如何做导游领队和导游的区别,如何做一个好的

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如何做好全陪导游?
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要做好全陪也没那么困难,懂得为顾客着想,明白全陪的职责,像是协调好与地陪和领队的关系,在照顾到顾客的利益的同时也不能忘了旅行社的利益,做好途中讲解工作,入住酒店时要帮助领队分房,协调关系,还有做好旅行社的推销大使!我像这样就应该没问题了!
房天下知识为您分享了一条干货
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违法信息举报邮箱:究竟怎么才能当上导游、领队?
1、首先你必须考取导游资格证,只要是具有高中(或中专)及以上学历(旅游专业在读中专生可凭学校出具的在读证明,不一定非得等到毕业拿到毕业证),身体健康、无传染病、无犯罪记录的中国公民都可以参加导游资格证考试,无论是哪里的户口,都可以在全国任意地区参加考试,考试通过率全国平均是百分二十左右。
2、其次拿到导游资格证之后,需在工作地换取导游证IC卡
3、大众旅游时代的到来,使旅游日益成为现代人类社会主要的生活方式和社会经济活动,旅游业以其强劲的势头成为全球经济产业中最具活力的“朝阳产业”。我国为促进旅游业的发展也做了很多改革,今天就给大家简单介绍一下。
改革一:导游资格证考试
众所周知,想成为一名正式导游首先要通过导游资格证考试。2016年导游资格证考试实行国考,是改革的第一年。此次考试由国家统一组织考试工作,全国导游人员资格考试暂定于每年11月举行,每年一次,具体时间由国家旅游局当年确定。笔试科目将采用机考,各地使用国家旅游局统一的计算机考试系统进行考试。
改革二:导游自由执业
多年来,导游执业“必须接受旅行社委派”,这一限制其实很不利于旅游市场散客化的发展趋势,对于新时期全域旅游发展也是不利的。在2015年全国旅游工作会议上,国家旅游局局长李金早做了《从景点旅游走向全域旅游,努力开创我国“十三五”旅游发展新局面》的工作报告,指出先在一些地区开展改革试点,导游自由执业遵循的原则应是积极、有序、稳妥推进的。
改革三:取消年审制度
提出“用信息化手段实现对导游的常态管理,实行动态进出机制”,这相当于转换了年审方式,把对导游的监管放到了平时、日常工作中,而不只是年审这几天,使导游执业绩效评价更加科学合理。具体事项还要参考各省的具体公告,但不可否认这已经是大势所趋。
改革四:导游证全国通用
让广大导游振奋的事情:导游证全国通用,这对于导游、旅行社以及有明显淡旺季区分的旅游目的地来说都是好消息,将打破这些区域限制和壁垒,通过市场调节和企业自主选择,使导游资源得到合理配置,效率更高。
报考要求:
1、一般来说必须拿到大专、本科及以上学历
2、其次需拿到导游证IC卡满两年(或三年)以上,不过,并没有强制规定得有带团经历。另外,部分只需交钱办证,不用考试的地区,可能没有这个时间限制。
3、领队证需要具有出境资质的旅行社给你报考的名额你才能考。
导游、领队怎么开始自己的带团工作呢?
虽然你现在有了证,可是没有带团经验怎么进入旅行社工作呢?答案是从跟团、实习开始。
1、对于旅游专业的在校生来说,因为你还在读书,还不能进入旅行社实习,因此,你可以先找自己认识的学姐学长们跟团,他们之中或多或少有人已经有过带团经验了,这是你进入旅行社之前很重要的学习资源,跟个几个团一般自己就有能力独立带团了。而到了毕业季,一般大型旅行社都会有招聘会或者网上招聘,旅行社对于导游岗位最关注的有两点,一是有没有导游证,二是有没有带团经验。
2、对于非旅游专业或者社会导游而言,如果没有这方面的资源,那就只能进入旅行社实习了,由于在非毕业季采用正式招聘方式的旅行社比较少,所以多数导游是采用自荐方式应聘的。首先准备好自己的各种相关资料,然后找到旅行社的地址和电话,采用电话联系旅行社的相关人员面试,记得同一时间段要多面试几家旅行社。如果自己确实没有带团的经历,但是有导游证,一般问题也不是很大,可以跟对方说你是进来从实习生做起的。
附:全国各省市旅游局地址及电话
地址:建国门外大街28号北京旅游大厦1404室
网址:北京市旅游局
地址:天津市河西区友谊路18号
网址:天津市旅游局
地址:上海市中山西路2525号
网址:上海市旅游局
地址:山西省太原市迎泽街282号
网址:山西旅游局
地址:甘肃省兰州市天水路361号
网址:甘肃省旅游局
地址:辽宁省沈阳市皇姑区黄河南大街113号
网址:辽宁旅游局
地址:吉林省长春市新民大街14号
网址:吉林旅游局
地址:河北省石家庄市育才街22号
网址:河北旅游局
地址:江苏省南京市中山北路255号
网址:江苏旅游局
地址:杭州市保俶路昭庆西弄
网址:浙江旅游局
地址:安徽省合肥市梅山路4号
网址:安徽导游考试网
地址:福州市东大路36号人才大厦9-11层
网址:福建旅游局
地址:江西省南昌市福州路183号
网址:江西旅游局
地址:济南市经十路17386号
网址:山东旅游局
地址:郑州市政二街6号附3号石化大厦南附楼4楼
网址:河南旅游局
地址:武汉市武昌区中北路98号
传真:7124710
网址:湖北旅游局
地址:长沙市东二环二段40号
网址:湖南旅游局
地址:广州市黄埔大道西463号
电话:020-
网址:广东旅游局
地址:海口市海府路49号
咨询电话:29
网址:海南旅游局
地址:重庆市渝中区民生路283号(重庆宾馆商务大厦裙楼5楼、6楼)
电话:023-
网址:重庆旅游局
地址:成都市青莲上街2号(安顺桥头)
电话:(028)
网址:四川旅游局
地址:昆明市滇池路678号云南旅游大楼
电话:旅游投诉:- 旅游咨询: 政务查询:
网址:云南旅游政务网
电 话: 6834717
网址:西藏旅游网
地址:西安市长安北路15号
网址:陕西旅游政务网
地址:内蒙古自治区呼和浩特新华大街63号
电话:、6946026
网址:内蒙古旅游局
地址:青海省昆仑路9号新华锦绣城
电话:、6164008
网址:青海旅游局
地址:银川市北京东路路375号
网址:宁夏旅游局
地址:乌鲁木齐市金银大道151号
网址:新疆旅游局
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我当导游(领队)的心路历程
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&&& 导游的职业是崇高的,是受人尊重的,只要你努力去感悟,会有深刻体会的。无锡国际旅行社导游(领队)陈晨(无锡国旅&2011年度最佳导游,2011年全年带团天数超过200天),把导游工作看成是人生道路的驿站,他用经历写出了,需要呵护,需要磨练的肺腑之言--
我当导游(领队)的心路历程
温暖的午后,我懒懒的坐在电脑前,翻看着曾经写过的日志,掐指一算,到无锡国旅五年多了。2007年,是我刚进无锡国旅的第一年。第一年的导游经历,给我的感受只能用两个字来形容&&郁闷!不管是讲解还是处理问题上,都觉得力不从心,甚至还犯过低级的错误。
还记得那时候我以接送飞机为主,有一次,让我至今印象深刻。那天送机是早上四点多集合,在这之前连续深夜接送飞机,大概是累了,一时疏忽,忘了开闹钟了。等我醒过来打开手机一看,已经五点多了,还有好多个未接来电,我知道,这时候,什么理由都不是理由,错了就是错了,瞬间觉得自己要崩溃了。我不断的责备自己:为什么要睡过头呢?为什么忘了开闹铃呢?最糟糕的是,为什么我要关机呢?我赶紧打电话给司机,司机说他们已经出发了,在去机场的路上了。
&我该庆幸的是当时已采用电子客票,最终没有影响客人登机。我清楚的记得,这个团是我们无锡国旅东亭&营业&部的,虽然最终客人没有误机,但是因为我的低级错误,影响了客人和业务员的心情,也许会因为我个人的原因迁怒到对整个国旅的总体印象,甚至下次出去旅游不会再选择国旅了。我的心里非常难过,做错事了,被骂也是应该的。
客人因为我的原因没有拿到旅行包,到了旅游地还得再自行掏钱买。当我碰到东亭营业部的倪经理时,我想把包的损失费赔给她,虽然我知道这些钱微不足道,但我想弥补一下,好让我心里的内疚可以减少一些。可是倪经理执意不肯收,她说:新导游难免会有失误的地方,只要吸取教训,下次不要再犯就好了。顿时,一股暖流涌上我的心头。感谢倪经理对一个新导游的体谅,这也让我对以后的导游工作,更多了一份执着和向往。
那次事件之后,只要是在团上,我的手机总保持24小时畅通,睡觉之前也早已习惯了多留意一下是否开了闹钟。
经过两年多的磨练,到2009年,在部门领导的肯定和支持下,我申请去考领队证,并顺利的通过了考试。拿到领队证的那一刻,我心潮澎湃,有了领队证,意味着我不单单可以在国内带团,还可以出国带团了,我将要看到不同国家的风土和人情。
2010年4月,我第一次去日本,在出发之前,请教了公司的老领队。我怀着难以遮掩的激动而又紧张的心情出发了。下了飞机,因为我不会讲日语,日本人的中文水平又不好,我不能和他们沟通,所以必须自己凭感觉带着客人入关,
想起之前同事和我说的,只要看见&到着&、&跟着&这两个词就能入关了。因为之前自己也做了不少功课,所以到了日本还是挺顺利的,客人也挺满意。其实现在想想,自己当时在找路的时候还是非常非常的紧张,毕竟有30多位客人跟着自己,不能让客人看出来是第一次去日本,否则客人会觉得我不够专业。六天的日本行程让我看到了久违的蓝天,干净的大马路,安静的城市,遵纪守法的公民。让我见识到了什么叫和谐的社会,什么是发达国家。真是不虚此行。
在很多人眼里,我已经是一个老导游了,但是我想对刚步入这个行业的新同事们说:其实你们也可以的!哪个人不是从一路的跌跌撞撞过来的呢!刚踏上导游之路,遇上不顺心的事总是难免的,我就是个最好的例子。有些新同事们做了没多久觉得苦了累了受委屈了,最后还是放弃了,其实我想说:只要坚持下来了就好了!一句老掉牙的话却还是那么有哲理,阳光总是在风雨过后!不经历风雨,哪能见彩虹!朋友们!我们一起加油吧!相信这个行业,会因为我们的存在而更美好!相信每一位游客的旅程,会因为我们的存在更精彩!
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