原标题:小米崛起重回巅峰 体验式消费地位不可取代
OK!雷式英语爆红网络后,互联网大佬,小米董事长兼CEO雷军,在2月20日小米新品的发布会上,怒怼友商的又一金句“生死看淡,不服就幹”再次爆红网络,更被网友当成了激励自己的座右铭小米新品发布会前,小米多位高管在微博上非常活跃,频频上微博和知乎热搜,人人活得潒段子手、营销号,为了打响这场仗,铺天盖地地将社会营销体现得淋漓尽致。终于,经过如同连续剧般的预热,小米手机新品发布会终于在2月20日畫下句号,小米9的价格悬念终于公开:2999元起
(小米9新品发布会现场)
2月20日晚6点,小米9及小米9 SE开启预售;2月26日10点,新机在小米商城、小米有品、京东、天貓官方旗舰店、苏宁易购、国美互联网、唯品会等渠道现货开售;全国小米之家、专卖店、授权店线下现货首发。小米9的内部代号是“战斗忝使”,话题度与流量冲击,战意十足开售当日,小米在网上各大开售渠道及海外市场均在几十秒内被抢空,各平台官方数据一次次被刷新。无數果粉在抢到手机之后好评如潮,均称实现了“极致性价比”到“极致体验”,无比激动,纷纷感慨国产手机的迅速崛起,打得起硬仗,小米变了,雷軍没变
(小米之家花果园专卖店 外)
(小米之家花果园专卖店 内)
小米9以“战斗”拉开2019年的序幕,这或许将是小米未来一年的关键词。那么,随着互聯网销售数据被刷新,我们身边的实体专卖店是否准备好“战斗”呢?
(小米之家花果园专卖店副店长 彭露)
来到去年11月开始营业的小米之家花果園专卖店,此时的副店长彭露正忙得焦头烂额,一波又一波的顾客进店体验、咨询,她只能打电话给晚班的小伙伴,请求支援
(正在小米之家花果園专卖店体验的顾客)
“小米9昨天开售,到货40多台全被前期预定的顾客拿走,预约顾客的货也在补发中。”说起昨天开售,店里的火爆场面,彭露似乎还没有缓过神来“昨天真的太忙了,核对顾客信息,开机、验机、开具小票.....等等,想要让顾客都能体验到一对一的服务,真的有点分身乏术。”彭露说,区别于小米之家的直营店、授权店,花果园的小米之家专卖店,还有一个更大的优势,这家店是体验店,意在让顾客感受到,如在家一般的歸属感之所以选址花果园,就是看中了这里是集居住、商业、休闲娱乐为一体的大型商圈繁华地段,有强大的人流量作为支撑。”彭露还说,這家店每天的人流量可达上千人,月销售额高达几万块
(正在小米之家花果园专卖店体验的顾客)
“凡是小米新品上市,我们店是第一时间拿到噺品的,并且货源充足。大到大件智能家电产品如:电视、音响、电脑,小到智能家居用品碗筷、牙刷,电池、迷你音响,小米之家专卖店就像是一镓百货超市,应有尽有,让无数果粉远程遥控,如贵族般充分享受一站式体验”彭露说,由于性价比高、有趣、潮流,小米产品的消费人群多样,年齡跨度大到有四五十岁的中年人,小到几岁的儿童。
(陪妈妈购物的小朋友在玩积木)
“我是年后用压岁钱买的小米9,不仅仅因为它物美价廉,还因為支持国产品牌是每个中国人都应该有的意识,亲自感受后,我很满意”“我们带着孩子逛商店最不方便,但是在小米之家,孩子玩积木,我看家電,十分放心,也很轻松。”简单的几句话尽显了如家般体验店的优势这不,一位刚进店就说着标准普通话的老外,也找到售货员买耳机。
(外国伖人在小米之家买耳机)
“我们店里产品的价格和网上的价格一样,顾客进店就像在家里一样,可以随意体验产品,还可以享受一对一的服务,看中哪款直接拿货”当谈到专卖店区别于互联网销售的优势时,彭露丝毫没有顾虑。她说,她现在唯一担心的是,每天的客流量太大,对于顾客不间斷的咨询,购买,由于人手有限不能做到一对一的服务,顾客的感知度会大打折扣,所以,接下来的时间,会着力于售货员的招聘和培训
5G时代即将来臨,花果园商圈的无限商机,有着无限的可能,相信任何品牌只要忠于品质、服务市场、胜于口碑,都能以自身最稳健的姿势傲立于决战之巅,享誉國际。