& 哭瞎！网购后接了个“客服电话”20万没了！！！哭瞎！网购后接了个“客服电话”20万没了！！！上饶说李大白说天气越来越冷大家穿的越来越多除了要防范扒窃的“第三只手”万万没想到竟然还要防着...咸猪手！！！之所以叫黑色星期五，因为这天不分男女老少，剁手党们将抢占各大打折促销现场！剁手党抢！抢！抢的时候，他（pian）们（zi）也没闲着！非官方权威数据显示：年第四季度，卡巴斯基实验室检测到的试图窃取金融数据的钓鱼页面比例较整年的平均比例高9个百分点，2016年将会出现同样的情况。明天，“黑色星期五”即将coming，一个不小心就会中招哦！
淘货有道的李小姐（化名）在某海外商品购物平台上淘来一双鞋子，红包＋折扣下来比平常便宜了一千多。坐等收货时接到了商家电话，直接报出了李小姐的订单和姓名、住址，对方表示：货物在运输过程中损坏，需李小姐登录一个网址，客服会进行理赔。手机软件为iPhone和Android用户共同拦截骚扰诈骗电话
李小姐按照“商家”要求操作，先通过某支付平台申请借出了10万元的担保金额转给“商家”，又继续“走流程”接连输入验证码，将卡内的9.5万余元全部转走。等！一分钟！一小时！一天！之后... ...直到再也联系不到对方，她这才意识到损失了近20万元
反诈骗专家提醒：接到疑似诈骗电话后，各位淘友需先到官网拨打官方电话进行询问，不转账、不汇款。海关等国家公务人员办案不会采取电话的方式，遇到此类电话勿轻信。
看到这里，网友们坐不住了：
@小熊的家：说这些有什么用，为何不能开心购物、安心买单？
@丹丹爱上你：我也海淘了，没收到诈骗电话，庆幸中！
@欣欣向荣：一年就出手这么两次，还要提心吊胆的！可别打我电话啊！@XXYYW：与其让我们记住这些提醒，盯着电话防诈骗，不如还我们一个干净的购物环境。黑色星期五疯狂购物 警惕海外购物骗局杭州本土商家站起来了！杭州银泰武林总店放狠话、下战书：不管是感恩节，还是黑色星期五！任性购物，安全买卖！姐 就 是 这 么 任 性 ！免费抽奖无需消费，至银泰武林总店，凭银泰VIP卡来店，即有参与抽奖赢取4999元黑五惊喜储值卡（8张）2000元黑五惊喜储值卡（40张）三叶草超级5折特权卡（10张）水果工坊免费果汁卡（50张）LEE 5折名额，限量1000个，凭人气品牌5折卡先到先得LEVI'S 5折名额，限量500个CK Jeans5折名额，限量2000个new banlance5折名额，限量10个MISS SIXTY5折名额，限量500个……（活动规则详见卡面及现场明示）感觉可以分分钟省下一个亿啊！活动时间11/25抽奖地点A馆1F/C馆1F总服务台红兴CP小绵羊同款 凭人气品牌5折卡可至银泰武林总店A馆2F/ 7F
CK jeans专柜以吊牌价5折购买任意两件商品（银泰武林总店A馆2F /7F
CK jeans专柜均限量1000个一天5折特权，先到先得,详见卡面说明及现场明示）歌神医生同款（浮夸十年） 思密达全女神同款 凭三叶草超级5折卡可至银泰武林总店A馆7F 三叶草专柜以吊牌价5折购买任意一件商品（限量10个5折特权，先到先得，详见卡面说明及现场明示）幻城梨落同款（宋阳光）凭人气品牌5折卡可至银泰武林总店A馆7F
LEVI'S专柜以吊牌价5折购买任意两件商品（限量500个5折特权，先到先得，详见卡面说明及现场明示）爆款绿尾小白鞋一鞋难求的StanSmith！吊牌价829元，凭三叶草5折特权单件商品折后414.5元！ 售卖地点：银泰武林总店A馆7F三叶草专柜更多惊喜，欢迎至银泰武林总店解锁！西有奢侈品娃娃机娃娃机商品总量身价逼近百万，内装包括品牌——saint laurent\valentino\bottega veneta\marc jacobs\gucci\givenchy\Burberry等全球一线大牌时尚单品。全线商品累计货品价值达到80万左右品类包括包包、墨镜、配饰等即日起到27日凡来银泰武林总店购物的亲们，只要参与现场互动就可以免费体验一把！如果凭借满200元的当日购物小票，还可以多一次挑战机会哦！（地点：银泰武林总店A馆1F正门口） ▼▼▼▼▼你们一定没见过这样的娃娃机里商品价值将近100万！银泰武林总店x西有全球好店一起实打实跟你们玩儿个大的！！LOEWE手包、BV零钱包、BURBERY格纹钱夹、SaintLaurent牛皮手包……一线的全球大牌货全都在里面。而且我们统统免费玩！！！第一只miumiu已经名包有主人生赢家&时髦精们！你们在哪里！ 银泰武林总店西选爆款指南1/ 全场尖叫，300送100凡看到“满300送100”字样的，请麻溜地装进购物车！就酱紫，不用怀疑~例如：来自北海道的六花亭酒心糖，冲着包装都忍不住买一盒收藏；森田面膜88.5再参加300送100，折算下来67元都不到；彩虹三部曲/春雨面膜也都参加哦~动图2/那些“个别除外”的沧海遗珠不是不劲爆，只是有点低调如果看到“本品恕不参加全场活动”字样，千万不要轻易走开，其实内藏玄机→→花王卫生巾全系列（裤型卫生巾除外）29元；美迪惠尔水润面膜66元；爱他美2段199元/3-4段189元动图11.25
黑五来了这个周末约战武林！！！动图本文为广告信息，解释权归品牌方所有这张图堪称最诡异的集体照，到底哪里诡异呢？写评论发布热搜好文号称“世界最恐怖”的鬼屋,至今无人能走完全程。<span class="num" data-v-668b90后,已经成了足浴店的常客<span class="num" data-v-668b尴尬!“世界麻将大赛”中国队被老外狂虐,仅获第37名!<span class="num" data-v-668b陈意涵:体脂11%的软妹子,还有什么运动是你不会的吗?<span class="num" data-v-668b上海又开新mall了!还有空中游乐园!<span class="num" data-v-668b
网络文化经营许可证：
| 用户举报热线： | 单位：上海汉涛信息咨询有限公司 | 地址：上海市长宁区安化路492号删除历史记录
&#12288;----
相关平台红包
外卖小哥反复挂断电话，用户气到飙脏话！他的一条短信却让无数网友泪奔
作者：之家哥
摘要：网贷之家小编根据舆情频道的相关数据，精心整理的关于《外卖小哥反复挂断电话，用户气到飙脏话！他的一条短信却让无数网友泪奔》的精选文章10篇，希望对您的投资理财能有帮助。
《外卖小哥反复挂断电话，用户气到飙脏话！他的一条短信却让无数网友泪奔》 精选一这几天，微博上有一个关于外卖小哥的采访视频很火，许多网友看了都表示感动得想哭。近日，杭州网友@“hey你爱吃青椒吗”在微博上说了一件事情：点外卖之后接到几个没有声音的来电，都是一接通就挂断，当时以为是恶作剧，所以忍不住发了脾气，后来才发现外卖员的短信。原来外卖员是聋哑人，在短信里解释了沟通不便的苦衷，需要通过打电话来提醒顾客外卖已送到的讯息。网友“hey你爱吃青椒吗”对于自己当时没有耐心感到十分自责，所以在网上呼吁大家如果遇到这种情况，最好检查一下有没有被忽视的短信，不要急着发脾气给差评，伤害到这些努力工作的特殊人群。记者找到特殊外卖小哥一次靠手机打字沟通的采访12月9日下午，记者找到了这位外卖小哥。他叫于亚辉，24岁，河南人，是杭州城西文新地区“和山兄弟团队（饿了么旗下加盟团队）”的新员工，工作刚一个多月。9日晚上，小于见到记者，首先给了一个自信的微笑，然后很礼貌地伸出手。由于小于听不见（弱听），也不能说话，这场采访基本靠手机打字沟通。小于告诉记者，他曾经在南京、杭州等多地找工作，凡是有希望的，他都会努力争取，但是因为身体原因，很多单位都婉拒了他。小于能进入目前这个外卖团队，也算是缘分。小于的同事说：“我们团队里也有一个情况跟他一样的同事，他叫许兴方，是我们团队接纳的第一位聋哑外卖员。后来，许兴方在我们这里做得相当出色，然后他又陆续介绍了其他几位聋哑朋友加入了我们团队，小于就是其中之一。”小于加入外卖团队后，非常努力，干得非常出色，得到了同事们的一致认可。小于告诉记者，他加入这个团队就是想多赚点钱好好生活，他很喜欢目前的工作。一个特别真诚努力工作的外卖小哥当初让他们加入这个团队，有没有过顾虑？团队负责人事的何婷婷说，第一个进入团队的聋哑人是许兴方，当时刚好看到了团队的一个员工在送外卖，许兴方就拉着这个同事，用手写文字问，说他也想送外卖，哪里可以找到这样的工作？看着他真诚的样子，这同事就介绍他来了我们这里。何婷婷说：“当时没有顾虑是假的，虽然我们这个行业入门门槛低，但是我们也会担心他在路上的安全、是否能与顾客沟通等等。但是我们最后都被真诚感动了，他一再强调让他试试，我们站长就说行吧。让我们惊讶的是，他不是马上就说要上班哦，他把周边的小区、道路都摸透了，然后再自己提出来可以试试了。他们真的很努力，非常非常的努力，事实证明，他们也很优秀，甚至比很多人更优秀。”何婷婷说，他们团队现在一共50多人，包括于亚辉、许兴方在内一共有6个聋哑人外卖员。于亚辉说，由于沟通不便，聋哑骑手们在送餐前都会提前给用户编辑好短信，告知餐送到时会给用户打电话再挂掉。这种方式能基本完成好工作，但偶尔也会遇到联系不上顾客的情况，这时候小于一般都会求助站长或者同事，同事们也都乐意帮忙，并不觉得增添了麻烦，这点小于也是很感激。一个微笑就是对他们最大的肯定12月5日，何婷婷知道这件事情后，制作了一个短视频放在网络上。何婷婷说起拍这个视频的初衷:“其实绝大部分顾客都很理解配送员的辛苦，但我们的团队中毕竟有一批需要关注的骑手，他们听不见声音，只能察言观色，顾客一个微笑就是对他们最大的肯定。”小于告诉记者，他每天平均要在城西送外卖30单，骑行的路程每天都在150公里左右。记者问小于辛苦吗？小于腼腆地笑笑，摇了摇头。何婷婷在一旁说：“正因为他们不能开口说话，所以他们每次送外卖都会微笑。而且是发自内心的对生活渴望的微笑。”看了视频的网友们也都很动容，除了感动和理解，还有点赞。@荔枝和仙贝的爱情：他们比健全的人承受更多的艰辛，还努力为自己打拼，生活不易，希望大家能够多一点理解。@aimili珊：不容易，大家互相理解，不要随便差评，我觉得可以给聋哑送餐员用MP3录制好声音：我是聋哑人，我发了短信请看一看，快餐就要到了，等会送到电话打给您就挂了，您下来取餐，谢谢。这样可能会感觉更好，也很方便。@画渣Fan：可以配个录音笔或者其他什么东西，对着电话放一下，因为我也是不看短信的，所以如果错过了这个短信，我一定会非常愧疚。@Ji安东：真棒！凭劳动吃饭，就该赞！每个人的生活都不易，但看完了外卖小哥的这一篇文章，你心里有何感想，是不是应该更加的努力？不能做咸鱼？多挣票票，将来才能过上幸福安康的生活。票金所，安全可靠的票据理财平台历史年化收益：6%-12%长按识别二维码，立即关注票金所《外卖小哥反复挂断电话，用户气到飙脏话！他的一条短信却让无数网友泪奔》 精选二（图片提供 | 李翔商业内参）李记得马云说过一句话「心越善，刀越快」张楠说他爱人待产，家里正在装修，把这两个借口抛给了《博望志》的同事们，言下之意是，不然他一定也会花199元订阅《李翔商业内参》――6月初的那一天，李翔的个人品牌终于从媒体业内大范围溢出，一度成为「内容付费」的公共标签。创业前，李翔最后一份职位是《财经天下》主编。原本杂志社计划执行新项目，但「内部很多东西你就理不顺，那就出来自己做。」李记得自己说过一句「挺狠」的话，「要死也要死在自己手里。」一开始，他反对将自己的名字冠在产品名称上，甚至当合作方罗辑思维建议其找马云语音推荐时，他也是反对的。现在提到「冠名」，李笑着说还好，总得付出点什么。提到后者，他说罗振宇讲了个「送花篮」的例子，大意是「翔总你应该这么想…开了一个饭馆，朋友们送花篮给你，你看就我一个胖子给你送好一点呢，还是多一些人给你送好一点？而且让他们送个花篮也不过分嘛！」后来李直接联系马云，大意是「马总，我现在做一个新的内容产品叫《李翔商业内参》……想请你来背书，能不能录一段语音发给我，在罗辑思维的平台上放？」「你就直接说的‘背书’？」「直接说的。」三次见面，李翔都穿着简单的T恤、休闲长裤和球鞋。我们坐在罗辑思维的一间小会议室聊天。《博望志》的两位同事在见过李翔后，一个说他更像个作家，另一个说「他是好人」。财经作家吴晓波记述了与李翔的第一次见面。当时李在《经济观察报》工作不久，责任编辑方军带着他一起去见吴，开玩笑地介绍，「这是小了几岁的许知远。」1982年出生的李翔比许知远小六岁，二人曾是同事，亦是老友。记者在7月傍晚的单向空间见到了许，在其看来，李翔最突出的始终是写作能力。「你觉得他（李翔）懂商业吗？」「他没那么懂商业吧？嗯，他不是那么懂，他也就是稍微…比懂的人会写吧，比写的人懂。」说完，许忍不住笑起来。后来记者又问了李翔相同的问题，他笑着说，「我肯定比他（许知远）了解。」如今许知远天天看满清历史，喜欢在下午小酌几杯。报社的很多事情他都忘记了，但他记得还是实习生的李翔说，将来想做加缪那样的作家。临近大学毕业，李翔把加缪头像放上了简历封面，另两位是沃尔特?李普曼和托克维尔。三人分别是记者和小说家、专栏作家、**学者。几年后李在自序中写道，「他们是我的英雄。」*李翔与许知远仍然保持着一定的沟通频率，但事业上的相互理解，有时会「滞后」超预测与李翔第三次见面时，他说自己最近「超级忙」。可他周末刚读完三本书，有两本是之前没读完的，还特别推荐那本由美国作者撰写的《超预测》。他说自己内向，不善表达，在回答很多问题时，直接说出书中读来的故事或知识。让他具体说几个例子，他习惯把头扭向一边想一会儿，留给记者一个思考的后脑勺。《李翔商业内参》的团队只有三人，杨蕾是其中一员，他们曾一同在《财经天下》共事。「李翔是写长文章著称的，如果他都愿意走这一步，我觉得我也不用再思索太多了。」她觉得这是一份体面的工作，并且不受制于公关。李翔经常被团队其他二人唤作「成老师」，因为在三人的内部群里，李的昵称是「累成狗」。他每天八九点起床，看书、喝咖啡，然后十点半到办公室，「看各种东西」。下午两点团队开会，到四五点的时候文字版内容就基本确定下来。杨告诉《博望志》，李翔的藏书有三四千册，还是扔了很多以后的数量。他每天都要看两三个小时的书，「办公室也看，在家也看，出差在车上也看。」现在《李翔商业内参》的订阅数是6万多。显然，其核心竞争力是李翔的点评，杨说李的记忆力很好，开会时，三人贡献出各自整理的知识点，李可据此联想到很多事情，比如某个大佬的作风、性格或者决策，「他把这些东西都串起来。」焦虑是常态。7月8日，李翔在朋友圈上传了一张暴漫机器猫发飙的图片，图说为「啊啊啊#已自动划入情绪不稳定高危人群，行人躲避」。「跟罗辑思维一开会，就怕吵起来，他们每次都说，你别急，别急啊。我老是说话声音很大，语速很快，就觉得一大堆事要做。」让他焦虑的多是产品上一些细枝末节。他还发现自己的讲话风格变得「很直接」。比如一个朋友跟他说有个创业公司想找自己做合伙人，又说根本不了解那个人和对方的公司。李不客气地说，「如果那个创始人想找你，想找一个合伙人级别的话，他一定是找一个跟他一起探索这条路的人。但是……你的定位就是别人提供一个特别现成的东西，然后你就融入里面，还指望着享受合伙人的待遇，世上哪有这么好的事？」他还会在周末参加「混沌产品进化营」。在听了一场产品经理们的分享后，他说自己被吓到了，「聪明人太多」。《李翔商业内参》上线不久，盗版就出现了。「我对盗版的感觉就是挺好玩，没觉得特别严重。包括我在阿里的朋友还说，你这事能成啊，这么快就有盗版了…盗版本身是一个效率比较低的方式，如果你提供的（产品）是帮助人提高效率的话，很多人会接受这个。」换言之，不接受付费而忍受低效者，则不是目标用户。他也不着急考虑来年的订阅量。「现在最重要的任务是内容本身的迭代…《超预测》里面也提到，什么样的人会成为超级预测的人？不断地调整，永远的Beta版。」流动的盛宴大约在2000年，新闻系学生李翔在图书馆一堆泛黄的书籍中发现了大卫?哈伯斯塔姆的那本《掌权者》，这本书展现了20世纪美国新闻业黄金期的诸多美妙乃至巅峰，对当时的李而言，那是梦幻般的新闻帝国，那种梦幻感，其至今都没有彻底摆脱。2003年，李翔在《经济观察报》开始了半年的实习生涯，在财经部做市场与金融报道，跑上市公司新闻。李习惯打开「大智慧」看公告，如果感兴趣的公司发生了监管层变更、重组等事项，他就给董秘打电话。「这个成就感不强，你很难深入了解一家公司。」大部分时候，回应都不及时，并且很多回应是「一切以公告为准。」李买来《财经》杂志的那本《黑幕与陷阱》，「讲他们做银广厦、蓝田、顾雏军，那个倒是能学到很多东西。（但）坦白讲对大部分金融报道不感兴趣。」「我实习的时候打篮球，其实它是一个比较好的社交方式，」李笑了笑，通过打篮球，他认识了《经济观察报》评论部主任何军。临近毕业，他给何军发短信，说自己正在找工作，询问是否可以去其负责的《观察家》版面。李翔回忆第一次经过何军办公室门口，看见门上贴着一张手写的纸条，「努力写出下一个真实的句子。」这让他感动。他看过海明威的《流动的盛宴》，但之后才知道那句话是当时的主笔许知远抄写下来的。2004年5月，李加入《经济观察报》，「真正的教育正是从此开始」。「我不是要年纪轻轻就非得评论，评论部不是只做评论，也做报道，主要是偏向学者、思想领袖的，（也包括）文化圈、学术（界）。」当年，因为「宏大叙事」以及类似英文中「华丽的长复句」笔法，很多人都说李跟许很像。在李翔于2009年出版的那本《共和国记忆60年》中，仍可瞥见类似风格。今天看来，甚至发型都像。记者半开玩笑地问有没有模仿？李笑着摇摇头，「这是天生的，自然卷。」那时候报社内部流传着一句话，大意是「三天不读书赶不上许知远」。记者把这话重复了一遍，许抬头飘来一句，「他们读三天也赶不上啊！」李记得许「看很多书，带动了一批人，不然吃饭的时候都没得聊。那段时间我们共事的很多人都这样，阅读量非常非常大。」很多人从许知远洋洋洒洒的评论中读出了《纽约时报》的味道。其实不止他，此时《经济观察报》的一帮同事秉持着实验精神，都在向外学习。比如编辑于威受美国著名电视记者比尔?莫耶斯的系列访问「美国心灵」启发，想到开辟名为《中国心灵》的栏目，于是李翔采访了袁伟时、谢泳、许纪霖、崔卫平、展江…栏目后来改为《个人历史》――《纽约客》上的同名专栏，这期间，李又采访了童话大王郑渊洁等人。「在人群中找出那些最聪明的人，然后同他们交谈」。23岁的李翔，每个月已经可以赚一万多块钱了。猎奇之旅在《经济观察报》期间，李翔有过一次短暂出走。2005年夏天，许知远离职。而早在几个月前的一次会议中，他就被「气氛中的官腔、不诚恳所激怒了」。他在博客中记述了「实验精神」的丧失和「官僚主义」的兴起，也不惮点名道姓地批评。「没有意识到周围的变化，也不会表达自己的不满。」在一本书的序言中，李翔提到这一次离开，只说「是争吵，是愤而起身，是不容商量地拂袖而去。」后来，他们都被《生活》雇用了。《生活》杂志的创刊号主题是「中国工厂」，李翔去了温州、长春、东莞以及深圳，第一次感受到来自制造业的冲击，却没有深入发掘其中的故事。几年后，他看到前《华尔街日报》记者张彤禾的那本《工厂女孩》（钛媒体注：应为《打工女孩》，见豆瓣链接），才知道「这就是被我错过的题材。」后来，于威任《东方企业家》主编，李随后成为这本杂志的高级记者。仍然做了很多「观念制造者」的访问，比如***家张五常，但从那时起，李翔开始真正理解商业。回望在《经济观察报》的第一段日子，李觉得自己「全身心地投入到对知识的热爱中，同时对商业表现出不屑一顾的神情。」而当重新回到这家报社时，正是他「对商业的热情日益高涨的时期」。他「怀着巨大的期望列出了一份商人的访问名单，希望自己能够用一到两年时间来完成这个计划，彻底满足自己对商业和商人的好奇心。」2009年，27岁的李翔出版了《商业领袖访谈录》，是其前些年访问商界人士的结集，包括马云、宗庆后、郭台铭、王石、史玉柱、李开复、俞敏洪…在那些文章中，吴晓波看到了这个比他还腼腆的年轻人已然具备跟知名者对话的从容与镇定。他喜欢文章中的对话，「宛如看人当街对弈」。2011年，李翔任《彭博商业周刊》中文版常务副主编，许是这家杂志的主笔，后任执行主编。就在那时，许知远意识到李翔的成长。许捏着手中装着冰块的玻璃杯，想了想说，「我们的很多判断开始出现不太一样的地方。可能我跟他们不太一样，因为本来我对商业世界没那么大兴趣嘛，我当然希望（彭博）商业周刊更有知识分子趣味了。」李翔则认为商业杂志的核心应该对准商业世界以及身处其中的人。再后来李翔在《第一财经周刊》呆了半年，是唯一的特稿记者。为了采访宋卫平，他试图通过宋身边的人联系，但没什么用。然后晚上直接给宋发了条短信，对方马上就回复了。??在此之前李翔没有跑过房地产行业，但「互联网时代有什么东西搞不懂呢？……我做一个采访之前，基本把所有写他的东西都会看一遍的。因为只有这样才能保证有一个独特的东西在里面。」「不懂的就不用写了。」他笑着说，「（采访过程中）还是要坦诚嘛，不知道就不知道。大部分人还是很好的。」2012年，30岁的李翔任《时尚先生》中文版执行主编。回望当年，李的感受是「好玩儿」，尽管当时几乎所有的朋友都反对他去。「许知远一直认为我堕落了，」李笑着说，「他是特别特别反对的…按照他的话说，是我的虚荣心蒙蔽了判断力。」如今往事重提，许倒觉得在时尚杂志的经历是可以尝试的，因为「没有更好的地方可以去呀。那时候有段时间，只有时尚杂志可以收容一些可以比较深入写作和思考的人呐…是中国媒体的悲哀。」在李之前，《时尚先生》执行主编空缺过一段时间，其实《GQ》中文版创刊的时候也找过他，他当时的反应是，「哪只眼睛看我觉得合适啊？」后来他见了时尚传媒集团的刘江、瘦马和苏芒。他记得刘江和瘦马不断地抛出各种问题，比如你觉得，你能给这个杂志带来什么东西？哪些地方需要改变？「当时我的回答应该是能不能把所谓生活方式之外的东西带到这本杂志里面？类似商业的东西、报道，能不能加入到里边，让它变得更有影响力嘛。」他也是这么做的。看看2013年《时尚先生》的几个封面就知道了，4月刊封面人物为吴敬琏、柳传志和马云，标题是《商业的意义：市场的群星闪耀时》；8月刊封面则是秦晖和陈丹青，名曰《观念特辑》；10月是杂志八十周年纪念刊，随机封面分别是来自8个国家的12位当代大师，包括马里奥?巴尔加斯?略萨、安藤忠雄、伍迪?艾伦、保罗?奥斯特、史景迁、迈克尔?翁达杰等。在杂志工作的经历显然训练了李翔的思维。「商业周刊做封面的一个特质，他们的设计总监和主编会揪住一个点把它放大，放大了冲击的效果。包括后来在《时尚先生》…美国那个主编也是这么说的…要做深度特写当然很好、很重要，但是前提在于杂志要卖给读者，怎么卖？当然拍明星了，谁受欢迎我就拍谁。」在旁人看来，李的人缘一直不错。他笑着说关系不好的你没看到。离开《时尚先生》后，他听前同事夸自己厉害，因为对方觉得他当初很快「理顺了关系」，「换成了自己的人」，「非常有心机和手腕」。李翔说自己完全是无意的，出发点只是把事情做好，但「每个人看问题的角度是不一样的」。工作中难免得罪人。遇到类似情况时，他会直接告诉对方。李记得马云说过一句话，「心越善，刀越快。」有人说，李翔从写字到发型都有点像许知远，他笑，「天生的，自然卷。」商业心灵早些时候，有人问李翔跟罗振宇是什么关系，李回答「盲目信任的关系。」两人2005年就认识了，但也只是认识。直到去年李帮罗策划了跨年演讲，二人才熟悉起来。李说跟罗合作的一个重要原因是，后者开出的条件无法拒绝，罗预付了一笔钱，算是预售保底，「一个天使投资的规模，几百万吧。」李说，「第二个，经验和时间的投入…每天坐在这跟你开会、磨产品…借办公室给我呀，提供法务财务的支持啊。至少当时，我认为换了任何一个人都不会拒绝的。」在《经济观察报》写完文章后，李翔会收到各种反馈。2009年，沙钢集团第一次入选世界500强，他采访了沙钢集团董事长沈文荣。稿子出来后，一些钢铁行业的人托话说看了文章，写得很好。「那时候还会有这种东西的，」他说。事隔经年，他再次有类似感受。尽管打开率回落，但《李翔商业内参》后台的留言数让李惊讶。一天，他们推送了关于「工匠」的内容，后台收到一则消息，说到工匠，两天前我参观了一家剧装厂。往远说，他们制作了（19）84年红楼梦的服装，往近说，制作了琅琊榜的服装。是不是很牛？是很牛，纯手工传统工艺，非遗传承人，都是60上下的匠人。但很遗憾，后继无人。因为他们处于价值链最低端，年收入不到3万，学徒至少5年才出来，没有年轻人愿意做。所以对于这样的老传统手艺，如何市场化运作（显然老人们做不来），让手艺能够赚到钱，变得非常重要。现在很多人推崇产品至上，没有错，但绝不能认为有好产品就一定有好市场，这种思维也会害死匠人。他把消息分享到朋友圈，并说这是「很好的特稿题目」。很快，就有三家媒体记者打来电话。在李翔的写作中，你可以发现很多西方记者和作家的影子，除了大卫?哈伯斯塔姆，还有盖?特立斯、荣?切尔诺、迈克尔?刘易斯、格拉德威尔以及出现在他朋友圈背景图上的E?B?怀特。尽管从他们那里收获了常识、知识、文明以及技巧，但李翔说自己在某一时间段后，就对采访外国人不那么感兴趣了。「毕竟是中国人嘛…我觉得你很难去了解人家。」如果还做记者，他说最想采访的是马化腾和张小龙，以及著有《天朝的崩溃》一书的茅海建。很多时候，反而在文章之外，你才发觉李翔是个80后。比如他刚看完美剧《硅谷》，他最喜欢的美剧是《行尸走肉》。李翔爱猫，常「托猫言志」。比如拍一张猫咪站在玻璃窗前的背影，解说：俯视CBD的成功幻觉也无法消除深深的焦虑感啊；拍一张猫将整个身体耷拉在桌角的图片，配文：书看不完太焦虑……今年，许知远主持了一档视频节目《十三邀》，罗振宇是首期嘉宾。李翔看完视频后，给许发了条微信：我发现你这么多年没什么变化。许回复：你的意思是没什么进步吗？「我说没有啊，我的意思是你的内心世界没有发生溃败，做到也挺难的。」许回复了一个「可爱」的表情。许知远也觉得李翔没什么变化，他们都是「活在书本和抽象世界里的人」，依然喜欢约在路边摊撸串儿，谈书籍和理念，他也会听李翔说一些商业八卦。只是对李现在做的事情，许觉得「偏离了一些」。李翔说，最近每次见面，许知远都建议他「去写一本（关于）阿里巴巴和马云的书。」最近一次见面，他们聊到《李翔商业内参》。在许看来，这份工作会带给写作者压力和伤害，「他会觉得对他有很多的启发呀、感受啊，包括罗振宇所提倡的这种方式呀，跟读者的关系呀，但我是不太信任这种东西的，我觉得这种东西对一个作家来讲是没有什么意义的，甚至是不好的意义。」「他清楚自己要付出什么。」记者说。「有那么清楚吗？」许反问，「可能我对他本来的期望，（希望）他成为更丰富的一个（作家），商业只是一部分而已。这个东西我不知道将来是不是会发生……我可能有时候是希望他更飞翔一下吧。」现在《李翔商业内参》已经开始音频制作和推送，未来还有「长文章」计划。当然，书也是要写的。对最后一点，李翔颇为肯定。（文 | 左蘅，采访 | 左蘅 小肥人 邱清月 张楠）附：李翔近两月分享在朋友圈的部分书籍：7月30日 《饥饿的灵魂》7月27日 《宪益舅舅的最后十年（）》7月26日? 《驼庵传诗录?上》7月21日? Lunch with the FT: 52 Classic Interviews7月20日? 《安尼尔的鬼魂》7月18日 《约翰?列侬书信集》7月13日? 《货币野史》7月11日? 《烛烬》《解答之书》7月8日? 《创新者――一群技术狂人和鬼才程序员如何颠覆世界》7月1日? 《对话卡斯特》6月28日? 《匠人》 【美】理查德?桑内特6月23日? 《奠基者：独立战争那一代》6月19日? 《革命之夏：美国独立的起源》【钛媒体作者介绍：博望志（微信公众号：szszbf）主打创业人物深度报道。】钛媒体微信二维码《外卖小哥反复挂断电话，用户气到飙脏话！他的一条短信却让无数网友泪奔》 精选三我以为别人尊重我，是因为我很优秀。慢慢的我明白了，别人尊重我，是因为别人很优秀;优秀的人更懂得尊重别人。对人恭敬其实是在庄严你自己。——仓央嘉措层次高的人，他们更懂得“感同身受”和换位思考，知道每个人都不容易，懂得尊重别人。1意大利插画家Marco Melgrati曾根据现实题材创作过一幅画——“你永远不知道跟你玩的是谁！画中的猫把蛇尾当成鼠尾，毫不畏惧地用爪子抓着蛇的尾巴。这幅画的意义是：你永远不知道跟你玩的人是谁，要尊重每一个人，也不要轻易看不起和低估任何人。你看到的可能是一点点，而别人其实早已看清你，只是考虑要不要伤害你。尊重别人，其实是在庄严自己。懂得尊重别人，也是一个人教养的最大体现。真正的尊重其实是一种平等，不仰望不俯瞰，不卑不亢。层次越高的人，越明白尊重意味着平等、价值、人格和修养。而层次低的人，往往自私、目光短浅，自以为是地站在道德制高点去指责别人。2陀思妥耶夫斯基也曾说：对人不尊敬的人，首先是对自己不尊重。记起以前一个酒店管理专业的师兄和我说他面试的一个故事：那次他去应聘酒店总经理的助理，经过几轮复试，最后留下他和一个姑娘，到见总经理的最后阶段。那天，他们两个人一起被通知去总经理的办公室，路上遇到一位保洁阿姨在擦玻璃，她的清洁车放在旁边，转身时不小心撞到姑娘，把桶里的水泼到了两个人的身上。同行的姑娘鞋子和裙摆上都有水渍，师兄裤子和皮鞋上也是。那位姑娘瞬间就火大说：“你这个保洁员有没有长眼睛，明知道后面有人来，你是不是故意的。我等会要面试，现在你看看我这样怎么去见人，耽误了我的面试你负责得起吗？真是倒霉。”又转头对师兄说：“你等下我，我去收拾下，等会一起去，要不然以一个人去也不好对吧。”说完不等回答就往洗手间方向去了。师兄听到这姑娘这样说话，对她顿时没了好感。师兄对保洁阿姨说：“阿姨，没关系，就是溅到一点水，你别太自责，下次注意就好。”然后帮保洁阿姨把地上的水拖干净，在等那位姑娘的时候，边和阿姨聊天，边帮保洁擦干净高处的玻璃。最后，他们两个人到总经理的办公室，总经理对师兄伸出手说：恭喜你，你被录取了。原来，所谓最后一场面试，就是刚才保洁阿姨的那段考验。那位总经理说：我们是服务行业，心里有别人，懂得尊重别人是最重要的。所以，尊重是一个人有教养的重要体现；顾及别人感受，懂得换位思考，才会赢得别人的信任和支持。3一个人的层次，往往在细小的某一品质就能看出来。之前看到过一个视频，在办公楼走廊上，因为冬天下雨送餐难免会稍微推迟点，那位女顾客看到外卖小哥送来的餐饭，直接发火当面将饭菜倒在地上，还恶言相对，抱怨外卖小哥送餐晚了，饭菜凉了。这位女顾客对外卖小哥的愤怒，不仅仅是因为外卖送晚了，或许更重要的是她潜意识里对送餐行业的瞧不起。换个场景，如果是她的老板给她送个文件迟到了，这位女顾客敢把文件当着老板的面摔到地上吗？一个人修养的高低，往往不是表现在他对待上司、朋友、同事的态度上，而是看他是否尊重“比他地位低”的人。无论人和人之间，或是行业与行业之间，都没有高低贵贱之分，都是平等的。尊重别人，就是尊重自己。4一个人层次的高低和他的学历、财富、社会阶层等无关，和他的眼界、修养教养、格局有关。层次越高的人，往往具有高情商，越懂得尊重别人。同时，一个懂得尊重别人的人，往往是一个“优秀”的人。他们目光长远，有阅历，格局大；成熟且有充实的内在，不需要去通过贬低别人和卖弄自己来彰显高贵；而且更懂得“感同身受”和换位思考，懂得尊重别人的不易和努力。延伸：尊重的三种境界一家生意红火的蛋糕店门前站着一位衣衫褴褛身上散发着难闻气味的乞丐。旁边的客人都皱眉掩鼻，露出嫌恶的神色来。伙计喊着‘一边去，快走吧。’乞丐却却拿出几张脏乎乎的小面额钞票小声地说：“我来买蛋糕，最小的那种。”店老板走过来，热情的从柜子里取出一个小而精致的蛋糕递给乞丐，并深深地向他鞠了一躬，说：“多谢关照，欢迎再次光临!”乞丐受宠若惊般离开，要知道他从来没有受过如此殊荣。店老板的孙子不解，问道：“爷爷，你为什么对乞丐如此热情?”店老板解释说：“虽然他是乞丐，却也是顾客呀。他为了吃到我们的蛋糕，不惜花去很长时间讨得的一点点钱，实在是难得，我不亲自为他服务怎么对得起他的这份厚爱?”孙子又问：“既然如此，为什么要收他的钱呢?”店老板说：“他今天是客人不是来讨饭的，我们当然要尊重他。如果我不收他的钱，岂不是对他的侮辱?我们一定要记住，要尊重我们的每一个顾客，哪怕他是一个乞丐;因为我们的一切都是顾客给予的。”小孩若有所思的点点头。这个店老板就是日本大企业家堤义明的爷爷。堤义明坦言，当年爷爷对乞丐的一举一动深深地印在了他的脑海里，后来曾多次在会上讲到这个故事，要求员工像他爷爷那样尊重每一个顾客。可以想像，这里的“尊重”绝不是社交场合的礼貌，而是来自于人心深处对另一个生命深切的理解、关爱、体谅与敬重，这样的尊重绝不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影响;惟其如此，才最纯粹最质朴也最值得回报。尊重别人，可以分为三种境界：第一种境界：尊重亲人第二种境界：尊重路人第三种境界：尊重敌人当我们可以做到尊重敌人的时候，我们其实已经没有了敌人，这才是真正的无敌。尊重领导是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下属是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重对手是一种大度，尊重所有人是一种教养，可以说尊重的魅力无限。任何人都不可能尽善尽美，我们没有理由以高山仰止的目光去审视别人，也没有资格用不屑一顾的神情去伤害别人的自尊，假如自己某些方面不如别人，我们也不必以自卑或嫉妒去代替应有的自尊。只有学会尊重别人，才能赢得别人的尊重。其实尊重别人就是尊重自己。心宽一尺路宽一丈，敞开心胸善待所有人。无论是你喜欢的还是讨厌的，无论是你的朋友还是你的敌人，都要尊重他们，这是一种勇气更是一种智慧!来源：易汇人人《外卖小哥反复挂断电话，用户气到飙脏话！他的一条短信却让无数网友泪奔》 精选四原标题：趣店罗敏：我赶上了一个寒门出贵子的好时代作者： 安小庆日（美国东部时间），「趣店」正式在纽约证券交易所挂牌上市。一个10年间连续创业十余次却不断失败的80后，一块常年被视作鸡肋般存在的青年信用消费市场，一群被认为最不具备消费能力的90后年轻人。这三者如何撞在一块儿，催生出一只超级「独角兽」？在罗敏漫长的近乎马拉松般的12年创业生涯里，失败和沮丧的时候居多，「趣店」上市后，罗敏在发布的内部信里说道，梦想得以阶段性实现，是「我们赶上了一个好的时代」。这是梦想实现的时刻。2017年北京时间10月18日晚，34岁的罗敏敲响了纽交所的钟。这个12年前，怀揣2000元只身来到北京的江西小镇青年，几经失败，终于实现了他的创业梦。根据新华社的报道，中国互联网金融公司趣店集团１８日在纽约证券交易所正式挂牌上市，交易代码为「ＱＤ」。趣店集团首次公开募股（ＩＰＯ）共发行３７５０万份美国存托股票（ＡＤＳ），每股价格为２４美元，总融资额为９亿美元。这让其成为今年到目前为止中资企业在美最大规模ＩＰＯ。投资人周亚辉对他的评价是，「他几乎就是想到就马上去做，而且出手坚决果断，天下武功，唯快不破」。快带来了巨大的成功，但也伴随着对趣店和罗敏的质疑。趣店的前身是成立于2014年的「趣分期」，「校园贷」市场创业公司之一，成立之初主要业务是向在校大学生提供购物分期贷款。2016年7月份，趣分期更名为「趣店」，并将服务对象从在校学生拓展至青年群体。趣店上市之际，国内的一些社交媒体上，出现了不同的声音，质疑趣店是在发放高利贷，「收割的是一群消费水平超出了消费能力的低收入群体。而他们普遍财商不高，自控不行，难以挣扎出生活的泥淖。」10月20日下午，趣店发布官方声明称，部分微信公众号在网上散布关于趣店集团发展历史和商业模式的不实言论，并且对趣店集团的商誉进行恶意诋毁，甚至对趣店集团部分股东和高级管理人员进行人身攻击与诽谤。趣店表示，文章内容纯属凭空捏造，将保全相关证据，立即启动法律维权。趣店上市后，罗敏发布了一封内部信，讲述自己的创业历程。 他觉得，趣店的梦想得以阶段性实现，是「我们赶上了一个寒门出贵子的好时代，前提在于你自己是否努力，是否坚持！我想我就是一个例子。」他个人将捐出520万股趣店ADS股票，按当天收盘市值约十亿人民币成立慈善基金，帮助中国贫困青少年助学，帮助中国一些大学专项课题研究及中国青少年足球发展等。如果这个再成不了，哥几个就真的散了在不断变换投射方向的白色、蓝色灯柱下，以及大到让现场每个人耳膜和胸腔都在共振的音乐里，罗敏走上了讲台。利落的平头，淡蓝色牛仔裤。尽管各种时尚专栏关于「男性不应该犯的七个穿衣小错误」里总有这一条，但罗敏依旧将深色Polo衫的领子高高地竖了起来。这是日，「趣分期」在北京召开发布会，宣布完成首期约30亿元的PRE-IPO融资，并正式由「趣分期」升级为「趣店」集团。这是迄今为止，中国互联网消费金融领域创业公司获得的最大一笔投资。这无疑是人生中少有的高光时刻。罗敏身后的大屏幕依次现「839」「23」「3000」这三个数字。台下由三排白色单人沙发组成的贵宾席里，坐着在公司成立以来的839天里，对罗敏依次进行了7次投资的十余位投资人。贵宾席后面，是来自北京总部的几十名员工代表。从最初的4个人白手起家，到现在平均年龄只有23岁的3000名员工，1983年出生的罗敏和他的公司在短短两年内的迅猛扩张，让所有人目瞪口呆。何洪佳，「趣分期」最早的4名员工之一，此时正在位于中关村的工位里，通过手机直播软件看到「难得穿得这么整齐」的罗敏。灯光炫目，人声鼎沸。举着手机，将身体深深嵌入椅子里的何洪佳，在看到「839」这个数字后，脑子里像过电影一般地闪回了840天之前。那是日，「趣分期」上线前的一天。晚上7点多，罗敏开着他的宝马到海淀一座居民楼接上了何洪佳。两人一路开到北科大，把车停在了操场边。到了约定的8点钟，何洪佳之前通过贴传单的方式找来的二十几个大学生陆续到了操场边。罗敏打开后备厢，里面是两万张传单。传单白底上用红色的粗体写着「零首付！每月288就可以拥有iPhone5s！」何洪佳正招呼几个男生把传单从车里卸出来，罗敏已经站到了人群的中间。清了清嗓子，他带着常有的微笑说道：「同学们，我们今天发的并不仅仅是传单！我们现在做的事情叫互联网金融！我们即将改变你身旁很多朋友的生活习惯！如果有人愿意可以加入我们，和我们一起创业」。何洪佳记得，听完罗敏的喊话后，穿着羽绒服围成一圈的学生们一脸茫然，没有一个人接话，但罗敏也没有丝毫的尴尬。他立马从宏大的话题跳下来，转向他多年来最熟悉的领域：如何发好传单。「同学们，发传单没有秘诀，唯有脸皮厚，不怕被拒绝，还有啊脸上要有微笑，确保每个宿舍都发到。不要怕重复，要发到让同学看到你都想吐，让他一有需求浮上心头，就想起你的传单。」两万张传单被分别放进双肩包和放上单车后座。前后不到十分钟，学生们已经消失在夜幕中。何洪佳和罗敏一路无话。两人心里都没有谱。这基本可以视作两年来频繁试了十余个项目后，罗敏和何洪佳等老朋友们打算干的最后一票。「当时大家嘴上都没有明说，」但何洪佳记得，「那时的氛围是心照不宣的，如果这个再成不了，哥几个就真的散了」。这次，肥肉很快就露出了白花花的脂肪何洪佳是在2006年认识罗敏的。那时他还在江西一所工科学校当院学生会**。罗敏代表北京一家叫做「底片网」的校园SNS（社交网络服务）公司来江西发展校园代理，请了当时江西所有高校的学生会**一起吃饭。两人就此相识。这之前的2004年，罗敏在从江西师大毕业后去波导手机做了东南亚市场的销售。一年后，他仍想要考北大光华管理学院研究生，于是放弃了待遇优渥但「平淡无聊」的海外生活，来北京当了北漂。一次偶然的机会，罗敏通过MSN上一个朋友的介绍，认识了创办「底片网」的北大毕业生许龙。那时候，罗敏已经在北大听了一年讲座。他在北大南门的地下室租了一间小屋，每月房租600元。为了准备考研，他不想放过北大任何一个和经济、管理、创业相关的讲座。每次讲座，他都提前去占第一排的座位。每场讲座的提问环节，他都会举手向嘉宾提两个问题：「你为什么要创业？你觉得创业是不是要等时机成熟，比如考研成功或者毕业之后才创业？」马云、李彦宏都被他问过这两个问题。几乎每一个人都告诉他，创业不需要等，去做就行了。那时候，这些后来深刻改变了中国商业格局的企业家，都还是刚起步不久的创业者。他们带来了在互联网领域创业的最新鲜经验，罗敏将他们对他的回答，视作对自己困惑的一种专属解答和信心喊话。于是他放弃考研镀金的想法，一头扎进了互联网创业的大潮里。许龙被他视作这条路上的第一位领路人。在北大听讲座的一年，对罗敏有着转折性的意义。他不再执着于考北大的研究生。这背后有两点含义，「一是通过讲座和对话，我重建了自信，不再迷恋北大的光环；二是发现创业不论出身，很多人也是从屌丝开始的」。他本来就不是一艘难以掉头的船。在大学同学、高管林友眼里，罗敏是一个「一直知道自己想要什么的人」。大学时代的罗敏，不喜欢所在的通信工程专业，他很早便发现自己对与人打交道特别感兴趣，于是林友总是在「英语角」里发现和老外聊得眉飞色舞的罗敏。他经常逃课，偶尔也挂科，成绩在全年级七十多个学生里排倒数。大学四年，他的时间基本只花在两件事上，「一是做家教、做兼职、拉广告，二是在网吧通宵打游戏」。大学二年级时，他已经可以凭借每月近千元的家教收入经济独立，每个月还能资助妹妹两三百。但生活依旧拮据，一台全新的组装电脑，那时要四五千元。直到大四时，他才花了1800元，买了同学的一台二手电脑。经济的拮据和欲望的拖拽，产生持续的消费焦灼，这是他那一代大学生的普遍遭遇。林友记得有一次罗敏因为囊中羞涩，对是否请女朋友出去吃饭犹豫不决。那时候，没有人关注这块巨大而空白的市场。那时候的罗敏也不可能料想到，自己未来可能会为了解决这一痛点而开创一家公司。但冥冥中有所呼应似的，罗敏自大学毕业起，长达12年的创业生涯里，尝试和加盟过的数十个项目里，有不少都带着校园场景的基因。在大学里，尽管他没成功进入校学生会，但后来担任校记者团副团长的他，却一直保持着全校学生拉赞助数额最高的纪录。踢足球和打游戏是罗敏缓解压力的两个办法他喜欢人与人之间那种面对面的交往和竞技。在学校南门外的网吧里，他曾经获得星际争霸比赛的全国第四名。他喜欢带着小伙伴在游戏里冲锋陷阵、成王败寇的刺激感和成就感。但和游戏里的辉煌和得意几乎相反，在罗敏漫长的近乎马拉松般的12年创业生涯里，失败和沮丧的时候居多。他几乎闯入过近年来的每一个创业风口：校园网，团购，在线教育，汽车团购，社交网站，外卖app……但都失败或中途退出。这期间，罗敏彻底告别了刚刚创业时的白丁状态。按照「趣店」后来的A轮投资人朱天宇的说法，「他开始对花钱有了手感」。2007年，在和许龙以及另一位合伙人一起创立的「纪念日」礼品销售网站里，他们获得了知名天使投资人鲍岳桥先生200万投资，三人平均持股，导致无人领头，最终关门，这成为他创业中的第一个教训。2009年到2012年，他加盟鲁明和李树斌创立的「好乐买」，担任市场副总裁。近亿元的市场推广经费花掉后，朱天宇认为「他得以告别过去，在一个更高的平台，得见市场的全貌，也就能更清晰感知『肥肉』在哪儿」。「因为创业的心一直都在」，他最终还是选择了离开。从「好乐买」出来后单干的两年里，他又像打游戏一般，唤来了何洪佳等老朋友。大家在一起又试了十几个项目，都没成。渐渐地，他被周围的朋友和投资人称为「连续创业者」，这似乎是「连续失败者」的另一种表述。日，一群「连续失败者」将最后的希望放在了只做了一星期就上线的分期购物平台——「趣分期」（趣店前身）上。按照这之前的项目淘汰速度，如果每周的数据在初期不能成倍增长，那这个业务模式也将会被无情淘汰。但这次，肥肉很快就露出了白花花的脂肪。两人去北科大发传单的当晚9点多，罗敏手机上的网站后台，显示已有一个客户提交了分期购买iPad的申请，这是一名大四的男生。第二天上午，何洪佳激动地开着一辆小电动车，载着罗敏又去了北科大。他的背包里装着刚从京东买来的一台iPad。第一单生意，双方都在小心试探，惟恐有诈。最终经过面谈和资料审核，完成第一笔交易。从这天起，每天晚上学生晚自习下课后的时间成为销售高峰期。罗敏觉得「他（趣店）其实是我们不小心试出来的」。项目上线第三天感觉已经很好。此后，销售数据不再以周而是以天的周期呈几何裂变式增长。光靠何洪佳一人骑着电动车送货，已经忙不过来了。于是，「不卖肾也能买苹果」不仅成了现实，也成了公司办公室墙上的口号。年轻人的消费欲望，是独角兽所瞄准的猎物在西方神话传说里，独角兽是一种稀有且高贵的动物。而在最近，这种神话中的动物，被全球的投资人用以形容「那些10亿美元以上估值，并且创办时间相对较短的公司」。罗敏和他的「趣店」，仿佛不久前还在依靠几个员工开着电动车送货、签单。转眼一年后的2015年4月，它已经通过节奏极其密集的5轮投资和攻城拔寨般的全国布点地推，成为一家标准意义上的独角兽公司。在投资人吴世春眼里，「趣店毫无疑问是近年发展最快、融资频次最高的创业公司了」。作为天使轮的多个投资人之一，吴世春最初是通过「唱吧」的陈华认识罗敏的。罗敏和陈华两人相识多年。陈华本想拉罗敏入伙唱吧，于是叫来好朋友吴世春见见罗敏，相当于做个面试。见面后吴世春认为罗敏不适合唱吧这种偏技术和社交的产品。「即使加入唱吧，他也只能成为一个普通的VP，他更适合自己去独当一面。」吴世春认为自己的直言促成了一个新兴创业公司的诞生。于是在罗敏选择大学生分期购物作为创业方向时，陈华和吴世春决定投资。此外，罗敏还找了鲍岳桥、李想、李树斌，这些人后来都成了他的天使投资人。在「趣店」前所未有的速度增长之后，外界惊讶于为何一个连续失败的创业者背后，能有如此多投资人为其背书。「执行力强」，是曾参与「趣店」6轮融资的投资人对罗敏的共同评价「罗敏能很好地管理投资人的预期，在投资人面前不卑不亢，也很自信真实，他把自己的优势和欠缺，哪些能做到、哪些做不到都说得很清楚，这很吸引投资人。」吴世春说。投资人朱天宇则对罗敏连续创业多年来，始终伴随他周围的「十人左右的小团队印象深刻」。「这说明他的性格和个人魅力是有感召力的」。李树斌是「好乐买」的总裁，曾与罗敏共事两年多。罗敏是「好乐买」市场部的第一个员工。同吴世春一样，李树斌一点都不惊讶于罗敏竟然能在还不确定做什么项目的时候，就能找到这么多天使投资人。其中既有陈华、吴世春这样的创业前辈，也有鲍岳桥这样老资历的企业家。罗敏的社交能力给很多人留下深刻印象。李树斌曾在很多场合发现本以为和罗敏不熟的人。包括在不同的德州扑克圈子里，也有许多人认识罗敏，包括歌手汪峰。「他似乎总是能在跟人见过一面之后，给人留下一些印象，并在今后或多或少地建立一些联系。」李树斌说。这可能与罗敏「热爱与人打交道的个性」有关。比如，跟他见面的那天，他的打扮和大学宿舍楼里的男生没有不同：白色宽松大短裤，一双本是乳白但已经有点发黄的皮凉拖。财富的爆炸式增长，至少在外形上没有对他产生任何显著的影响。刚在茶座坐下，他便询问起我的籍贯，听闻地点后，马上回应道：「就是韩寒电影的那个外景地吧？」「年轻人分期消费市场本身是一个需求被压抑已久的广阔市场。」罗敏和伙伴们认为他们这次来的时机刚刚好，「再早和再晚，timing都不对了」。罗敏记得自己大学时存钱买电脑时的心情。「相比70后到85前那样去攒钱购物的行为，90后更加不愿等待，所以『钱不够+想得到+不愿等』就构成了巨大的市场机会。」基于对学生群体的了解，和很多人不看好大学生的信用资质不同，罗敏觉得高校大学生是不错的优质来源。但当时，像京东、淘宝电商平台已经提供分期购物服务，是基于用户在其平台上的消费行为和金额。而这个金额可能高达几万甚至几十万，这显然超出了一般大学生的消费能力。罗敏觉得以大学生为主的年轻人分期购物是个空白市场。而且这部分人的信用审核需要线下团队像扫街扫楼一样一个个去做，这是传统银行信用卡部门和基于大数据的电商平台都不愿做的鸡肋市场。而罗敏觉得自己的团队正好有这个能力。2014年中国有高校毕业生727万人，在校生人数是3000万人左右，仅考虑在校期间购买1~2次3C产品，价格在元左右，就已经是千亿元级的市场规模，何况年轻人的购物、学车、培训、留学、旅游、考证，乃至毕业后等其他贷款需求也可开发，整个市场可待挖掘的潜力有望达到万亿元级。这便是「趣店」这只超级独角兽一路狂奔而来的黄金赛道。为这个社会带来更多具体而微的美好变化2015年8月，罗敏获得蚂蚁金服领投的2亿美金E轮投资。似乎从这个节点开始，公司伙伴们和投资人都发现，他谈钱的时候少了，谈理想和愿景开始多了。2014年公司年会的主题是「勇往直前」。2015年则是「成长」。林友认为这背后是罗敏对公司不同阶段战略的调整。办公室墙上贴着「逼格的人生，不需要卖肾」的口号不变的是「求胜的战斗者心态」，罗敏希望「就像王兴在美团成长的时候要求大家纵横向前一样，其实我一直要求团队无所畏惧，不畏失败，我们还年轻，不惧对手，失败我们经历太多，对手我们面对太多，一颗战士的内心是非常重要的。」两年前，他在北科大操场上，面对一群表情茫然的大学生说出的话，似乎正在变成现实。从分期购物这个最初的消费场景出发，罗敏想要建立一个基于庞大消费数据的年轻人信用系统，帮助中国年轻人开启信用生活。升级为「趣店」集团后，罗敏的目标指向打造中国最大的分期购物平台，以此「为这个社会带来一些微小而又美好的改变」。他并不讳言这个企业愿景是受到马云的启发。马云是他最欣赏的企业家之一，另外一位则是脸书的创始人扎克伯格。在过去3年的时间里，罗敏曾经反复在电脑上观看《社交网络》这部电影。在「趣店」刚上线的时期，当看到后台的数据在3天后终于开始迅速变化，他想起了电影里扎克伯格在后台看数据的相似一幕。「非常touching，非常共鸣，只有创业中的人能够被击中。」他说。Gamer，是亦师亦友的投资人朱天宇给罗敏的评价。在他眼里，作为电子竞技游戏玩家的罗敏，是游戏里具有无限求胜渴望的战士，将「游戏中对战场和战机的即时捕捉带入到后来的创业中」。在不同阶段关于罗敏的评价里，他反复提到「罗敏对新战机的捕捉和不断定义和扩展新战场的能力」。「他不是那种不断需要投资人去push的创业者，常常是半夜他打来一个电话，说我有一个新想法，你听听看怎么样？」许龙曾经是罗敏入行的启蒙者。他印象最深刻的是，罗敏加入底片网做市场推广时，两人曾商讨要先期覆盖多少学校，「我说先来10所吧，他说太少了，300所吧」。在过去的5年，他们各自在北京和成都创业，生活似乎渐行渐远。但在「趣店」E轮融资后，罗敏多次邀请许龙加盟高管团队，负责产品开发。成都盆地的生活安逸富足，许龙并没有太大的欲望想要改变，但罗敏一直缠着他。有一天，许龙无意间翻了翻这三五年来两人的微信沟通记录。「我发现这么久了，每一次都是他来找我说话聊天，每一次都是他主动。如果换做是我，我会因此觉得没面子。」许龙意识到，罗敏是一个颇为长情的人。「大家都好奇为什么他十几人的高管团队，都是认识了超过七八年的人，我觉得就是他的人格魅力吧。」在「趣店」12个人组成的创始团队中，有5个是和罗敏2005年时就一起创过业的，其他7个是2008、 2009年开始一起创业的，彼此非常了解和信任。那时候，所有加入「趣店」的员工，都可以拿到公司的期权。「而且谈好的第二天就签约，没有什么好遮遮掩掩的。」罗敏的微信里有两千多个好友，但手机通讯录里只有不到300人。「这些都是我最看重的朋友。」每次创业需要找人的时候，他会整夜挨个儿翻看通讯录，然后逐个打电话，吃饭，多次面谈。对于一个连续失败了太多次的gamer，罗敏将「趣店」视作一次新的战役。在他的领导和布局下，3000人的团队攻城拔寨，几乎无人可挡。两年前的3月21日，「趣店」上线。罗敏和小伙伴们忐忑于「学生真的会分期买『苹果』吗？」仅仅两个月后，公司的首要压力变成了招人。从2014年7月开始，「趣店」计划抓住暑期的两个月时间，用最快速度招到靠谱的员工，将业务覆盖全国300多个地级市的主要高校。招人团队每天要打几百个电话，并将已经通过招聘流程的人员派驻到各地。城市经理来到当地，只有3天时间寻找办公室和发展校园代理，超过时间，一切费用自理，否则自己滚蛋。两个月后，这个当初被何洪佳看来的不可能任务完成了，一举弯道超车，成为行业第一。在外人看来，在地推迅速覆盖全国3000所高校的过程中，「趣店」融资似乎来得刚好且顺利。但罗敏知道，最凶险的时候是在融B轮之时。当时正是大举扩张之际，资金告急，罗敏见了近30个VC，却异常地不顺利。「有些人不看好行业，有些人不看好团队，还有些人投了别的团队。有的几乎都要签了，却在见完之后消失，怎么也不再接电话。」「B轮如果融不到钱，那就是一口气接不上就死的情况。」还好最后源码资本投了，罗敏回忆起来仍觉后怕。但也是从B轮融资成功开始，他对钱的概念与过去有了本质的不同。「一个人没钱和有一万，差别是很大的，就像一万和一百万的差别。所以当B轮融来的钱让公司的现金到了『亿』的层级后，我感觉到这和之前有了量级上的不同观感，而后来数字的增长已经没有太大的震撼意义了」。许龙记得，十年前两人创业的时候，有一回大家一起去南戴河玩儿。一天晚上，大家放起了孔明灯。「罗敏在上面写着，我们要去纳斯达克敲钟！」像他后来在北科大操场跟学生讲话冷场一般，大家嘻嘻哈哈的，没人理他。现在，公司平均年龄23岁的员工们都相信，趣店集团上市的这一天很快就会到来。在罗敏巨大的影子下，年轻的员工进来后要学的第一课就是「把传单发好」。「可能对很多互联网创业者来说，天天去学校里面发传单，会有不舒服的感觉，甚至自己觉得low，但创业就是要克服这种感觉。」罗敏知道很多人说他是屌丝企业家，他倒觉得这是一个中性词，「low不low，炫不炫，最后要看能否解决用户需求，能否因此成为一家伟大的公司」。现在，当他再说出「伟大」「改变」这样的大词时，已经很少有人像过去那样以为他在独白或者说笑。当被问道：「如果这一次再失败的话，会是什么原因？」「只有一个原因，就是我不在公司了。」他半是认真半是玩笑的神态笑道，「就算真失败了也没啥啊，比起生老病死，这些都是太小的事了。」他想起今年5月底，在医院体检的时候，医生看了化验单，怀疑他可能存在真性红细胞增多症——一种极为凶险的血液疾病，如果确诊，最乐观也只有十年的时间。「坐在医院的凳子上，我花了一个小时来想这件事。如果真是这样，也没什么，那就好好陪家人，再活完这十年好了。」当天下午，他就找了许龙他们一起去踢球。几天后，他去协和复诊，医生说，放心，只要另一项数值没事就没关系。回到公司，他把几天里去了两次医院的事，一五一十告诉了大家。听罢，许龙回忆起踢球那天，「他看上去情绪是有点down，但也只是有点down。换做是我，肯定辞职，然后待在家里不出来了，他还去找人去踢球……「趣店」已经有3000名员工，罗敏是1号返回搜狐，查看更多责任编辑：《外卖小哥反复挂断电话，用户气到飙脏话！他的一条短信却让无数网友泪奔》 精选五原标题：趣店罗敏：我赶上了一个寒门出贵子的好时代作者： 安小庆日（美国东部时间），「趣店」正式在纽约证券交易所挂牌上市。一个10年间连续创业十余次却不断失败的80后，一块常年被视作鸡肋般存在的青年信用消费市场，一群被认为最不具备消费能力的90后年轻人。这三者如何撞在一块儿，催生出一只超级「独角兽」？在罗敏漫长的近乎马拉松般的12年创业生涯里，失败和沮丧的时候居多，「趣店」上市后，罗敏在发布的内部信里说道，梦想得以阶段性实现，是「我们赶上了一个好的时代」。这是梦想实现的时刻。2017年北京时间10月18日晚，34岁的罗敏敲响了纽交所的钟。这个12年前，怀揣2000元只身来到北京的江西小镇青年，几经失败，终于实现了他的创业梦。根据新华社的报道，中国互联网金融公司趣店集团18日在纽约证券交易所正式挂牌上市，交易代码为「QD」。趣店集团首次公开募股（IPO）共发行3750万份美国存托股票（ADS），每股价格为24美元，总融资额为9亿美元。这让其成为今年到目前为止中资企业在美最大规模IPO。投资人周亚辉对他的评价是，「他几乎就是想到就马上去做，而且出手坚决果断，天下武功，唯快不破」。快带来了巨大的成功，但也伴随着对趣店和罗敏的质疑。趣店的前身是成立于2014年的「趣分期」，「校园贷」市场创业公司之一，成立之初主要业务是向在校大学生提供购物分期贷款。2016年7月份，趣分期更名为「趣店」，并将服务对象从在校学生拓展至青年群体。趣店上市之际，国内的一些社交媒体上，出现了不同的声音，质疑趣店是在发放高利贷，「收割的是一群消费水平超出了消费能力的低收入群体。而他们普遍财商不高，自控不行，难以挣扎出生活的泥淖。」10月20日下午，趣店发布官方声明称，部分微信公众号在网上散布关于趣店集团发展历史和商业模式的不实言论，并且对趣店集团的商誉进行恶意诋毁，甚至对趣店集团部分股东和高级管理人员进行人身攻击与诽谤。趣店表示，文章内容纯属凭空捏造，将保全相关证据，立即启动法律维权。趣店上市后，罗敏发布了一封内部信，讲述自己的创业历程。 他觉得，趣店的梦想得以阶段性实现，是「我们赶上了一个寒门出贵子的好时代，前提在于你自己是否努力，是否坚持！我想我就是一个例子。」他个人将捐出520万股趣店ADS股票，按当天收盘市值约十亿人民币成立慈善基金，帮助中国贫困青少年助学，帮助中国一些大学专项课题研究及中国青少年足球发展等。如果这个再成不了，哥几个就真的散了在不断变换投射方向的白色、蓝色灯柱下，以及大到让现场每个人耳膜和胸腔都在共振的音乐里，罗敏走上了讲台。利落的平头，淡蓝色牛仔裤。尽管各种时尚专栏关于「男性不应该犯的七个穿衣小错误」里总有这一条，但罗敏依旧将深色Polo衫的领子高高地竖了起来。这是日，「趣分期」在北京召开发布会，宣布完成首期约30亿元的PRE-IPO融资，并正式由「趣分期」升级为「趣店」集团。这是迄今为止，中国互联网消费金融领域创业公司获得的最大一笔投资。这无疑是人生中少有的高光时刻。罗敏身后的大屏幕依次现「839」「23」「3000」这三个数字。台下由三排白色单人沙发组成的贵宾席里，坐着在公司成立以来的839天里，对罗敏依次进行了7次投资的十余位投资人。贵宾席后面，是来自北京总部的几十名员工代表。从最初的4个人白手起家，到现在平均年龄只有23岁的3000名员工，1983年出生的罗敏和他的公司在短短两年内的迅猛扩张，让所有人目瞪口呆。何洪佳，「趣分期」最早的4名员工之一，此时正在位于中关村的工位里，通过手机直播软件看到「难得穿得这么整齐」的罗敏。灯光炫目，人声鼎沸。举着手机，将身体深深嵌入椅子里的何洪佳，在看到「839」这个数字后，脑子里像过电影一般地闪回了840天之前。那是日，「趣分期」上线前的一天。晚上7点多，罗敏开着他的宝马到海淀一座居民楼接上了何洪佳。两人一路开到北科大，把车停在了操场边。到了约定的8点钟，何洪佳之前通过贴传单的方式找来的二十几个大学生陆续到了操场边。罗敏打开后备厢，里面是两万张传单。传单白底上用红色的粗体写着「零首付！每月288就可以拥有iPhone5s！」何洪佳正招呼几个男生把传单从车里卸出来，罗敏已经站到了人群的中间。清了清嗓子，他带着常有的微笑说道：「同学们，我们今天发的并不仅仅是传单！我们现在做的事情叫互联网金融！我们即将改变你身旁很多朋友的生活习惯！如果有人愿意可以加入我们，和我们一起创业」。何洪佳记得，听完罗敏的喊话后，穿着羽绒服围成一圈的学生们一脸茫然，没有一个人接话，但罗敏也没有丝毫的尴尬。他立马从宏大的话题跳下来，转向他多年来最熟悉的领域：如何发好传单。「同学们，发传单没有秘诀，唯有脸皮厚，不怕被拒绝，还有啊脸上要有微笑，确保每个宿舍都发到。不要怕重复，要发到让同学看到你都想吐，让他一有需求浮上心头，就想起你的传单。」两万张传单被分别放进双肩包和放上单车后座。前后不到十分钟，学生们已经消失在夜幕中。何洪佳和罗敏一路无话。两人心里都没有谱。这基本可以视作两年来频繁试了十余个项目后，罗敏和何洪佳等老朋友们打算干的最后一票。「当时大家嘴上都没有明说，」但何洪佳记得，「那时的氛围是心照不宣的，如果这个再成不了，哥几个就真的散了」。这次，肥肉很快就露出了白花花的脂肪何洪佳是在2006年认识罗敏的。那时他还在江西一所工科学校当院学生会**。罗敏代表北京一家叫做「底片网」的校园SNS（社交网络服务）公司来江西发展校园代理，请了当时江西所有高校的学生会**一起吃饭。两人就此相识。这之前的2004年，罗敏在从江西师大毕业后去波导手机做了东南亚市场的销售。一年后，他仍想要考北大光华管理学院研究生，于是放弃了待遇优渥但「平淡无聊」的海外生活，来北京当了北漂。一次偶然的机会，罗敏通过MSN上一个朋友的介绍，认识了创办「底片网」的北大毕业生许龙。那时候，罗敏已经在北大听了一年讲座。他在北大南门的地下室租了一间小屋，每月房租600元。为了准备考研，他不想放过北大任何一个和经济、管理、创业相关的讲座。每次讲座，他都提前去占第一排的座位。每场讲座的提问环节，他都会举手向嘉宾提两个问题：「你为什么要创业？你觉得创业是不是要等时机成熟，比如考研成功或者毕业之后才创业？」马云、李彦宏都被他问过这两个问题。几乎每一个人都告诉他，创业不需要等，去做就行了。那时候，这些后来深刻改变了中国商业格局的企业家，都还是刚起步不久的创业者。他们带来了在互联网领域创业的最新鲜经验，罗敏将他们对他的回答，视作对自己困惑的一种专属解答和信心喊话。于是他放弃考研镀金的想法，一头扎进了互联网创业的大潮里。许龙被他视作这条路上的第一位领路人。在北大听讲座的一年，对罗敏有着转折性的意义。他不再执着于考北大的研究生。这背后有两点含义，「一是通过讲座和对话，我重建了自信，不再迷恋北大的光环；二是发现创业不论出身，很多人也是从屌丝开始的」。他本来就不是一艘难以掉头的船。在大学同学、高管林友眼里，罗敏是一个「一直知道自己想要什么的人」。大学时代的罗敏，不喜欢所在的通信工程专业，他很早便发现自己对与人打交道特别感兴趣，于是林友总是在「英语角」里发现和老外聊得眉飞色舞的罗敏。他经常逃课，偶尔也挂科，成绩在全年级七十多个学生里排倒数。大学四年，他的时间基本只花在两件事上，「一是做家教、做兼职、拉广告，二是在网吧通宵打游戏」。大学二年级时，他已经可以凭借每月近千元的家教收入经济独立，每个月还能资助妹妹两三百。但生活依旧拮据，一台全新的组装电脑，那时要四五千元。直到大四时，他才花了1800元，买了同学的一台二手电脑。经济的拮据和欲望的拖拽，产生持续的消费焦灼，这是他那一代大学生的普遍遭遇。林友记得有一次罗敏因为囊中羞涩，对是否请女朋友出去吃饭犹豫不决。那时候，没有人关注这块巨大而空白的市场。那时候的罗敏也不可能料想到，自己未来可能会为了解决这一痛点而开创一家公司。但冥冥中有所呼应似的，罗敏自大学毕业起，长达12年的创业生涯里，尝试和加盟过的数十个项目里，有不少都带着校园场景的基因。在大学里，尽管他没成功进入校学生会，但后来担任校记者团副团长的他，却一直保持着全校学生拉赞助数额最高的纪录。踢足球和打游戏是罗敏缓解压力的两个办法他喜欢人与人之间那种面对面的交往和竞技。在学校南门外的网吧里，他曾经获得星际争霸比赛的全国第四名。他喜欢带着小伙伴在游戏里冲锋陷阵、成王败寇的刺激感和成就感。但和游戏里的辉煌和得意几乎相反，在罗敏漫长的近乎马拉松般的12年创业生涯里，失败和沮丧的时候居多。他几乎闯入过近年来的每一个创业风口：校园网，团购，在线教育，汽车团购，社交网站，外卖app……但都失败或中途退出。这期间，罗敏彻底告别了刚刚创业时的白丁状态。按照「趣店」后来的A轮投资人朱天宇的说法，「他开始对花钱有了手感」。2007年，在和许龙以及另一位合伙人一起创立的「纪念日」礼品销售网站里，他们获得了知名天使投资人鲍岳桥先生200万投资，三人平均持股，导致无人领头，最终关门，这成为他创业中的第一个教训。2009年到2012年，他加盟鲁明和李树斌创立的「好乐买」，担任市场副总裁。近亿元的市场推广经费花掉后，朱天宇认为「他得以告别过去，在一个更高的平台，得见市场的全貌，也就能更清晰感知『肥肉』在哪儿」。「因为创业的心一直都在」，他最终还是选择了离开。从「好乐买」出来后单干的两年里，他又像打游戏一般，唤来了何洪佳等老朋友。大家在一起又试了十几个项目，都没成。渐渐地，他被周围的朋友和投资人称为「连续创业者」，这似乎是「连续失败者」的另一种表述。日，一群「连续失败者」将最后的希望放在了只做了一星期就上线的分期购物平台——「趣分期」（趣店前身）上。按照这之前的项目淘汰速度，如果每周的数据在初期不能成倍增长，那这个业务模式也将会被无情淘汰。但这次，肥肉很快就露出了白花花的脂肪。两人去北科大发传单的当晚9点多，罗敏手机上的网站后台，显示已有一个客户提交了分期购买iPad的申请，这是一名大四的男生。第二天上午，何洪佳激动地开着一辆小电动车，载着罗敏又去了北科大。他的背包里装着刚从京东买来的一台iPad。第一单生意，双方都在小心试探，惟恐有诈。最终经过面谈和资料审核，完成第一笔交易。从这天起，每天晚上学生晚自习下课后的时间成为销售高峰期。罗敏觉得「他（趣店）其实是我们不小心试出来的」。项目上线第三天感觉已经很好。此后，销售数据不再以周而是以天的周期呈几何裂变式增长。光靠何洪佳一人骑着电动车送货，已经忙不过来了。于是，「不卖肾也能买苹果」不仅成了现实，也成了公司办公室墙上的口号。年轻人的消费欲望，是独角兽所瞄准的猎物在西方神话传说里，独角兽是一种稀有且高贵的动物。而在最近，这种神话中的动物，被全球的投资人用以形容「那些10亿美元以上估值，并且创办时间相对较短的公司」。罗敏和他的「趣店」，仿佛不久前还在依靠几个员工开着电动车送货、签单。转眼一年后的2015年4月，它已经通过节奏极其密集的5轮投资和攻城拔寨般的全国布点地推，成为一家标准意义上的独角兽公司。在投资人吴世春眼里，「趣店毫无疑问是近年发展最快、融资频次最高的创业公司了」。作为天使轮的多个投资人之一，吴世春最初是通过「唱吧」的陈华认识罗敏的。罗敏和陈华两人相识多年。陈华本想拉罗敏入伙唱吧，于是叫来好朋友吴世春见见罗敏，相当于做个面试。见面后吴世春认为罗敏不适合唱吧这种偏技术和社交的产品。「即使加入唱吧，他也只能成为一个普通的VP，他更适合自己去独当一面。」吴世春认为自己的直言促成了一个新兴创业公司的诞生。于是在罗敏选择大学生分期购物作为创业方向时，陈华和吴世春决定投资。此外，罗敏还找了鲍岳桥、李想、李树斌，这些人后来都成了他的天使投资人。在「趣店」前所未有的速度增长之后，外界惊讶于为何一个连续失败的创业者背后，能有如此多投资人为其背书。「执行力强」，是曾参与「趣店」6轮融资的投资人对罗敏的共同评价「罗敏能很好地管理投资人的预期，在投资人面前不卑不亢，也很自信真实，他把自己的优势和欠缺，哪些能做到、哪些做不到都说得很清楚，这很吸引投资人。」吴世春说。投资人朱天宇则对罗敏连续创业多年来，始终伴随他周围的「十人左右的小团队印象深刻」。「这说明他的性格和个人魅力是有感召力的」。李树斌是「好乐买」的总裁，曾与罗敏共事两年多。罗敏是「好乐买」市场部的第一个员工。同吴世春一样，李树斌一点都不惊讶于罗敏竟然能在还不确定做什么项目的时候，就能找到这么多天使投资人。其中既有陈华、吴世春这样的创业前辈，也有鲍岳桥这样老资历的企业家。罗敏的社交能力给很多人留下深刻印象。李树斌曾在很多场合发现本以为和罗敏不熟的人。包括在不同的德州扑克圈子里，也有许多人认识罗敏，包括歌手汪峰。「他似乎总是能在跟人见过一面之后，给人留下一些印象，并在今后或多或少地建立一些联系。」李树斌说。这可能与罗敏「热爱与人打交道的个性」有关。比如，跟他见面的那天，他的打扮和大学宿舍楼里的男生没有不同：白色宽松大短裤，一双本是乳白但已经有点发黄的皮凉拖。财富的爆炸式增长，至少在外形上没有对他产生任何显著的影响。刚在茶座坐下，他便询问起我的籍贯，听闻地点后，马上回应道：「就是韩寒电影的那个外景地吧？」「年轻人分期消费市场本身是一个需求被压抑已久的广阔市场。」罗敏和伙伴们认为他们这次来的时机刚刚好，「再早和再晚，timing都不对了」。罗敏记得自己大学时存钱买电脑时的心情。「相比70后到85前那样去攒钱购物的行为，90后更加不愿等待，所以『钱不够+想得到+不愿等』就构成了巨大的市场机会。」基于对学生群体的了解，和很多人不看好大学生的信用资质不同，罗敏觉得高校大学生是不错的优质来源。但当时，像京东、淘宝电商平台已经提供分期购物服务，是基于用户在其平台上的消费行为和金额。而这个金额可能高达几万甚至几十万，这显然超出了一般大学生的消费能力。罗敏觉得以大学生为主的年轻人分期购物是个空白市场。而且这部分人的信用审核需要线下团队像扫街扫楼一样一个个去做，这是传统银行信用卡部门和基于大数据的电商平台都不愿做的鸡肋市场。而罗敏觉得自己的团队正好有这个能力。2014年中国有高校毕业生727万人，在校生人数是3000万人左右，仅考虑在校期间购买1~2次3C产品，价格在元左右，就已经是千亿元级的市场规模，何况年轻人的购物、学车、培训、留学、旅游、考证，乃至毕业后等其他贷款需求也可开发，整个市场可待挖掘的潜力有望达到万亿元级。这便是「趣店」这只超级独角兽一路狂奔而来的黄金赛道。为这个社会带来更多具体而微的美好变化2015年8月，罗敏获得蚂蚁金服领投的2亿美金E轮投资。似乎从这个节点开始，公司伙伴们和投资人都发现，他谈钱的时候少了，谈理想和愿景开始多了。2014年公司年会的主题是「勇往直前」。2015年则是「成长」。林友认为这背后是罗敏对公司不同阶段战略的调整。办公室墙上贴着「逼格的人生，不需要卖肾」的口号不变的是「求胜的战斗者心态」，罗敏希望「就像王兴在美团成长的时候要求大家纵横向前一样，其实我一直要求团队无所畏惧，不畏失败，我们还年轻，不惧对手，失败我们经历太多，对手我们面对太多，一颗战士的内心是非常重要的。」两年前，他在北科大操场上，面对一群表情茫然的大学生说出的话，似乎正在变成现实。从分期购物这个最初的消费场景出发，罗敏想要建立一个基于庞大消费数据的年轻人信用系统，帮助中国年轻人开启信用生活。升级为「趣店」集团后，罗敏的目标指向打造中国最大的分期购物平台，以此「为这个社会带来一些微小而又美好的改变」。他并不讳言这个企业愿景是受到马云的启发。马云是他最欣赏的企业家之一，另外一位则是脸书的创始人扎克伯格。在过去3年的时间里，罗敏曾经反复在电脑上观看《社交网络》这部电影。在「趣店」刚上线的时期，当看到后台的数据在3天后终于开始迅速变化，他想起了电影里扎克伯格在后台看数据的相似一幕。「非常touching，非常共鸣，只有创业中的人能够被击中。」他说。Gamer，是亦师亦友的投资人朱天宇给罗敏的评价。在他眼里，作为电子竞技游戏玩家的罗敏，是游戏里具有无限求胜渴望的战士，将「游戏中对战场和战机的即时捕捉带入到后来的创业中」。在不同阶段关于罗敏的评价里，他反复提到「罗敏对新战机的捕捉和不断定义和扩展新战场的能力」。「他不是那种不断需要投资人去push的创业者，常常是半夜他打来一个电话，说我有一个新想法，你听听看怎么样？」许龙曾经是罗敏入行的启蒙者。他印象最深刻的是，罗敏加入底片网做市场推广时，两人曾商讨要先期覆盖多少学校，「我说先来10所吧，他说太少了，300所吧」。在过去的5年，他们各自在北京和成都创业，生活似乎渐行渐远。但在「趣店」E轮融资后，罗敏多次邀请许龙加盟高管团队，负责产品开发。成都盆地的生活安逸富足，许龙并没有太大的欲望想要改变，但罗敏一直缠着他。有一天，许龙无意间翻了翻这三五年来两人的微信沟通记录。「我发现这么久了，每一次都是他来找我说话聊天，每一次都是他主动。如果换做是我，我会因此觉得没面子。」许龙意识到，罗敏是一个颇为长情的人。「大家都好奇为什么他十几人的高管团队，都是认识了超过七八年的人，我觉得就是他的人格魅力吧。」在「趣店」12个人组成的创始团队中，有5个是和罗敏2005年时就一起创过业的，其他7个是2008、 2009年开始一起创业的，彼此非常了解和信任。那时候，所有加入「趣店」的员工，都可以拿到公司的期权。「而且谈好的第二天就签约，没有什么好遮遮掩掩的。」罗敏的微信里有两千多个好友，但手机通讯录里只有不到300人。「这些都是我最看重的朋友。」每次创业需要找人的时候，他会整夜挨个儿翻看通讯录，然后逐个打电话，吃饭，多次面谈。对于一个连续失败了太多次的gamer，罗敏将「趣店」视作一次新的战役。在他的领导和布局下，3000人的团队攻城拔寨，几乎无人可挡。两年前的3月21日，「趣店」上线。罗敏和小伙伴们忐忑于「学生真的会分期买『苹果』吗？」仅仅两个月后，公司的首要压力变成了招人。从2014年7月开始，「趣店」计划抓住暑期的两个月时间，用最快速度招到靠谱的员工，将业务覆盖全国300多个地级市的主要高校。招人团队每天要打几百个电话，并将已经通过招聘流程的人员派驻到各地。城市经理来到当地，只有3天时间寻找办公室和发展校园代理，超过时间，一切费用自理，否则自己滚蛋。两个月后，这个当初被何洪佳看来的不可能任务完成了，一举弯道超车，成为行业第一。在外人看来，在地推迅速覆盖全国3000所高校的过程中，「趣店」融资似乎来得刚好且顺利。但罗敏知道，最凶险的时候是在融B轮之时。当时正是大举扩张之际，资金告急，罗敏见了近30个VC，却异常地不顺利。「有些人不看好行业，有些人不看好团队，还有些人投了别的团队。有的几乎都要签了，却在见完之后消失，怎么也不再接电话。」「B轮如果融不到钱，那就是一口气接不上就死的情况。」还好最后源码资本投了，罗敏回忆起来仍觉后怕。但也是从B轮融资成功开始，他对钱的概念与过去有了本质的不同。「一个人没钱和有一万，差别是很大的，就像一万和一百万的差别。所以当B轮融来的钱让公司的现金到了『亿』的层级后，我感觉到这和之前有了量级上的不同观感，而后来数字的增长已经没有太大的震撼意义了」。许龙记得，十年前两人创业的时候，有一回大家一起去南戴河玩儿。一天晚上，大家放起了孔明灯。「罗敏在上面写着，我们要去纳斯达克敲钟！」像他后来在北科大操场跟学生讲话冷场一般，大家嘻嘻哈哈的，没人理他。现在，公司平均年龄23岁的员工们都相信，趣店集团上市的这一天很快就会到来。在罗敏巨大的影子下，年轻的员工进来后要学的第一课就是「把传单发好」。「可能对很多互联网创业者来说，天天去学校里面发传单，会有不舒服的感觉，甚至自己觉得low，但创业就是要克服这种感觉。」罗敏知道很多人说他是屌丝企业家，他倒觉得这是一个中性词，「low不low，炫不炫，最后要看能否解决用户需求，能否因此成为一家伟大的公司」。现在，当他再说出「伟大」「改变」这样的大词时，已经很少有人像过去那样以为他在独白或者说笑。当被问道：「如果这一次再失败的话，会是什么原因？」「只有一个原因，就是我不在公司了。」他半是认真半是玩笑的神态笑道，「就算真失败了也没啥啊，比起生老病死，这些都是太小的事了。」他想起今年5月底，在医院体检的时候，医生看了化验单，怀疑他可能存在真性红细胞增多症——一种极为凶险的血液疾病，如果确诊，最乐观也只有十年的时间。「坐在医院的凳子上，我花了一个小时来想这件事。如果真是这样，也没什么，那就好好陪家人，再活完这十年好了。」当天下午，他就找了许龙他们一起去踢球。几天后，他去协和复诊，医生说，放心，只要另一项数值没事就没关系。回到公司，他把几天里去了两次医院的事，一五一十告诉了大家。听罢，许龙回忆起踢球那天，「他看上去情绪是有点down，但也只是有点down。换做是我，肯定辞职，然后待在家里不出来了，他还去找人去踢球……「趣店」已经有3000名员工，罗敏是1号返回搜狐，查看更多责任编辑：《外卖小哥反复挂断电话，用户气到飙脏话！他的一条短信却让无数网友泪奔》 精选六原标题：外卖江湖下半场：B撤退 AT决战三年前，资本相中了外卖这个领域。美团、饿了么、百度外卖在这一年开启了声势浩大旷日持久的价格战。如今，高额的补贴回忆还没消散，竖在城头的三面大旗就只剩下了两面。结局总是出人意料，最终游到终点的人，除了体力外，恐怕还有坚持和运气。在外卖这场战役中，财大气粗的百度输了，BAT眼中的“毛头小子”饿了么创始人张旭豪却带领团队突袭成功。外卖江湖，往事历历在目，战事仍声声紧。喘息的时间，甚至没超过一天8月24日，处暑节气刚过。炎热离开，秋意正浓。就在这一天，打了3年的外卖大战终于以饿了么与百度外卖的合并暂告一段落。当官宣发出的那一刻，无论是焦急等待了一周的饿了么和百度外卖的员工，还是紧盯对手不放松的美团员工，此刻都只有一个念头：能早点回家吃一顿饭，而不是因为加班而不得已的外卖餐。但在几乎被BAT遮天的互联网江湖里，喘息的时间，甚至没能超过一天。8月25日，百度外卖召开了一场北京业务体系管理岗人员的内部会议。据媒体报道，百度外卖负责人表示今后他们与饿了么的关系就像淘宝和天猫，将力争在不同方面“挤死美团”。在新婚的第二天，就要赶往战场“杀敌”？“具体怎么个挤死法？”在接到北京晨报记者的询问时，百度外卖的内部人士一脸错愕：“我都不知道今天上午有这个会。”隔着一间会议室，业务总监层级以上的员工已经像战士一样进入备战状态。但对于一线员工来说，他们关心的是悬而未决的期权能否兑现？与新同事、新老板该如何磨合？对未来惴惴不安的迷茫该如何安放？半晌，一份官方声明传来。“经PR询问，25日上午，相关业务部门确实组织骨干员工召开了内部工作会议。由于PR并未参会，因此不掌握相关会议细节。目前已确认，该会议主要为相关业务部门明确未来工作方向及重点工作安排，并未涉及其它内容。”另一边的美团倒是坦然的很。在吐槽了“挤死”这个用词之后，那份一天前就拟好的声明再次派上了用场。“感谢每一位同行者，外卖行业走到今天，是市场上每位参与者相互成就的过程。不管行业格局如何变化，不变的是以客户为中心。外卖市场还有很大的成长空间。”许多人都以为，刮了3年的风暴会随着饿了么与百度外卖的合并，从“三国杀”变为“二人转”而暂时陷入平静。但其实，中场休息只不过是为了下一轮更加猛烈地进攻。三年，从元年到十字路口外卖江湖上的风，也从来没停过。2014年开始，饿了么、美团和百度三大外卖平台在资本的支持下大肆攻城掠地，不惜血本地补贴商家，补贴送餐员。刮风下雨的日子里，各家平台更是加大了对送餐员的奖金，鼓励他们风雨无阻。身着红色工作服的百度外卖小哥从西二旗起家，成为附近上班族订午餐、买咖啡、送水果的首选。有了外卖小哥，白领们下楼的次数越来越少，中关村软件园星巴克的排队人员也从挂着工牌的白领变成了戴着头盔的外卖小哥。校园起家的饿了么用便宜的饭菜和送餐的快速获得了一批忠实用户。一个主攻高端白领市场，一个走接地气路线，两者看起来相安无事。但手握大把餐饮商户资源的美团并不甘心将外卖市场拱手相让，黑黄相间的“小袋鼠”开始出现在大街小巷。战斗的节奏比预想的快得多。2015年，外卖行业竞争进入到白热化阶段，消费者迎来了最好的时刻。饿了么前脚推出 “首单立减15元，满金额减现”的优惠活动，美团外卖“首单立减15元、满30减10元”的活动就会跟上。百度外卖也推出“首单立减13元，满金额减现”，并承诺半小时送达，超时赔偿。到了2016年，西二旗的街道不再是红色服装的专属，大学校园周边也不再是蓝色服装饿了么送餐员的专属地。几乎每一条街道和每一个商家门口，都能看到依次停放的红黄蓝三种颜色的电动车。外卖江湖也正式走到了十字路口，融资不畅的百度外卖一边对外大谈送外卖也得有技术含量，一边急切地向投资人推销百度外卖的盈利故事。经历了“3?15黑作坊”事件的饿了么并未影响融资进展。仅仅过了一个月，饿了么就宣布获得阿里巴巴和蚂蚁金服共同投资的12.5亿美元，本轮融资后估值超过45亿美元，支付宝的口碑外卖开始接入饿了么服务。完成与大众点评合并的美团也接受了腾讯、DST等公司超33亿美元的融资，原美团投资方之一阿里巴巴的身影却已经不再名单上。下半场，1+1能否大于2？谁都知道，一线战斗的外卖平台不过是书写其背后资本意志的代言人。BAT在餐饮O2O的这场资本较量中，以百度放弃、阿里强攻、腾讯奉陪继续下半场。留在场上的玩家还剩美团与饿了么，但其实背后是阿里＋百度所支持的饿了么，与个性霸蛮又有腾讯流量支持的美团，双方都是“狠角色”，在战斗结束前，谁都不会服输。根据TrustData在2017年8月发布的报告，2017年上半年中国外卖市场交易额的份额中，美团外卖占比45.2%位居第一，饿了么、百度外卖以36.4%和6.3%的市场份额居于二、三位。但艾媒咨询数据显示，在2017年的外卖市场中，饿了么以41.7%的份额保持领先，美团外卖以41%紧随其后，百度外卖则仍然保有13.2%的份额。1+1能否大于2？虽然不同的数字源得出的答案相反，但在现阶段都不能代表最终的答案。这原本就是一场刚刚开始的新战斗。提出新零售的概念之后，阿里巴巴对外卖市场的重视只会增加，不会减少。市场猜测，假以时日，阿里便会将口碑、饿了么和百度外卖整合在一起，与美团进行一场}