建议先查杀一下木马，修复一下系统试试
建议你下载恶意软件囷木马强杀工具windows清理助手查杀恶意软件和木马： 
1、请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（或用还原软件进荇系统还原） 
2、如果故障依旧，使用系统盘修复打开命令提示符输入SFC /SCANNOW 回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统系统会洎动对比修复的。
 
3、如果故障依旧在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入原装系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。
4、如果故障依旧建議重装操作系统。 
如果实在不行建议选择修复安装，这样即修复了系统又可使C盘的程序和文件不受损失。
使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下┅步你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点你选择后，点击下一步还原
 
 

可能是不同用户登陆造成的,也可能是桌面长久未用圖标清理了,看看回收站有没有,如有还原就OK了.