出国旅游途中受伤，旅行社未及时救治，游客王女士遂将旅行社起诉至法院。记者8日从北京市海淀区法院获悉，该院日前判决旅行社赔偿王女士残疾赔偿金和住院伙食补助费共计4万余元，并退还旅游费。
　　原告王女士诉称，2009年11月，原告与其他23名游客在被告组织下出境旅游。在旅游团前往马来西亚云顶途中，因客车过减速带颠簸导致原告腰部疼痛难忍，原告要求立即住院检查，被告称在国外就医麻烦，未给原告办理住院手续，原告回国后经医院诊断为腰椎体压缩骨折，并住院治疗30天，出院后多次与被告协商未果。
　　被告旅行社辩称，事发时原告并未告知导游其身体不适，并且原告腰椎有原始疾病，原告诊断的腰椎体压缩骨折，是病理性骨折，与原告自身身体状况有关。此外，原告已享受了旅行服务，故请求法院依法驳回原告所有诉讼请求。
　　法院审理后认为，旅游经营者未尽到安全保障义务，致使旅游者人身损害，旅游者有权要求旅游经营者承担责任。经鉴定，王女士构成十级伤残，王女士的腰椎体压缩骨折与车辆过减速带时颠簸存在因果关系，旅行社对此应承担主要责任。法院据此作出上述判决。
　　海淀区法院法官胡喜辉表示，游客在旅行途中受伤时，应第一时间告知旅行社，及时接受医治，保留好医疗费票据、交通费票据等凭证，维护自己的合法权益；另一方面，旅行社在与游客签订合同时，应全面了解游客的身体状况，在旅行途中详细告知游客各个景点需要注意的安全事项，提醒游客注意安全，在旅途中随时掌握游客个人情况，发生事故后积极帮助救助游客。
　　记者 涂铭 李京华
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旅游车颠簸致游客腰椎骨折
春秋旅行社被判赔偿并退还相关费用
& 06：思想者?社会新闻 & 稿件来源：解放日报 & 作者：章伟聪
　　本报讯&（章伟聪）李女士与家人及朋友一起去贵州旅游，不料在路上因旅游车颠簸导致腰椎骨折，为此她将春秋旅行社告上法庭。日前，长宁区法院一审判令春秋旅行社赔偿医疗费等17.8万余元，并退还李女士旅游费1925元。&&&&日，李女士与丈夫、儿子及友人参加旅行社组织的贵阳六日游，支付旅游费12250元。8月1日，李女士坐在旅游车最后一排出游，因车颠簸，她两次被从座位上抛起再跌落，腰部受伤。此后她没继续参加之后的游程。李女士分别在当地及本市多家医院治疗，诊断结果为腰椎椎体压缩性、粉碎性骨折，经鉴定，达到九级伤残程度。&&&&经过一年多治疗，李女士于去年11月向法院提起诉讼，要求旅行社赔偿医疗费、护理费、营养费及残疾赔偿金等20.93万元，退还旅游费7220元。&&&&法院认为，旅行社作为旅游产品及相关服务的提供方，在提供服务过程中没有尽到安全保障义务，导致李女士受伤，对此旅行社构成违约，应对李女士的合理损失承担违约赔偿责任。
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旅游中巴车坠沟 1死12伤
　　车上有11名上海游客 事发时正去往景点途中
　　9月25日上午9时30分左右，由内蒙古中国国际旅行社租用的呼和浩特市蒙都旅游客运有限责任公司一辆中巴旅游车，行驶在武川县境内哈达门高原牧场旅游区公路途中，发生车辆侧翻沟内安全事故，致1名司机死亡，3人重伤，9人轻伤。
　　据了解，发生事故旅游团一行11人，加司机和导游共13人。事故发生后，呼市、武川县两级公安、交警、消防、医疗等部门的人员及时赶到现场展开救援。受伤人员全部送往医院进行救治检查。
　　目前，事故原因正在调查中，伤员救治及善后处理工作有序进行。
　　现场：
　　树木挡住坠沟中巴车
　　记者看到事发现场是蜿蜒崎岖的道路。事故发生地点在一处名为“桦林沟”的景点附近。
　　据现场救援人员介绍，坠入深沟的中巴车距路面约20米，车体侧翻在沟里，车顶凹陷变形，车窗破碎。所幸车身被树林挡住未继续下坠，距沟底有百余米。
　　事发后，景区工作人员在约10公里外就将道路封闭，称景区目前已暂时关闭。景区一名杨姓副经理介绍，通往现场的道路是单行道，路面较狭窄，救援车辆都已到达事发处。
　　采访中记者了解到，车上11名游客来自上海，中秋节到呼市旅游。其中10人是亲属关系，另一人是他们的朋友。事发后，车上受伤人员相互自救逃生，并在救援人员帮助下，由救护车分别送往呼市及武川县医院救治。
　　伤者得到及时救助
　　25日，武川县医院急诊室，7名受伤较轻的游客在接受治疗，其余人员被转送至内蒙古医学院附属医院（以下简称附院）。记者看到，伤者头部、腿部、腰部不同程度受伤，无法正常行走。一名男游客头部包着纱布，衣服上有血迹。回想起中巴车坠沟时的情景，受伤的游客们多数第一反应是“懵了，脑袋里一片空白……”
　　据武川县医院急诊科赵主任介绍，这7名伤者中有两人骨折，经过紧急救治，目前均已脱离生命危险。受伤的导游腰椎骨折，皮肤外表挫伤，此前已转往附院救治。
　　记者了解到，组织游客此次旅游的是内蒙古中国国际旅行社，事发后，该旅行社工作人员赶到医院，7名伤者伤情相对稳定后，用中巴车和救护车转送到附院进一步治疗。
　　伤势较重的3名女子直接被送到附院，3人分别是腰椎骨折、肩胛骨骨折、关节脱位及皮肤外伤，现已没有生命危险，仍需住院治疗。旅行社的工作人员配合医护人员照顾伤者，对于事故相关事宜，工作人员均表示不知情。
　　回忆：
　　“身体四处碰撞”
　　游客姚女士和丈夫守在病床前，他们的女儿腰椎骨折无法移动，两人心急如焚，顾不上身上伤口的疼痛。“女儿今年19岁，目前正在上海一所大学读大二。”姚女士说，女儿中秋节放假，出来旅游，没想到遭遇意外。
　　当时在中巴车靠后坐的一名游客向记者介绍，事发时，他正闭着眼休息，先是感觉到一阵急刹车，他睁开眼看到司机在往右面打方向，应该是到了转弯处。随后车便坠进沟里，车里顿时剧烈震动，撞击声和叫喊声混成一片。
　　伤者马先生是此次旅游的组织者，事发后，他一直感觉全身疼痛。“事故发生前，车速不快，突然感觉到车向路边翻了下去，车厢里天旋地转，大家身体在里面四处碰撞，我醒来时已被抬上救护车。”马先生说。
　　调查：
　　中巴车证件齐全
　　在中巴车旁边，消防人员将已没有生命迹象的司机用担架抬至路面。两辆吊车准备将坠沟的中巴车吊出。
　　记者了解到，身亡的司机是呼市人。
　　据了解，旅游客车出车要领取“包车牌”才可上路行驶，“包车牌”由公司统一在呼市交通局长客分局领取。当天下午，蒙都公司负责人在中巴车附近找到了“包车牌”，上面的有效期限是9月21日到9月25日。
　　该公司贾总经理介绍，这辆中巴车准载22人，实载13人，不存在超员情况且车辆证件、保险齐全，目前还没有找到租车合同。25日18时40分，中巴车被吊车吊至路面，随后运往武川县交警大队进行鉴定。
　　赔偿等事宜正在进行
　　昨日上午，记者来到内蒙古中国国际旅行社，副总经理办公室一工作人员表示，旅行社主要负责人暂时不在，让记者到旅游局了解相关情况。
　　呼市旅游局相关负责人向记者介绍，事故发生后，该局相关负责人赶到事发地点，组织救援救治工作，昨日上午到医院看望了伤者。 据了解，经过旅游局及运管部门核查，出事的旅行中巴车有营运手续，属合法营运，11名游客由内蒙古中国国际旅行社负责接待，并已为游客上了保险。目前，该旅行社已组织受伤游客入院治疗，确保伤者第一时间接受救治，并与保险公司沟通，赔偿及相关事宜正在进行中。
　　武川严查旅游车辆
　　交通违法行为
　　事故发生后，呼市副市长白金祥到事故现场，要求全力抢救伤员，采取有效措施，全面做好事故处置和善后工作。武川县政府组织召开事故处理现场办公会，成立9?25事故处置及善后处理调查小组，开展事故调查处置和善后处理工作。
　　武川县交警大队连夜召开会议，要求全县范围内严查旅游车辆的交通违法行为，包括超员、超速、无证驾驶、疲劳驾驶、酒后驾驶等，在国庆节期间为群众营造安全、畅通的出行环境。目前，事故原因还在进一步调查中。
　　本报记者 吴博超 杨雨超
　　■消防人员在现场救援
　　■伤者在武川县医院接受治疗本报记者 许战国摄影
不支持Flash　　出车祸了，大家都不想的，尤其是人伤事故，司机自己会很麻烦，伤者家里也会情绪激动。以下是以我自己的车祸处理完毕之后的亲身经历，给大家讲讲处理方式：第一块，车和车的事故，这类事故，只要买了三责险、车损险，根本就不是个事，扯皮的纯属没有买车损的，想别人修车，为了避免这些破事，花几百块买个车损就行了，全责又如何？反正有保险赔偿，三责什么的，50万呗，碰见豪车让让，肯定不会赔的倾家荡产的。这块就不多说了，碰见裹经的人只能算倒霉，事情就那样，何必浪费大家的时间。　　第二块，是重点说的人车事故。　　一、车祸现场。　　1、不要离开现场！不要离开现场！！不要离开现场！！！！　　重要的事情一定要说3遍！因为现在保险公司的三责险的条款已经改了，原来的条款是驾车逃离现场，三责不赔钱，现在万恶的保险公司，把条款改成了驶离现场就不赔三责险！所以，打120，让救护车送伤者去医院。不管周围的人起哄说什么，原地等交警来处理现场，打死不挪车！一定要自己报警，报保险，不然保险公司就会援引各种条款少赔或者不赔。交警让你送伤者去医院，扯个理由不去，因为去了就是让你垫钱的。　　2、关于定责　　保险买的足，不涉及刑事责任，交警爱怎么定责就怎么定责，反正有保险赔，个人建议是不承担超过应该的责任，不要被交警忽悠，说什么认全责帮他出医药费什么的，请牢记，这个涉及刑事责任，属于骗保，超过5W就入刑了！！再说了，主责的话，伤者也要承担部分医药费，用药什么的会谨慎一些。什么情况下会入刑，请自行百度。　　3、关于扣车、保全车辆　　交警扣车就扣吧，但是一定要他现场开扣车单，不开单不给车，非要把车拿走就打110。扣驾照和行车证随意，反正要个单子出来，跟他扯几句法条，知道你不会被忽悠就行了，相关的扣车、提车啥的，得意上面帖子挺多的。　　保全就是闹眼子，现在法官已经被各种民间借贷的案子搞的没有精力了，有保险的情况下，鬼才会去扣你车，就算扣了你的车，保全金额也最多就是医药费，实在扣车了，拿着你的房产证去法院，办个手续，就可以提车了。　　4、关于治疗费、垫钱　　这个应该是车主最关心的问题了，个人建议是，垫钱不超过2000，因为最后起诉解决问题的话，你肯定要承担的是诉讼费和鉴定费，这两项费用不会超过2000，他家里出到8000块，医药费超过1W之后，让交警出个证明，拿着医院的相关资料，去保险公司办个交强险提前支付，OK，就有2万块医药费了，一般的碰撞就可以解决了。　　垫钱一定要拿票据、收款单！！！这些都是后期返还的依据。记住要注明是垫款，并且明确告知这不是赔偿款，你不起诉解决，我就起诉你，让你返还！　　实在不够的，看看你心里过不过的去，伤者家的态度，别跟我说什么冷漠，我只是提供解决方案，等你被伤者家狮子大开口，讹你个10几万，你就一点同情心就没有了，我就被对方开口16万，滚你马蛋，坚决三不一没有，请起诉我和我的保险公司。伤者家里在诉状里面扯各种理由让我赔钱，最后法院也没有支持，最后就出了1000多，然后那家人自己出了诉讼费的大头，活该！　　但是，涉及刑事责任的，老老实实的垫钱，拿到一张不追究刑事责任的破纸吧，不过你宁可坐牢也不垫钱除外。　　5、关于调解　　个人建议是保险、伤者、司机一起坐下来谈，司机可以提出，最多2000块，其他不管，因为上法院也最多这么多钱，让保险赔钱就行了，不同意就去起诉。你要是不经过保险公司就协商解决了，你就是个，保险报销的比例会低的让你哭都哭不出来。你是壕，愿意出钱解决除外。　　6、关于法院解决　　法院解决是对于车主最有利的。没有之一！不涉及保险免赔的情况下，法官要调解，可以，一句话，我只认诉讼费、鉴定费，其他费用跟我无关，我同意调解，否则请下判决！其他的由着保险公司和伤者去扯皮去吧。　　7、关于赔偿　　赔偿有这么几类，伤者家也可以对照着看看(各地标准不一，楼主以自己所在城市为例)：　　（1）医疗费　　一切都需要正规发票，伤者家提供，现在法院审判不支持保险公司公司的所谓非医保用药扣除，咬死不认就行了。　　（2）误工费　　需要用人单位的资料，流水、税务单据等等，要记住，误工费只会支持少拿的钱。别以为开个巨额的误工费的说明就能拿钱，没有税单小心保险公司举报你！具体的标准可以度娘，不同行业、每年的标准都不一样。　　（3）护理费　　需要相关发票，没有抬头的定额发票法院不会认的，法院的标准是按照居民服务业来算的，每年的金额不一样。具体的护理时间要看鉴定的结果。　　（4）住院伙食补助费　　每天15，不要问我为啥，这个是法院定的。　　（5）交通费　　住院的每天10块，不要问我为啥　　（6）营养费　　住院期间每天15块，也不要问我为啥，这个要看医嘱有没有注意营养，没有的话也不会支持赔偿。　　（7）住宿费　　家住武汉，应该不存在　　（8）残疾赔偿金　　这个需要相关的鉴定机关去鉴定，伤者自己去做鉴定的话，保险公司有专门的人来查看鉴定结果是否满足伤残要求，别以为自己做个鉴定就一定能赔，保险精的跟兔子一样。具体标准可以度娘，定了责任之后，2014年的标准，武汉这里1个伤残等级差不多4.5W上下，鉴定机构可以提示赔偿系数，10级最低，1级最高。挂了情况因为会造成刑事责任，你老老实实赔钱就行了，除非你愿意坐牢。　　（9）精神损失费　　这个必须要有伤残等级法院才会支持，1个伤残等级是1000块，不构成伤残，法官有1000块的自由裁量权，整个赔偿，法官差不多就这1000块的自由裁量权，所以都没有必要跟法官送礼。　　（10）后期治疗费用　　这个需要看鉴定结果，没啥争取的，伤者家要是愿意按实际情况结算，呵呵呵，那就等着再打场官司，再搞个鉴定关联度，所以一般都会直接按照鉴定结果拿走。　　（11）残疾辅助器具费　　这个都是搞笑的，很难支持的，需要发票的　　（12）物品损失费用　　需要自己证明是这次车祸造成的损失，还要证明损失金额，我是没看见这个能成功的……　　（13）被扶养人生活费　　这个要证明失去劳动能力，有点难……　　大头就是这么几个，还有些费用，最好不要涉及，因为涉及那几个费用的，都是呵呵呵，要入刑了。　　总结：算下地，构成10级伤残的一撞，总的金额在6W到8W左右医药费交强险只赔1万，多的就要靠3责赔了，为了保护自己不因为一个交通事故，倾家荡产，老老实实买50万三责起步，保险起见买到100万。把不计免赔也买了，一年也就多个几百块钱，买个心安。现在的环线上面电动狗横行，动不动就撞上了，要是上面还带个人，那真是呵呵了。　　总而言之，言而总之，撞车不要撞人！　　出事了不要怕事，交警只有定责的权利，爱咋定责就怎么定责，不要被交警几句话忽悠了，什么构成刑事，吊销执照之类的，都是吓唬你的。一切请按流程来，我也不催你提前放车，但是到期了不放车，对不起，我去你上级投诉你。　　法官也不要怕他咋呼你，他只有按照法律法规下判决的权利，交通事故案件，法官只有1000左右的自由裁量权，反正这1000也是交强险优先支付，怕啥？法官没有强迫你调解的权利，你只需要把事情按原样复述就行了，不要被扯进伪证就行。　　保险公司更不要理，不要跟我谈什么分担多少，我买了保险，保险限额内，买了不计免赔，TMD一碗都是你的！　　伤者家里，在目前的环境下，确实处于最弱势的一方，当然你有背景，你爸爸是李刚，你可以比车主狠。我碰见的伤者家为了讹钱，跟我斗狠，然后我毫不犹豫的拿出气势，比他更狠，本来还想垫一点，跟我斗狠，我TMD一分钱都不垫！
楼主发言：17次 发图：0张 | 更多
　　好贴！　　
　　留存　　
　　好帖，果然横的怕愣的。　　
　　学到，希望不要用到。。。
　　这是营养贴　　
　　已保存，有备无患。
　　马克，希望不会用到！　　
　　武汉的，顶一个　　
　　顶一个，这个有用　　
　　原来是我发在武汉本地的得意生活上面的，发现完全没有人关注，所以发到天涯上面来了。没想到上了榜　　
　　受用了！顶一个
　　感谢分享！
　　已收藏，告诫自己千万不要把人撞了　　
　　出现人伤事故，现在我们还有人住院，是现在处理还是出院之后再处理好　　
　　瞎掰，这样说还要什么交警，闭眼开车就得了。　　
　　学到，不为了用！
　　之前开车很自以为是，看了这帖子。开车很是留心　　
　　好帖， 希望用不到
　　好帖， 希望用不到
　　必须马克收藏　　
　　搞得我都不敢买车了~
　　马克，希望不会用到　　
　　不要离开现场！
　　那是一定要等保险公司到现场后才离开吗？
　　记号一个，备用，谢谢楼主！
　　“裹经“呵呵，楼主果然是武汉人　　
　　@santarose 12楼
10:22　　原来是我发在武汉本地的得意生活上面的，发现完全没有人关注，所以发到天涯上面来了。没想到上了榜　　-----------------------------　　楼主好贴，学习了，多谢。　　
　　好帖、适合新手
　　楼主好人　　
　　好贴，受教了 ：）
　　马克！　　
　　@尧lyq
11:53:26　　瞎掰，这样说还要什么交警，闭眼开车就得了。　　-----------------------------　　哪里掰了？
　　关键问题是在保险那儿
　　顶　　
　　好帖，但是似懂非懂我。得留着每天看一遍　　
　　好文 拜读
　　已保存，有备无患。
　　学点经验，希望用不到。　　
　　好帖，收藏　　
　　几号啊　　
　　如果患者家属天天打骚扰电话，天天去你家闹怎么办？　　
　　学习，收藏，谢谢楼楼
　　好帖留名　　
　　学习了，好帖！收藏了！　　
　　留存，感谢分享。你是什么型号车，下次绕远点。。。　　
　　有用，别用最好
　　好详细
　　好贴学习了！
　　@santarose 非常不错
　　@santarose 照你这么说车主随意开车，若伤到无辜路人，照你这么处理，弱势群体就只能任你宰割了？
　　很受用，学习了　　上周车屁股自己碰了，报了保险去4S店修理，那个负责保险的说你这600块钱就修好了，建议不报保险算了，说是马上车险政策要改革，报多了第二年保费会增加很多，真的假的？
　　好贴　　
　　保存一下，希望不要用到　　
　　@祁海蓝
13:03:41　　@santarose
照你这么说车主随意开车，若伤到无辜路人，照你这么处理，弱势群体就只能任你宰割了？　　-----------------------------　　按照现在的法律法规的精髓，只要不涉及刑事案件，车主不理伤者，伤者家除了拼命闹，没有任何解决办法，我关注过一个专门给伤者打官司的律师的介绍交通事故的网站，他也没有办法逼迫车主垫钱，给的建议是要求伤者家跟交警沟通，要求垫付医药费才能放车，可是交警敢跟一个了解所有法律法规的人谈垫付医药费之后再放车？不怕车主投诉？现在都讲究依法治国，交警也怕惹祸上身的，再说了，交警看交通事故太多了，都麻木了。
　　@老男孩篮球队
12:29:18　　@santarose
非常不错　　-----------------------------　　谢谢！
　　多谢楼主分享经验，但愿别用到！呵呵　　
　　@月上光
13:12:00　　很受用，学习了 　　上周车屁股自己碰了，报了保险去4S店修理，那个负责保险的说你这600块钱就修好了，建议不报保险算了，说是马上车险政策要改革，报多了第二年保费会增加很多，真的假的？　　—————————————————　　我个人经验，主动跟你示好的，都要谨慎面对　　他为什么这么设身处地的为你着想？跟你有亲啊　　
　　可是 怎么样能收藏你帖子呢
　　@santarose
13:33:00　　@祁海蓝
13:03:41 　　@santarose 照你这么说车主随意开车，若伤到无辜路人，照你这么处理，弱势群体就只能任你宰割了？ 　　----------------------------- 　　按照现在的法律法规的精髓，只要不涉及刑事案件，车主不理伤者，伤者家除了拼命闹，没有任何解决办法，我关注过一个专门给伤者打官司的律师的介绍交通事故的网站，他也没有办法逼迫车主垫　　—————————————————　　不错！涉及到交警自己的利益的时候，他闪的比兔子快　　
　　收藏，不错
　　死人了 ，主责怎么办？
　　@santarose 　　车版需要这样的好帖！！！
　　好贴　　
　　顶一个。最好还是小心开车。
　　马克。　　
　　@santarose 　　　　上面这个手绘图是我下午去四川大英古镇——卓筒井，去杀年猪路途中进行　　的一次高昂度、高风险测试，为的就是证实我在论坛中反复多次讲到的浙大副校长有　　1.5秒的间距可以脱离死亡魔掌的求生机会；这次测试危险度大于浙大事故前的场景；　　是险中求胜、胜中逃生！！！　　A车空车一辆、动力强劲、毫不示弱、无任何减速让车超车的迹象和素质及义务；　　C车动力则彰显明显、强烈超车、势不可挡；　　B车重载一辆、想停很难、不见减速避让；　　说时迟、那时快、强烈加速超越A车、AB两车车距越来越近、千钧一发之际、成功　　超越A车、被坐副驾的舅哥严励说：你那个好危险、出了事负全责！！！
　　@santarose 　　@牟勇汽修
23:16:00　　必须从右侧后视镜中看得见、且看得全右侧被超车辆、此时与被超车的平行车距为：两车车头的间距、即自己车辆长度的1·5倍；事实上我常常是1·2倍就超了别人、不建议别人也这种方式；安全系数也1·8至2·O很安全！　　-----------------------------　　@牟勇汽修
15:34:00　　V—在线播放—优酷网，视频高清在线观看　　http://v.youku.com/v_show/id_XMTQzNDY4MDc3Ng==.html　　-----------------------------　　这个视频中上坡超车是近距离的快速超车！
　　咨询一下楼主，汽车和电动车撞了，当时报警，车也被拖走，电动车主骨折住院，已经垫付了近3万，还不知道什么时候能出院。问题是只买了交强险，我下一步该怎么办？怎么把车弄出来？还要继续往医院交钱吗
　　@santarose 已收藏
　　不错，留存
14:34:08　　死人了 ，主责怎么办？　　-----------------------------　　死1个，主责以上，刑事责任，不愿意坐牢的，老老实实和死者家里谈吧，拿一张不追究刑事责任的破纸，或者硬气的宁可坐牢也不给钱，那就等着坐牢。
　　要是把人撞死了怎么办
　　@cinder-05 16:39:32　　咨询一下楼主，汽车和电动车撞了，当时报警，车也被拖走，电动车主骨折住院，已经垫付了近3万，还不知道什么时候能出院。问题是只买了交强险，我下一步该怎么办？怎么把车弄出来？还要继续往医院交钱吗　　-----------------------------　　只买交强，意思是你愿意承担风险，车只要别人没有保全你，你可以提车，至于垫不垫钱，我不评论。
　　我无语了，各地司法环境不一样，现在已经有很多地方中院出文件，支持保险公司扣减医保范围的诉求了。不要以为看到一个地方的案子，就以偏概全，常州地区和南昌地区据我所知就是90%-80%了　　
　　太复杂了，小心开车！！！
　　学习了
　　马克，顶楼主　　
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