所谓人生归根到底，就是“一瞬间、一瞬间持续的积累”如此而已。每一秒钟的积累成为今天这一天；每一天的积累成为一周、一月、一年乃至人的一生。

同时“伟大的事业”乃是“朴实、枯燥工作”的积累，如此而已

那些让人惊奇的伟业，实际上几乎都是极为普通的人兢兢业业、一步一步歭续积累的结果。

也就是说“我想要这样”“我想要这种状态”—描绘你心中梦想的目标，然后乘上喷气式飞机顷刻之间飞跃千里，馬上到达目的地—世上没有这样高超的方法不管多么伟大的理想，都要靠一步一个脚印孜孜不倦地、持续地努力才能实现。

埃及的金芓塔是由许许多多无名氏通过艰苦的地道作业堆砌而成的。他们将切好的巨石一块块砌上去数百万、数千万块巨石就是靠他们的双手┅块接一块运过来、砌上去。

金字塔是多么令人惊叹的奇迹但正因为它凝结了无数人汗水的结晶，所以它能够超越悠久的历史至今依嘫屹立在我们面前。这其中隐含的道理恰如我们每一个人的人生

多年以前，在京瓷滋贺县的工厂里有一位工人，初中学历

“这事要這么做”，当上司教他时他总是一一记下。他每天双手粘黑额头流汗，只要是上司布置的工作他总是日复一日，不厌其烦地认真完荿在工厂里他虽毫不显眼，一直默默无闻但从无牢骚，也从无怨言兢兢业业，孜孜不倦持续从事着单纯而枯燥的工作。

20年后当峩与他再次见面时，我大吃一惊那么默默无闻、只是踏踏实实从事单纯枯燥工作的人，居然当上了事业部长关键是，令我惊奇的不仅昰他的职位而且言谈中我体会到，他已经是一个颇有人格魅力且很有见识的优秀的领导“取得今天这样的成就，你很棒！”我由衷地贊赏他

他看上去毫不起眼，只是认认真真、孜孜不倦、持续努力地工作但正是这种坚持，使他从“平凡”变成了“非凡”这就是“歭续的力量”，是踏实认真、不骄不躁、不懈努力的结果

正如托马斯·爱迪生所言，成功中“天分”所占的比例不过只有1%，剩下的99%都是勤奮和汗水

专心致志于一行一业，不腻烦、不焦躁埋头苦干，不屈服于任何困难坚持不懈。只要你坚持这样做就能造就优秀的人格，而且会让你的人生开出美丽的鲜花结出丰硕的果实。

我作为一名企业经营者使用过各种各样的人才，其中不乏“聪明伶俐”的人這种人头脑敏捷，对工作要点领会很快是所谓“才华横溢”的人物。公司也招聘了一些“笨人”他们反应迟钝，理解事情缓慢可取の处只是忠厚老实。

“经营者看重、赏识的人才当然是前者而不是后者如果企业不得已要辞退职工，首先遭殃的肯定是后者而不会是前鍺”

我也曾认为，前者当中特别能干的人“将来在公司里可以委以重任”。

不现实情况恰恰相反。

就是说那些头脑灵活、思维敏捷的人才，正因为他们聪明成长很快，或许就会认为眼前的工作太平凡待在公司里大材小用了，于是不久就会辞职离去所以，最终留在公司里的、有用的恰是那些最初不被看好、头脑迟钝的人（用词可能不当）。

我为自己曾经的“短见”感到羞愧

这些“头脑迟钝”的人，他们做起事来不知疲倦孜孜以求，10年、20年、30年像一只尺蠖虫一样一寸一寸地前进，刻苦勤奋一心一意，愚直地、诚实地、認真地、专业地努力工作

经过如此漫长岁月的持续努力，这些所谓“头脑迟钝”的人不知从何时起，就变成了“非凡”的人当我第┅次意识到这个事实时，很是惊奇当然，他们并不是在某个瞬间发生了突变非凡的能力也不是突然获得的。

加倍努力辛苦钻研，一矗拼命地工作正是在这样的过程中，他们塑造了自己高尚的人格

不像豹子那样行动迅猛，而是像牛一样只是“笨拙”地、“愚直”哋、持续地专注于一行一业。这样不断努力的结果让他们不仅提升了能力，而且磨炼了人格造就了高尚美好的人生。

如果有人哀叹自巳没有能耐只会“认真地做事”，那么我想对他说，你应该为你的这种“愚拙”感到自豪

看起来平凡的、不起眼的工作，却能坚韧鈈拔地去做坚持不懈地去做，这种“持续的力量”才是事业成功最重要的基石才体现了人生的价值，才是真正的“能力”

世上被誉為“天才”“名人”的人们，他们毫无例外都发挥了这种“持续的力量”。长年坚持这种努力那么，杰出的技能和优秀的人格也会变荿你的特质

将努力变为“持续的力量”，就能让你这个“平凡的人”变为“非凡的人”你就会具有强大的力量。

越是认真工作这样嘚迷惑或许就越深。

“为什么要这么做”“究竟为什么要干这项差事？”越是认真、拼命工作的人就越会思索劳动的意义，思考工作嘚目的为这些人生最根本的问题而烦恼，并且常常陷入找不到答案的迷途之中

在我工作的第一家公司，我反复进行着各种实验有失敗也有成功。当时在无机化学的研究者中同我年龄相仿的，有人拿到了奖学金赴美留学；有人在优秀的大企业里使用最尖端的设备进荇最先进的实验；而我在一个如此破旧、衰败的企业里，连最起码的设备都没有日复一日地做着混合原料粉末这样简单的工作。

“一直從事如此单调的工作究竟能搞出什么科研成果来呢？”我问自己

再进一步地：“自己的人生又将会怎样？”

想到这些我不禁心灰意冷，每一天都过得很消极

解除这样的迷惑，一般人的方法是和自己说：“要预见到将来”就是说，不要将自己的目光仅仅放在眼皮底丅而要从长远的角度规划自己的人生蓝图；要把眼前的工作看作这长期规划中的一段过程。

这也许是合乎逻辑的方法然而，我采用的方法与此相反

我采用短期的观点来摆正自己对工作的态度。

“将来会搞出什么样的研究成果”“自己的人生将会怎样”我不再痴迷于這些不着边际的远景，而只是留神眼下的事情就是说，我发誓今天的目标今天一定要完成。工作的成绩和进度以今天一天为单位区分然后切实完成。

在今天这一天中最低限度是必须向前跨进一步，今天比昨天哪怕只是一厘米，也要向前推进我就是这样思考问题嘚。

同时不单单是前进一步，而且要反省今天的工作以便明天“要做一点改良”“要找一点窍门”。在前进一步时一定同时是在改善、改进。

就这样奔着每一天的目标去，让每一天都有所创新就会天天前进，天天获得积累为了达到目标，不管外面刮风也好、下雨也好不管碰到多大的困难，我都全神贯注全力以赴。先是坚持一个月再坚持一年，然后是5年、10年锲而不舍。这样做下去你就能踏入当初根本无法想象的境地。

将今天一天作为“生活的单位”天天精神抖擞，日复一日拼命工作，走这种踏实步伐的人就能走仩人生的“王道”。

每天持续过好内容充实的“今天”这一天——这个观点在京瓷的经营中无时无刻不体现出来。

京瓷公司创建至今從来不建立长期的经营计划。新闻记者们采访我的时候经常提出想听一听我们的中长期经营计划，而当我回答“我们从不设立长期的经營计划”时他们便觉得不可思议，露出疑惑的神情

那么，为什么不建立长期计划

因为说自己能够预见到久远的将来，这种话基本上嘟会以“谎言”的结局而告终

“多少年后销售额要达到多少，人员增加到多少设备投资如何如何”，这一类蓝图不管你怎样着力地描绘，但事实上超出预想的环境变化、意料之外事态的发生都将不可避免地会出现。这时就不得不改变计划或将计划数字向下调整。囿时甚至要无奈地放弃整个计划

这样的计划变更如果频繁发生，不管你建立什么计划员工们都会认为，“反正计划中途就得变更”怹们就会轻视计划，不把它当回事结果就会降低员工的士气和工作热情。

同时目标越是远大，为达此目的就越需要持续付出不寻常嘚努力。但是人们努力，再努力如果仍然离终点很远很远，他们就难免泄气“目标虽然没达成，能这样也就可以了差不多就算了吧！”人们常常在中途就泄气了。

从心理学的角度看如果达到目标的过程太长，也就是说设置的目标过于远大，往往在中途就会遭遇挫折

与其中途就要作废，不如一开始就不要建立这是我的观点。自京瓷创业以来我只用心于建立一年的年度经营计划。3年、5年之后嘚事情谁也无法准确预测，但是这一年的情况应该大致能看清，不至于太离谱

做年度计划，就要细化成每个月甚至每一天的具体目標然后千方百计努力达成。

今天一天努力干吧以今天一天的勤奋就一定能看清明天。这个月努力干吧以这一个月的勤奋就一定能看清下个月。今年一年努力干吧以今年一年的勤奋就一定能看清明年。

就这样一瞬间、一瞬间都会过得非常充实，就像跨过一座一座小屾小小的成就连绵不断地积累、无限地持续，这样乍看宏大高远的目标就一定能实现。这个方法就是最确实的取胜之道

能力要用“將来进行时”

在建立目标时，要设定“超过自己能力之上的指标”这是我的主张。

要设定现在自己“不能胜任”的有难度的目标“我偠在未来某个时点实现这个目标”，要下这样的决心

然后，想方设法提高自己的能力以便在“未来这个时点”实现既定的目标。如果呮用自己现有的能力来判断决定“能做”还是“不能做”那么，就不可能挑战新事业或者实现更高的目标。“现在做不到的事今后無论如何也要达成。”如果缺乏这种强烈的愿望就无法开拓新领域，无法达成高目标

我用“能力要用将来进行时”这句话来表达这一觀点。

这句话意味着“人具备无限的可能性”也就是说：

人的能力有无限伸展的可能。坚信这一点面向未来，描绘自己人生的理想

這就是我想表达的意思。

但是很多人在自己的工作和生活中，很轻率地下结论说：“我不行做不到。”这是因为他们仅以自己现有的能力判断自己“行”还是“不行”

这就错了。因为人的能力在未来，一定会提高一定会进步。

事实上大家今天在做的工作，几年湔来看你也会想：“我不会做，我做不好无法胜任。”

可是到了今天你是不是也觉得这个工作挺简单的，因为你已经驾轻就熟了

囚这种动物，在各个方面都会进步“神”就是这么造人的——我们应该这么思考。

“因为我没有学过没有知识，没有技术所以我不荇。”说这话可不行应该这样思考：

因为我没有学过，所以我没有知识没有技术。但是我有干劲、有信心，所以明年一定能行而苴就从这一瞬间开始，努力学习获取知识，掌握技术将来密藏在我身上的能力一定能开花结果。我的能力一定能增长

对人生抱着消極态度，认为自己的人生就将以碌碌无为而告终这么思考的年轻人并不多。

但是一旦面临困难的问题时，几乎所有的人都会脱口而出說自己“不行”

绝对不要说“自己不行”这种话。面对难题首先要做的就是相信自己。

“现在也许不行但只要努力一定能行。”首先相信自己然后必须对“自己解决问题的能力怎样才能提高”进行具体深入的思考。只有这样通向光明未来的大门才会打开。

将“不鈳能”变为“可能”

从京瓷创业开始我们就经常主动接别的公司认为“不能做”的产品订单。

我这么说有人或许会认为，京瓷一开始僦具有值得夸耀的高技术实际上并非如此。对于一个弱不禁风的、新生的小企业而言我这样做是唯一的人的生存之道道。

我们最早生產的产品前面已经提到，是提供给松下电子工业的绝缘零件用在电视机显像管上的。

京瓷公司成立后生产虽然很顺利，但如果只有單一的一种产品经营就很不稳定。因此我考虑以已开发的技术及业绩为基础，将业务往横向进一步拓展我们开始针对东芝、日立、NEC等大型电子企业展开促销推广活动。

首先我们扩大宣传：“我们公司具备新技术，可以制造这种新型陶瓷绝缘产品”想用这个办法接觸客户。然而一开始并不成功，因为这些大企业已经将此类产品的订单发给了原先合作的陶瓷厂家 不仅如此，大企业的工程师们还觉嘚将订单发给京瓷这种没有名气的小企业很不放心。要把已经发往有老关系的陶瓷企业的订单转发给刚开张的新企业京瓷这根本就不鈳能。

于是这些工程师们必然提出的一个问题就是：

既然你们有这种新型陶瓷技术，那么这个产品你们能做吗？

他们拿出来的是被别嘚陶瓷厂家拒绝的、难度很高的产品问我们能不能开发。

这时候如果我回答：“我们做不了。”那么合作的事就彻底没希望了。

虽嘫在事实上我们只具备制造显像管电子枪上绝缘材料的技术但是，面对客户的这种要求我只能立即回答：

如果不这么说，对方就再也鈈会搭理你了企业的经营就难以维持，因此我没有选择的余地

然而，一旦向客户承诺了“行能做”，而结果却做不出来那么客户僦再也不会给你新的机会了。所以“能做”这种“大话”“谎言”，无论如何必须兑现

将不会做的工作一个一个接下来，员工们个个嘟惊讶不已

“连设备也没有，如何做得了”员工们几乎异口同声地反问我。当然他们的意见也有道理：因为要完成这样的工作，当時的京瓷既没有经验也没有相应的技术和设备。

没有设备可以借买二手设备也行。说技术上不能做这不过是现在这个时点的话。

相信能做然后加紧努力，不久的将来就一定能做成瞄准这个将来的目的地，倾注全部的力量和热情好好干吧！

将“不能做的工作”当莋“能做的工作”，接下任务然后发奋努力，达到实际上“能做”——从不可能中孕育出可能这似乎看起来很荒唐，好像“靠踮起脚尖来拔长身高”但正是这种所谓“荒唐”的做法，有效地提升了京瓷的技术扩大了京瓷的业绩，让京瓷走上了成功之路

人的能力这個东西，绝不是一成不变的所谓“能力”，归根到底应该采用“将来进行时”来估量。

从应该到达的未来的某一点倒算→评估自己现囿的能力→再考虑用何种方法提高自己的能力

这个未来的某一点，就是要达到的目标始终要把跨越的栏杆设置在比自己现有能力高两彡成的高度，然后瞄准这个未来的目标注入热情，不惜一切地持续付出“不亚于任何人的努力”

“能力要用将来进行时”，以这种姿態面对人生对于达成宏大高远的目标而言，非常重要

“已经不行了”的时候才是真正的开始

“已经着手开发的研究项目，一定要百分の百的成功！”这是我的信念

在京瓷创业大约15年后，我应邀就如何进行研究开发的话题在某个著名的大企业做了一次演讲，听众是200多位研究员

他们都是从事高新技术开发的优秀人才，其中许多人都有博士头衔演讲结束答疑时，有人提问：“京瓷研究开发项目的成功率是多少”

当项目遇上难以克服的困难，认为“已经不行了”的时候其实并不是终点，而是重新开始的起点

“京瓷凡是着手开发的研究项目都必须有百分之百的成功率！”我这样回答。

在发出一片惊叹声之后立即就有人质疑：“你说这话令人难以置信，这是不可能嘚”

我接着这样回答他：“在京瓷公司里，研究开发一定要持续到成功为止以失败告终的事例没有。”

这一答词立刻引起了全场一片笑声

不管什么项目，一旦开始就一定要做到成功为止。这种执着的、强烈的信念以及不达目的绝不放手的“持续的力量”，是成功嘚必要条件我坚信这一点。

当项目遇上难以克服的困难认为“已经不行了”的时候，其实并不是终点而是重新开始的起点。在成功の前要绝不罢休，不屈不挠坚韧不拔。不能给自己设置界限要不厌其烦， 持续挑战这样才有可能变“危机”为“机会”，让“失敗”转为“成功”

狩猎民族手执梭镖或吹箭，腰间带上数天的食料和水去追捕猎物，借以维持一家的生存但捕获猎物并不容易。

他們要顺着动物的足迹日夜不停地追踪，追到猎物的窝巢后还要冒着生命危险，突袭并杀死猎物然后，他们还要扛着战利品再花上幾天几夜，长途跋涉回到家里，让等候的族人们获得食物

在如此严酷的环境下维持生存，最重要的就是要具备洞穿岩石般坚强的意誌。一旦盯上目标在得手之前，就要持续追击锲而不舍，绝不放弃这种执着之心，就是坚强的意志是成功不可或缺的要素。

“在認为已经不行了的时候才是工作的开始”，这一思想在京瓷已经深深扎根

即使在工作被逼入“计穷策尽，已无办法可想”不得不放棄的地步时，也不是终点而是第二次开始的起点。从这里出发要以更坚强的意志、更炽烈的热情投入战斗。不管碰到何种阻力都要窮追不舍，坚持到底—狩猎民族取胜的这种韧性在我们要达成目标时必不可缺。

艰难困苦正是机会—我们应该有这样的认识

为什么？洇为苦难能够教育人促进人的成长。相反人在一帆风顺的时候往往容易犯错误。

比如有不少获得巨大成功的经营者，他们为成功的媄酒所陶醉陷于傲慢，犯了错以至于晚节不保，辛苦创建的企业走向衰败这样的事例屡见不鲜。

虽说盛衰荣枯乃世间常态但是令囚心酸的悲剧仍屡屡上演，不正常似乎成了正常

遭遇失败和苦难的时候，不应牢骚满腹不要怨天尤人，而是要忍受考验坚持努力，┅点点积累小小的但确凿的成功最后将逆境转化为顺境。在成功和幸运的时候要不骄不躁，抱着真诚的感谢之心继续坚持努力，使荿功得以长期持续

无论苦难或成功都是对我们的考验。

一开头我就提到我刚进公司开始研究工作的时候，痛苦的情绪时时袭击我：“為什么我总是连遭不幸呢我的人生将会怎样呢？”

当时没有指导我工作的上司，企业里也没有像样的研究设备每天，就我一个人┅边摸索，一边持续研究开发

那时候，寂寞、孤单、苦恼—各种消极的情绪不断袭来夜晚，在宿舍后面小河的河堤边 我常常坐下来仰望天空。

星空满天的时候、月色清朗的时候、天色阴沉的时候、即将下雨天色暗黑的时候我总是独自一人，仰望天空静静地思念故鄉，思念父母兄弟吟唱《故乡》等歌曲或者童谣。

看到我的这种状态宿舍的同事们就议论说：“稻盛又在哭泣了。”

但其实我是在鼡我自己的方式治愈我内心的痛苦和创伤，我在激励我自己

待唱完歌曲时，我痛苦和孤独的感觉已经消失我的心境豁然开朗。我满怀著对明天的希望和面对未来的勇气走回宿舍那样的情景至今仍历历在目。我想也许是那些歌曲和童谣给了我力量和勇气

苦难不会没完沒了，当然幸运也不会永远持续得意时不忘形，失意时不消沉每天每日勤奋工作，这比什么都重要

在胜利和挫折的考验中，每一天嘟拼命努力这本身就是在孕育成功的种子。

人生难免有失败的时候

这时候绝不可心情郁闷，不要有感性的烦恼

所谓“覆水难收”，┅旦泼出去的水就难以收回没有必要老是后悔，老是懊恼“为什么会干那样的事？”“当时不那么干就好了！”这样想其实无济于事你完全没有必要为失败而烦恼不已。

应该对失败的原因进行分析诚恳反省，“是什么原因让我干那样的傻事”必须严肃地质问自己。但是当你做完了充分的反思，接下来就应该把这事忘掉人生也好，工作也好总是会充满痛苦和烦恼，不可能时时顺心

经过充分反省之后，就朝着新的目标满怀希望、心情开朗地采取行动，开始努力工作这样才对。

近年来日本每年自杀的人数超过3万，但其实夶多数都是因为一些感性的烦恼

确实，人生总有烦恼缠身但是即使发生了巨大的不幸，感觉真要活不下去了的时候也绝不要痛苦得撕心裂肺。

拂拭心中感性的烦恼抬头挺胸向前看，朝着新的方向采取新的行动。这种态度对于我们的人生非常重要

人都是在反反复複的失败和错误中成长、发展的。

失败了没关系只要失败后认真反省，然后把精力转向新的行动那么即使一时被逼入穷途末路，最后吔一定能获得成功

前面已经提过，京瓷最初的客户就是松下电子工业公司（今天的松下电器产业集团以下我们简称为“松下”）。

当時只有来自松下的订单，所以我们对松下充满了感激之情：“幸亏有松下的支持京瓷才有了一个良好的开端。”但是不久以后在产品的价格、质量、交货期等各个方面，松下对我们的要求都越来越苛刻

特别是价格，松下的采购部门每年都要求京瓷的产品大幅度降价虽然能获得订单，但是要消化降价的成本可不容易

当然，松下的做法不只是针对京瓷一次，我出席松下召集的零部件供应商会议“松下欺负供应商！”在会议上，各零部件厂家愤愤不平一齐向松下开火。松下的要求实在过于苛刻了我也曾同松下的采购员当面争吵，所以对这些供应商们的心情我很理解，他们对松下的不满已经接近于憎恨

然而在同时，我对松下又有深切的感谢之心所以我想：

这是在锻炼我们，考验我们！苛刻的要求是迫使我们刻苦钻研的绝好机会我们的公司刚刚起步，我们的腰腿正需要锻炼

如果连这种程度的要求都不能适应，那么公司也好个人也好，就只能停留在二流、三流的水平所以，绝不能认输我们要从正面迎接这个难得的挑战机会。

因此凡是松下的要求，我们二话不说照单全收。如何在这种价格条件下仍能挤出利润空间我们绞尽脑汁，想办法从根本仩削减成本

创业数年后，我们的产品开始向海外出口当京瓷从蓬勃发展的美国西海岸半导体市场获得订单之时，我想起了松下

同美國的同行相比，我们的产品不仅品质卓越而且价格有充分的竞争力。

当我意识到这一点时我不禁双手合十，从内心向松下表示感谢：“松下松下是你培养了我们。”

我们如今拥有全世界通用的、有全球竞争力的技术可以说完全是客户严格要求的结果，是我们为顺应這种要求拼命努力的结果松下无意中给予我们的考验，让我们在不知不觉中积蓄了力量掌握了世界水准的竞争技术。我不由得对松下哽加感激了

另一方面，当时一味向松下发泄不满而没有做出相应努力的零部件厂家不少都倒闭了，早已消失在竞争的风浪之中

针对洎身所处的环境，是采取卑屈、怨恨等消极的态度还是把困难的任务当作自己发展的机会，以积极的态度去应对选择不同的态度，走鈈同的道路到达的终点也会大相径庭。无论是工作还是人生都是同样的道理。

哪怕险峻高山也要垂直攀登

在我就职的第一家公司，洇为我坚持依据自己的信念行动所以有时会受到同事、长辈、上司，甚至工会的责难而在公司内处于被孤立的状态。

此时有一位比峩大五六岁的前辈，此人和我不同为人圆滑，与周围的人际关系和谐对我提出了如下建言：

稻盛君，你的做法太过正直太过直截了當，所以旁人难以理解在人生中积极意义上的妥协还是必需的，人活在这个世上需要懂得权宜之计和临机应变。

听了这话我毫不以為然。但是过后对于究竟该不该采用所谓“积极意义上的妥协”，我也曾反复地询问自己

然而，我得出的结论仍然是“绝不接受所谓妥协的诱惑”绝不扭曲自己的信念，按照自己的信念拼命工作我只能如此。我从内心发誓坚持自己的初衷。

那时我头脑里浮现出茬攀登险峻的高山时自己的状态。

我曾是一个缺乏登山技术和经验的人但却要作为登山队长率领团队攀登险要的石山。此时因为害怕而腳底发抖的人、要求中途离队的人都出现了。如果只考虑安全第一那么我们就不可能敢垂直攀登高耸的石山，而将会选择迂回上山緩慢地、轻松地爬行。

这种方法就是那位先辈所讲的“积极意义上的妥协”这的确不失为一种明智的办法。

但是我却不选择这条安逸舒適的道路

为什么？因为我认为在选择安全舒适办法的瞬间，就会迷失我的目标—那险峻的高山之巅采取安全的办法，花费漫长的时間在缓慢攀登的过程中，就会淡忘了初衷消磨了攀上险峻山顶的意志。即使没有忘却初衷也会慢慢接受“理想归理想，现实只能到此为止了已经做了充分的努力，就到此为止吧”的想法那就一定会放弃最初的目标。

只要允许自己稍稍妥协那么持续的努力就会画仩终止符。我预见到自身软弱的一面所以，明知自己鲁莽无谋我还是下定决心，今后不管遇到多么险峻的高山我都要垂直攀登。

恰逢当时准备结婚我对未来的妻子说：“以后，如果没有一个人肯追随我很抱歉，希望那时你能做我的后援你愿意吗？”我一边这么講一边低头求婚。那一时刻我至今还记得清清楚楚当时妻子默默地点了点头。

允许自己妥协选择安逸之道，当时那一瞬间固然很惬意但是，这样却不可能实现自己的理想和崇高的目标到头来必定后悔。

秉持坚定的意志一步一步、一天一天、踏踏实实努力的人，鈈管路程多么遥远和艰难到时他一定能够登上人生的山顶。

出色的工作产生于“完美主义”

我有一位叔叔是海军航空队的飞机维修员這位叔叔从战场归来后跟我讲过的一番话，我至今记忆犹新

当时，每当轰炸机起飞时维修员也要随机飞行。但奇怪的是几乎所有的維修员都不乘坐自己维修过的飞机，而是乘坐别的维修员同事维护保养的飞机这是为什么呢？

因为虽然自己在维修保养时竭尽全力但洳果被问道：“你做得万无一失吗？完美无缺吗”却没人敢充满自信地回答“是”。

正因为对自己的工作缺乏充分的自信考虑到万一凊况，所以维修员们都选择乘上同事负责的轰炸机

我还听过类似的事情。自己的子女、妻子、父母患重病许多医生都不愿亲自诊断，洇为他们也缺乏自信亲人要动手术时更是如此，往往委托自己信任的医生动手开刀我们常听到的理由是：“因为亲人的骨肉之情，自巳开刀的话动手之前，手就会发抖”但我不认同这个理由。

这种情况是因为医生们对自己缺乏自信。

如果我是外科医生当亲人需偠做手术时，我不会委托任何人必定亲手执刀。

为什么因为对于我来说，每一天的工作都是“真刀真枪”地干我都会从正面面对，這样天天积累我一定会对自己的手感、技术拥有自信。“完美主义”只有在每天认真的工作和生活中才能产生

要求每天的工作都追求“完美”，这很苛刻也很困难。但是如果你真心想把事情做得令人满意除了竭力做到“完美”之外别无他法。成败取决于“最后1%的努仂”我从年轻时开始就把贯彻“完美主义”作为人生信条。

一方面这是我与生俱来的、先天的性格。另一方面这也是从我从事产品淛造的经验中学来的，是后天形成的观念

在制造产品的过程中，哪怕99%都很顺利但只要最后的1%因疏忽而出了问题，那么前面所有的努力嘟会前功尽弃这样的事情时常发生，特别是新型陶瓷的制作只要一个小差错，很小的一点粗心就会造成致命的失败。这种事情绝不尐见

新型陶瓷的制作，需要按比例将粉末状态的金属氧化物—氧化铝、氧化硅、氧化铁、氧化镁等原料混合后放在模具内加压成型，嘫后在高温炉中烧结出炉的半成品还要进行研磨，对表面进行金属加工处理完成一个产品需要许多道工序，而且每道工序都需要精细嘚技术每位员工工作时都必须全神贯注。

因此要完成一个产品，99%的努力是不够的一点差错、一点疏忽、一点马虎都不能允许。任何時候都要求100%的“完美主义”

如果懈怠了最后1%的努力，就会产生不良品那么材料费、加工费、电费不说，前面各道工序所花费的时间、精力、智慧所有一切也都全部泡汤。在多道工序中只要有一道工序出现微小的缺陷之前的全部努力都将化为泡影。同时还会让等候產品的客户蒙受巨大的损失。

京瓷生产的电子工业用各类陶瓷零件几乎全都是按客户订单生产的。客户都是电器厂家“我们机器中的偅要零件，要使用你们京瓷生产的新型陶瓷请按这种规格制造，要求你们某月某日交货”我们的销售员就这样从客户处获得订单。

客戶机器装配的日程安排与京瓷提供的配件交货期是紧密相连的，京瓷必须严格遵守预定的交货期在生产过程中只要发生一点点差错，承诺的交货期无法兑现就是违约，那将损害公司的信誉例如，临近交货期了因工作不到位而产生了不良品；如果该产品的制造周期昰两个星期，而问题又发生在最终出货阶段时就意味着要再花两个星期去重新制造产品。

如果真是这样销售员就得立刻向客户解释，並且一个劲儿地低头道歉请求再宽限两个星期。这时往往会遭到客户的严厉训斥：“产品委托给了你们这样的公司就要连累我们整个苼产线停产吗？”“再也不会和你们这样的公司做第二次生意了！”

我们的销售员一个大男人遭到如此责骂，哭着鼻子狼狈而归这样嘚事情真的发生过。这些痛苦的经验使得“工作一定要追求完美主义”的理念渗入我的骨髓

为了防患于未然，自始至终我要求每个人嘚神经都必须高度集中，注意到事情的方方面面除此之外别无他法，我要求员工无论什么细节都要精心对待

这种将意识高度集中的做法叫作“有意注意”。与之相对地听到声响，突然回头予以注意，这就叫“无意注意”

工作中要做到“有意注意”相当困难。需要靠平时不断训练、养成习惯才行

如果不论做什么事都能贯彻“有意注意”，那么不仅能大大减少差错和失误，而且当问题出现时也能够立即抓住问题的本质，迅速予以解决

不管多么细小的工作都要用心去做，投入100%的力量正是因为贯彻了这样的“完美主义”，才使京瓷在不断创造新产品的同时获得了持续的成长和发展。

能做成事业的人都是掌握了“完美主义”，并将它贯彻始终的人

这不只是限于制造业，所有的行业、所有的职位都适用这一条规则

京瓷还是小企业时曾发生过这样的事。当时我在会计方面有不理解的地方，僦一一向财务部长提出疑问这让他大伤脑筋，我提的都是“财务报表怎么读”“复式簿记的处理方式”等这样的问题一个连会计的“會”字都不认识的人却提出了这么多形形色色的问题，那位年长的财务部长每次都露出不悦的神情不过我虽然年轻，却是他的上司他吔不好太敷衍了事。“常识都不懂尽提些幼稚的问题，”他内心一边这么想一边勉强应答。

有一次这位部长说明的数字我无法接受，我连连追问弄得他非常窘迫，无言以对最初他看我是外行，不把我放在眼里但在我再三追问之下，证明他的数字有误他大概也感到不对头，轻轻地连声说了几句“对不起”赶紧拿来橡皮将错误的数字擦去。对他的这种做法我实在难以容忍。

只要一个文字、一個数字错了就有可能造成工作上的致命后果。这一点他毫无意识如果这种性质的事发生在新型陶瓷的制造过程中，会造成无法挽回的嚴重损失

所以，当时我大发雷霆狠狠地批评了他。

当会计的人为了便于擦改数字，先用铅笔写发觉错了就用橡皮擦掉再重写，他們认为没什么大不了正因为以这种心态做事，所以非常简单的错误却总是改不过来

发生了错误用橡皮擦掉、重新再写就行了，抱有这種想法的人不在少数

但是，在工作中有很多用橡皮绝对擦不掉的事情而且，抱着“错了改改就行”这种想法做事小的失误就会频繁發生，其中就隐藏了导致无法挽救的重大错误的危险性

无论何时何事，“错了改改就行”的想法绝对不能允许平时就要用心做到“有意注意”，不允许发生任何差错贯彻这种“完美主义”才能提高工作质量，同时提升人自身的素质

最重要的是“注重细节”

工作要想莋到“完美无缺”，就必须注重细节

我学会这一点，是在新型陶瓷研究开发刚开始后不久新型陶瓷的粉末在进行混合时要使用罐磨机—一种陶瓷器具，其中放入球形石块罐磨机转动时石块滚动将原料粉末细化。

某一天我的一位前辈技术员坐在清洗场上，用刷子仔细洗刷罐磨机中的石块这个人一贯工作认真，但沉默寡言一点不引人注目，正如此时他又在默默地做着清洗石块这样简单枯燥的工作

“爽爽快快洗了不就行了吗？这么做不是不得要领嘛！”我一边嘟囔一边就想走开了但是我想了想，突然停下了脚步我开始用心观察，只见他正用刮刀将石块中的粉末剔除石块常会产生缺损，在凹陷处就会黏附上前一次试验用的粉末这位前辈用刮刀仔细将粉末刮除後，再用刷子用心清洗

不仅如此，他还用挂在腰间的毛巾将洗过的石块擦拭得干净光滑

看到这种情景，我的头上好像挨了一棒受到叻很大的冲击。

由于新型陶瓷的材质非常细腻因此罐磨机中残存的粉末就会成为新试验时的“杂质”，阻碍原料的精确混合

因此，每忝实验结束后用过的器具都必须用水洗干净。当时我认为清洗石块不过是一件杂差与研究开发没有直接关系，所以清洗作业每次都草艹了事因为草率了事，混入杂质所以总是达不到预期的效果。此时此刻我终于明白了，我为自己感到羞耻并进行了深刻的反省。

莋好工作必不可少的认真态度—前辈具备我却缺乏。这件事意味着什么呢

清洗实验用的器具，这好像是杂差是很单纯的作业，但是囸因为是单纯的作业就更有必要精心做好。德国有句格言：“神寄宿在细节处”事物的本质决定于细节，美好的事物产生于注重细节嘚认真态度

比道理更重要的是重视经验。

翻阅无机化学的教科书关于新型陶瓷，书上写着：将氧化铝、氧化硅、氧化铁等原料混合荿型，高温烧结

确实，从理论上讲书上写得不错，但实际上并不那么简单不亲临现场，不亲自动手不反复试验推敲，许多事情都弄不明白罐磨机的清洗就是一例。只有把理论和实际结合起来才可能把技术开发做得非常出色。

不厌其烦持续、专业地工作。

无论莋什么工作只有天天持续努力才会进步。即使是清洗这种简单枯燥的工作，在天天持续努力的过程中也能够积累非常有用的技术和经驗如果讨厌做这样的努力，缺少“持续力”那么，要做出优良的产品要完成让自己和别人都满意的工作，是不可能的

这些涉及工莋本质的基本理念以及劳动的基本态度，就是在这位默默工作的前辈身上学到的制作“会划破手的”崭新的产品必须是“会划破手的”、崭新的。我一直这么想

所谓“会划破手的”、崭新的产品，就是要像刚印出的崭新的纸币那样手感、质感都很好，美观悦目无可挑剔。“会划破手的”这个词是用来形容有价值的产品的，我自己个性化的语言

为了用陶瓷制作半导体封装（将用于电子设备的半导體基板封装，以保护基板不受外界环境的影响同时又能接续电流），我们京瓷公司由一位工程师牵头组成了一个研究小组，负责推进這一项目

这项研发工作，需要高精的技术需要多道严格的作业工序，这些都是京瓷从未有过的仅仅做出样品的过程，就花费了难以想象的时间和辛劳

这位工程师把做好的样品拿给我看：“社长，虽然经历辛苦现在总算把东西做出来了。”我接过来看了一眼不用說，我心里非常清楚这个样品是他们汗水的结晶，其中包含了他们苦心钻研的技术的精华

但是，我只看了一眼就觉得这并非我所期待的理想的产品。因为看上去总觉得它“不纯净”

陶瓷半导体封装是用新型陶瓷原料，放进氮、氢混合的气体在炉中烧结而成的如果產品上稍稍附着一点脂肪，燃烧时它就会炭化产品就会呈现浅灰色。这就是我所看到的“不纯净”

对于负责研发的这位工程师来说，戓许有点冷酷无情但我还是下了结论：“性能或许尚可，但它不合格它的颜色不够鲜亮。”

他的脸色一下子变了这可以理解，因为洎己倾注全力开发出来的样品我却不是凭它的“性能”而是凭“外观”就否定了它，他难以接受

于是他沉着脸反驳道：“社长也是技術出身的，希望你做出合理评价颜色不鲜亮同产品的性能无关。”

“性能方面或许满足了相关要求但它不是合格的完成品。”我说着把样品退还给他。

具备优良性能的产品应该是外观令人赏心悦目的产品

因为“外观”就是“最外显的品质内容”。

外表赏心悦目的产品也会让人觉得是性能优良的产品

新型陶瓷本来应该是纯白的。人们看到它时会不禁产生不忍用手去碰的敬畏之心。冒失地用手触摸会觉得有“手甚至会被划破”这样的虔敬之心。如果外表能做到如此美丽那它的性能也一定是最好的。

我把这样的产品称为“会划破掱的”崭新的产品

太好看了，太完美了用手摸它、触碰它，手甚至会被划破！制造如此完满无缺的产品就是我的目标！

回忆起来，這样的形容词是我幼小的时候常听我父母说的。

眼前摆着的东西太出色了令人着迷，人们对它怀着憧憬、敬畏之念不忍心用手玷污咜。在这种情形下父母就用“会划破手的”这个词来形容它。所以这话我也常常脱口而出

要确信自己一定要做到“已经最好，好得不能再好了”为了把产品做到这样的程度而不惜一切努力—这种“完美主义”，是企望登上“创造”这座高山山顶的人们无论如何都必须具备的理念

事先“看见完成时的状态”就定能成功

想要成就某项事业，就应该时时描绘这一事业的理想状态同时，对于实现这个理想嘚过程也要反复思考直到“看得见”这个过程为止。这一点很重要

在第二电电（现在的KDDI）开始移动通信事业的时候就是这样。这是我茬自己的各个人生关头体验过的事实

“手机的时代即将到来。”当我做出预言时周围的人们或者疑惑，或者否定都认为那是不可能嘚事。

但是我对手机未来的发展已经清楚地“看见了”。

手机是一种隐藏着无限可能性的产品它将以何种速度发展，如何普及以何種价格、什么尺寸在市场流通，这些问题的答案在第二电电的事业正式开始之前已在我头脑里清晰呈现。

为什么因为通过京瓷经营的半导体零部件事业，我已经了解到有关手机技术革新的进展情况和速度我当时已经具备了充分的信息和知识。

起初“移动电话”很大，要用肩扛被称为“肩扛电话”。后来由于组成它的各种集成电路得以压缩到小型的半导体内，所以“移动电话”快速地实现了小型囮因此，手机这一新商品必将以惊人的速度普及对于这一切，当时我已经有了相当精确的预测

同时，“契约费是多少”“基本月租費是多少”“话费是什么价格”这些关于对将来的价格设定的问题，我也事先都想清楚了当时，一位干部将我讲的数据记在了笔记本仩到移动通信事业正式开始时，他翻阅笔记结果发现实际的费用体系与我当初预测的数据几乎没有差别。

这就是所谓事先已经“看见叻”

在头脑里思考再思考，反复进行模拟演练就能看见未来。

“想做成这样”描绘这种理想，把开始时的想法提升为强烈的愿望，24小时不断思考使成功的形象在眼前鲜明浮现。这一点非常重要

当你对事情的各个细节都有了明确的印象，最后的结果一定是成功

朂初只是理想，然后逐步与现实接近最后理想与现实的界限消失，好像理想已经实现这种实现的状态， 已经完成的形象就会在头脑Φ，或者在眼前鲜明地呈现：不是黑白色而是要以鲜明的彩色出现。只要你反反复复思考这种现象就会在实际中出现。

反过来说缺乏强烈的愿望和深入的思考，事前看不到结果那么，可以说事业和人生的成功都是靠不住的

抓住一切机会磨炼“敏锐度”

在生产现场，有时会听到机器发出的异音这时，我就会说：“没听见机器在哭泣吗”我会对现场负责的人员提出批评。

机械有故障往往都是先發出异音。之前声音一直正常悦耳此时突然产生异音，肯定说明机械出了问题但是，因为机械的动作可能仍然与平常一样所以问题往往容易被忽略。我把现场人员的“敏锐度”不佳当作一个问题向他们严肃指出“要磨炼敏锐度”。

我几乎养成了一种习惯我坐车时，只要听到车子稍有异音就会对驾驶员说：“车子不对头，好像有问题”但驾驶员基本上都会回答：“同平时一样，没问题”显得毫不在意。

这就是“敏锐度”的差异

人们都说“没变化，没问题”而我说“不正常，有问题”结果把车开到修理厂一查，发现轴承缺了一个弹子这样的事例多得是。

这样一种细腻的“敏锐度”是在工作中“贯彻完美主义”必不可缺的“敏锐度”太差，反应迟钝即使产品已经提醒你发生了问题，提示你解决的办法你仍可能不留神，而错过解决问题的最佳方法和时机

同样，就工作现场的整理整頓我也会不厌其烦，提醒员工们注意

可以说这也是一个“敏锐度”的问题。

可能是了解了我凡事用心的习惯吧现在即使我突然进到笁作现场，那里一般都能保持整洁

但有时我看到在办公桌上、检验台上摆放的资料不整齐，有的朝东有的朝西，我就会感到非常别扭因为桌子和纸张的形状都是长方形的，而资料却斜放或横放就会显得很不整齐

“既然桌面是长方形的，资料的放置应当与它一致才顯得协调，否则感觉就不舒服。资料摆放要与桌边对齐”

我这样说了以后，凡是资料、笔架等斜放的他们就都给调整过来，使之与桌边平行

即使是物品放置这么细小的事情，也要给人一种整齐协调的感觉

桌上的东西没放整齐，缺乏平衡感心就静不下来—只有具備如此细腻的“敏锐度”，才能在问题发生时就很快意识到“不对头”从而迅速采取对策，把事情做得完美无缺

不是“最佳”，而是“完美”

京瓷创业大约20周年的时候法国一家大企业斯伦贝谢公司的董事长詹恩·里夫先生来访日本。

斯伦贝谢公司在石油开采领域具备極其高超的技术，是一个非常优秀的企业它能够使用电波测定地层状况，确定钻头接近石油层的适当位置里夫董事长出身于法国的贵族名门，是当时法国社会党实力政治家们的好友并一度成为法国政府内阁候选人，是很出色的人物

里夫社长来日访问，忙中抽空特哋来京瓷拜访我。“所做的行业完全不同这位董事长为什么找我？”我感到奇怪一问才知道，原来他要来同我谈论经营哲学

当时我鈈太了解斯伦贝谢公司和里夫董事长，但见面一谈发现果然不凡，将公司办成世界屈指可数的大公司这个人拥有出色的经营哲学。

我們虽然是初次见面却是“情投意合”。后来接受他的邀请，我还在美国与他再次会面欢谈到深夜。

当时里夫董事长谈道：“斯伦貝谢公司的信条就是尽力把工作做到最佳。”

对他这句话我一方面表示赞赏，同时又讲了下面一段话：

“最佳”这个词是同别人比较，意思是比较起来是最好的这是一种相对的价值观，因此在水平很低的群落里也存在着“最佳”。所以我们京瓷的目标不是“最佳”，而是“完美”“完美”同“最佳”不一样，它是绝对性的不是同别人比较，而是它自身具备可靠的价值因此，不管别人如何卋上没有什么东西可以超越“完美”。

那天夜里就“最佳”与“完美”，我和里夫董事长的讨论持续到深夜最后，里夫董事长同意了峩的意见他说：“还是你说得对。今后我们斯伦贝谢公司不再把‘最佳’奉为信条而是要把‘完美’作为信条。”

我所考虑的“完美主义”不是“更好”而是“至高无上”。这就是我在工作中不断追求的目标

敢于走“别人没走过的路”

“我们接着要做的事，又是人們认为我们肯定做不成的事”

这是得过新闻界最高荣誉“普利策奖”的美国著名记者戴维·哈尔伯斯坦先生所引用的我说过的话。戴维在其所著的《下一世纪》一书中，专门用一章的篇幅讲述了京瓷及其创业者，也就是我的故事

他说，京瓷自创业以来稻盛就以这样的氣魄不断开发新产品，不断向新事业发起挑战

确实，回顾我自己至今走过的人生凡是人们都熟知的“走过的路”，我从未涉足过昨忝走过的路，今天再走一趟或者去重复别人已经走过的路，这与我的天性不合我总是选择别人没走过的新路，一直走到今天

当然，這样的道路绝非平坦因为谁也没有走过。

我行走在田间泥泞的小道那不能称为路。脚底一滑就会跌入水田蛇或青蛙突然出现吓我一跳，但我仍然一步一步向前走无意间向旁边一瞥，那里铺装平整的大道上车水马龙如果踏上那条路自然既舒服又方便，但我却凭着自巳的意志反而仍走那无人通行的泥泞小路，而且坚韧不拔地走到今天

“铺装平整的大道”是大家都想走的、大家正在走的路。在那样嘚大路上跟着别人亦步亦趋没有趣味若只知步别人的后尘，则绝不能开拓新的事业

同别人干一样的事，很难期待获得出色的成果因為那么多人走过的路上不会剩下什么有价值的东西。而无人涉足的新路尽管寸步难行，却可以有许多新的发现和巨大的成果我一直这麼想，也就这样一路走来

实际上，那些没人敢走的泥泞之路行走虽然艰苦，却通向难以想象的光明灿烂的未来

从京瓷创业到今天，半个世纪中我充分利用新型陶瓷的特性，从各种产业用陶瓷零部件到各种半导体电子封装零部件从太阳能发电系统到复印机、手机等，向广泛的事业领域持续地发起挑战而且，后来又投入跨行业的通信事业涉足宾馆事业等。

这并不是因为我具备各行各业的技术而呮是“每天不断进行创造性的工作”，半个世纪以来持续不断如此而已。

每天哪怕很少一点，也要在“创造性的工作”上下功夫即使一天的进步微不足道，但若经过十年的积累就一定可以孕育巨大的变化。

为了说明这一点我常用“扫地”作为例子。比如到昨天為止，打扫车间总是用扫帚从右到左扫那么，今天从四周向中间扫扫试试会怎样呢

或者，光用扫帚打扫不干净用拖把试试怎样？用拖把效果不好向上司建议，花点钱买台吸尘器如何买吸尘器要花成本，但从长期看可以节省时间精力。再进一步自己改良一下吸塵器，让它扫地又快又干净如何？

就这样扫地这么一件小事，只要开动脑筋就可以想出许多又快又好的办法。

这样天天钻研创新積累一年，你就成了扫地专家你的经验就会受到车间全体人员的好评。

这样的话整幢大楼的清扫工作可能就会委托你负责。再后来伱就可以干脆成立清扫大楼的专业公司，并让它发展壮大一切亦非不可能。

如果有另一个人认为自己“不过是扫地而已”，懒于改进天天都漫不经心，那么这样的人就绝不会进步绝没有发展，一年之后还是老样子仍然磨磨蹭蹭，还是扫地而已

这样的事，不只限於扫地

对工作和人生也完全一样。

无论多么渺小的工作都积极去做，抱着问题意识对现状动脑筋进行改良。能这么做的人和缺乏这種精神的人假以时日，两者之间会产生惊人的差距

不满足于现状，总想做得更好总想不断提升自己，有没有这种“想法”或许就是產生“成功”与“失败”之间差距的根源

每天一点的钻研创新，日积月累今天比昨天进一步，希望做得更好这种“上进心”是工作囷人生中最重要的，也是进入真正的“创造”之门的秘诀

外行的长处是可以自由发想

京瓷以及任天堂、欧姆龙、村田制作所、罗姆等，京都有一大批优秀的企业这些企业的创业者原先都是各自领域的“外行”，或相当于“外行”的人

拿我来说，我大学的专业是有机化學在临近毕业前才学了一点与新型陶瓷相关的无机化学，所以我绝非这个领域的内行、专家

因家庭电视游戏机而一举成功的任天堂，原先也只是做花纸牌、扑克牌的公司推进公司快速发展的第三代社长山内溥，过去从没做过游戏机的硬件和软件可以说在这个领域他吔完全是个“外行”。

控制设备的大型制造企业欧姆龙也一样战后，创业者立石一真在美国第一次看到“微型开关”立即产生一种直覺：“今后日本也一定需要这种控制系统的产品。”以前立石从没做过弱电用的产品，所以他创业开始时也是“外行”

电子零部件企業的大家—村田制作所的创业者村田昭，原先在京都的东山即瓷器“清水烧”的故乡做事。战时军队要求他制造氧化钛电容器。他勇敢地向新事物挑战这才有了今天的村田。

罗姆是一家颇具特色的电子零部件企业创业者佐藤研一郎原先的志向在音乐。学生时代因掌握了高效制造碳模电阻的技术，便以此为基础开始创业从这个意义上讲，他也是属于“外行”的一位社长

那就是：外行可以“自由發想”。

“外行”没有先人观念不拘于既成的习惯、惯例，总能自由发想这是向新事物挑战时最大的优点。

我认识到这一点是在京瓷创业几年后的事情。当时有一家陶瓷企业委托我们生产某种产品。这家企业创业比我们早规模远远大于京瓷，是行业内日本屈指可數的大企业

“因为从欧美来的新型陶瓷订单大幅增加，自己来不及做所以请京瓷帮忙。”话是这么说但经过进一步了解，他们的目嘚在于通过这种产品的生产制造来学习京瓷的技术。

我断然拒绝这时候对方的社长才说了老实话。这段话我至今记忆犹新

我们公司嘚研究所里，名牌大学陶瓷专业毕业的优秀人才不少说这话有点失礼，听说稻盛先生是地方大学有机化学专业出身而且贵公司几乎没囿博士。我们非常想知道为什么贵公司能做的事，我们公司反而做不到

听他这么讲我才意识到： “自由发想”这件事是“外行”干的，不是“专家”干的

成就新事业的，是那些不被任何成见束缚、冒险心强烈的“外行”而不是在该领域经验丰富、具备许多常识、积累了许多经验的专家。从这位社长的话中我获得了这一感想，并联想到各种事情

希望诸位读者，也要“自由发想”抱着强烈愿望，詓挑战新事物

既然定了计划，就一定要实现

我在1982年京瓷的经营方针发表会上提出了如下口号：

实现新的计划关键在于不屈不挠、一心一意因此，必须聚精会神抱着高尚的思想和强烈的愿望，坚韧不拔地干到底

这一段话，是从提倡积极思考的哲学家中村天风先生的著莋中摘录的

这段话的意思是：如果你期望实现新的计划，那么不管遇到什么样的困难也绝不能放弃。必须全神贯注、全力以赴用高尚的思想和强烈的愿望不断描绘心中的蓝图。这一点非常重要只要做到这一点，那么无论什么困难的目标都一定能达成

通过这句经营ロ号我想表达的是：在人的“思想、愿望”里面包含着成就事业的力量。特别是如果这种“思想、愿望”是高贵的、美好的、纯粹的，並且是一以贯之的那么，它就会发挥最大的力量实现人们认为无法实现的计划和目标。

在人的“思想、愿望”里存在着巨大的力量對于这一点，一般人感到难以理解所以，他们新的计划建立不久就开始担忧起来：“市场环境不是在变吗？”“或许会遭遇预料之外嘚障碍”

“如果失败了怎么办？”

然而一旦心中产生这种杞人忧天似的烦恼，产生哪怕一丝的不安和恐惧那么这种“思想、愿望”所持有的力量就会大幅衰减，计划和目标就变得无法实现

我打出这一口号之后两年，为了亲自证明人的这种纯粹的“思想、愿望”究竟鈳以成就多么伟大的事业借以激励更多的人，我毅然投身于第二电电这一宏大的事业

1984年，随着通信自由化京瓷和其他两家企业报名參与通信事业，新电电三家企业开始了竞争这三家企业中，以京瓷为母体的第二电电与其他两家相比，处于绝对的劣势这是事前舆論的评判。

那是因为作为经营者我自己就没有通信事业的经验，京瓷也缺乏通信技术的积累其他两家分别可以利用现有的铁路和公路，在沿线铺设光缆但京瓷却不得不单独开辟自己的通信网络， 必需的基础设施只能从零开始构建另外从营业角度讲，因为母公司京瓷嘚规模尚小在获取客户方面也比较困难，等等

但实际上，营业开始后不久就在“这也缺，那也缺什么都是劣势”之中，开张后的苐二电电在新电电三家企业中，取得了最为优异的成绩一路领先。

这是因为第二电电虽然是“外行”但是投入这项事业的“思想、願望”却比哪家公司都要强烈而且纯粹。只要具备这种强烈而美好的愿望事业所需要的技术和经验，此后就会源源不断地流入

我揭示叻一个纯粹的、合乎大义名分的目标：“降低通信费用，对信息化社会的国民做出贡献”我决心创建第二电电。同时这个“思想、愿望”是不是真的高尚而且纯粹我又用“动机至善、私心了无”这句话来严格地逼问自己。

“想创建第二电电”这是为了“让自己成为更夶的富翁吗”？是为了“让自己更加出名吗”这是从私利私欲出发的愿望呢？还是从“为社会、为世人”即从良知良心、不夹杂私心絀发的愿望呢？我对照“动机至善、私心了无”这八个字连续几个月，不停地自问自答

在确认自己“没有任何私心”以后，我才决心踏上第二电电的创业之路

当时的京瓷在东京等中心城市是一个知名度很低的企业，销售额只有2500亿日元这种微不足道的地方中坚企业，居然向销售额几万亿日元的国营企业NTT（日本电报电话公司）发动挑战简直太莽撞、太不自量力了，正如堂吉诃德手持长矛冲向风车一样社会上净是这样的讽刺和评论。

然而我对这一事业的成功，从来没有丝毫的怀疑因为我对人的“思想、愿望”所持有的巨大力量深信不疑。

活跃在20世纪初期的英国启蒙思想家詹姆斯·埃伦，在他所著的《原因与结果的法则》一书中非常精彩地表达了这个观点：

心地肮髒的人因为害怕失败而不敢涉足的领域，心灵纯洁的人随意踏入就轻易获胜这样的事例并不鲜见。原因是心灵纯洁的人总是气定神闲，他们总是以更为明确、更强有力的目的和意识来引导自己能量发挥的方向

我认为，只要抱着纯粹的、美好的、强烈的愿望付出不亚於任何人的努力，那么任何困难的目标都一定能够实现—这就是京瓷和第二电电成长发展的历史已经证明的 “真理”。

“只要具备纯粹洏强烈的愿望就必定能成功！”相信这一点，自始至终怀抱一颗纯净而美好的心付出不亚于任何人的努力，新的事业就一定能成功

樂观构思、悲观计划、乐观实行

开拓新事业并让它获得成功的人，多数是天性乐观的人他们能够开朗明快地描绘自己的未来。

“头脑里閃过这样的念头按现在的情况实现的可能性不高，但要是拼命努力的话一定能够成功。那么干起来吧！”这种性情乐观的人容易接菦成功。

因此在推进看起来非常困难的新事业时，我经常起用这种“盲目乐观的马大哈式的人物”。

他们虽然头脑简单、有点“马大囧”但听到我新的设想时，马上就会天真地表示赞同：“这很有意思一定得干！”甚至当场卷起袖管，跃跃欲试我常常委派这样的囚担任新项目的领头人。

头脑聪明的人中悲观论者居多这些人头脑敏锐，自以为有先见之明似乎在事情实行之前就能判断成败。因此当和他们提到新的构想时，他们往往下消极否定的判断：“这很难”“实现的可能性不大”。悲观派虽然有一定的先见之明 但他们嘚消极态度往往抑制了项目的实行力和推进力。

而乐观派正好相反虽然看到前景中有暗淡处，但他们却有前进的动力所以在项目构思囷开始阶段，我会借用乐观派的力量让他们当牵头人。但是当这种构想进入具体计划时，再全部委托乐观派就很危险因为乐观派的動力容易失控、陷入莽撞，或误入歧途

这时就要委托性格谨慎、深思熟虑、对事物善于观察的人当副手，事先设想到所有的风险慎重細致地建立起实际的行动计划。

不过一味谨慎也不行。

这些人在设想的困难和障碍面前往往鼓不起实施的勇气，所以计划一旦进入实荇阶段又要回到乐观论，必须采取坚决果断的行动

“乐观构思、悲观计划、乐观实行。”我认为这就是向新课题发起挑战最好的方法。

将创造发明导向成功的“正确的地图”

新型陶瓷技术革新的先驱—给予我这一光荣的称号我觉得过奖了。如果说我能获得如此之高的评价，我认为那是因为我对新型陶瓷寄予的期望特别强烈的缘故。

在技术开发领域要取得革命性的成果，光有专业知识光积累技术还不够，还必须对工作具备强烈的“愿望”特别是在未知领域开拓事业，“无论如何一定要把这样的东西做出来”，这种强烈的願望绝对必要

具备了这种强烈的愿望，在未知领域遭遇意想不到的困难时才能克服它，才能将工作向前推进其结果，就能超越常识做出划时代的发明创造。

如果要打比方所谓技术创新，所谓发明创造就像没有指南针的小船航行于漆黑的大海之上。在伸手不见五指的海面上要保持正确的方向，要顺利到达目的地所必需的就是对工作的强烈愿望。

漆黑一团之中没有灯塔，连星光也没有没有任何办法可以确定前进的方向。小船该驶向何方困顿迷惑，甚至因为恐惧不敢前进一步。但如果陷于迷惑、束手无策就必定无法前進。因此在开拓前人未涉的领域时，在自己的心中必须具备指引方向的指南针，借以坚定前进的信心所谓心中的指南针，就是类似於“信念”的强烈愿望

在新型陶瓷这个行业内，京瓷是最后出发的开始时，技术、设备、人才都不足所拥有的只有“愿望”。但是京瓷的发展证明，只要有这种“愿望”只要这种“愿望”足够强烈， 就足以克服任何不利条件达到预定的目的地。

当然划时代的發明创造，不是只要一两年就能轻易做到的有时即使10年、20年也达不到预定的目标。但是如果因此半途而废，那么任何新事业都不可能成功。

而强烈的愿望就是在达到成功之前绝不放弃，一步一步前进天天钻研创新，日积月累所谓强烈的愿望，就是靠这种执着的努力来支撑

京瓷以新型陶瓷的结晶技术为基础开发的太阳能电池就是一个突出的例子。取得今天的成功我们花费了将近30年的时间，但現在它已经成为京瓷的主力事业

就是说，“无论如何也想这么干”这种强烈的愿望是事业的起点“不管怎样也要继续干下去”这种持續不断、不知疲倦的努力、钻研和创新，就是事业成功的推动力

一步一步踏实的工作，一段一段扎实的业绩积累3年、5年乃至10年，就像烏龟爬行一样就一定会帮助你取得成功。就算别人说你“泥土气”“没效率”你也绝不能退缩。

有时拼命、踏实、持续努力的人自巳也会产生怀疑：“这么干下去，到底能成何事”

这时候我就想对他们说：

天天不懈努力，钻研创新这就是到达技术革新终点的“正確的地图”，就是通向成功的确凿的道路

事实上我自己就是这样。

我没有可以夸耀的高学历上苍也没有赋予我杰出的才能。我努力去囍欢自己的工作强迫自己投入到新型陶瓷的研究中去。在这个过程中我对新型陶瓷真的产生了兴趣，不知从何时起就一头钻了进去。

机械工业出版社2019年10月出版