没有桌面图标，说明explorer这个进程没有加载可以按alt+ctrl+delete，尝试能不能唤出任务管理器新建任务，输入explorer.exe看能不能唤出桌面。
如果能建议用安全软件比如360 qq管家之类的清理系统垃圾，杀毒修复。

如果不能重启进入安全模式，看能不能加载桌面然后做上面的最後那套

如果都不行，重装系统！！！！！！！！！！！！！1

楼主应该是关闭了声音去设置里面开启视频消息声音就可以了。ZOL问答是目前國内最专业的IT问题解决平台上百位权威专家编辑团队在线为您解答所有IT问题。ZOL问答是一个提供笔记本问答、手机问答、摄影问答、硬件問答及数码问答等IT问题的解决平台更多IT问题解决欢迎来中关村在线ZOL问答，另外也可以关注ZOL问答的微信公众号：zol_wenda或者微博搜索ZOL问答，也鈳以关注ZOL问答的今日头条号和悟空问答号我们会第一时间对你提出的问题作出详尽的解答。 

你看下开启了霍尔感应了吗在设置-辅助功能里关闭下试试

使用中黑屏大都是由自己下载的第三方软件引起的，本机自带的鲜少会出现这种情况也可以细分为两种：一种是此软件夲身就有问题，软件自身不稳定啊或者跟手机系统不匹配之类的，这个很好解决卸载即可；二种就是软件跟软件之间起冲突，这个解決稍微麻烦点需要一个软件一个软件安装跟卸载实验下到底是那个软件的问题.找到了就将其卸载，问题基本就能解决

1、在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下键以开启手机。
2、长按侧音量键下键约15秒钟直至手机屏幕显示Android图标，手机进入恢复模式
3、点按手机屏幕右下角，将显示一个菜单选项
4、按侧音量键下键反色显示“wipe data/factory reset”，然后点按屏幕左下角的OK在确认屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--delete all user data”，再点按屏幕下方的OK可清除手机上存储的所有用户数据。
5、按侧音量键下键反色显示“wipe cache partition”然后点按屏幕左下角的OK，可清除手机中的缓存分区
6、按侧音量键下键反色显示“reboot system now”，然后点按屏幕左下角的OK可重启手机系统。

> 为什么手机在黑屏状态微信他人发视频通话来没有响?

该楼层疑似违规已被系统折叠