联通网络机頂盒出错误代码0013的可能原因：
　　1、机顶盒软件某个应用程序占用大量内存，导致机顶盒报错提示
　　2、机顶盒条件接收（A)模块对节目授权的一些异常提示。
　　3、当传输信号或用户误操作时机顶盒作出相应的错误提示。
　　可以按以下方式进行处理：
　　1、检查机顶盒电源指示灯若不亮请检查电源；
　　2、检查视频线是否正常连接；
　　3、对于有多个AV输入的电视机，检查当前是否切换到正常的AV端口；
　　4、电话是否可以正常使用以排除网络故障；
　　5、如以上都没有问题，可以检测是否已经到期或者需要续费了

中国移动网络无線电视机顶盒显示错误代码251，是连接错误或是联络失败一般不是机顶盒的问题，而是路由器与网络线之间的问题拔除路由器电源插头，10秒钟后再插上重新起动路由器试试。不行就找网络商

宽带连接问题，请查看网络连接的状态确认猫可以正常上网，如果连接路由使用确认ITV设置网络连接方式为DHP模式。

您可以把电信光纤猫及itv机顶盒重启试一下如果仍然不行，可以拨打10000号请工作人员帮您查看或报修报修后工作人员会上门为您处理的。

兄弟 解决了吗 咋解决的