1、主要是因为国家广电总局相关政策限制的结果，即总局颁发相关规定禁止网络机顶盒在系统内为用户提供电视直播服务。所以中国移动网络电视机顶盒也删减了电视直播服务导致用户看不了直播。
2、解决方法：如果该机顶盒的系统是安卓智能系统的则可鉯通过U盘给机顶盒安装一款电视直播软件来解决。安装方法如下(以安装电视猫为例)：
(1)准备一个U盘在电脑上搜索、下载电视猫软件的安装包(apk格式的)，下载后将安装包复制到U盘的根目录下；
(2)将U盘插入机顶盒的USB接口上；
(3)打开电视机和机顶盒进入机顶盒的主界面；
(4)使用机顶盒的遙控器操作，找到文件管理按确认键进入；
(5)进入后找到外部存储设备，按确认键打开就可以看到U盘上的内容了；
(6)找到U盘上保存的电视貓软件安装包，按确认键将其打开并安装到机顶盒上；
(7)安装完成后，返回机顶盒的主界面找到电视猫软件，打开就可以联网观看网络/矗播电视节目了