有谁做过jewellery珠宝首饰的这职位嘛

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福建晋江文亮珠宝起始于1990年8月,是一间信誉优良的珠宝企业,备受社会人士支持与信赖.销售的美钻皆给顾客信心保证.这些钻石商均来自业界精英,并曾接受专业训练的钻石专家,他们精于品评、切割及打磨,对钻石的一切透彻通晓.文亮珠宝向来以忠诚服务作为待客之道,赢尽口碑.近年来企业更致力推行优质服务,加强员工培训,推广由心做起之服务文化,务求令顾客有宾至如归的感觉.为让顾客有更多的利益,文亮珠宝在2001年采用[珠宝提质不提价]经营政策,旨在薄利多销,让顾客体验[货精价实]的感觉.为保障顾客,文亮珠宝所有货品均需要经过严格质检.文亮珠宝销售货品种类繁多,款式新颖独特,及具品位,包括销售市场最有价格比的优质钻石、铂金、K金、黄金、翡翠、电铸摆件、红宝、蓝宝、水晶、珍珠........&&&&文亮珠宝在珠宝首饰业累积逾十五年的经验,诚心经营理念,发展企业文化,以文亮珠宝”品牌为中心,努力打造成为品牌形象,品牌服务,品牌文化,品牌加盟的优秀品牌商.第一批成为福建省宝石协会会员,福建省质量跟踪单位,坚持造就销售先锋,成为加盟伙伴”为工作重点.企业目前拥有四家直营专卖店,与多家公司合作设计推广独家款式产品.&&&&文亮珠宝将努力拥有市场占有额为愿景,文亮珠宝以’闪耀的光芒戴来美丽”为品牌主张,建立销售与特许加盟为方式,求实管理为特点,以共创企业成长为宗旨的珠宝经营文化.爱乐总店:福建省晋江市青阳江声路17号(爱乐酒店楼下)0595-***2塘岸街分店:福建省晋江市青阳塘岸街34-36号0595-******28磁灶分店:晋江市磁灶十字街旧礼拜堂0595-***0西园分店:晋江市西园街道赖厝新市场&&0595-******96安海分店:晋江市安海成功中路212号(加盟店)0595-***7喜庆店:晋江市磁灶流坑街27-29号(喜盈盈品牌)0595-***3喜庆店:晋江市西园街道赖厝菜市场(喜盈盈品牌)0595-***2
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没发现满意工作?&&&免费将你推荐给优秀企业!珠宝销售技巧595:从新人到店长,珠宝销售应该这样做!
珠宝销售技巧:新人该怎样在最短的时间内熟悉产品,有一套系统化的做法。
珠宝销售案例:
做珠宝销售4年了,感觉没什么发展,还是在做销售,现在遇到瓶颈期了,不知道接下来该怎么做。
珠宝销售技巧1:销售新人
90%的新人加我之后,谈到的第一个问题是,前景一片迷茫,不知道现在应该怎么做。
产品不熟悉;
话术不会说;
也不知道跟顾客聊什么。
我也是从新人一步步走过来的,这些问题都清楚,也知道该怎么解决。
唯一不同的是,
我会主动学习,找解决方法,而不是一味地埋怨。
下面给新人3个方向:
A、熟悉产品
对销售来说,产品等同于战场上的子弹。
连产品都不熟悉,后续的销售根本没办法展开。
之前已经写过,
新人该怎样在最短的时间内熟悉产品,有一套系统化的做法。
熟悉产品的过程,就可以顺带提炼话术,结合产品卖点和自身优势来展开。
有人跟我说,
自己公司也有培训,但是都是书本上的理论知识比较多,实战的话术比较少,所以学了之后,还是一头雾水,不知道从何下手。
这种情况,
你要学会怎样把书面语的介绍,转变成口语化的话术,就像那份1.8万字的话术一样,全是拿来就能直接用的话术。
B、接待分析
接待分析,对于新人来说,非常关键。
今天有人问我,
前几天接了一个顾客,当时就简单看了一下,说不着急买,对她的需求没了解多少,这个顾客应该怎样跟进比较好?
其实,销售现在要考虑的,不是怎样跟进顾客。
而是,重新分析自己当时的接待情况,跟顾客聊了什么,试戴了什么,知道哪些需求信息。
跟进顾客必须是对点。
前提是,你要知道对方的顾虑是什么。
这些顾虑点,可以通过分析接待情况找到。
C、对点学习
新人会遇到各种各样的问题,
包括,产品问题、话术问题、顾客问题、销售政策问题、售后问题,等等。
这么多的问题,短时间内没办法马上解决。
只有用对点学习的方式,再把问题细分开来,一个一个逐渐解决。
把你想解决的问题,全部列出来,再逐个对比,看看哪个是目前最主要的问题。
先围绕那个问题,找解决方法。
今年已经写了差不多200篇文章了,很多问题都能从中找到答案。
只是,你缺少耐心而已。
珠宝销售技巧2:中层管理
其实,如果有系统化的思维方法,
4年珠宝销售经验,至少可以做到销售经理的职位。
对于中层管理来说,这个阶段不再注重个人业绩,而是把工作焦点转移到团队业绩上面。
在团队的销售管理方面,给出3个方向:
A、现场监管
现场的接待监管,是影响门店业绩最为突出的方面。
如果这点没做好,
原本有意向的顾客会无故流失。
现场监管不一定要帮员工谈单,而是在关键的谈单时刻介入。
这就考验中层管理,每天的工作有没有把现场接待放在首位。
前期我做主管,手上有数据要统计,也要配货,还要安排店里的其它事情,并没有太过注重现场监管。
后期通过业绩分析,不断找根本原因,才发现这个关键因素。
B、销售数据
管理层一般会在月初,统计上个月的业绩情况。
而我,是每周统计一次。
提升数据统计的频率,能更快发现问题。
别人一个月做一次,你一个月做四次,就能看出明显的差距。
多次分析销售数据,让我更清晰地发现,每个销售的优势和劣势。
再针对每个人不同的销售特性,制定不同的改进方案。
这种是定制化的做法。
C、对点培训
传统的培训做法,一般有两种:
一是,规定某个时间点,聚集所有销售做统一培训;
二是,通过每天演练,从中找出接待问题,再指点改进。
我更倾向于,从销售每次的现场接待中找问题,再做对点培训。
也就是说,
这种培训,每天都在进行。而且,是结合实操接待,做对点培训。
演练和实操,有明显差别。
演练再好,在正常接待时,还是会出现偏差。
这种偏差,有时候连销售本人都没注意到,这就离不开中层管理的现场监管。
珠宝销售技巧3:店长
很多店长都知道,门店运营管理的三个重点:
人、货、场。
看似简单的三个字,里面却蕴含着很多被忽略的细节。
除了员工,顾客,还包括竞品同行。
员工方面,
他们的工作状态、销售能力水平、不同性格特点、做事方式、发展方向、薪酬机制等等,如果你足够重视员工,应该为他们制定相应的发展计划。
顾客方面,
每天的进店量、目标消费群体特性、当地顾客的消费能力、消费习惯、消费喜好、购买疑虑等等,这些都要通过数据统计做分析。
竞品同行方面,
最直接的是,市调行情。
通过对比竞品的差别,制定自身差异化的销售做法,包括活动规则、销售方式、货品架构,等等。
货品方面,店长最先想到的应该是,陈列和库存。
陈列,除了追求美观大方,能吸引顾客眼球之外,我认为更重要的一点,应该结合店内的日常销售习惯。
我会把店内的热销款式,集中放在某个区域,即使它们是不同类别的款式,方便给顾客推荐和试戴。
如果你有注意观察,会发现大部分销售,习惯优先给顾客推荐热销款式。
这种陈列方式,就能提高他们的接待效率。
另外,库存货品会直接影响店面配货。
有时候,你想配一些新款,或者多配一些有特色的产品,但是由于库存积压的问题,不得不减少配货。
这样就会形成一种恶性循环。
怎样优化店内的货品架构?
滞销货品应该怎样处理?
配货频率和细节应该注意哪些?
作为店长,这些问题都要深入思考,同样离不开数据分析。
场,指的是自家门店。
在硬件方面,要注意店面装饰、卫生、物品摆放、背景音乐等等,给顾客一种舒适的购物体验;
在软件方面,最主要还是制造活动氛围,也包括人员状态。
之前有人问我,
怎样策划活动能吸引更多客流进店?
我没办法给出具体的答案,因为活动策划属于营销范畴,涉及到的面太广,没办法像销售问题一样,直接给出具体做法。
活动策划方案包括,
活动形式、活动主题、活动流程、活动规则、活动设计、活动货品、宣传物料、人员安排、活动邀约、活动培训,还有最后的活动评估。
每个环节,还会延伸出很多细节问题。
在活动方面,每个店长都该持续借鉴改进,找到最适合自家的活动方式。
不管你是销售,还是管理层,
都应该清楚知道,现阶段该往哪个方向发力。
我是罗宾,专注于珠宝销售技巧的深入研究与实操。本人原创作品,首发公众号【卖钻石的罗宾】,转发请注明出处。
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