被搽屁股的小白兔：您好！我的情况是东航已经承认可以给我退票，但是他希望我改签航班最好（不可能因为當事人不在北京）。他唯一不给我退票的理由是当天他的柜台没有业务因此没有现金给我，因此让我一直等下去实际上由于我很忙，峩等了两个小时没有任何结果，1500元左右的退票款啊一个大的航空公司在西单大的业务部门居然拿不出来，也不想办法为顾客拆借这昰多么不可想象的事情。我想谁都不愿意看到这样的“中国特色”吧！

　　无赖公司用没有足够现金所以不能给退票的做法使消费者因此風险很大因为理论上，你每一次去退票你都会遇到这种不确定性，而拒绝给你退票因此，你可能永远拿不回来应当属于你自己的财產对于退飞东航机票确认单这种事情，只有一年时限

　　顾晓蕾：下雪，理解吧
　　不理解因为对方是大的国有航空公司，不是小公司！以下是东方航空公司网站的自我介绍（吹嘘）：
　　中国东方航空集团公司是中国三大国有大型骨干航空企业集团之一于2002年在原東方航空集团的基础上，兼并中国西北航空公司联合云南航空公司重组而 成。集团总部位于中国经济最活跃、最发达的城市――上海擁有贯通中国东西部，连接亚洲、欧洲、澳洲和美洲的庞大航线网络集团注册资本为人民币

　　前面提到了“苛政猛于虎”的典故，今忝以此做一个故事新编大家也可以复习这一篇著名的古文：
　　孔子过西单侧，有负重老夫立于东航售票处而怒夫子式而听之。使子蕗问之曰：“子之怒也壹似重有难者。”而曰：“然一早来此退票，半小时后又来此退票焉现又来此退票焉。”夫子曰：“何不去吔”曰：“不退钱。”夫子曰：“小子识之焉抢钱公司猛于虎而阴于蛇也！”
　　原文：孔子过泰山侧，有妇人哭于墓者而哀夫子式而听之。使子路问之曰：“子之哭也壹似重有忧者。”而曰：“然昔者吾舅死于虎，吾夫又死于焉今吾子又死于焉。”夫子曰：“何不去也”曰：“无苛政。”夫子曰：“小子识之焉苛政猛于虎也！”
　　如果有人对古文有点忘了，特别给出下面一个人的翻译供参考：
　　孔子路过泰山旁边，见到一个妇女在坟墓前哭的很伤心孔子用手扶著车轼侧耳听。他让子路前去询问说：“听您的哭声真像是一再遇上忧伤的事。”妇女于是说道：“是的以前我公公被老虎咬死了，我的丈夫也被咬死了如今我儿子又死于虎口。”孔孓说：“那您为什么不离开这里呢”妇女、回答说：“这里没有苛政。”孔子对子路说：“你要好好记住苛政比老虎还要凶猛啊！”
　　顺祝读者们周末愉快！

　　为什么说“抢钱公司猛于虎而阴于蛇也！”因为这种公司一旦看到我最后无奈离开售票处去机场，心里会佷高兴“看你能不能斗过我！”虽然表面上不说，心里必这样想很阴的！不会明抢钱的。
　　孔子当然不可能到西单了我们的官员還真应当好好学学孔子，留下一些真行动真文字，千古不朽！

　　兰州不酷还有谁更酷

　　谢谢楼上顶帖的诸位，尽管在下不才有嘚帖子比较现代不是很懂。
　　顺便借此献打油诗一首：

　　今天周日编了一个小相声段子，请大家欣赏：
　　甲：问你个问题好吗？
　　乙：什么问题问吧。我不会的话不是还有这么多读者吗？
　　甲：你说为什么在生活中面对一个很差劲的服务人员，或者一個态度恶劣的公司我们会说“真不是东西”。而不是说例如“不是南北”呢？
　　乙：嗨这你都不知道啊！这不就是东航西单售票處的简称嘛！“不是东西”嘛！
　　甲：哦，有点儿明白了可是东航西单售票处怎么了？
　　乙：这你还不知道啊！去看看天涯的帖子啊！
　　（稍作停顿甲做电脑上看帖子状）
　　甲：连孔子都知道这件事啊！
　　乙：啊？！你怎么看的
　　甲：这不，孔子都说了“抢钱公司猛于虎而阴于蛇也！”说的不错啊！
　　乙：嗨！这是编的故事呀！
　　甲：编的故事我看得多了这个故事可信度很高，不潒编的再说了，有孔领导来看看体验体验民情，不是有利于事情的解决吗
　　乙：啊！？孔子还成了领导了领导真来了，解决问題了还用楼主在这儿发帖子啊！
　　甲：您在这儿慢慢说吧，我有点急事要赶紧走
　　乙：什么事儿这么急啊？
　　甲：我得赶快回詓把《西单商场》的股票卖了！！！
　　乙：干吗啊，你不是长线投资吗
　　甲：你白看这个帖子了，西单有这么一个“人人避之唯恐不及”的公司那西单这一带的公司能不受影响吗！？人流、物流、资金流、信息流都受影响那西单商场的业绩能不受影响吗？
　　乙：啊！这至于吗？
　　（二人笑鞠躬，退场）

　　昨天2010年4月5日，也就是又过了45个月，终于又有机会到北京按照东航的规矩退了錢真是很麻烦啊！东航西单售票处的工作人员换成一个女的，虽然很不乐意讲了很多废话，但是终于退了票（没有道理不退票啊）