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部分瑞昌市民看视频超用流量 遭电信停机
发布时间： 17:05
九江新闻网
看视频超用流量 遭电信停机&&&
专家表示：运营商应及时短信提醒或制定流量封顶政策，减少用户损失
记者 张瑞颖
如今用智能手机的人越来越多了，数据流量对广大手机用户来说正扮演着越来越重要的角色，在这种背景下，消费者与电信运营商之间关于流量的争议频发。近期，&律师状告运营商流量套餐清零&、&泰国游天价流量费&、&河北移动更改无限流量卡&等有关&流量&的事件频见媒体。瑞昌也有不少市民向本报反映电信对流量设置和管理的不妥，以及给生活带来的困扰。
事件一：超用几百兆流量，电信竟直接停机
9月15日，张女士因为忘开WIFI看视频用了不少流量，于是立即打几个电话给电信人工服务台，电信人工服务指示她发短信询问，张女士一连发了几个短信，结果都显示并未超出流量。不料，几分钟后手机竟然被停机了。张女士感到很奇怪，为了正常使用电话，她还是去交了电话费。并在电信营业厅包了两个流量加油包以便弥补损失，不料没过多久，系统发来消息说张女士的手机又欠费了。
电信相关工作人员解释说，张女士手机的流量已经用了超出几百兆，只是系统没有及时反馈。下午张女士手机再次欠费是因为她额外包了两个流量加油包，而之前的流量费用已从话费里扣除，新增的流量加油包并不能抵消之前超出的流量。
&我的流量用超了，打过去半天都没反馈，更别说及时提醒了，而是直接停机，而且我想用加油包补超出来的流量都没用，这样是做是不是太霸道了。&张女士气愤地说。
事件二：为什么没用完的流量不累计
近日，家住瑞民家园的李先生反映，上个月在电信充话费送的1G流量月末未用完时被直接清零，这个月超出的流量又直接扣费。为什么超出的流量要交费，没用完的流量不累计？
电信工作人员表示这是规定，在套餐流量清零这个问题上，一向观点难以统一的电信行业内从业者和专家们对此进行了解释，支持的观点基本可归结为三点：一是套餐属于&限时优惠服务&，运营商以优惠的价格出售流量，但要求用户在一定期限内使用，同时运营商也向用户提供资费更高的用多少收多少钱的标准资费；二是电信运营商基础建设和基础运营成本很高；三是套餐余量清零是全球大部分运营商执行的国际惯例。
专家建议：运营商应及时提醒以减少客户损失
针对这类问题，相关专家表示，对于运营商来说，帮助用户减少用户高额资费损失的办法，一是及时提醒，即在发觉用户有超出正常情况的流量使用时，应尽快以短信的方式通知用户；二是制定流量封顶政策，给用户设定每月流量使用上限，或者资费支出上限，当用户超出这一上限时，自动暂时关停用户的业务。
[责任编辑：谢俊]
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去年移动视频流量增长300% 平板蚕食手机份额
日 11:23:30　|　作者：余瀚洋　|　来源：搜狐IT
　　【.cn资讯】据国外媒体报道，Adobe的数据显示，2012年移动设备视频流量增长了300%，其中平板电脑增长360%。
　　Adobe称，尽管桌面系统仍然在网络视频市场占有主导地位，移动设备的视频流量增长很...
【.cn资讯】据国外媒体报道，Adobe的数据显示，2012年移动设备视频增长了300%，其中平板电脑增长360%。
Adobe称，尽管桌面系统仍然在网络视频市场占有主导地位，移动设备的视频流量增长很快。
各个平台的网络视频流量都出现了增长，2012年第四季度比1年前增长了30%。在新增加的视频流量中，电视节目和体育类节目占了相当大一部分。与2011年第一季度相比，2012年第四季度流式视频服务的视频数量增长了50%。智能手机和平板电脑是视频流量增长最快的设备，占到网络视频流量的逾10%，创下新高。过去2年智能手机和平板电脑视频流量一直在增长，但平板电脑视频流量增长更快，已经开始手机的网络视频流量份额。
与智能手机或PC用户相比，平板电脑用户更可能看完视频，对于希望吸引移动受众的视频内容制作商而言，这是一个好消息。但是，网络视频产业面临的一项挑战是，吸引移动视频用户观看网络广告。另外一项挑战是发布哪种类型的广告。片头贴片广告不大可能在移动设备上获得成功，尤其是对于短视频而言。插播广告和片尾贴片广告可能是新的机遇。(竹子)
[责任编辑：崔楚楚 ]
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流量跑得快？原来是朋友圈小视频自动播放惹的祸
08:24:58　　作者：李秋云　　来源：　　【字号
　　海峡都市报讯(海都记者 李秋云) “我到昨天才知道小视频也要耗流量,怪不得这两个月流量用那么快!”近日,市民张女士拨打海都热线95060称,这两个月朋友圈被小视频刷屏,一点开页面视频就会自动播放,用掉不少流量,她想通过本报提醒微信用户。　　记者体验发现,打开朋友圈后,小视频自动播放的情况的确存在。对此,微信回应称,小视频的大小是同时长普通视频的三分之一,每段大概300k左右。如果想省流量,可在“朋友圈—设置—通用—朋友圈小视频”选择“仅WiFi”进行设置。　　张女士今年40多岁,除了打电话、发短信外,手机上经常用的就是微信和微博。由于公司和家里都装了WiFi,张女士包月的400兆流量都会剩几十兆。但这两个月,流量半个月就用完了。张女士的女儿发现,问题可能出在朋友圈的小视频上。国庆节后,张女士的朋友圈被小视频刷屏了,只要一进入页面,小视频都会自动播放。张女士想通过本报提醒微信用户,特别是一些年纪跟她相仿的朋友。　　微信小视频会耗费多少流量?昨日,记者用手机流量监测软件进行体验。记者分别打开三段小视频,每段时长6~10秒,耗费流量最少的281k,最多的320k。记者发现,打开朋友圈后,即便不点击这些小视频,它们也会自动播放。　　泉州工商12315指挥中心主任陈晓丹介绍,根据投诉,造成流量流失的原因很多,其中手机内置不良软件预埋流量消费陷阱最坑爹。据报道,有手机店主自曝预装软件可获佣金,而强制安装后基本难卸载。　　如何防止流量流失?工商提醒,消费者应对消费项目的数据大小有大概估算,及时关闭一些自动更新功能。【责任编辑：伊宁倩】
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