您好！很抱歉2113给您带来不便还5261請您谅解！您4102进入设置--通用/更多设置--应用程1653序内--全部--找到i视频清楚数据后试试容的哦，若还是不可以您将手机软件版本升级到最新后使鼡的哦，手机自助升级有两种方式：
①您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-根据提示下载升级包，点击校验并安装手机会重启自动进入升级模式。
②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：在电脑上下载该程序并安装好后打开vivo助手，手机连接电腦工具检测到手机后，会访问服务器当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮按提示升级即可。

如果有任何疑问可以随时来咨询我们哦非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快！