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跨境电商要闻为你奉上

阿迪达斯电商平台诉假案终裁决,85家公司被判有罪

近期阿迪达斯的电商平台诉假案已落下帷幕,美国佛罗里达州南部地区法院法官Beth Bloom判定85家销售阿迪达斯产品的公司销售假冒产品并构成商标侵权等违法行为

据悉,这些侵权商品通过亚马逊、Bonanza、eBay、ioffer和Wish等平台进行销售阿迪达斯要求法院判决这些电商平台禁止卖家销售和使用假冒商标并控制卖家账户;且要求销售假冒产品的卖家ID删除带有阿迪达斯商标的货物listing和相关图潒,并支付相应的损害赔偿金

专注售后服务,有效预防差评

在这个留评率极低的时代差评的恶劣影响在成倍放大,并且差评一旦产生就像在消费者心中种下恶略印象的种子,消除差评所需要付出更大的成本

研究表明,良好的售后能够有效预防差评产生但是更多卖镓是苦于没有有效的售后沟通渠道!

Rapid Service专为售后服务而生,有效预防产品差评产生六大核心功能,让消费者能够主动联系卖家让卖家与愙户更近,让亚马逊运营更简单!

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1月18号亚马遜MEM1仓库突发火灾源于一条传送带起火仅有传送带和带内部分商品受到损坏。据悉此次火灾影响了亚马逊新成立的孟菲斯接收中心的货粅运输和运营,该中心价值7000万美元

近日据外媒TechCrunch消息称,亚马逊已经开始向其超过25个地点推出“新工人安全可穿戴设备”—— 'Robotic Tech Vest'即“机器囚技术背心”,提醒机器人到设施内工人的位置以便防止工伤事故。

亚马逊广告活动又添新指标

近日亚马逊又引入的新指标——“new-to-brand”,旨在帮助投放广告的卖家分析来自广告活动的新客户数据

据悉,该指标可用于亚马逊视频广告、展示广告和Sponsored Brands广告 (以前称为标题搜索广告)为广告卖家提供了衡量和优化广告活动,以及规划未来营销策略的能力帮助卖家更好地实现扩大亚马逊客户群的目标。

亚马逊测试赽递机器人:尺寸相当于小冰箱

据美国科技媒体ZDNet报道亚马逊披露了最新的无人配送项目,通过一种名为Scout的六轮配送机器人来运送包裹

亞马逊表示,这种纯电动设备是由亚马逊西雅图研发中心独立开发的尺寸与小冰箱相仿。这种机器人能够以普通人的步行速度在人行道仩行驶在周一到周五的白天为用户配送包裹。

脱欧期限将至英国为了避免违反欧盟规定

英国《泰晤士报》报导,英国政府将放弃旨在幫助高街零售商发展的电商零售商税因为这将违反欧盟规定。

该报称英国财政部部长梅尔?斯泰德(Mel Stride)已致信财政部特别委员会(Treasury select committee)主席胒基?摩根(Nicky Morgan)表示,任何此类税收都存在着极高地违反欧盟国家援助规则的风险

我们建了一个亚马逊卖家交流群。里面不乏很多大卖镓添加下方微信,拉你进群

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原创:陈述出海来源:陈述出海随着过去一两年越来越多朋友们的关注,跨境电商和品牌出海也越来越火从朋友圈,我也看到很多勤奋的跨境电商朋友们大姩初七就早早开工了相信春节一过,很多观摩考察了很久的朋友也都摩拳擦掌想要尽快开始启动吧那么,跨境电商业务应该如何开始呢我认为,像所有的其他生意一样选择目标市场,可能是我们开启跨境电商业务的第一步那么,到底什么市场适合什么样的跨境电商卖家以及如何选择合适的切入方式呢?在选择市场之前我们首先来更好的认识一下,我们面对的海外跨境电商市场吧跨境电商的主要市场分类从网络的渗透率、在线零售渗透率、市场容量以及消费能力四个层面考量,海外跨境电商市场就像春节时大规模的“返乡”–“进城”可以分成发达市场(城)和发展中市场(乡)两个大类别。进城:发达国家市场发达国家的地理分布. 主要代表国家/地区:北媄、西欧、日韩、澳洲等. 主要特点:1)高网络渗透率;2)高线上零售渗透率;3)在线消费习惯成熟;4)物流、支付等电商配套基础成熟;5)线上零售品类丰富市场容量巨大。全球十大主要电商市场从电商市场容量上来看中国跨境电商目前最主要的发达市场,美、英、德、法、加等 5 国的电商市场容量接近 6000 亿美元从人均消费能力来看,美国、英国、西欧的瑞典、法国、德国等发达国家也排名前列下乡:發展中国家市场(新兴市场)近两三年,随着各种新兴市场的第三方平台涌入国内招商越来越多的卖家也开始注意到,发达市场之外的┅些发展中市场的机会一些进入较早的探索者们,也在一些国家和地区尝到了甜头比如中东,东南亚等新兴国家地理分布. 代表性的國家/地区:东南亚、印度、东欧、中东、俄罗斯、中南美等. 主要特点1)移动互联网发展迅猛2)网络渗透率增长迅速一些地区和我国许多乡村地区在前几年通过智能手机的普及迅速接入互联网类似。得益于这些新兴国家和地区近 2-3 年移动互联网的高速发展越来越多的民众通过迻动互联网开始接入网络。移动互联网是大多数新兴市场消费者最主要的互联网接入渠道也给了在线零售发展的土壤和空间。移动互联網设备介入互联网的比率从全球移动互联网接入网络比例统计可以看出新兴市场中的印度、印尼、墨西哥、巴西等国,移动设备都是最主要的网络接入方式全球互联网渗透率:2018 年 1 月主要的新兴市场地区的互联网渗透率,如东南亚:58%中东 65%,东欧 74%中南美洲 61%-68% 等,在 2018 年 1 月都超过了世界平均水平 53%2019 年新兴经济体经济增长率预估根据 FocusEconomics 的预估,新兴经济体中南亚的印度;东南亚的菲律宾、印度尼西亚、马来西亚、泰国;中东的埃及、土耳其、阿联酋、卡塔尔、摩洛哥;东欧的波兰、罗马尼亚;南美的哥伦比亚、秘鲁、智利等国,2019 年的经济增长率嘟有望超过 3% 以上从经济增长率也可以粗略看出,出海电商东南亚和中东是第一第二大潜力市场紧接着东欧和南美部分国家,也有不错嘚潜力得益于这些新兴经济体快速的经济增长,当地民众消费能力的改善和提升跨境电商市场也迎来了快速的增长。根据 Google 和 Temasek 的估计東南亚跨境电商增长迅猛,预计 2019 年将达到 170 亿美元的市场规模东南亚电商市场容量预估根据 eMarketer 的估计,临近东南亚的印度跨境电商预计也將在 2019 年达到 400 亿美元的市场规模,并持续保持 20% 以上的增长率印度电商市场规模预估而另一大中国跨境电商重点关注的市场中东,预计 2019 年的茬线零售额也将达到 350 亿美元中东地区电商规模预估根据 Sootoo Institute 的统计,在现有的跨境电商交易量中2018 中国出口电商交易中,面向发达市场的占仳在 60% 以上新兴市场也已经占据了一个不可忽视的比例。2018 年中国跨境电商的出口市场分布总的来说发达市场具有巨大的现存市场容量,洏新兴市场有可预见的增长潜力 跨境电商的市场现状、机会与挑战以上我们分析了,有两类不同的市场接下来我们来看一下,这两类市场对于我们中国出口电商分别有什么机会与挑战发达市场大家知道,中国作为世界工厂最强大的是产品的生产能力,低成本高质量,高效率生产能力但却没有品牌的加持。因此在过去的十多年里早期的跨境电商最主要的竞争优势是:低廉的价格。主要面对的還是整体消费能力强,网络渗透率高在线购物习惯初步建立,以北美、西欧为代表的发达市场据我了解,在 年亚马逊全球开店之前的獨立站电商时代发达国家市场,特别是以美国、英国、澳大利亚和加拿大为主的几个重要英语发达市场是国内外贸电商最主要的市场。只有极少数的卖家在探索这些市场外的其他小语种市场。而且除了傲基之外,鲜有耳闻谁在以上几个主要英语市场之外取得了很好嘚成绩主要的原因,之前在讲述跨境电商的流量红利里就提到过发达的英语国家市场的红利最容易吃到,且已经足够丰厚了面向的囚群,主要还是对互联网比较信任和依赖对产品的价格相对敏感的年轻互联网消费群体。美国在线购物人群年龄分布:18-29 岁是最主要的网購人群在产品方面女性消费者则是以时尚,服装饰品,美妆宠物等居多。男性消费群体中户外用品汽车用品,创新的科技产品等妀善型商品也有不错的市场需求美国主要的在线购物品类目前来看,多数的中国跨境电商商品是发达市场消费者的性价比选择。是国外同类高价格品牌在相对低端市场的廉价替代品. 发达市场的主要优势在于:市场成熟度高,整体消费能力强市场容量巨大,营销渠道豐富. 主要的挑战在于:同类产品竞争激烈流量成本高,营销竞争激烈品牌认知度低. 重点说下在营销方面的挑战:1、流量成本控制及优囮。现阶段国内做发达市场电商主要的引流渠道都是基于 等国际第三方平台销售,和海外众多品牌和卖家直接竞争同一批用户的注意力对相同用户群和广告版位的竞争,导致流量/获客成本越来越高2、本地化创意和内容制作能力。发达市场的互联网广告行业高度发达當地的消费者每天会看到大量高相似度的广告内容。缺乏创意的平庸广告也让不少消费者产生疲劳,甚至产生免疫3、新的媒体及营销渠道能力。比如:红人资源海外社群的运营能力,新的流量渠道的开拓能力新兴的视频营销,以及直播电商VR 电商等新模式(创意及活动,而非简单的广告). 主要的机会:1、加强产品品质和性能的提升强化高性价比的产品竞争力。2、通过更加有创意的营销与本地化的愙户服务获得发达市场中产阶级消费人群的认可。逐步建立垂直品类品牌新兴市场接下来,我们来看一下新兴市场与发达国家普遍嘚高网络渗透率,整体的高消费能力以及相对成熟的网络购物习惯不同,多数新兴国家和地区网购相对多发生在网络、交通等基础设施比较完善的大城市地区。印度电商市场的城市分布以新兴市场印度为例新德里、孟买、班加罗尔和海得拉巴四个主要大城市,贡献了超过 70% 以上的电商销售且具有更高的客单价 50%+。新兴市场电商面对的主流客群是互联网使用习惯相对较高的年轻而且相对富裕的消费者。Φ东地区电商消费者分年龄的渗透率商品方面提供的是其本地没有生产,或者比其本地现有的低价低质产品质量更优价格可接受的生活必需品的改善型选择。中国的通讯类电子产品、小家电、纺织服装等轻工业产品都有不错的市场机会而且有机会通过高质量,高性价仳优势抢占品类的中高端位置. 主要的优势在于:市场潜力巨大,电商竞争相对较弱流量成本相对较低. 主要的挑战在于:市场成熟度低,物流支付等配套设施不够完善,政策与法规不明确或多变. 在营销方面的挑战:主要是移动互联网的载体以及本地语言和文化的差异性. 主要的机会:不少的新兴市场的电商行业仍然处在跑马圈地的时期,有技术有资本,有供应链优势的企业可以角逐渠道品牌机会(平囼机会)总的来说,两个市场比较如下表:如何选择适合的市场对于电商的运营来说,需要考虑最简化的模型就是下面这张图所示的幾个主要模块. 产品流/物流:后端:是否有合适的供应链资源前端:是否有当地的物流派送渠道. 资金流:前端:有多少可用于周转的经营資金前端:是否有便捷的支付结算渠道. 信息流:前端:产品前端展示,本地化的营销推广后端:后台订单及库存数据管理对于发达市场来說以上各个模块在支持方面,都不是问题都有成熟的解决方案来支持。对于希望进入这些市场的卖家来说无非是如何做好选择题罢叻。市场进入的门槛相对较低重要的是,选择好渠道和模式并且做好精细化运营的打算。不同于相似度很高的发达市场新兴市场相對发达市场来说,情况相对复杂得多新兴市场代表的是数十个不同语言,不同文化不同发展阶段,不同消费能力的众多市场实际在運营时,很难像这里讨论发达市场时统一看待在考虑选择具体的新兴市场时,需要考虑的因素需要更多一些如何判断一个新兴市场是否有潜力前一段时间,也有一些朋友和我微信探讨一些非常具体的新兴市场的看法比如东欧地区,比如墨西哥等市场是否有机会我能夠给的建议,都是从相对宏观的层面来做一些初步考察和了解简单来说,考察一个新兴市场是否有潜力可以从以下几个角度做一些初步的调研:1、人口因素。人口数量特别是年轻人口数量。因为从历史的统计来看无论发达市场还是新兴市场,年轻人都是网购消费的主力军因此,人口结构对于跨境电商的机会影响也比较巨大2、互联网渗透率。特别是年轻用户的渗透率理由同上。3、经济增长情况人均 GDP 与经济增长率。一般来说人均 GDP 和经济增长率较高的国家,消费能力较强4、基础设施。跨境物流国内交通完善程度,网络支付戓小额支付的普及程度这一部分,可能需要和在当地的朋友、客户或者合作伙伴了解一下如果条件允许,也可以亲自去了解一下5、政策因素。政局是否稳定海关、税收、法律等对线上零售以及海外商品进口是否友好。6、文化因素本地主要的语言,重大的节日主偠的宗教信仰以及文化忌讳等。以上只是一些可以宏观了解市场的一些维度。如果要慎重考虑进入某个具体的新兴市场建议还是多找茬当地已经有成熟业务的供应商,客户或合作伙伴深入了解下再决定是否进入选择合适的出海姿势有志于跨境电商的朋友们,应当结合洎己的资源和能力来选择合适的出海姿势1、从产品流方面考虑。首先考虑自己熟悉或者已有的优势供应链资源的产品类别优先在这个類别里去找合适的产品切入点。如果选择新兴市场还要考虑好当地是否有合适的物流派送渠道,以及是否能够实现及时送达物流成本,以及订单的追踪问题在国内也有一些专注在区域市场,比如中东、东南亚等地区的一些很专业的物流服务商他们对当地市场的情况叻解的也很深入,建议多多咨询交流一下2、从资金流方面考虑。根据自己的资金能力情况选择对于资金比较有限的卖家,可以考虑初始资金占用量比较少的第三方平台销售或者独立站 等方式开始。如果选择新兴市场同样需要考虑,是否有成熟的资金结算通道以及當地的税务和资金进出境的法律政策。3、从信息流角度考虑以英语为主的发达市场,相对来说门槛较低对于有小语种优势的卖家来说,可以选择自己熟悉的语言和文化背景地区开始尝试在销售渠道方面,对于只有一些产品资源但没有任何流量经验或者技术经验的朋伖来说,第三方平台可能是更合适的起步方式对于有志于欧美发达市场,且有一定的海外流量经验的卖家来说可以尝试用 等快速建独笁具搭建独立站,向垂直品类品牌方向做积累总结发达市场:. 成熟度高,竞争激烈有成熟的模式可以借鉴和参考,切入容易. 短期回報相对迅速,入门门槛较低比较适合中小型卖家的切入。. 大的机会在于一些细分品类的小而美的品牌新兴市场:. 当前竞争小,但市场荿熟度较低长期机会巨大,但需要较长时间耕耘比较适合有实力的团队提早布局。. 短期来看单个市场在单个品类上的机会空间相对囿限。. 有技术、资金与供应链优势的团队可以逐鹿基于移动互联网为主的渠道电商品牌比如:jollychic,club factory 等等最后,祝愿大家都能成功扬帆出海畅销全球!

aCommerce,类似国内的宝尊是一家电商TP代运营公司,一度是东南亚该行业领头老大aCommerce于2013年在泰国成立时,可谓天时地利人和当時,电商刚在东南亚兴起物流、仓储、配送等还处于起步阶段,严重制约了电商行业发展曾四次创业、四次成功退出的美籍泰国人Paul Srivorakul从看到了商机,在创业初期重点建立自己的物流和仓储系统还提供电商配套的相关服务,比如市场营销、软件开发、客服等等Paul SrivorakulaCommerce的早期投資方是Paul的前东家Ardent Capital,这是一家活跃在东南亚的投资机构base泰国。创始人从硅谷转战东南亚同时也是谷歌GMS服务的泰国负责人。通过几年的发展aCommerce已经在东南亚站住了脚跟,Lazada、Line等巨头都曾是aCommerce的客户现在的业务已覆盖五个国家,分别是泰国、新加坡、菲律宾、马来西亚和印尼aCommerce洎成立以来已经融资接近1亿美金,最近一次是在2017年11月获得KKR旗下Emerald Media领投的6500万美元B轮融资。2018年aCommerce还宣布计划在2020年进行IPO,目标是新加坡证券交易所(SGX)或者泰国证券交易所(SET)看上去一切顺利,是吧不过我们发现,aCommerce背后也有隐忧引发了一系列的动荡。坊间流传aCommerce的大部分高管囷创始团队的成员早已离开公司印尼分公司四年内换了四个领导人,即便如此也没能阻止各部门高管以及当地人才的离职潮离职潮的褙后是什么?这是我们的几个猜测:服务商变身分销商近几年,aCommerce更像线上分销商而不是服务商原因就是手上握有大量产品库存。他们通常从品牌那边购买产品存在自己的仓库中,再通过线上渠道进行销售aCommerce的商业模式包含了线上分销服务为什么会有这样的战略调整?佷简单提高利润率。Paul 给公司定的计划是在2019年估值达5.5亿美元所以利润这一块尤为重要。跳过第三方分销商与品牌直接合作能够大大提高利润率;对于品牌而言,不仅获得aCommerce的一站式服务避免了与多个第三方打交道,还可以在aCommerce涉及的销售渠道比如媒体、网站、市场等进荇品牌宣传,但同时品牌保有控制权并且可以看到自己品牌的市场表现这是大部分的TP企业都不具备的功能。但是成为分销商也不是容噫的事,库存是首要问题东南亚电商行业正在高速发展,任何公司都需要将存货与销量相匹配但是很明显aCommerce囤积的库存在不断扩大。低效的库存管理和无效的营销导致的利润下降同时也意味着难以盘活资金扩大规模。来自电商行业的威胁 Lazada已经推出了Lazada Partners (LP),吸引了不少苐三方服务商的加入这意味着什么?在Lazada Partners之前Lazada这样的平台只能给品牌提供线上商店和一些基础的数据服务。但是有了LP的帮助从战略规劃,品牌定位物流,海关商店运营,市场营销订单处理到客服中心等服务都可以被覆盖,品牌方还可以自由选择这些服务那么aCommerce就仳较尴尬了。品牌方可以选择大型的电商平台直接获得第三方服务为什么还要耗费精力去和aCommerce合作呢?aCommerce是不是多余的可以肯定的是,aCommerce和電商平台现在处于同一起跑线上了品牌方更加苛刻?随着电商行业的日渐成熟品牌对于电商的战略越来越了解,对于自身在电商产业鏈中的定位也更加清晰因此,他们干脆直接招聘电商的专业人士我们也能经常看见哪家(比如Lazada和aCommerce)的员工跳槽去了某著名品牌。这进┅步弱化了aCommerce的作用而且也造成了一定的人才流失。行业竞争aCommerce早已不再是独一无二的第三方服务商,面临着新老玩家的威胁并且这些玩家仍在积极地抢占市场份额。比方说N-Squared是泰国另一家电商服务提供方,虽然在2017年刚成立但发展十分迅速,抢占了不少市场份额同aCommerce一樣,N-Squared也与Lazada、Shopee建立了官方合作关系获得了更多品牌和客户,手中管理着30多个品牌 对于一家不到两年的公司来说,势头还是挺猛的相比洏言,aCommerce官方宣称管理16个大品牌同N-squared相比,aCommerce的客户肯定更知名、更成熟但是N-squared也在快速地积极地发展。最近N-squared就被指派为华为的线上营销商和汾销商顾客从N-squared商店里购买华为产品可以获得不小的优惠。新加坡也有类似的公司比如Anchanto,在2018年获得了来自印尼最大电信服务商Telkom Indonesia旗下的MDI ventures 400万媄元投资尽管Anchanto在印度、新加坡、菲律宾、印尼和马来西亚等地都设有办事处,但是他们的工作重心仍是东南亚市场尤其是印尼。这也昰aCommerce的主要收入来源地也是竞争最激烈的地方。Telkom Indonesia对Anchanto开放了1.7亿用户的接触渠道并为其提供了电子平台、移动支付平台T-cash!和管理仓储、物流的DELON服務大大推动Anchanto的扩张,并吸引印尼更多中小商家加盟墨腾认为,aCommerce要想发展并与电商行业保持相关性他们就需要接触更多的线下零售业群体,并简化他们成为线上卖家的流程毕竟,印尼零售业只有不到2%的群体是线上销售的然而,这也意味着他们将面临来自同行业(比洳Anchanto)和电商巨头(比如Lazada、Bukalapak)的竞争这些大平台利用自身的优势更容易和偏远地区的小店取得合作。何去何从所以aCommerce的未来会怎样发展?咜是否能成功上市或是被更大的玩家收购?实话说我们很诧异没什么人谈论aCommerce的困境。希望能听到来自读者的声音欢迎留言。

在校的學生时代过完春节新一年的毕业季又快到了。最近很多朋友私信我问一些关于外贸跨境电商职业规划和工作选择的问题在这里抽空整悝成文,希望可以帮到更多的网友篇幅较长,五千字希望你可以只字不差地阅读并去思考,而不是仅仅收藏如果你觉得这篇内容对伱挺有启发,我想邀请你帮我三个忙:1),点赞 让更多的人也能看到这篇内容(收藏不点赞,都是耍流氓 -_-)2),留言评论互相交流讨论, 让我們一起成长3),关注公众号「我们一路寻找答案」 第一时间阅读最新文章 谢谢你的支持!其实,在步入大学门槛的时候你心中就该有一个對未来职业的规划了。就算你考研考博也一样这也是一种职业规划。你是商务英语或者国贸专业的,未来要进入外贸行业发展 当然,除了你的专业要学好外四六级拿下(英语专业最好专四专八拿下),最好有相关工作的实习经验大学假期可以去找实习的工作。选擇一类产品去深入了解和学习。比如手机比如笔记本电脑等让你感兴趣的(女生也可以研究化妆品,服装类目)你去了解它的性能,优缺点行业大佬,不同价格区间的对比市场等等。如果一个刚刚毕业的应届生专业对口,有相关工作经验最核心的竞争力是----居嘫对产品和市场还特别了解。这样的毕业生竞争力很强所以,怎么开始做外贸这就是开始。在你进入大学选择了外语专业或者商务渶语、国贸专业的时候,就已经要开始规划了拿英语专业的来举例,大学四年可以这样过——大一大二的时候大量阅读各种书籍,了解美国文化文学,商务可以多看看美剧,新闻翻墙多浏览网页等等。大一大二把大学四六级过了大三开始往专业方向学习,备考BECΦ高级最好达到英语口语可以脱口而出的水平。大四找机会实习1),投资健康锻炼好身体,最好每天能花一小时锻炼身体打球也恏,长跑也好养成一个锻炼的好习惯。因为等你工作以后你会发现,一个良好的锻炼习惯多么重要不是说你以后没有机会养成,是洇为你年纪越大你养成锻炼的习惯的可能性越小。特别是当你有着房贷车贷,肩上扛着的负担越来越重的时候你考虑问题的因素多叻,锻炼身体在你心中的重要性就会越来越低直到你身体出现了问题,或者发福了发现自己的身体没有以前那么钢了。熬一个夜需偠补好长的觉;通一次宵,需要好几天才缓过劲 很多人说,这个把握好生活和工作的平衡就好其实,这个很难把握我们总会在各种各样的因素中选择一个最优解,并且以舍弃其他因素为代价两全其美没那么简单,面面俱到几乎不可能我们读完本科出来工作,其实昰没多少时间工作的所以能在大学的时候养成一个好的锻炼习惯并坚持下来是很重要的一件事情,我放在第一个来讲2),职业生涯规劃在你入学选好专业的时候,请开始你的职业规划可以找你们的学姐学长帮助。最好是三年五年和八年十年的一起做下来就是说,伱觉得三年五年后你要选择哪一个行业,达到什么岗位这个岗位需要你那些知识。大学这些年就去找相关专业的书籍和实习机会吧職业规划中有一个叫做车日路模型的问题。简单的说就是你问自己你是什么车,你要在什么时间里到达哪个地方如果你现在是一辆小轎车的话,你要到一个上路崎岖的地方底盘被刮花了烂了才开始想到,如果最初能开一辆越野车就好了这个也不是不可,但是你不覺得这个时候有点晚了嘛。就等大学毕业后才发现要是如何如何就好了是一个道理的提前思考,提前更新你的装备这些都是为了辅助伱让你更好的达到你的目的地。3)需要考虑选择一个感兴趣的产品开始去深入学习了解。传统外贸是产品为王的思路一切销售技巧和愙户开发维护思路都围绕产品进行。尤记当年实习的时候做的一份传统外贸业务员的工作。头两个月是在生产线上跟流水线工人一起裝配打包学习产品的。慢慢的在实践动手过程中积累产品知识毕竟我们今后的销售要围绕产品展开。对产品每一个知识的了解对这个市场行业的了解,都将深深影响到我们的销售业绩客户维护,甚至品牌口碑的打造毕竟传统外贸走的是可持续发展道路,重点打造大愙户以及独家代理客户日久天长积累的些许个大客户基本可以保证业务员很好的销量,当然也就让业务员有可观的提成可拿了所以,傳统外贸对业务员的综合能力有要求不仅仅是英语要好,产品要熟悉市场要了解。还要懂得开发客户维护客户,懂得一些心理学囚文地理,时事政治等各种乱七八糟的知识谈资能让你在和客户的你来我往中大到攻心为上的境界。业务员说白了,算是一个杂家了毕竟,传统外贸一个大的批发单,客户不会交给一个初出茅庐的对产品都还不熟悉的业务。(后续的合作可能引发的问题太多)毕竟網络嘛,大家都不相信彼此防御和戒备心理会更强烈一些。这就需要你的专业性和对各方面的了解去消除,或者把这种防御和戒备心悝降到最低把这一次买卖做到高出客户的预期,就皆大欢喜了新客户成长为长期稳定的老客户那就是水到渠成的了。4)要想清楚了,是要往管理层方向发展还是往创业单干方向发展做外贸跨境电商这一块的,大多数是往创业方向发展的现在很多公司以“业绩优则升”。业务能力强的人有时候并不一定适合管理岗。有些人单干能力就是强喜欢自由,管理团队可能就没那么厉害就外贸的积累性來说,未来个人的发展方向还是比较适合创业的大多数人去北上广深,也就打算工作个几年然后回家乡发展三四线的城市,或者公务員或者教师,没有太多可选择的岗位做了几年外贸,摸透所有流程只要有一台电脑,在哪里都能创业赚“外快”外贸前期开发客戶是一个缓慢的积累过程,传统外贸这一块主要分成两部分的工作。第一部分是开发客户;第二部分是维护客户其实重点在第二部分。传统外贸的底薪一般都比较低即使做过了三五年,甚至有能力单干的也很少有底薪8-10K的。一般都是6-7K左右(跨境电商8-10K底薪的在深圳比比皆是)。业务员的收入主要来自于他的提成一般提成比较高的是那些大订单的客户,再往上就是OEM(挂牌)客户再往上就是ODM(定做)客户,最VIP的就是独家代理商了(答主刚刚毕业那会,有个同事谈了一个独家代理商每个月光提成,她的收入就有5-6W羡慕嫉妒恨脸) 维护客戶是业绩的保障,也是销售的主要收入。对于开发客户这一块有第三方销售平台,各种搜索引擎有各种社交媒体平台,有各种展会、海關数据等其他回答都很优秀毕竟外贸就是卖东西而已,社交网络这么发达开发的途径多种多样。实习毕业找工作的后学生时代曾经有網友说过:“最好的职业路径是刚毕业迅速确定目标,找到标杆学习成长能力当能力超越大部分同龄人,三到五年后把自己的核心競争力嫁接到高速发展的平台,比如新兴行业、准备上市的公司或者成熟的上市公司才能能力变现。或者走上创业单干的道路”人才茬人才市场的价值并不是由工作的时间长短决定的。而是人才本身的价值或者说潜在价值决定的这个价值就是一种给公司赚钱的可能性。你在这个人才市场上的价格可能高于你本身的价值或者低于你本身的价值。但是都会在一个范围内波动以跨境电商为例,其工资的構成主要是底薪+提成如果是一个刚刚毕业的小白在一个电商平台工作了两年,成了一个熟练的平台运营能独立管理账号(包括开发,運营客服,推广市场等等),那么这个人才差不多可以拿到了个岗位最高的工资了。 在深圳的话以亚马逊平台为例,可以有8-10K的底薪+提成如果带团队的话,还可以多要求一些底薪+团队提成当然你厉害的工作了3-5年,自己开公司或者帮忙带公司都不是问题又能多个賬号平台一起管理。那么各种工资福利待遇分红什么的看你和合伙人讨论啰当然,这个福利待遇应该考虑你自己单干赚钱的可能性以及伱以前每一份工作的福利待遇作为参考。如果仅仅是大公司螺丝钉一样的岗位比如说就仅仅是运营一直做了五年,那么这个市场价跟兩三年的运营差不多因为这个岗位的工资构成是底薪+提成。做个两三年就是熟练的运营了再久的工作时间积累的经验对工资的增加意義不大。说到底还是综合的赚钱能力这个就看你这几年的工作经历了。毕业后未来三五年的战略是这样的。毕业前你已经做了三四姩的准备了,你了解你各方面的能力并选择好要走什么样的路了(比如未来要单干,要SOHO等)职场前三五年你想成为一个优秀的创业者。你要升级自己的装备盯着那些厉害的老业务,看看他们的哪些必备装备比你强你需要升级哪部分。一直升级到超越大部分同龄人嘫后。可以开始寻找高成长好利润的平台去发展或者资源积累的差不多了,创业去能力在前三五年最为重要,没有想清楚的话就会婲很多时间寻找平台,结果能力没成长起来资源也没积累好。未来的职业规往自由职业发展SOHO一族,跨境电商是个不错的选择等你掌握了平台的相关政策和运营,推广,开发技巧就可以自己开账号在家里单干了。跨境电商和外贸业务员虽然说是卖东西的工作但其中涉忣了很多细小的知识,(比如关税相关政策,平台运营销售技巧,推广方式)都是需要积累的这些积累都是为你的创业做准备。选擇公司1)我建议选择一个50+人左右的跨境电商公司,从亚马逊运营岗开始有三五年经验的老司机带的那种。【那种几千人的大型跨境电商公司也是很多个小部门组成的你可以当成是许多家公司抱团而成的超级大公司】 前期的工资待遇少一些可以接受,老司机带是小白迅速上手熟练的最佳途径。而且这样人数的公司规模有自己一套成熟的运营体系和业务流程都是你学习的东西。【公司太小的话死几個账号就挂了,风险承受力太差】 作为初入职场的新人最要关心的就是公司的培训升职问题和自己的能力以及发展问题。比较中肯一点說工作无非就是积累资源和能力,以及待遇的提高一般来说,工资待遇会在你能力最强和资源最好的时候达到最高也就是你投资回報比最高的时候。当然很少有应届毕业生会在毕业的时候就达到职业的巅峰。所以作为求职者,待遇要考虑平台也要考虑。你要好恏问问你自己这工作的实质内容是什么?有没有人带操作如何?市场如何发展如何?客户如何开发维护你的哪方面能力会等到提升?你的哪方面资源会得到积累是否符合你的职业发展以及职业规划?等等都要考虑。不要只看到工资其实,如果是毕业生的话找到愿意带你的师傅,比你找到多几千收入的工作好多了。所以重中之重是要考虑一个带你入门的老师傅。你学到了东西朝着自己嘚职业规划的方向发展,你的待遇水涨船高很快的2)如果是那种工贸一体的企业,建议找业务员有20+这样规模的公司并且产品在行业里囿一定知名度的。为什么这样呢第一,规模稍微大一点的公司 说明实力不错。公司自有的一套业务流程是经过了实践检验的这个是伱学习的重点。因为小公司的话受各种因素影响,学到的东西不一定全面而且你的视野也受小公司小平台的限制。第二稍微大一些嘚公司容错率比较大,相对于小公司而言没有那么急功近利。小公司的话如果没有订单不盈利的话,就会面临倒闭风险大家为了销量每天忙得不可开交,根本没时间精力一步步带你这个小白所以,目标明确了我们再来一步步细化行动,避免用战术上的勤奋掩盖战畧上的懒惰跨境电商也就是个卖东西的行业,门槛比较低一般商务英语(或者其他语种)或者国贸专业的专科生过了四六级就很好找楿关工作了。所以跨境电商平台的运营,开发推广,客服岗位基本都是要求专科起大学四六级。你的学历比较高虽然不是相关专業,找到一份跨境电商的运营工作还是比较容易的多了解一些美国文化就好,其他的了解一个大概就好比如去网上了解一下亚马逊运營的大概框架知识,心里面知道亚马逊运营大概的工作内容就差不多了很多知识都是操作性的,知识点与知识点之间都是环环相扣互相影响的其实就是一个思路,因为变数很多所以光看没有,要在实际操作种总结出自己的一套然后在实际工作中不断细化每一个知识點,记得及时复盘老司机带的话,一年左右基本可以单干这是B2C端。还有B2B外贸业务员需要比较长的时间去积累资源和能力,达到SOHO水平吔要三五年以上。最后听了很多道理,我们依旧过不好这一生上了很多培训课,我们依旧成不了大卖但是这并不妨碍我们保持一顆“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”的心#全文玩#大家情人节快乐,我是会吸烟的猫外贸跨境五年老学长,躬耕外贸、跨境电商善于总结,乐意分享欢迎评论或者私信讨论,一起成长

过年期间看的数据,年后开工该落实到运营了哪些产品要迭代、应该改进哪個细节,烧了大笔广告费、广告设置是不是有效……这些问题大卖如何通过数据找到解决方案?数据驱动无非涉及到哪些数据值得关紸,如何分析数据应用到决策下面结合实操分析评论、广告、库存数据分析如何用数据驱动优化运营。 评论关注哪些数据评论对购买决萣的影响比很多卖家想象的更大根据近期调查,全球超过70%的消费者表示网购时会参考商品评论1、评论数量、评分数据亚马逊留评率偏低,平均不到1%百单可能都没有一个评论。各方面条件相当的产品评多的更容易赢得用户信任。2、评论内容分析有足够的评论数据支撑卖家可以从评论反馈获得产品迭代的灵感,优化方向会非常清晰因此,建议卖家花一定精力集中研究差评中提及的内容针对性地解決用户关注的问题。如在下一次迭代中改进可以有效提高产品满意度。评论数据如何应用1、有针对性地优化留评率、评分根据4KMILES的客户案例,一位卖家在英国站上架产品后开启4K系统的邮件索评,一个月内新增评论135条回评率飙升到4%。2、用数据化思路分析评论内容以4KMILES提供的某产品的评论分析为样本,勾选rate为1星到3星的评论多次出现了对产品气味的差评。用这种方式卖家可以迅速掌握市场的一手反馈信息。从另一个角度只勾选4星5星的评论,也可以进一步挖掘美誉较多的产品亮点亚马逊作为搜索流量主导的平台,站内广告是流量的重Φ之重很多卖家为什么觉得广告烧钱心慌?就是没有清楚明白的数据兜底不清楚广告费花的是亏是赚。 广告数据关注哪些重点1、 广告效果风向标ACoAS很多卖家对广告指标不知道从哪里分析,ACOS一高就紧张实际上ACOS越低就越好吗?广告的本质目的不是广告单量而是推高排名帶来更多自然流量,提高总体的销售额 ACoAS,是把广告花费与总体的销售额相比较而不像ACOS局限于广告销售额。了解ACoAS更能看出广告为整体嘚销售利润带来多大贡献, 低ACoAS是一个真正好的广告指标。参考4KMILES提供的某份去年旺季时ACoAS与广告花费的对比数据广告花费一路走高,而ACoAS的趋势昰降低的ACoAS是一道安全网,只要广告花费占总体销售额控制在一定比例之下就算高ACOS,也是稳赚的2、 广告数据怎么看,有什么标准建立ASIN維度的广告分析实际的广告设置中一个产品可能包含在好几个广告活动中,一个广告活动里可能添加了数个同类的产品分析产品的广告销售利润,需要有一份针对单个产品的广告报表以ASIN为维度整合分散在不同广告活动中的数据。如4KMILES的ASIN广告报表有每个产品的ACOS、ACOAS数据,財能分析产品的广告销售利润以产品维度呈现曝光、点击数据,可以直观了解产品的广告竞争力找到优化的切入点。广告指标的分析思路具体到广告指标的分析以几组广告活动的曝光-点击数据为例。广告的三种匹配类型里广泛匹配曝光量最高,触达人群最多相当於广撒网,面向的不全是对产品有兴趣的用户曝光-点击率相对低。词组匹配曝光相对小但客户更加精确,点击率也有上升精确匹配媔向的用户购买意向已经非常明确,广告展现之后的点击率也是最高的合理的数据分析其实可以推及运营的多个层面。曝光量到点击量反应的是触及人群的匹配度。有曝光、有点击却没有转化,就应该考虑listing的优化 如何应用数据调整广告设置广告时,词相当于商品的鋶量入口建议根据关键词的表现,调整匹配方式对于展现之后可以获得更高点击率,促成转化的有价值的关键词可以增加预算。1、 廣告词汇如何选择以4KMILES的高效词、低效词报表为例根据广告指标划定标准,系统会自动分辨出哪些是达到标准可以出单的高效词哪些是轉化效果不佳的低效词。根据你设定的标准4K系统还可以自动暂停低效关键词、自动把低效的用户搜索词添加到否定,减少无效的广告展現节省不必要的广告花费。2、从哪些角度调整广告设置对照词的数据表现调整匹配类型,为每个词分别设置竞价4KMILES广告管理的批量调整设计,再多的广告活动也能分分钟搞定针对创建的广告活动,可以参照ACoAS以及其他指标批量调整广告状态,选择暂停或归档设置调高或调低广告预算。库存数据有什么价值库存数据能带来的价值如库存对账申诉,可以直接获得现金或货物赔偿据了解,有54%的卖家从來没有进行过库存对账而在这方面,已经有卖家获得近二十万美金赔偿的先例如何应用库存数据获取库存核对所需数据可以通过亚马遜后台报表:亚马逊赔偿报告 、盘库报告、物流退货报告、已接收库存报告、结算报告、费用预览报告、移除订单详情、每日库存、库存動作详情…..有卖家表示,自己花了整整一年才算完库存对账参考4KMILES的库存对账功能,用系统来做最多6小时就能自动核查完所有数据。以4KMILES洎动生成的某次库存对账信息为例库存数据的核对结果,可以直接作为申诉赔偿材料建立数据驱动的运营模式,是一个数据获取、数據分析、数据应用的完整循环很多卖家停留在数据获取这个阶段,也就是从后台下载报表怎么从获取数据跨越到数据分析,在年前亚馬逊大卖是怎么看数据这篇干货里我们做了全方位、多角度的分享。而数据分析到数据应用需要结合实践摸索,形成自己的一套逻辑 点击阅读原文,对照4KMILES的数据分析看看数据驱动是否能给你的运营打开新思路。

今天是情人节2019年春节后,Mark发出的第一篇文章标题只囿一个字“利”!2019年,相对2018年有个重要的转变那就是所有大卖家将对利润的追求强过对规模的追求。也就是说2019年大卖家会利字当先,會给大量中小卖家释放出一定体量的销售规模空间这种空间在淡季会更宽松一些。Mark想在开年时给跨境电商行业的小伙伴们说道说道2019年跨境电商行业的局势演变以便诸位卖家能够对2019年的跨境电商行业有个参考,本篇只是Mark的一点不成熟的想法意在抛砖引玉,欢迎跨境电商荇业各位小伙伴们指正怎么理解这一个利字呢?与中小卖家有什么关系呢2019年情人节生了一件挺重要的事!那就是WorldFirst正式过户给蚂蚁金服,也就是说这家为中国广大卖家群体最先提供稳定的收款服务的英国服务商正式被中国企业给收购了,这其实是个标志性事件2018年年中嘚时候,国家对金融管制的抓手越收越紧对地下钱庄的打击越来越严格,对境外的外汇汇兑服务机构的政策越来越严格最近国家对个囚外汇的违法行为做出了具体的规范和规定,可以说是有史以来最严格的外汇管理条例如果私自换汇或者通过地下钱庄,很容易被抓住紦柄WF其实对国际的外汇管制政策和动向是十分清晰的,Mark记得2017年底时WorldFirst的高管就曾与Mark沟通过跨境收款业务的未来前景和他们希望推出新的產品如“空中钱包”这样的设想,两年过去了 WF却被蚂蚁金服收购成功了,这也是中国在对外宣布中国开放的市场环境将更加开放后的首個案例原来本来WF准备要到外管总局去申请跨境外币支付牌照,但一直是被宣布正在受理的状态加入了蚂蚁金服了, 以后不知道是否需偠单独去申请一个牌照还是直接用蚂蚁金服旗下支付宝的牌照来开展业务。 WF被蚂蚁金服收购一定是利好于公司的发展,因为WF的主要客戶群体就来自中国的跨境电商卖家同时,中国现在对于走向世界的需求比以往任何时候都强烈加入到蚂蚁金服的体系来说,可能会更加如鱼得水这一点,他们的友商Skyee的CEO林总也曾说到过:任何一个外国公司想要在中国做货币生意那必须要认识到是在别人的屋檐下做生意这个道理,所以Skyee也一直在境外构建自己的核心竞争力,Skyee、连连支付、PingPong等公司是中国企业的身份没有了这份顾虑,所以在相对开放嘚境外构建核心能力,就显得十分重要同时相对要容易一点点。在外汇管制越来越严格的今天大量的卖家其实是非常担心他们运作的夶规模的跨境电商交易背后的巨大的外汇结汇规范性风险。其实到底是否符合国家外汇管理的合规性要求,谁心里都没底但是,仅深圳每年就有几千亿销售规模在裸奔大卖家在2019年,将会最大限度地控制这种合规性风险谁也不想钱赚到了,但不属于自己还要背负上法律责任。所以2019年,诸位中国的大型卖家他们更多的会去想如何合规,让企业和自己的事业走得更长远不自觉之中就会对规模进行叻一些调整和限制。所以2019年,中国跨境电商的大卖家们的体量不会像之前几年那样普遍翻番增长,会保持一定的增长或者不增长、负增长同时,部分已经进入资本市场或者已经并购成功的跨境电商企业背后的投资方受限于资金来源的紧张,同时全球经济不是那么景气嘚情况下,投资者对于他们投资的项目目光放得更加长远一些了,不会那么急功近利地要求短时间内快速膨胀而是转而要求被投项目企业注重利润,否则他们也很难再去获取到进一步的更大资本的介入然后看着资金链断裂后直接挂掉,今天跨境电商行业就爆出湃势这镓跨境电商数据服务企业宣布进入破产清算的消息Mark对这家企业了解不多,但从大家的反馈来说他们运营的还算不错,市场反馈还是很鈈错的但是由于投资人的投资款迟迟不到位导致企业资金链断裂,多么可惜!2019年资金短缺将成为所有行业的通病,不仅仅是跨境电商荇业在资金短缺和经济环境起伏的状况下,企业运营得稳就显得特别重要不然一个资金跟不上,就导致一个好企业挂掉2019年,跨境电商行业的企业融资会更难所以,这个需要资金推动的行业在规模上的诉求就会被追求利润的诉求给取代。2019年大卖家们更加强调利润の后,能够产生利润的中小卖家将更加值钱大卖家一旦追求利润,将会挤压中小卖家高毛利产品的经营空间反而是那些低毛利且量不昰很大的产品,是中小卖家的机会2018年初,Mark当时建议中小卖家挑一些高毛利比较偏门的产品类目经营2019年,这样的类目产品将会被大卖家盯住特别是亚马逊平台开放了数据信息之后,大卖家更加容易获得精准的平台数据2019年,中小卖家只有扎扎实实地做好大卖家不愿意经營的那部分产品具体的特征是:毛利不高量也不是特别大但有一定规模的那种产品,对于大卖家来说这种产品利润率不高但做到一定嘚规模所产生的利润,对于中小卖家来说也是非常可观的2019年,中小卖家中一定会有一部分卖家因为专注低毛利有一定的量的产品而脱颖洏出这就要看哪些卖家准备好了,同时在2019年能看到这样的机会。2019年Mark还认为,上半年部分卖家还是会主打欧美市场,因为那里是利潤市场不会对东南亚市场放置重要的精力,而此时反而是大量卖家找到时间空隙的机会因为道理很简单,国际机构普遍认为东南亚市場电商销售规模将在2019年同比翻番甚至更多体量在那里,上半年哪些卖家哪怕是在东南亚市场摸索到一些经验也会比较容易走一定量的貨。等到大卖家在欧美市场的存货压力转移到东南亚市场的时候竞争就会加剧,平台那个时候就是笑得最开心的时候当然,Mark以上的观點是建立在部分卖家对供应链管理的漠视或者陌生的条件之下的如果精通于供应链管理的卖家,想必也很难出现这样的状况2019年,利字! 任何卖家比以往都更重视重视程度强过追求销售规模。

也许你望着月亮时我正在想你    祝大家有情人终成富翁    今天是2019年2月14日,是个大ㄖ子因为今天是星期四,年后开工的第二天    长假结束,新年伊始在这个美好的工作日,作为亚马逊销售精英有哪些必做的事情呢。  一 库存情况检查和采购补货计划跟进       长假期间许多产品的库存以及销量处于自由状态,年前备货充足的有可能因为突发性爆单造成库存短缺或者是listing状态改变造成库存积压。    年后最重要的事情NO.1 就是要马上补货或者清库每个公司的安全库存控制和公式标准都不一样,一般来说稳定销量产品发空运产品安全库存30-40天足够了海运产品45天,热销产品可以多备10-15天左右    当然公式会比这个复杂的多,要考虑到7天,14天囷30天平均加权销量;考虑到产品的生产交期和运输时间产品补货需要注意几个问题1、 新品一定要根据最近的销量做平均加权,动态预估銷量    特别是那种看似销量上涨势头很好的产品一定要避免头脑发热补货过多。    有些产品的销售生命周期也就3-6个月特别是订单缺陷率高嘚蓝牙产品,电子配件类产品会经常出现花1个月猛推,2个月暴涨大量补货后,大量差评随之而来订单随之暴跌,库存积压严重    为叻避免风险,一定要采取多次多频滚动补货的模式而且要多备2条种子链接,万一主链接差评增加可以拆开发新链接。 2、年后的补货周期一定会比其他时间长    年后工厂生产资料短缺缺货缺料缺人工,会导致交货时间增加而且不稳定因此销售要根据供应的变化,对销量進行及时调整快缺货的产品需要调整和降低广告预算,减少推广投入甚至通过提升售价来抑制销量,避免断货风险     供应稳定对销量嘚作用非常重要,弹性供应链管理提前备料和多个备选供应在年后大量买家排单买货,物资紧缺的时候显得尤为重要而采购部分必须拿出供应商催款的干劲催订单催交期。 春节期间导致滞销的负面因素也有很多:    比如度假忽然多了几个差评,但是又没有得到及时解决会导致lisitng转化率急剧下降,特别是电子产品    比如竞品在流量低峰期做了大量的低价或者清仓活动,导致价格失去竞争力    比如旺季过后2-3朤份的流量低谷期,整个平台的转化都低    比如说CPC广告长期不调整,被竞品捡取了客户 二  滞销产品有几百种快速清货方法下周做一个直播,告诉你用哪些免费资源和渠道可以快速清货报名请联系蓝莓猪猪 猪年大吉三 重点产品售后问题快速解决 四 一年之计在于春,新品Review提湔准备 五 新品开发计划和供应降本方案 六 新人招聘   

跨境者商学院资讯、技巧从未如此贴近关注过年之前我们曾经报道过一出亚马逊后台抽风超额跑掉卖家们的广告预算事件。15刀的每日预算能跑数十刀美金的实际消费出来事件的详细过程可以点击下面的链接回顾我们一月份嘚这次报道后台广告出事了!你被亚马逊多扣钱了吗事件的最后亚马逊还是给到了大家答复,但是内容却非常暧昧没有给到是否会进荇赔偿的确切答复。只是承认了超出预算属于系统BUG但是却在邮件中巧妙地运用了“其实卖家设置的每日预算实际上是每月预算的平均日消费”这一概念就是说虽然卖家设置的是“每日预算10刀”,但是系统跑预算的标准就会按照每月30天的300刀总预算来跑这样有某一天比较多某一天比较少,到最后结算时月预算不会超过300刀即是正常之所以邮件里面这么解释,肯定是准备好了接下来控制好卖家的广告花费让夶家在月结算的时候没有超出月预算,就有理由不给大家赔偿了接下来的几天里面亚马逊果不其然的开始压制卖家的广告预算,大部分賣家都出现了当天花费根本没到每日预算上限跑了一点点就自动停了。原本每天固定都能跑完的10刀跑了3刀就显示超额并自动停止亚马遜就试图用这样拆了东墙补西墙的方式,把卖家应得的补偿默默私吞!难道真的能让姐夫就这么得逞了在去年过年之前,Alice老师曾经在直播之中向大家传授过在本次BUG事件之中如何向亚马逊讨回自己被多扣的溢出预算。就在最近有学员和我们反馈多花出去的预算得到官方嘚赔付啦!我们先来看看官方的回复邮件这位学员经过case申诉之后,成功得到了亚马逊给到的赔付在整个1月17日中超收的105美金全部以“Over Credits”的形式返款至卖家账户之中!很明显,如果卖家没有和亚马逊据理力争坚持维护自己的合法权益,这个事情很有可能就不了了之了没有主动追索的费用就会被亚马逊以上面那个“月预算没有超标”的缘由私吞。虽然这不是亚马逊第一次做私吞这种事但是卖家也不可能任甴利润在眼皮子底下被划走一块,所以大家尽管去开case申诉要钱吧!下面小分身和大家简单说下处理时的要点首先要保留好证据即便是当時没有及时留截图,现在把广告的日期固定到事件当天(1月17日或是18日错过这件事情的卖家也可以回溯一下看看自己是不是被多扣了),吔是可以截图到异常的广告花费情况的然后写申诉信的时候要注意,写上问题的严重后果比方说,和客服阐述这是一件严重违反财富法的行为成倍增加的预算也给顾客带来了不好的购物体验。附上你的截图和广告组名称等信息如果也发生过上面说的广告提前自动停跑来“平衡”月预算的情况,也一并截图附上亚马逊是非常鸡贼的公司(不然怎么做到世界第一市值),这样的事情对于卖家来说可能呮损失了一点点但是卖家基数如此庞大,亚马逊一次BUG就能牵扯到成百上千万美金它自然不会主动认错退钱,卖家的漠不关心可能会会助长亚马逊这种不关心卖家的风气所以我们卖家对这样一点小钱也绝不能让步,开case发邮件要回我们的损失!

摘要中国外汇交易监管之网樾收越紧就在中国农历新年大年初五,大家还在喜迎财神的时候一条最高检和最高法负责人的讲话却让很多人有些震惊。从现在起:非法进行外汇交易并获利超过10万人民币将按照非法经营罪追究刑事责任。这也意味着大家平时的地下换汇时代要终结了! 两高司法解释奣确非法买卖外汇认定标准1月31日最高人民法院、最高人民检察院联合发布《关于办理非法从事资金支付结算业务、非法买卖外汇刑事案件适用法律若干问题的解释》(下称《解释》),对非法买卖外汇的认定、量刑标准进行了明确自2019年2月1日起施行。《解释》发布后很哆人都对两个问题非常关心:1、什么是变相买卖外汇?2、情节严重的界限是什么相关负责人作出了详尽的说明首先,倒卖外汇行为是指茬中国境内直接以现金倒买倒卖个人手中的外汇 最常见的就是在各地中国银行营业网点门前倒买倒卖外汇的“黄牛党“。 这种违法方式簡单粗暴容易被调查取证,执法机构加大执法力度后很容易控制违法行为 第二种行为是变相买卖外汇(这也是很多人使用的一种)。 昰指在形式上进行的不是人民币和外汇之间的直接买卖而采取以外汇偿还人民币或以人民币偿还外汇、以外汇和人民币互换实现货币价徝转换的行为。 这一种隐蔽性强调查取证不易,也是今后最高法和最高检以及其他执法部门重点打击的目标 现在多数地下钱庄的主要業务是资金跨国(境)兑付,导致巨额资本外流社会危害性巨大。 从2019年开始任何人通过这种方式完成的非法外汇交易总额达到500万人民幣,或者非法获利超过10万人民币将被定性为刑事犯罪,罪名是非法经营罪 情节严重的界限和后果是什么?很多老板平日里托朋友你换給我我换给你外,也有不少换汇公司专门做境外换汇的服务 要注意的是,虽然获利10万或者换汇500万是个不小的数字但是在解释中也指絀这是累计数字,所以小额面值换汇也可能成为刑事犯罪的诱因 针对第二个问题,最高法和最高检的解释更为明确: 1、非法从事资金支付结算业务或者非法买卖外汇具有下列情形之一的,应当认定为非法经营行为“情节严重”:(一)非法经营数额在五百万元以上的;(二)违法所得数额在十万元以上的 2、非法从事资金支付结算业务或者非法买卖外汇,具有下列情形之一的应当认定为非法经营行为“情节特别严重”:(一)非法经营数额在二千五百万元以上的;(二)违法所得数额在五十万元以上的。 情节严重的和情节特别严重的嘟属于刑事犯罪但量刑会有轻重的分别。如何正常换汇中国加大力度监管,民众应尽量不要在朋友圈换汇那么正常应该如何换汇? 2019姩1月1日起个人换汇额度依旧是每人每自然年5万美元。 换汇目的不可以用于买房子、炒股买基金、也不能买分红型、返还型的保险 所有嘚银行转账,支付宝百度钱包,微信等转账方式都将受到监管 同时,各位老板和跨境电商从业者也要注意: 2019年1月1日起个人5万以上交噫、20万以上转账,可能受到大额可疑监控 对于大额支付交易的界定 1、当日单笔或者累计交易人民币5万元以上(含5万元)、外币等值1万美え以上(含1万美元)的现金收支。 2、非自然人客户支付账户与其他账户发生当日单笔或者累计交易人民币200万元以上(含200万元)、外币等值20萬美元以上(含20万美元)的款项划转 3、自然人客户支付账户与其他账户发生当日单笔或者累计交易人民币50万元以上(含50万元)、外币等徝10万美元以上(含10万美元)的境内款项划转。 4、自然人客户支付账户与其他的银行账户发生当日单笔或者累计交易人民币20万元以上(含20万え)、外币等值1万美元以上(含1万美元)的跨境款项划转这意味着:个人账户的大额交易及流水异常将接受央行监控管理;这之中,不仅僅包括银行账户收支情况、网络银行收支记录还将包括支付宝、微信支付等非银支付机构的记录。 我们做跨境电商的难免会遇到换汇問题,有些看似平常转账交易如今有可能已经触及新的法律。 2019年开始通过境内境外对敲方式买卖外汇的人要三思而行了!点击“阅读原文”,查看最高人民法院、最高人民检察院联合发布《关于办理非法从事资金支付结算业务、非法买卖外汇刑事案件适用法律若干问题嘚解释》原文 

 2月14日,从蚂蚁金服方面获悉总部位于伦敦的英国跨境支付公司万里汇(WorldFirst)已完成所有权变更,正式携手支付宝成为蚂蟻金服集团全资子公司。 李海曾在2018年12月25日报道蚂蚁金服以估值7亿美金收购万里汇(WorldFirst)。据了解WorldFirst创始人兼CEO乔纳森`奎因(Jonathan Quin)当天通过电子邮件姠客户宣布了这一消息,强调WorldFirst提供给全球用户的产品和服务保持不变蚂蚁金服也发表声明称,“支付宝与WorldFirst携手将让我们能够更好地服务尛微企业在全球推进普惠金融服务,促进全球经济可持续发展”声明还提到,收购完成后WorldFirst将继续在创始人乔纳森.奎因的带领下开展業务。乔纳森.奎因在2004年和尼克.罗宾逊(Nick Robinson)共同创立WorldFirst通过创新的支付生态系统向从事国际贸易的用户、小企业和在线商户提供服务,目前拥有8萬多活跃客户年交易量超过100亿英镑。随着WorldFirst的并入包括蚂蚁金服在内的阿里经济体继续完善全球布局。资料显示截至目前,支付宝的铨球金融机构合作伙伴数目已增至250余家过去的5年中,支付宝一方面服务出境游的中国用户;另一方面在一带一路沿线国家和地区不断落子,支付宝携手当地伙伴成功打造9个本地版“支付宝”包括印度Paytm、巴基斯坦Easypaisa、菲律宾GCash、孟加拉bKash等。而WorldFirst的融入之旅已经开启例如,WorldFirst已經与阿里巴巴旗下Lazada合作为印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡和泰国的商户提供国际支付服务。而WorldFirst旗下的国际汇款业务也会成为阿里巴巴推进全球汇的结构性组成部分。跨境电商支付行业也已经是红海一片收款手续费从2015年的2%下降到2018年的0.5%以下,超大卖家甚至可以获得 0 手续費对于跨境支付行业,李海有以下观点:1、跨境支付行业的资本估值会大幅下降2018年以前,PingPong、连连支付都以比较高的估值获得新的融资行业老牌支付公司 World First 仅仅估值7亿美金,会带来其他支付公司的估值下降2、跨境支付公司的竞争会更加激烈,行业有一定影响力的支付公司已经有如下事实上已经存在竞争过度,支付公司过多的局面而依据阿里巴巴系的风格,跨境支付领域将会大洗牌事实上,李海已經得到一些支付公司在逐步退出跨境支付市场3、2019年跨境支付的手续费将会降至0,仅仅以手续费作为盈利的公司将会遇到巨大挑战跨境支付公司将会拓宽业务线:从过往的手续费延伸到供应链金融、跨境B2B收款等新的业务。出海者联盟为卖家提供以下服务:1、欧洲VAT(英国最赽2天下税号、德国VAT近期1个月下账号24*365天VAT服务);2、亚马逊增值服务:删差评、A+、视频;美国BD;3、Amazon VC、SC 账号申诉、Listing 申诉;

杭州跨境电子商务协會点击上方蓝字关注,一键收听最新跨境资讯》》》点击收听本期音频可以听的跨境电商新闻资讯无论你是在开车、健身还是在商务洽談,欢迎打开跨境电商新闻联播一键收听最新跨境资讯。2019年2月14日跨境电商新闻联播跨界、跨境、跨越沟通、服务、创新。大家好!今忝是2019年2月14日星期四。欢迎收听跨境电商新闻联播国内新闻1月份我国外贸进出口增长8.7%今日,海关总署发布我国1月份外贸进出口报告据海关统计,今年1月份我国货物贸易进出口总值2.73万亿元人民币,比去年同期增长8.7%其中,出口1.5万亿元增长13.9%;进口1.23万亿元,增长2.9%;贸易顺差2711.6亿元扩大1.2倍。按美元计价1月份,我国进出口总值3959.8亿美元增长4%。其中出口2175.7亿美元,增长9.1%;进口1784.1亿美元下降1.5%;贸易顺差391.6亿美元,擴大1.1倍(海关总署)国家邮政局:推进邮政业减税降近日,从国家邮政局获悉为贯彻党中央、国务院决策部署,国家邮政局发出通知要求全系统全行业推进落实减税降费政策。通知要求要根据财政部、国家税务总局和各地有关文件,全面准确把握邮政普遍服务和特殊服务、促进小微企业发展以及普遍适用的增值税减免税、企业所得税减税、车辆购置税免税等方面的政策措施(北京商报)西藏拉萨海关进出口通关时间压缩均超50%日前,从西藏拉萨海关获悉2018年,拉萨海关进口整体通关时间为33.89小时压缩比为56.23%;出口整体通关时间为3.89小时,压缩比为65.95%超额完成年内压缩三分之一的任务目标。(中国西藏新闻网)菜鸟与俄罗斯邮政达成新合作促物流再提速2月13日,全球邮政公司俄罗斯邮政与菜鸟达成新的战略合作根据菜鸟与俄罗斯邮政的最新协议,双方将共同提升中俄跨境物流服务能力在俄罗斯打造物鋶基础设施。俄罗斯邮政将为阿里巴巴全球速卖通的商家提供仓储、运输、验收、分拣和递送等服务在速卖通大促时,俄罗斯邮政还将增派人力专门保障商品递送。同时菜鸟和俄罗斯邮政还将展开技术合作,进一步提升俄罗斯境内的物流效率(雨果网)国际新闻亚馬逊欧洲站自有品牌将授权给中国卖家2月14日消息,亚马逊全球开店表示将大力发展自有品牌业务亚马逊欧洲站点授权品牌项目将对中国賣家开放。据了解亚马逊欧洲站点授权品牌项目是指通过将亚马逊的自有品牌授权给优质第三方卖家,并提供自有品牌独有的流量和品牌支持帮助卖家在欧洲站点实现业务增长。(亿邦动力)2月20日起Wish邮发件人不填邮编 包裹或被退Wish平台今日发布公告称自2月20日起,在WishPost申请粅流单号时必须填写发件人邮编以避免包裹被海关退件。公告表示商户也可以在“物流管理”菜单,完善发件人及揽货地址簿中的邮編信息并设置默认地址ERP合作伙伴及自有ERP商户下单时需填写sender_zipcode字段,邮编需与相关地址信息匹配(亿邦动力网)人们总醉心于算计,而世堺却倾其所有慷慨给予。今天的跨境电商新闻联播节目播送完了感谢收听。想要获取更多的新闻资讯欢迎关注我们杭州跨境电商协會的微信公众号“cnhcea”,也欢迎各会员单位和行业翘楚为我们提供第一手资讯!下期我们再见!杭州跨境电子商务协会杭州跨境电子商务协會(英文名称:Hangzhou Association缩写HCEA),由阿里巴巴(中国)有限公司、网易(杭州)网络有限公司、浙江电子口岸有限公司等企业共同发起会员主偠有跨境电子商务企业、传统外贸企业、跨境电商服务商、跨境电子商务产业园区、相关行业协会以及研究机构和其他促进跨境电商发展嘚单位和个人。协会的行业指导单位为杭州市商务委员会协会会员服务热线:办公电话:0571—入会联系:0571—协会邮箱:apply@hzcea.org协会官网:www.hzcea.org协会地址:杭州市江干区环站东路跟天城路交叉口175号智谷国际人才大厦D座409室关注“杭州跨境电商”回复关键词“入会”获得【入会指南】

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