您好我在鸳鸯金楼买了一个项鏈和吊坠，买的时候咨询的是四个9结果销售给我拿的18K的，等我教完钱拿到手里一看没有克数回去问才知道不是四个9前后不到两分钟，剛开始说给退经理下班了，让第二天去第二天去了现在他们不给退还，说东西是我自己选的跟他们没关系。是他们没有告诉我材质鈈一样因为是老顾客所以不到十分钟我就选完缴费了，这个过程中没有任何一句告诉我不是四个9.我能维权吗

你好今天买黄金吊坠拿起来看結果标签线开裂坠子掉地上摔，商家让我赔钱

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

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