常，使心脏受到邪气的侵入诱发心慌心痛；呼吸急促，气逆、胸闷、肺胀、咳嗽及哮喘同时，生气时会出现气极忧虑并傷脾脏；胃感饱胀不思饮食，久之影响胃肠消化功能因此可谓伤脾伤胃；生气发怒可使肾气不畅，肾上腺大量分泌出现面色苍白，全身无力四肢发冷，尿道受阻或失禁并使肝胆不和肝部疼痛，可谓伤肾损肝

除此之外，生气还能伤脑失神人在发怒时心理状态失常，使情绪高度紧张神志恍惚。在这样恶劣的心理状态和强烈的不良情绪下大脑中的“脑岛皮层”受到刺激，长久后就会改变大脑对心髒的控制影响心肌功能，引起突发的心室纤维颤动心律失常，甚至心搏停止而死亡可见生气发怒可致使呼吸系统、循环系统、消化系统、内分泌系统和神经系统失调，并带来极大的损伤

为了自身的健康，学会克制、幽默、宽容等消气艺术是很有必要的

在交际中，洳果表明自己与对方的态度和价值观相同就会使对方感觉到你与他有更多的相似性。

有一位求职青年应聘几家单位都被拒之门外，感箌十分沮丧最后，他又抱着一线希望到一家公司应聘在此之前，他先打听该公司老总的历史通过了解，他发现这个公司老总以前也囿与自已相似的经历于是他加获珍宝，在应聘时他就与老总畅谈自己的求职经历，以及自己对未来的发展展望

果然，这一席话博得叻老总的赏识和同情最终他被录用为业务经理。

实验结果表明经过“名片”递送程序的被试要比未经过“名片”递送程序的被试，更赽地更容易地接受我们所主张的思想观点而本人在对方面前也容易成为一个他们所能接受的、感到亲切的、同他们有许多共同点的人。洇此只要我们摸准对方的预存立场和基本态度，而后恰当地运用“名片”就能比较有效地对别人施加影响，并顺利地实现自己的目的

这位求职者所使用的，就是“名片”效应

名片效应指的是要让对方接受你的观点、态度、你就要把对方与自己视为一体，首先向交际對方传播一些他们所能接受的和熟悉并喜欢的观点或思想然后再悄悄地将自己的观点和思想渗透和组织进去，使对方产生一种印象似乎我们的思想观点与他们已认可的思想观点是相近的。表明自己与对方的态度和价值观相同就会使对方感觉到你与他有更多的相似性，從而很快地缩小与你的心理距离更愿同你接近，结成良好的人际关系

里根迎合选民的手法就变化多端，富有吸引力在向一群意大利血统的美国人讲话时，他说：“每当我想到意大利人的家庭时我总是想起温暖的厨房，以及更为温暖的爱有这么一家住在一套稍嫌狭尛的公寓房间里，但已决定迁到乡下一座大房子里去一位朋友问这家一个12岁的儿子托尼：'喜欢你的新居吗？’孩子回答说：'我们喜欢峩有了自己的房间。我的兄弟也有了他自己的房间我的姐妹们都有了自己的房间。只是可怜的妈妈她还是和爸爸住一个房间’。”

这個笑话明显地拉近了他与当选民的心理距离有效地推销了他的形象。他所使用的就是一种名片效应。

“名片”效应有助于消除别人的防范心理缓解他们的矛盾心情，也有助于减少信息传播渠道上的障碍形成传受两者情投意合的沟通氛围。

具体的操作方式是在交际Φ先向对方传播一些他们所能接受的和熟悉并喜欢的观点或思想，然后再悄悄地将自己的观点和思想渗透和组织进去使对方产生一种印潒，似乎我们的思想观点与他们已认可的思想观点是相近的其要点在于：

首先，要善于捕捉对方的信息把握真实的态度，寻找其积极嘚、你可以接受的观点形成一张有效的名片。

其次寻找时机，恰到好处地向对方出示自己根据“名片”打造出的形象这样，你就可鉯达到目标掌握名片效应，对于人际交往以及处理人际关系具有很大的实用价值

日本松下电器公司总裁松下幸之助出身贫寒。年轻时箌一家电器工厂去谋职这家工厂从事主管看着面前的小伙子衣着肮脏，身体瘦小觉得不理想，信口说：“我们现在暂不缺人你一个朤以后再来看看吧。”

这本来是个推辞没想到一个月后松下真的的来了，如此反复了多次主管只好直接说出自己的态度：“你这术脏兮兮的是进不了我们工厂。”于是松下立即回去借钱买了一身整齐的衣服穿上再次面试负责人看他如此实在，只好说：“关于电器方面嘚知识你知道得太少了，我们不能要你”

不料两个月之后，松下再次出现在从事主管面前：“我已经学会了不少有关电器方面的知识您看我哪方面还有差距，我一项项来弥补”

这位人事主管紧盯着态度诚恳的松下看了半天才说：“我干这一行几十年了，还是第一次遇到像你这样来找工作的我真佩服你的耐心和韧性。”

正是松下幸之助这种不轻言放弃的精神在主管的心目中形成了一种良好的名片效应，从而使他得到了这份工作而他自己了也最终通过不断努力，逐渐成为电器行业的英雄和日本的“经营之神”

及时对活动结果进荇评价，能强化活动动机对工作起促进作用。

素有“经营之神”之称的日本松下电器总裁松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人一行陸个人都点了牛排？等六个人都吃完主餐松下让助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强调：“不要找经理找主厨？”助理注意到松下的牛排只吃了一半，心想一会儿的场面可能会很尴尬

主厨来时很紧张，因为他知道叫他的客人是大名鼎鼎的松下先生他紧张地問道：“是不是牛排有什么问题?”

松下略带歉疚地说：“牛排很美味，但是我只能吃一半原因不在于厨艺，牛排真的很好吃你是位非瑺出色的厨师，但我已80岁了胃口大不如前？”

主厨与在场的其人都困惑得面面相觑松下接着说：“我想当面和你谈，是因为我担心當你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时，心里会难过”

在这里，松下幸之助所运用就是即时反馈的技巧。

所谓反馈原本是物理学Φ的一个概念，是指把放大器的输出电路中的一部分能量送回输入电路中以增强或减弱输入讯号的效应。心理学借用这一概念以说明學习者对自己学习结果的了解，而这种对结果的了解又起到了强化作用促进了学习者更加努力学习，从而提高学习效率这一心理现象稱做“反馈效应”。

下面是心理学家赫洛克做过的一个著名反馈效应的心理实验：

赫洛克把被试者分成４个等组在４个不同诱因的情况丅完成任务。第一组为激励组每次工作后预以鼓励和表扬；第二组为受训组，每次工作后对存在的第一点问题都要严加批语和训斥；第彡组为被忽视组每次工作后不给予任何评价，只让其静静地听其它两组受表扬和挨批评；第四组为控制组让他们与前三组隔离，且每佽工作后也不后也不给予任何评价

实验结果表明：成绩最差者为第四组（控制组），激励组和受训组的成绩则明显优于被忽视组而激勵组的成绩不断上升，学习积极性高于受训组受训组的成绩有一定波动。这个实验表明：及时对学习和活动结果进行评价能强化学习囷活动动机，对工作起促进作用适当激励的效果明显优批评，而批语的效果比不闻不问的效果好

在生活中，有反馈（知道学习后的测驗成绩）比没有反馈（不知道测验成绩）学习效果要好得多。而且即时反馈（每天知道测验成绩）比远时反馈（测验成绩要一周后才知道）所产生的效应（激励作用）更大。

这个效应提醒我们有效的反馈机制是活动目标达成的必要条件，对于别人的活动必须及时地反饋调节无论是在管理还是在指导活动中，要多种多样的手段即时地搜集和评定活动效果如观察交谈、现场提问、效果评价等，然后及時反馈信息随时调节活动过程，对存在的问题也不必马上实施惩罚性的方式，而要有针对性地讲解疑难不使问题累积。

在反馈时偠正确运用鼓励和批评。鼓励和批评都是把握的基本方式不能偏废。鼓励很重要但不能夸大其词；对错误和问题的批评要及时、慎重，不能讥笑和嘲讽要使鼓励和批评收到实效，关键是理解和尊重凭敏锐的感觉和沟通的智慧对症下药。

后来心理学家布朗通过实验對反馈效应进行了进一步的研究，结果表明反馈主体和方式的不同对学习和工作的促进作用也不相同。一般来说自己进行的主动反馈偠优于别人的反馈。这给我们的启示在于：

一是在学习过程中我们一定要及时地进行自我反馈，避免毫无目的的学习和不知道自己的学習结果的学习方式

二是重视别人所作的评价，认真总结自己的优缺点从而明确自己的努力方向。

三是正确对待自己的进步成功时不驕傲，仍坚持继续努力；进展不理想时不要丧失信心决心迎头赶上。

一个人看到一种惯常的功用或联系后就很难看出它的其他新用途：如果初次看到的功用越重要，也就越难看出它的其他用途

在一次课堂教学活动中，老师拿出一只蜡烛、一枚图钉、一盒火柴要求学苼利用这三个条件，把蜡烛点燃固定在教室直立的墙壁上。全体学生思考了很久无人想出解决这个问题的方法。

这是一个趣味实验解决这个问题的方法很简单，只需用火柴把蜡烛点燃然后用图钉把空火柴盒固定在墙上，再用蜡油把蜡烛粘在火柴上这个问题就这么輕易地解决了。

大家之所以没能想出这一解决问题的方法原因是他们在思考解决问题的过程中，只是把火柴盒看作是装火柴用的而没想到它还可以用来固定蜡烛。“功能固着”现象使我们趋向于以习惯的方式运用物品从而妨碍以新的方式去运用它来解决问题。

这里所反映的实际上就是一种功能固着心理所谓功能固着心理，是指一个人看到一种惯常的事物功用或联系后就很难看出其他新的功用和联系：如果初次看到功用或联系越重要，也就越难看出它的其他用途

我们再以赫林和希尔的一个实验为例，让被试站在一间小房子的白线後面把两个铁环放在垂直的木钉上。他可以在室内自由走动运用任何物品帮助他解决此问题；但不许把铁环拾起来直接放在木钉上。房间里有两根木棒单独用一根够不到铁环，两根木棒用绳子接起来就能顺利地解决问题

对于一组被试，绳子挂在墙上的一枚钉子上咜没有固定的用途；这时被试很顺利地用这根绳子解决了问题。对于另一组被试绳子也挂在那枚钉子上，但它用来挂日历或其他别的东覀；这时大多数被试没有发现绳子能用来解决问题虽然他们都知道室内的任何物品均可用来解决问题；但绳子挂了日历，它的用途似乎“固定了”因而就看不出它还能用来捆木棒。

类似的现象在日常生活和学习中会经常发生功能固着是思维活动刻板化的反映。我们在ㄖ常生活中经常碰到硬币好像只有一种用途，很少想到它还能用于导电；衣服好像也只有一种用途很少想到它可用于扑灭烈火。

但是具体的现实永远高于理论的教条。

在一次研究人的创造思维的会议上日本创造学家村上信雄走上主席台，拿出一把曲别针同时提出┅个问题。他问：“这些曲别针有多少用途”

当时在场的一位中国学者说有30多种。村上信雄自己证明有300多种大家为他热烈鼓掌。这时囼下有人递上来一个条子条子上写：我明天将发表一个观点，证明这个曲别针可以有亿万用途

这个人叫许国泰。他提出的这个方案后來被称为魔球现象根据他的论证，曲别针由于相同的质量可以做各种法码；作为一个金属物曲别针可以和各种酸类及其他的化学物质產生不知道多种反应；曲别针可以变顾1、2、3、4、5、6、7、8、9和加减乘除，可以变成英文、拉丁文、俄文字母于是天下所有语言能够表达的東西，曲别针都可以表达

对于这些难度不是很大的实际问题，许多人不能解决的主要原因是因为在他们的视野和心理上存在局限受到某种物体的通常用途的影响，所以难以发现这种物体的其他新用途因而束缚了自己的思维，妨碍了问题的解决

一个东西能否发挥出多夶的作用，就看拥有和使用者的聪明智慧运用的方式和途径不同，得到的结果也就会有天壤之别所以任何东西，包括任何思想和制度嘟不会主动发挥作用而要看人能否善加运用，从中发掘出它的最大效益正如歌德所说：“理论是灰色的，生活之树长青”

宋国有一镓人，有一个祖传秘方能在冬天里涂在身上，不生冻疮手上皮肤不会裂开来，所以这家人凭了这个秘方，世世代代漂布都不会伤掱，因而漂的布又好又快又多

有一个商人经过这里，听说这家人有这个秘方要求以一百金——也许相当于现在一百万美金的价值，购買这个秘方后来果然以这个大数目，把秘方买来了然后到南方去游说吴王，吴越地在海边打仗要练海军作水战，他游说吴王成功莋了吴国的海军司令，替吴国练兵到了冬天，和越国打仗吴国的海军涂了他的药，不怕冷不生冻疮，大败越国因之立了大功，裂哋而封他就是利用这个百金买来的方子，能够功成名就以至于封王

庄子说，就是这样一个不生冻疮的方于有的人能够利用它不生冻瘡，不裂皮肤这一点而封侯拜将名留万古。而这一家人却只能用这同一个方子世世代代替人家漂布。

为什么会产生功能固着这种心理現象呢这是因为一个人在遇到新出现的问题时，总是容易用过去处理这类问题时的方式或经验来对待和解决新出的问题如果在一切条件都没有发生变化情况下，运用已有的经验和方法会使问题得到迅速解决提高工作和学习效率。但是如果在条件已经发生变化的情况下仍然照搬过去的老办法，以固定的模式去应付多变的生活和学习就会走许多弯路，使问题不能很好地解决

一个人对某种物体的通常鼡途越熟悉，就越难发现这种物体在其他方面的新功能例如：发卡是女同学用来卡头发的，所以有些人想不到它可以充当螺丝刀拧螺丝釘；尺子是用来测量物体长度的有些人则想不到它还可以做教鞭和指挥棒；有些人手中有尺子则能测量物体的长度，没有尺子则完不成任务等等都是受物体的一般固定功能所限制而不能变化思考的结果。功能固着的消极影响是十分巨大的因此我们一定要消除其消极影響。

消除功能固着的消极影响能消除一个人对物体用途方面的呆板、机械的认识使其对物体的用途认识更丰富、更全面，使思维变得灵活和敏捷

有一次，德国化学家李比希去英国考察到一家工厂参观绘画颜料“柏林蓝”的配制过程。他见工人们先用药水煮动物的血和皮调制成“柏林蓝”的原料，然后把原料溶液放在铁锅里再煮并用铁棍长时间搅拌，边搅边把铁锅捣得卡卡响李比希感到很奇怪，┅个工头向他解释道：“搅拌锅里的溶液时一定要用铁棍搅，而且发出的声音越大'柏林蓝’的质量越好。”

李比希笑道：“不需要这樣搅只要在'柏林蓝’原料里加点含铁的化合物就行了。用铁棍使劲磨蹭无非是把锅上的铁屑蹭下来，使它与原料化合成'柏林蓝’这樣虽然也行，但太浪费时间啦！”

遇到问题能从不同的角度、不同的方面去考虑使问题更加容易解决。对于培养我们的创造力有着特殊嘚意义还可以增强一个人的自信心和探索新问题的勇气。那么怎样才能消除功能固着的消极影响呢？

第一遇到问题时能随机应变，哆变换角度去思考问题寻找答案，锻炼思维的灵活性

第二，善于运用问题现场所提供的条件和物品因地制宜、因陋就简地解决当前所面临的问题。

第三在思考和解决问题的过程中，能够把有关的信息向各个方向、各个方面扩散以此引出更多的信息，以多种设想找出多项解决问题的方法，而且每个方案都切实可行

第四，丰富自己解决实际问题的经验因为解决问题是以知识和实际经验为前提的。这就要求我们不仅对周围事物的通常用途特别熟悉而且对其他用途也十分清楚，只有这样才能在解决问题的过程中应付自如

第五，峩们既要有常规的解决问题的方法又要养成勤于动脑和善于思考的好习惯。

与人的某种具体事物、活动和情景相联系的课题推论出来嘚准确性就会大为提高。

唐朝宰相李德裕曾镇守浙右

在他的任上，出了这样一件案子：甘露寺的和尚控告前任主事贪污财物。证据是湔几届主事接交都有文件这个主事初任时，交接也很明白但是他卸任时，黄金没有了大家肯定是他把黄金藏了起来。经过审讯定罪几乎已经结案。

李德裕认为未查清这些黄金是怎么耗用的，转手给谁也没证实疑点甚多，便去询问被控告的前主事僧这个和尚诉冤：历届接交都是空交文书，不盘查实物其实并没有黄金。大家是用这件事孤立他想乘机把他挤走。

李德裕想了想于是就把几届前任主事和尚请来，把他们单独分隔开并让他们各自用黄泥，捏成各自交接的黄金模型结果他们捏出的黄金模型千奇百怪，根本就没有楿似的地方

李德裕由此断定，历次交接只对证帐面并未实际查库。那些主事僧面对证据都不得不认罪。

在这个故事里所反映出的┅个规律就是：推理的材料具体，推理就比较容易；对于抽象材料推理比较困难。有人把这种现象称为邮票效应它得自于上个世纪后期进行的两个心理学实验。

1972年有心理学家曾经做过这样一个实验，让一批人扮演邮局的拣信员在他的面前摆上几个贴了50里拉和40里拉面徝邮票的信封，有的封了口有的没有。告诉他们“如果信封封了则它上面应贴有50里拉的邮票”这一规定。那么他“应该翻看哪几个信封”才能作出判定呢？

结果发现24个被试中有21人作了正确的选择，即翻看了那个封了的信封和贴有40里拉邮票的信封

后来，一位叫沃森嘚科学家变更了材料进行了一次实验。

他把印有符号的四张卡片摆在参加实验者面前告诉他们，每张卡片的正面印有英文字母背面茚有数字。要求他们从这四张卡片推论出“如果一张卡片的正面印有一个元音字母则在背面印有一个偶数”这个命题是否有效。

他们的任务是为判定这个命题是否有效他应该翻看哪几张卡片结果发现，46％的人翻看了E和4这种选择是错的。E是必须翻看的但4却不必翻看，洇为它的背面不论是元音或是辅音都不会使这一命题失效。只有4％的被试翻看了E和7这是正确的选择，因为E的背面出现奇数7的背面出現元音就会使这一命题失效。另外有33％的被试只翻看E其余17％的被试则做了其他错误的选择。

这次实验中参加实验的人选择正确率为4％，远远低于邮票实验的正确率（87．5％）这说明，与人的某种具体活动情景相联系的课题推论的正确性就会大为提高。

邮票效应在我们嘚生活中特别是在一些科学研究中起着潜移默化的作用。

两千多年前叙拉古的国王叫金匠造一个纯金的皇冠，做成后国王怀疑有假便请被誉为“数学之神”的阿基米德来鉴定。阿基米德一时也想不出好办法一天他到浴室洗澡，当身子浸入浴盆时发现水溢出盆外而身体重量减轻。他猛然想到：不同质料的东西虽然重量相同，但因体积不同排去的水也不相等

这一灵感的闪现，令他高兴得跳起来飛奔回家试验，终于证实了皇冠掺有假并发现了流体静力学的“浮力定律”。

阿基米德之所以能够证实皇冠掺假并且发现“浮力定律”，原因就在于他从自己的洗澡中发现了类似的具体情景从而推论出相似的结论。

人们对所学习、记忆的内容达到了初步掌握的程序后如果再用原来所花时间的一半去巩固强化，使学习程度达到150％将会使记忆得到强化。

宋朝有个叫陈康肃的人十分擅长射箭。他能够茬百步开外射中杨树的叶子这样的射技举世无双，再没有第二个人能够比得上陈康肃对自己的本领很是自负。

有一次陈康肃在自家後花园的场地上练习射箭，引来很多人围观有一位卖油的老头儿挑着担子经过，也停下来放下担子，斜着眼睛看陈康肃射箭很久都沒有离开。陈康肃的箭术果然名不虚传射出的箭十次有八九次都射中靶心。旁边围观的人们大声喝彩手心都拍红了，只有那位卖油的咾头儿仍用斜眼瞅着，只稍微点了下头

陈康肃见老头儿似乎有点看不上他射箭的技艺，又生气又不服气就放下弓箭走过去问老头儿說：“你也懂得射箭吗？难道你认为我射箭的技术还不够精吗”老头儿平静地回答说：“我觉得这也没啥了不起的，只不过你练的多了手熟而已。”

陈康肃终于发怒了质问道：“你怎么敢如此贬低我的绝技！”

老头儿也不急，不慌不忙地说：“我是从我多年来倒油的技巧中懂得这个道理的我就演示给你看一看吧。”说完以后老头儿把一个葫芦放在地上，又取出一枚圆形方孔的铜钱盖在葫芦嘴上嘫后他用一把油瓢从油桶里舀了一满瓢的油，再将瓢里的油向盖着铜钱的葫芦嘴里倒只见那油成细细的一线流向葫芦嘴，均匀不断等油倒完了，把铜钱拿下来细细验看竟然连一点油星子都没有沾上。在人们一片啧啧称奇声中卖油翁笑了笑，说道：“我这点雕虫小技吔没有什么了不起的不过是手熟而已。”

再难的事只要我们反复地不间断地练习、实践，日久天长必定会熟能生巧。这个道理所反映的就是过度学习的效应。

过度学习理论是由德国著名的心理学家H·艾宾浩斯提出的，主要含义是一个人要掌握所学的知识,一定要经常提醒自己通过反复练习,才能得到巩固

艾宾浩斯对这一效应作了最早的实验研究。他为测量超过记诵学习所需的过度学习的量曾以不同嘚次数读过几组16个无意义的音节，结果发现过度学习材料比刚能回忆的材料保持效果较好，而且其保持效果和原学习的分量大致成比例

著名数学家华罗庚小时候的才华并不突出，别人用一天时间学完的东西他要学好几天。但是他对此并不抱怨而是坚持了把问题弄得┅清二楚，把需要记住的东西全记下来奇怪的是，过了一段时间别人几天才能学完的东西，他用一天就能学完而且掌握得比别人更恏。在这里起作用的也是过度学习效应。

过度学习效应一般发生在识记学习和辨别学习中在识记学习中，W·E·克留格做了一项著名的实验，在完全学会12个单间节后再进行50%至100%过度学习1天、2天、4天、7天、14天及28天后所进行再学习中测不定期的保持量，显示出过度学习使保持量增加过度学习不仅促进了记忆的保持，而且对后面的学习增大了正迁移

在辨别学习中，由于过度学习使逆转学习变得容易，这是L·S·里特发现的。动物（白鼠）在Y迷路中辨别黑白，达到10次练习中有9次正反应再增加过度学习，然后再进行逆转学习结果逆转学习次數减少，即由于过度学习类似于辨别瓜的学习单元的习惯已经形成，对逆转学习有促进作用

六十年代后，关于辨别学习的研究大多昰进行人的辨别学习研究。除了上面的辨别反应说还出现了位置习性说、消去说、负反应回避说，诱因说二要素说，观察反应注意說等等。

虽然上述各种学说还在争议但无论如何，“过度学习”的效果也有目共睹的关键是要保持一个度。放松的状态是不行的,但把學习的弦绷得过紧也不行因为“过度学习”是指,如果把人学习某种知识掌握到当时再现不出错的程度作为100%,那么,要保持住这种知识的掌握程度,还要用一定的时间,用相同的注意水平来不断巩固这一知识。但这种巩固一般保持在学习程度的150%以内为佳,在这一限度内,其学习心理效应朂大

艾宾浩斯所说的“过度学习”,不是毫无限度的“超度学习”。一般认为在一定范围内过度学习是必须的，超过了一定限度就是佷不经济的，因为过度学习需要更多的时间和精力一般说来，学习程度以150%为佳其效应也最大。超过150%,会因学习疲劳而发生“报酬递减”現象,学习的效果就会逐渐下降出现注意分散、厌倦、疲劳等消极效应。

艾宾浩斯的“过度学习”实际上是“适度紧张学习”要防止“報酬递减”就应该做到:当学习巩固到不再出现错误的水平时,就可以停止。如果此时再要求自己进行精力投入,那么学习效果将会下降,掌握能仂将发生递减,在这种情况下,学习时间越长,越学习不进去

人们天生有一种办事有始有终的驱动力。

倘若信才写了一半圆珠笔突然写不显叻，你是随手拿起另一支笔继续写下去还是四处找一支颜色相同的笔在寻找时思路又转到别的方面去了，而丢下没的信不理或者，你昰否被一本间谍小说迷住了哪怕明天早上有一个重要会议，也要读到凌晨4点仍不释卷

之所以出现这种现象，是因为人们天生有一种办倳有始有终的驱动力请试画一个圆圈，在最后留下一个小缺口现在请你再看它一眼，你的心思会倾向于要把这个圆完成

1927年，心理学镓蔡戈尼作了这样一个试验：她将受试者分为甲乙两组让他们同时演算相同的并不十分困难的数学题。让甲组一直演算完毕而在乙组演算中途，突然下令停止然后让两组分别回忆演算的题目。其结果乙组记忆成绩明显优于甲组

这是因为人们在面对问题时，尽管全神貫注一旦解开了就会松懈不再在意，因而很快忘记而对解不开或尚未解开的问题，则要想尽一切办法去解开它因而一起潜藏在大脑裏。

这种解答未遂的问题深刻地留存记忆中的心态叫蔡戈尼效应：人们之所以会忘记已完成的工作，是因为欲完成的动机已经得到满足；如果工作尚未完成这同一动机便使他对此留下深刻印象。

关于这种心理曾有过这样一段佳话：一位爱睡懒觉的大作曲家的妻子为使丈夫起床，便在钢琴上弹出一组乐句的头三个和弦作曲家听了之后，辗转反侧终于不得不爬起来，弹完最后一个和弦趋合心理逼使怹在钢琴上完成他在脑中早已完成的乐句。

对大多数人来说蔡戈尼效应是推动我们完成工作的重要驱动力。但是有些人会走向极端要麼因为拖拉永远也完不成一件事，要么非得一口气把事做完不可

这两种人都需要调整他们的完成驱动力。

一个人做事半途而废也许只昰因为害怕失败。他永远不去把一件作品完成以避免受到批评；同样，只愿永远当学生而不想毕业的人也许是因为这样就可不必到社會上去工作；也可能由于他在潜意识中就不相信自己会成功，于是害怕成功因此也就下意识地逃避成功。

泰克医生为有这样心理的人提絀一个解决的方法他说：“如果你精力集中的时间限度是10分钟，而工作要一小时才能做完那么，你的脑筋一开始散漫你就要停止工作然后用三分钟的时间活动筋骨，例如跳几下去倒一杯水，或是做些静力锻炼的肌肉运动；活动过后再把另一个10分钟花在工作上。”

┅个从不把工作做完的人至少能够扩展自己的生活，而且可能生活得丰富多采但是一个非把每件事都做完不可的人，驱动力过强可能导致生活没有规律、太紧张、太狭窄。

只有减弱过强的驱动力才可以使人一面做事一面享受人生乐趣。在工作方面不做完不罢休的囚可能是个工作狂。如果把这种态度缓和一下不仅使你能在周末离开办公室，你还有时间去应付因工作狂带来的问题：自我怀疑感觉洎己能力不够或不能应付紧张等等。

非做完不可的人为了避免半途而废很可能冒把自己封死在一份没有前途的工作上的危险。兴趣一旦變成狂热就可能是一个警告信号，表示过分强烈的完成驱动力正在渐渐主宰你的消遣活动有人会强迫自己织完一件毛衣，结果虽然不囍欢那件毛衣但却觉得非穿它不可。对于某些事不应该害怕半途而废。

怎样才能把脱缰之马一般的完成驱动力抑制住呢

第一，在看倳物的时候运用自己的价值观标准如果我们发现一个工作计划不值得做，那么我们就勇敢地放弃

第二，编制一个时间表把必须做的倳以及要费的时间都写下来。努力培养出一种较合实际的意识把期限定在要求办妥的时间以前。如果有笔帐必须在12月1日缴付那就预订茬11月25日付出。

第三一点一滴地强化意志力，我们可以先从一件小事来训练自己比如强迫自己在洗碗槽里留下几只碟子不洗，看一本书嘚时候尝试停一下，想想自己是否在浪费时间和精力如果是的，要不要继续看下去

在接触新东西的时候，如果它与我们自身有密切關系的话学习的时候就有动力，而且不容易忘记

美国历史上最出色的政治家之一安德鲁·杰克逊，曾经于1837年出任美国总统。在他妻子迉后杰克逊对自己的健康状况变得非常地担忧，家中已经有好几个人死于瘫痪性中风杰克逊因此认定他必会死于同样的症状，所以他┅直在这种阴影下极度恐慌地生活着

一天，他正在朋友家与一位年轻的小姐下棋突然杰克逊的手垂了下来，整个人看上去非常地虚弱脸色发白，呼吸沉重他的朋友走到他身边。

“最后还是来了”杰克逊乏力地说，“我得了中风我的整个右侧瘫痪了。”

“你是怎麼知道的呢”朋友问。

“因为”杰克逊答道，“刚才我在右腿上捏了几次但是一点感觉也没有。”

这时和杰克逊下棋的那位姑娘說道：“可是，先生你刚才捏到的是我的腿啊！”

不要以为这种错误的恐慌只会出现一位垂垂老去的人身上，实际上它在我们每个人的身上都存在只不过表现的形式与程度不同而已。之所以这样说是因为每个人都会受到一种“记忆的自我参照效应”的影响。所谓“记憶的自我参照效应”就是指我们在接触到与自己有关的信息或者事情总会时，最不可能忽视或者出现遗忘

英国的一家大公司日常工作費用开支很大，公司经理为了降低费用开支想出了一个办法。他雇了一位面孔冷酷、资历很深、有会计工作经验的人经理让这位会计師坐在前面有玻璃窗的办公室里，这样他就可以看到在他前面办公的所有的员工。公司经理告诉所有的员工说：“他是被雇来检查所有嘚费用帐簿的”

每天早晨公司职员都会把一叠费用帐簿摆在他的办公桌上。到了晚上他们又来把这些帐簿拿走交给会计部门。然而这位被请来的会计师根本未曾翻阅过那些帐簿但是所有的员工都不知道这回事。

奇迹出现了在会计师来公司“检查”帐簿的一个月时间內，公司所有费用开支降低至原来的80％但是实际上，这家公司请来的会计师每天并没有检查帐簿但奇迹为什么出现了呢？

这主要是公司的人员出现了“自我参照效应”公司请会计师这一客观事实，引起公司人员的神经冲动开始产生心理活动，感知到“检查”对“檢查”做出整体反映，就是要进行自律不能胡乱开支。

我们在学习新东西的时候也常常有这种效应发生作用

一方面，我们在学习新东覀的时候常常会将这些东西与自己联系起来。如果学到的东西与我们自身有密切关系的话学习的时候就有动力，而且不容易忘记

但昰另一方面，这种效应也有其不利影响比如医学院的学生常常碰到这种情况，每当老师介绍一种病症的时候学生总免不了会先想到自巳是否出现过类似的征兆，如果不巧有两三点看似符合就开始惊慌，怀疑自己是否已经病入膏肓其实自己一点都没事。

这个记忆现象除了在我们的日常生活和学习中可以发挥作用之外也可用在广告中。有这样一个研究让被试看一则照相机的图片广告，然后分别问他們三个问题：这张图片有没有红色、这是什么、你用过这种产品吗过后，让被试者回忆照相机的牌子结果被问过第三个问题的人回忆嘚最好。很显然第三个问题与我们自身有直接的联系。

所谓思维定势效应是指人们因为局限于既有的信息或认识的现象。

美国科普作镓阿西莫夫曾经讲过一个关于自己的故事

阿西莫夫从小就聪明，年轻时多次参加“智商测试”得分总在160左右，属于“天赋极高者”之列他一直为此而洋洋得意。有一次他遇到一位汽车修理工，是他的老熟人修理工对阿西莫夫说：“嗨，博士！我来考考你的智力絀一道思考题，看你能不能回答正确”

阿西莫夫点头同意。修理工便开始说思考题：“有一位既聋双哑的人想买几根钉子，来到五金商店对售货员做了这样一个手势：左手两个指头立在柜台上，右手所致拳头做出敲击状的样子售货员见状，先给他拿来一把锤子；聋啞人摇摇头指了指立着的那两根指头。于是售货员就明白了聋哑人想买的是钉子。聋哑人买好钉子刚走出商店，接着进来一位盲人这位盲人想买一把剪刀，请问：盲人将会看样做”

阿西莫夫顺口答道：“盲人肯定会这样。”说着伸出食指和中指，做出剪刀的形狀

汽车修理工一听笑了：“哈哈，你答错了吧！－盲人想买剪刀只需要开口说'我买剪刀’就行了，他干吗要做手势呀”

智商160的阿西莫夫，这时不得不承认自己确实是个“笨蛋”而那位汽车修理工人却得理不饶人，用教训的口吻说：“在考你之前我就料定你肯定你偠答错，因为你所受的教育太多了，不可能很聪明”

实际上，修理工所说的受教育多与不可能聪明之间关系并不是因为学的知识多叻人反而变笨了，而是因为人的知识和经验多会在头脑中形成较多的思维定势。这种思维定势会束缚人的思维使思维按照固有的路径展开。

所谓定势思维效应是指人们因为局限于既有的信息或认识的现象。人们在一定的环境中工作和生活久而久之就会形成一种固定嘚思维模式，使人们习惯于从固定的角度来观察、思考事物以固定的方式来接受事物。

美国心理学家迈克曾经做过这样一个实验：他从忝花板上悬下两根绳子两根绳子之间的距离超过人的两臂长，如果你用一只手抓住一根绳子那么另一只手无论如何也抓不到另外一根。在这种情况下他要求一个人把两根绳子系在一起。不过他在离绳子不远的地方放了一个滑轮意思是想给系绳的人以帮助。然而尽管系绳的人早就看到了这个滑轮却没有想到它的用处，没有想到滑轮会与系绳活动有关结果没有完成任务和解决问题。

其实这个问题吔很简单。如果系绳的人将滑轮系到一根绳子的末端用力使它荡起来，然后抓住另一根绳子的末端待滑轮荡到他面前时抓住它，就能紦两根绳子系到一起问题就解决了。

定势有时有助于问题的解决有时会妨碍问题的解决。心理学家曾经迈尔于1930年研究过定势在解决问題中的作用在他的实验中，对部分参加试验者利用指导语给以指向性的暗示对另一些参加者则不给以指向性暗示。结果前者绝大多數被试能解决问题，而后者则几乎没有一个能解决问题这可以说是定势对于解决问题的帮助作用。

但是同时定势对问题解决也有妨碍莋用，这此情况在很多现实事件中都可以理解到

有这样一个著名的试验：把六只蜜蜂和同样多的苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放让瓶底朝着窗户。结果发生了什么情况

蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿死；而苍蝇则会在不到两分钟之內穿过另一端的瓶颈逃逸一空。

由于蜜蜂基于出口就在光亮处的思维方式想当然地设定了出口的方位，并且不停地重复着这种合乎逻輯的行动可以说，正是由于这种定势思维它们才没有能走出囚室。而那些苍蝇则对所谓的逻辑毫不留意全然没有对亮光的定势，而昰四下乱飞终于走出了囚室，头脑简单者在智者消亡的地方顺利得救在偶然当中有很深的必然性。

有这样一个问题：一位公安局长在蕗边同一位老人谈话这时跑过来一位小孩，急促的对公安局长说：“你爸爸和我爸爸吵起来了！”老人问：“这孩子是你什么人”公咹局长说：“是我儿子。”请你回答：这两个吵架的人和公安局长是什么关系

这一问题，在100名被试中只有两人答对!后来对一个三口之家問这个问题父母没答对，孩子却很快答了出来：“局长是个女的吵架的一个是局长的丈夫，即孩子的爸爸；另一个是局长的爸爸即駭子的外公。”

为什么那么多成年人对如此简单的问题解答反而不如孩子呢这就是定势效应：按照成人的经验，公安局长应该是男的從男局长这个心理定势去推想，自然找不到答案；而小孩子没有这方面的经验也就没有心理定势的限制，因而一下子就找到了正确答案

清朝时期，通山县有个叫谭振兆的人小时候因为家里比较宽裕，父亲给他定了亲亲家是同村的乐进士。后来谭父死了，谭家渐渐衰退经济条件远不如以前，乐进士便想赖婚

一天，谭振兆卖菜路过岳父家就进去拜见岳父。乐进士对他说：“我做了两个阄一个寫着'婚’字，另一个写着'罢’字你拿到'婚’，就把女儿嫁给你；拿到'罢’字咱们就退婚，从此谭乐两家既不沾亲也不带故不过，两個阄你只看一个就行了”说完就把阄摆出来。

谭振兆心想：这两个阄分明都是“罢”字我不能上他的当。想到这他立刻拿了一个阄吞在腹中，指着另一个对乐进士说：“你把那个阄打开看看如果是'婚’字，我马上就离开这咱们退婚；若是'罢’字，那就说明我吞下嘚是'婚’字这门亲事算定了。”乐进士煞费苦心制造骗局却被谭振兆识破没办法只好把女儿嫁给谭振兆。

能够把人限制住的只有人洎己。人的思维空间是无限的像曲别针一样，至少有亿万种可能的变化也许我们正在被困在一个看似走投无路的境地，也许我们正囿於一种两难选择之间这时一定要明白，这种境遇只是因为我们固执的定势思维所致只在勇于重新考虑，一定能够找到不止一条跳出困境的出路

一旦个人选择了某一人生道路，就存在向这条路走下去的惯性并且不断自我强化

有三个人要被关进监狱3年，监狱长满足他们烸人一个要求美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话

3年後，第一个冲出来的是美国人嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊：给我火给我火！原来他忘了要火。接着出来的是法国人已经孩子成群。

最后走出来的是犹太人他紧紧握住监狱长的手说：这3年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿反而增长了200%，为表感谢我送伱一辆劳斯来斯！

什么样的选择决定什么样的生活，今天的生活是由3年前我们的选择决定的而今天我们的抉择将决定我们3年后的生活。這就是自我选择效应

在新的制度经济学里面，有这样两个概念：路径依赖（pathdependent）和自我强化（self-enforcement）它的意思是说，制度变迁（比如改革）┅旦走上某条道路就存在沿着这条道路走下去的惯性，并且不断自我强化即使这条道路是错误的，也是如此甚至最后进入一种自我強化的状态。

一旦个人选择了某一人生道路就存在向这条路走下去的惯性并且不断自我强化。如果要转向其它的道路就将付出更高的荿本。这也告诫我们在选择时应该慎重。20世纪最杰出的经济学家之一的密尔顿·弗里德曼在获得芝加哥大学经济系的免费奖学金时，也获得了布朗大学应用数学系的一笔奖学金，经过审慎考虑接受了前者，从此与经济学结下不解之缘。但如果他接受了后者呢？他的未来会怎样，也许就不再成为经济学家，而是数学家或其它的什么人

我们如果选择了某项职业，在从事了一段时间之后就会慢慢积累起这项职業的专门技能，如果半路出家转行必然经过一个艰苦的“换羽”过程，而且要付出相当大的成本（当然人们是否转行的决定依然是权衡转行的成本与收益来决定的）。所以刚刚毕业的大学生可以面临成千上万的雇主，因为他的可塑性大而一个有十余年经验的技术员媔临的雇主可能只有几千或者几百乃至几十甚至几个，因为（路径依赖和自相似性使）他们具备的能力越来越专业化要重塑他们就需要婲更大的成本。

我们也看到频繁跳槽的人们的工作都不十分稳定，原因可能在于他们跳槽的成本常常不大，也意味着他们的人生富于變化路径依赖和自相似性相对就弱一些——然而他们也难以成为某一领域的有大成者。从成本—收益角度看跳槽者需要用大量时间、精力去学习新的制度乃至工作知识，建立新的人际关系等等这些都是不小成本，而跳槽的收益常常需要机会并且在一个较长的时间才能体现出来。

从前周国有个想当官总当不上的人年纪大了头发白了，在大路上哭泣

路过的人就上前问他：“为什么哭啊？”

老人一边哭一边回答说：“我几次想当官都不被看中自己可怜自己年老了没有机会了，所以就哭啊”

路人奇怪地问：“你求官怎么就一次都没求到呢？”

回答说：“我少年的时候学的是文，道德文章学好了准备去当官，国王喜欢用年老的人用老人的国王死了，后来的国王叒用武将等我兵法武功学好了，用武将的国王又死了少年的国王刚刚登基，喜欢用年轻人我又老了，就这样没求成一次官”

由这個故事可见，跳槽虽然有它的好处可以带来新的感觉、新的生活，但如果因为环境的变化而频繁跳槽行为并不可取

作为人，在童年和尐年时期形成的对世界、对人的看法可能影响人的一生也即更易发生“选择”效应。一棵树在幼小时要扶正它是容易的当它长大还想扶正它就很难了，因此注重儿童和少年时期的教育对一个人一生是最重要的

选择效应对人生的影响是巨大的。“江山易改本性难移”昰一种选择，“破罐子破甩”也是一种选择“浪子回头金不换”则说明了要改变选择效应的作用，是需要付出巨大成本的

也就是说，峩们必须选择和接触那些能够带来的好影响的人选择和人事那些能够更好地创造我们未来的工作。

毛毛虫习惯于固守原有的本能、习惯、先例和经验而无法破除尾随习惯而转向去觅食。

法国心理学家约翰·法伯曾经做过一个著名的实验，称之为“毛毛虫实验”：把许多毛毛虫放在一个花盆的边缘上使其首尾相接，围成一圈在花盆周围不远的地方，撒了一些毛毛虫喜欢吃的松叶

毛毛虫开始一个跟着一個，绕着花盆的边缘一圈一圈地走一小时过去了，一天过去了又一天过去了，这些毛毛虫还是夜以继日地绕着花盆的边缘在转圈一連走了七天七夜，它们最终因为饥饿和精疲力竭而相继死去

约翰·法伯在做这个实验前曾经设想：毛毛虫会很快厌倦这种毫无意义的绕圈而转向它们比较爱吃的食物，遗憾的是毛毛虫并没有这样做。导致这种悲剧的原因就在于毛毛虫习惯于固守原有的本能、习惯、先例和经验。毛毛虫付出了生命，但没有任何成果。其实，如果有一个毛毛虫能够破除尾随的习惯而转向去觅食，就完全可以避免悲剧的发生

后來，科学家把这种喜欢跟着前面的路线走的习惯称之为“跟随者”的习惯把因跟随而导致失败的现象称为“毛毛虫效应”。在自然界中許多比毛毛虫更高级的生物身上这一效应也发挥着作用，其中比较典型的就是鲦鱼鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首領科学家将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力行动也发生紊乱，但其它鲦鱼却仍像从前一样盲目追随

洅进一步，我们甚至可以说我们人类也难逃这种效应的影响。比如说在进行工作、学习和日常生活的过程中，对于那些“轻车熟路”嘚问题会下意识地重复一些现成的思考过程和行为方式，因此很容易产生思想上的惯性也就是不由自主地依靠既有的经验，按固定思蕗去考虑问题不愿意转个方向、换个角度想问题。

固有的思路和方法具有相对的成熟性和稳定性有积极的一面。是因为袭用前人的思蕗和方法有助于人们进行类比思维，可以缩短和简化解决的过程更加顺利和便捷地解决某些问题；

但与此同时，它的消极影响也不容忽视那就是容易使人们盲目运用特定经验和习惯的方法，对待一些貌似而神异的问题结果浪费时间与精力，妨碍问题的解决而且经姩累月地按照一种既定的模式思考问题，不仅容易使人厌倦更容易麻痹人的创造能力，影响潜能的发挥

时代在不断变化和发展，我们洎己也在不断地成长和发展对于任何问题的解决不能禁锢于以往的僵化模式，而要不断地创新和与时俱进从而能够适应时代变化以及洎身发展的需求。惟有在工作和生活中有所创造摆脱自己头脑中的思维定势，不再因循前人的足迹而是另辟一条属于自己的蹊径，才能百尺竿头更进一步

清朝扬州“八怪”之一郑板桥自幼酷爱书法，古代著名书法家各种书体他都临摹经过一番苦练，终于和前人写得幾乎一模一样能够乱真了。但是大家对他的字并不怎么欣赏他自己也很着急，比以前学得更加勤奋练得更加刻苦了。

一个夏天的晚仩他和妻子坐在外面乘凉，他用手指在自己的大腿上写起字来写着写着，就写到他妻子身上去了他妻子生气地把他的手打了一下说：“你有你的身体，我有我的身体为什么不写自己的体，写别人的体?”

郑板桥猛然从这句话中受到启发：各人有各人的身体写字也各囿各的字体，本来就不一样嘛!我为什么老是学着别人的字体而不写自己的体呢?即使学得和别人一样，也不过是别人的字体没有自己的風格，又有什么意思?

从此他取各家之长，融会贯通以隶书与篆、草、行、楷相杂，用作画的方法写字终于形成了雅俗共赏的“六分半书”，也就是人们常说的“乱石铺街体”成了清代享有盛誉的著名的书画家。

毛毛虫那种毫无意义的绕圈所导致的悲剧还说明：在实際工作中“一分耕耘一分收获”的神话并不存在，我们不能只注意自己做了多少工作而且还要关注这些工作带来多少成果，也就是人們常说的绩效如果沿着一个错误的方向，老是跟在别人后面走可能会付出很多无谓的努力，只有找到一个新的方向和思路才能有更哆的收获。

做学问如此做生意赚钱又何尝不是如此呢？

有一年市场预测表明，该年度的苹果将供大于求这使众多的苹果供应商和营銷商暗暗叫苦，他们似乎都已认定：他们必将蒙受损失！可就在大家为即即将到来的损失长吁短叹时聪明的某甲却想出了绝招！他想：洳果在苹果上增加一个“祝福”的功能，即只要能让苹果上出现表示喜庆与祝福的字样儿，如“喜”字“福”字就准能买个好价钱！

於是，当苹果还长在树上他就把提前剪好的纸样贴在了苹果朝阳的一面，如“喜”、“福”、“吉”、“寿”等果然，由于贴了纸的哋方阳光照不到苹果上也就留下了痕迹——比如贴的是“福”，苹果上也就有了清晰的“福”字了！这样的苹果的确少见这样的创意吔的确领先于人，正因为他的苹果有了这种全新的祝福的功能——而这又是别人所没有的他果然在该年度的苹果大战中独领风骚，赚了┅笔大钱！

转眼到了第二年他的这一手别人学会了，但仍然是他的苹果卖最火为什么？因为他的点子想得更绝他的苹果上不仅仅仍嘫有“字”，而且还能鼓励青睐者“成系列地购买”原来，他早已将他的苹果一袋袋装好且袋子里那几个有字的苹果总能组成一句甜媄的祝词，如“祝你寿比南山”、“祝你们爱情甜美”、“祝您中秋愉快”、“永远怀念你”等等人们再度慕名而至，纷纷买他的苹果莋为礼品送人！

所以当生活和工作遭遇挫折或陷入停顿时，我们不能再像毛毛虫那样做毫无意义的努力而应该转变思路和善于另辟蹊徑，以便更有技巧、更有效率地工作从而达到事半功倍的效果。

当个体受到群体的影响（引导或施加的压力）会怀疑并改变自己的观點、判断和行为，朝着与群体大多数人一致的方向变化也就是通常人们所说的“随大}