读过本书之后，你的战略观将得到修正。这并不是说你之前的战略观是错误的，而是说它不够全面。在当今世界上几乎任何一所商学院里，战略学都是一门基础课程。我有幸在长达30年的时间里教授过战略学的一些分支学科，最初在密歇根大学，后来去了西北大学凯洛格商学院，最后20多年是在哈佛商学院。大部分时间里，我的教学对象是MBA（工商管理硕士）学员，后来我的教学重心转移到了执行官教育（executive education）上面。正是这方面的经历，特别是在哈佛商学院&EOP课程&（Entrepreneur，Owner，President Program，即&企业家&老板&总裁&课程）长达5年的教学实践，为我撰写本书提供了诸多灵感。在教学期间，我有机会跟来自世界各地各行各业的领导者共同学习，并观察他们如何面对自己在真实世界中遇到的战略问题，这样一来，不仅我教授战略学的方式改变了，我对于战略的想法也有了根本的改变。我开始对战略学的一些条条框框提出疑问，最终开始质疑那些围绕战略而形成的文化与思维模式。更重要的是，教授EOP课程迫使我深入思考了很多重要的问题，比如各行各业的战略到底是如何制定的？谁又是战略的制定者？所有这一切都让我深信，到了该改变的时候了。我们应该用新式观念去看待战略，应该让战略从一种机械性、分析性的活动转变为一种更深刻、对领导者更有意义的活动。重新发现战略学的生命力50年前，世界上大多数商学院都将战略作为管理学课程的一个组成部分。无论在学术领域还是在商业实践中，涉及战略的工作都被认为是总裁们的重大职责。所谓总裁，就是负责设定公司前进方向、领导公司稳步前进的人。他们的角色同时包括了战略制定与实施两个环节，既需要思考，也需要实践。虽然战略学研究已经有了相当的深度，却不是多么精确。经理人使用无所不在的SWOT（即Strengths、Weaknesses、Opportunities和Threats的首字母组合，对应的是长处、弱点、机会、威胁）模型来评估自己的公司并确定竞争优势。至于如何才能最大程度地发挥SWOT模型的作用，很多人则是一头雾水，除了罗列一下各种需要考虑的因素之外，经理人们也几乎找不到其他什么判断方法了。20世纪80~90年代，我的同事迈克尔&波特（Michael Porter）在战略学领域取得了新的重大突破。他为战略学领域引入了急需的经济理论和经验证据，更加有利于分析SWOT模型中机会和威胁这两个环节，从而为公司评估自身所处的竞争环境提供了更加严谨的方法，为实际商业运作和教学带来重要变革。尤其值得一提的是，正是得益于波特的贡献，经理人们才清楚地意识到自己的公司能否成功，行业力量会产生深刻的影响，而且自己又可以利用波特的理论帮助公司寻求有利的市场定位。经过最近几十年的发展，战略学领域的各种分析工具不断改进，战略学本身也演变成了一个全新的学科。但从很多层面上来讲，战略学领域目前只能算一个属于专业人士的领域，大批工商管理硕士和战略顾问利用各种理论框架、分析技巧和数据信息将自己武装起来，兴致勃勃地期待着帮助公司经理人分析其所在的行业，寻求具有竞争优势的市场定位。事实上，这批专业人士的确为战略学的发展做出了很大贡献。我接受的学术训练以及所做的学术研究就反映了当时战略学领域的整体文化氛围，我在校园里多年的教学实践也生动地体现了战略学领域的新变化。然而，随着时间的流逝，一系列意料不到的结果也随之出现。最明显的一点就是战略学越来越注重规划环节，而不是执行环节，更关注从一开始分析得是否正确，而不是制定之后的很长一段时间内是否能够给你带来实际效果。更严重的是，原先由公司领导者承担的独特角色，即决策者及领航员的角色，被逐渐淡化了。近30年来，讨论战略学的书籍不胜枚举，但关于如何成为一名卓越战略家的书却几乎一本也找不到，大家都不讨论担当这一角色的人应该具备什么条件。过了很多年我才意识到究竟发生了什么事。如同典型的莎士比亚悲剧那样，我们总是搬起石头砸自己的脚，因为这种局面完全是战略学领域内的专业人士造成的，战略工作本来位于一个组织各项工作的顶端，是一个组织的最高领导者亲自负责的，然而我们这些专业人士却将其揽了下来，导致制定战略逐渐贬损为一个高度专业化的职能。在追逐新理想的过程中，我们忘记了那些真正有价值的东西，比如自己依靠充分的证据做出正确的判断，制定一个具有连续性的目标，让公司为了一个目标而全力以赴等。当然，我们所做的一切最初也是基于善意的考虑，但结果我们将战略逼到了一个狭隘的角落里，使其变成了简单的左脑练习。就这样，我们弄丢了战略学的生命力，使战略脱离了公司的日常运作，而我们再也不睁大眼睛去看一看领导一家公司到底需要什么。EOP课程的教学实践使我返璞归真，深切体悟了这些洞见。我刚刚执教EOP课程的时候，它使用的教材跟我之前教过的执行官教育类课程差不多。我们通过一系列讨论和报告，共同探讨战略学领域内一些永恒的原则以及能够体现这些原理的理论架构，同时还会做一系列案例分析，加深对一些概念的理解。我们现在仍然有类似的讨论，这是课程中很宝贵的部分。然而，下课之后，EOP学员们问我可不可以在课余时间来我办公室，和我讨论他们在公司碰到的状况。这些学员都是很有成就的高级执行官或企业家。这些对话往往从办公时间一直延续到晚上，一开始的谈话内容倒是在意料之中：分析他们行业的现状、他们公司的优势和劣势以及如何努力获得或者强化竞争优势。有时候就讨论这么多内容，因为接下来他们会仔细回忆一下我在课堂上讲过的内容，就能找到答案了。但在另外一些情况下，对话却转了个大弯，除了一般的、典型的问题之外，他们还会问：如果所有分析方法都已经用尽，而前途依然不明朗，那该怎么办呢？还有就是：什么时候应该放弃现有的竞争优势？什么情况下该坚持下去？如何重塑公司，使其找到新的发展方向和新的存在理由？不要误会，事实上这些公司大多十分成功，其中一家公司从白手起家开始，只用了短短9年的时间，年营业额就达到了20亿美元，但几乎没有一家公司具备战略学教材所说的那种具有可持续性的竞争优势。像这样的讨论持续了三年之久。在此期间，我聆听了一个又一个故事，越来越明白这样一个道理，即我们再也不能将战略看作一套固定不变的东西了，不要以为制定了战略之后就等于把事情解决了，并可以高枕无忧了。战略就是一套完整的价值创造体系，指引公司去占据有利的竞争位置，并为客户提供独特的产品或服务。所以，我们必须明白战略是开放的，而非封闭的。战略体系会逐渐演化，会发生改变。在与这些学员进行一对一谈话期间，我还看到了另外一面：我看到这些领导人都有&战略家&的一面，看到了他们非把事情做对不可的责任感，看到了他们做决定时的投入以及承担的风险有多么大，看到了他们的付出和敬业，但也看到他们内心的担忧：我这个工作做得好吗？我是否提供了公司所需要的？最重要的是，通过这些对话，我看到了这些领导者具有巨大的潜力，他们有很多机会去改变公司未来的命运。在这些对话中，我们都得出了同样的结论：一个公司要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，创造出有意义的事业，领导者必须先改变自己的思维。本文摘自《重新定义战略：哈佛商学院核心战略课》，辛西娅&A&蒙哥马利 著，中信出版社出版。本文经中信出版社授权发布，未经允许，禁止转载。
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什么是战略（英文版）
对企业家讲战略，非本书莫属。本书告诉企业家，在商业竞争中如何摆脱价格战，实现真正的差异化经营。什么是战略？迈克尔·波特论述过，战略就是创建一个价值独特的定位。特劳特则进一步明确，战略是指企业如何在顾客心智中建立差异化定位，并由此来引领企业内部的运营。本书讲述什么是商业竞争中真正的战略，以及如何做出战略，并有效实施。[1]
什么是战略（英文版）目录
致中国读者
第1章　战略就是生存之道 / 1
钓鱼进餐 / 2
外出用餐 / 2
选择的爆炸式增长 / 3
分化定律 / 6
“选择行业” / 6
选择的暴力 / 8
形势只会更糟 / 9
第2章　战略就是建立认知 / 13
心智容量有限 / 14
心智厌恶混乱 / 17
心智缺乏安全感 / 21
心智拒绝改变 / 26
心智会失去焦点 / 29
第3章　战略就是与众不同 / 35
质量之战 / 36
顾客满意之战 / 37
产品特性 / 38
领导地位 / 41
市场传统 / 44
产品制造 / 48
第4章　战略就是打败对手 / 57
“优秀团队”的谬误 / 57
“更好产品”的谬误 / 59
“如果你真的聪明，为什么你不富有？”/ 60
商业是场战争 / 61
商业需要新哲学 / 62
转为竞争导向 / 63
战略和战术 / 70
战术与战略的对比 / 73
第5章　战略就是选择焦点 / 77
一个教训 / 78
另一个教训 / 78
看看零售业 / 79
增长的背后 / 81
聚焦成为专家 / 82
聚焦成功的出版商 / 83
聚焦成为品类代名词 / 83
小型专家 / 84
大型专家 / 85
失去焦点 / 86
警惕CEO个人嗜好 / 87
将焦点如实传播 / 88
第6章　战略就是追求简单 / 91
借助常识 / 91
街头观察 /92
市场调研 / 94
切勿迷信数据 / 96
切勿迷信焦点小组访谈 / 97
切勿迷信试销 / 99
行为无法预测 / 100
获取心智快照 / 101
在心智中拥有一个字眼 / 102
复杂令人疑惑 / 104
商业语言 / 106
第7章　战略就是领导方向 / 113
亲临前线 / 115
寻求实情 / 118
成为出众的领袖 / 119
领导与数字无关 / 121
领导与认知有关 / 122
远期思维 / 123
贵在坚持 / 125
领导者的将军特质 / 126
第8章　战略就是实事求是 / 131
增长的陷阱 / 132
15%的错觉 / 133
真实的数字 / 134
无法实现的目标 / 135
“大”，值得吗 / 136
借“融合”之名 / 137
大组织难题 / 138
个人痕印 / 139
忙碌的CEO / 140
脱离市场 / 141
重返现实 / 142
杰克·特劳特的其他作品 / 145
To Chinese Readers
1. Strategy Is All about Survival / 1
Fishing for Dinner / 2
Going to Dinner / 2
An Explosion of Choice / 3
The Law of Division / 6
The “Choice Industry” / 6
Choice Can Be Cruel / 8
And It Will Only Get Worse / 9
2. Strategy Is All about Perceptions / 13
Minds Are Limited / 14
Minds Hate Confusion / 17
Minds Are Insecure / 21
Minds Don抰 Change / 26
Minds Can Lose Focus / 29
3. Strategy Is All about Being Different / 35
The War on Quality / 36
The War for Customer Satisfaction / 37
Being First Is a Differentiating Idea / 38
Attribute Ownership Is a Way to Differentiate / 39
Leadership Is a Way to Differentiate / 41
Heritage Is a Differentiating Idea / 44
How a Product Is Made Can Be a Differentiating Idea / 48
Hotness Is a Way to Differentiate / 52
4. Strategy Is All about Competition / 57
The “Better People”Fallacy / 57
The “Better Product”Fallacy / 59
If Yor抮e So Smart, How Come You抮e Not Rich? / 60
Marketing as War / 61
A Change of Philosophy / 62
Becoming Competitor-Oriented / 63
Tactics and Strategy / 70
Tactics versus Strategy / 73
5. Strategy Is All about Specialization / 77
A Lesson Learned / 78
Another Lesson Learned / 78
The Same Goes for Retail / 79
The Counterpoint to Growth / 81
Becoming the Expert / 82
A Publisher抯 Dream / 83
Becoming Generic / 83
Other Small Specialists / 84
Big Specialists / 85
Now the Bad News / 86
Beware of the CEO抯 Hobby / 87
Tell It Like It Is / 88
6. Strategy Is All about Simplicity / 91
In Search of the Obvious / 91
An Observation from the Street / 92
Research Can Confuse You / 94
Don抰 Get Mesmerized by the Data / 96
Don抰 Get Mesmerized by Focus Groups / 97
Don抰 Get Mesmerized by Test Markets / 99
Don抰 Believe Everything They Say / 100
Get Some Snapshots of the Mind / 101
Owning a Word in the Mind / 102
Complex Language Is Confusing / 104
Business Has Its Own Language / 106
7. Strategy Is All about Leadership / 113
Go Down to the Front / 115
Needed: Honest Opinions / 118
Needed: A Visible Leader / 119
It抯 Not about the Numbers / 121
It抯 about Perceptions / 122
It抯 about Thinking Long Term / 123
It抯 about Hanging in There / 125
Leaders Are Good Generals / 126
8. Strategy Is All about Reality / 131
The Growth Trap / 132
The 15 Percent Delusion / 133
The Real Numbers / 134
Those Impossible Goals / 135
Is Bigness Worth It? / 136
Bigness Disguised as Convergence / 137
Bigness Doesn抰 Organize Well / 138
Personal Agendas / 139
CEOs Struggling to Keep Pace / 140
Keeping in Touch / 141
The Reality of the Marketplace / 142
More on Jack Trout抯 Work / 145[1]
什么是战略（英文版）总序
总　序　定位：第三次生产力革命
马克思的伟大贡献在于，他深刻地指出了，以生产工具为标志的生产力的发展是社会存在的根本柱石，也是历史的第一推动力—大哲学家李泽厚如是总结马克思的唯物史观。
第一次生产力革命：泰勒“科学管理”
从唯物史观看，我们终于明白，赢得第二次世界大战（以下简称“二战”）胜利的关键历史人物并不是丘吉尔、罗斯福与斯大林，而是弗雷德里克·泰勒。泰勒的《科学管理原理》掀起了现代史上的第一次生产力革命，大幅提升了体力工作者的生产力。二战期间，美国正是全面运用了泰勒“更聪明地工作”方法，使得美国体力工作者的生产力远超其他国家，美国一国产出的战争物资比所有参战国的总和还要多—这才是二战胜利的坚实基础。
欧洲和日本也正是从二战的经验与教训中，认识到泰勒工作方法的极端重要性。两者分别通过“马歇尔计划”和爱德华·戴明，引入了泰勒的作业方法，这才有了后来欧洲的复兴与日本的重新崛起。包括20世纪80年代崛起的“亚洲四小龙”以及今日的“中国经济奇迹”，很大程度上都受益于这一次生产力革命，本质上都是将体力工作者（农民）的生产力大幅提升（成为农民工）的结果。2009年12月的美国《时代》周刊将中国农民工这个群体形象作为封面人物，其标志意义正在于此。近几年中国社科院的研究报告也揭示，农民工对中国GDP的贡献率一直高达60%。
泰勒的贡献不止于此。根据唯物史观，当社会存在的根本柱石—生产力得到发展后，整个社会的“上层建筑”也将得到相应的改观。在泰勒之前，由于工业革命的结果，造成了社会上资产阶级与无产阶级这两大阶级的对峙。生产力的发展，使得体力工作者的收入大幅增加，其工作强度和时间大幅下降，社会地位上升，由无产阶级变成了中产阶级，并且占据社会的主导地位。前者的“哑铃型社会”充满了斗争与仇恨，后者的“橄榄型社会”则相对稳定与和谐—体力工作者生产力的提升，彻底改变了社会的阶级结构，缔造了我们所说的发达国家。
体力工作者工作强度降低后，人类的平均寿命因此相应延长。加上工作时间的大幅缩短，这“多出来”的许多时间，一部分转向了休闲，更多地转向了教育。教育时间的延长，催生了一场更大的“上层建筑”的革命—资本主义的终结与知识社会的出现。1959年美国的人口统计显示，靠知识（而非体力）“谋生”的人口超过体力劳动者，成为人口的主力军。这就是我们所说的知识社会。同样地，知识社会的趋势从以美国为代表的发达国家开始，向全世界展开。目前，体力工作者在美国恐怕只占10%左右了，剩下的都是知识工作者。德鲁克预计，这个社会转型要到2030年才能彻底完成。
第二次生产力革命：德鲁克“管理”
知识社会的来临，催生了第二次生产力革命。彼得·德鲁克开创的管理学（核心著作是《管理的实践》及《卓有成效的管理者》），大幅提升了组织的生产力，让社会容纳如此巨大的知识群体，并让他们创造绩效成为可能。
在彼得·德鲁克开创管理学之前，全世界能吸纳最多知识工作者的国家是中国。中国自汉代以来的文官制度，在隋唐经过科举制定型后，为整个社会打通了从最底层通向上层的通道。这不但为社会注入了源源不断的活力，也为人类创造出光辉灿烂的文化，成为中国领先于世界的主要原因之一。但无论怎么说，中国传统社会能被吸纳的知识分子，毕竟只占人口的很少一部分。至清朝时，中国大概每年还能吸纳两万名左右，而美国以同等的人口每年毕业的大学生就高达百万以上，再加上许多在职的人通过培训与进修，从体力工作者转化为知识工作者的人数就更为庞大了。特别是二战后实施的《退伍军人权利法案》，几年间将二战后退伍的军人几乎全部转化成了知识工作者。如果没有管理，整个社会将因无法消化这么巨大的知识群体而陷入危机。
通过管理提升组织的生产力，我们不但消化了大量的知识群体，甚至创造了大量的新增知识工作的需求。与体力工作者的生产力是以个体为单位来研究并予以提升不同，知识工作者的知识本身并不能实现产出，他必须借助组织这个“生产单位”（或者说具有特定功能的社会器官）来利用他的知识，才可能产出成果。正是德鲁克的管理学，让组织这个生产单位创造出应有的成果。
我们可以将20世纪分为前后两个阶段来审视管理学的最大成就。20世纪前半叶是人类有史以来最为血腥、最为残暴、最惨无人道的半个世纪，在这短短的时间段内居然发生了两次世界大战，最为专制独裁及大规模高效率的种族灭绝也发生在这一时期。反观二战后的20世纪下半叶，甚至直到21世纪的2008年金融危机为止，人类享受了长达60多年的经济繁荣。虽然地区摩擦未断，但世界范围内的大战毕竟得以幸免（原本，“冷战”有可能引发第三次世界大战）。究其背后原因，是通过恰当的管理，构成社会并承担了具体功能的各个组织，无论企业、政府、医院、学校，还是其他非营利机构，都能高效地发挥应有的功能，同时让知识工作者获得成就和满足感，从而确保了社会的和谐与稳定。20世纪上半叶付出的代价，本质上而言是人类从农业社会转型为工业社会缺乏恰当的组织管理所引发的社会功能紊乱。20世纪下半叶，人类从工业社会转型为知识社会，虽然其剧变程度更强烈，却因为有了管理，平稳地被所有的历史学家忽略了。如果没有管理学，历史的经验告诉我们，20世纪下半叶，很有可能会像上半叶一样令我们这些身处其中的人不寒而栗。不同于之前的两次大战，现在我们已具备了足以多次毁灭整个人类的能力。
生产力的发展，社会基石的改变，照例引发了“上层建筑”的变迁。首先是所有制方面，资本家已经无足轻重了，在美国，社会的主要财富通过养老基金的方式被员工所持有。更重要的是，社会的关键资源不再是资本，而是知识。社会的代表性人物也不再是资本家，而是知识精英或各类专家。整个社会开始转型为“后资本主义社会”。社会不再由政府或国家的单一组织治理或统治，而是走向由知识组织实现自治的多元化、多权力中心化。政府只是众多大型组织之一，而且政府中越来越多的社会功能还在不断外包给各个独立自治的社会组织。如此众多的社会组织，几乎为每一个人打开了“从底层通向上层”的通道，意味着每一个人都可以通过获得知识而走向成功。当然，这同时也意味着竞争将空前激烈。
正如泰勒的成就催生了一个知识社会，德鲁克的成就则催生了一个竞争社会。对于任何一个社会任务或需求，你都可以看到一大群管理良好的组织在全球展开争夺。不同需求之间甚至还可以互相替代，一个产业的革命往往来自另一个产业。这又是一次史无前例的社会剧变！毛泽东有《贺新郎·读史》词：“人世难逢开口笑，上疆场彼此弯弓月。流遍了，郊原血。”人类自走出动物界以来，上百万年中一直处于“稀缺经济”的生存状态中，这也是“上疆场彼此弯弓月”以及“阶级斗争”与“计划经济”的根本由来。然而，在短短的几十年里，由于管理的巨大成就，人类居然可以像儿童置身于糖果店中一般置身于“过剩经济”的“幸福”状态中。
第三次生产力革命：特劳特“定位”
选择的暴力
全球的经济学家使尽浑身解数，建议政府如何刺激人们消费，而消费者在眼花缭乱的刺激下更显得无所适从。特劳特在本书第1章中描述道：“最近几十年里，商业发生了巨变，几乎每个类别可选择的产品数量都出人意料地增长……20世纪50年代，买小汽车就是在通用汽车、福特、克莱斯勒等美国汽车商提供的车型中挑选。而今天，你要从通用汽车、福特、克莱斯勒、丰田、本田、大众、菲亚特、日产、三菱、雷诺、铃木、大发、宝马、奔驰、现代、大宇、马自达、五十铃、起亚和沃尔沃等中挑选。”汽车业的情形，在其他各行各业中都在发生。如何在竞争中胜出并赢得顾客，就成了组织生存的前提。
这种“选择的暴力”，只是展示了竞争残酷性的一个方面。另一方面，知识社会带来的信息爆炸，使得本来极其有限的顾客心智更加拥挤。根据哈佛大学心理学博士米勒的研究，顾客心智中最多只能为每个品类留下七个品牌空间。而特劳特先生进一步发现，随着竞争的加剧，最终连七个品牌也容纳不下，只能给两个品牌留下心智空间，这就是定位理论中著名的“二元法则”（杰克·韦尔奇1981年上任通用电气的董事长和CEO后，就是运用了这一法则，将不属于“数一数二”的业务关停并转，而不管其盈利有多么丰厚。此举使百年通用电气因获得了顾客心智强大的选择力量而再续传奇，也为韦尔奇赢得了“世界第一总裁”的声誉）。任何在顾客心智中没有位置的品牌，终将从现实中消失，而品牌的消失则直接意味着品牌背后组织的消失。这才是全球市场中不断掀起并购浪潮的根本力量。尽管迄今为止并购的成功率并不高，带给被并购对象的创伤很深，给当地社区的冲击也很大，但受心智中品牌数量有限的影响，全球性的并购浪潮还将愈发汹涌。特劳特先生预见：与未来几十年相比，我们今天所处的竞争环境仍像茶话会一般轻松。
选择太多与心智有限，给组织社会带来了空前的紧张与危机，因为组织存在的目的，不在于组织本身，而在于组织之外的社会成果。当组织的成果因未纳入顾客选择从而变得没有意义甚至消失时，组织也就失去了存在的理由与动力。这远不只是黑格尔提出的因“历史终结”带来的精神世界的无意义，而是如开篇所引马克思的唯物史观所揭示的那样，关乎社会存在的根本柱石发生了动摇。德鲁克晚年对此深表忧虑：
我们已经进入组织的社会，所有组织的共通点（这或许多多少少是第一次有共通处）就是组织的成果只限于外部……可是当你去看现今所有关于管理学的著作和思想（包括我所写的一切）就会发现，其实我们只看得到内部，不管各位列举出哪一部早期的作品，例如我写的《管理的实践》，或者哈佛商学院教授迈克尔·波特讨论战略的著作，都是一样。这些著作看起来是从外部观察，但实际上讨论的都是组织内部的事情。因此，如果你想要了解管理是怎么回事，管理在做些什么，就必须从外在的成果入手……何为成果？这听起来好像是非常简单的主题，只是目前我已经对它研究了好一阵子，问题却愈来愈糟糕，愈来愈复杂。所以我希望各位，在我语意不清时能够原谅我，因为我知道有些领域我说不出所以然，我也还没有研究透。
事实的确如此，走进任何一家超市，你都可以看见货架上躺着的80%以上的商品，因为对成果的定位不当而成为没有获得心智力量的、平庸的、同质化的品牌。由此反推，这些平庸甚至是奄奄一息的品牌背后的组织及在这些组织中工作的人们，他们的生存状态是多么令人担忧—这必将成为下一个社会急剧动荡的根源。
新生产工具：定位
在此背景下，为组织准确定义成果的新生产工具—定位（positioning），在1969年被杰克·特劳特发明出来，掀起了第三次生产力革命。在谈到为何选择“定位”一词来命名这一新工具时，特劳特曾说：“《韦氏词典》对战略的定义是针对敌人（竞争对手）确立最具优势的位置（position）。这正好是定位要做的工作。”在顾客心智中针对竞争对手确定最具优势的位置，从而使品牌胜出竞争赢得优先选择，这就是企业需全力以赴抵达的成果，也是企业赖以存在的唯一理由。正如德鲁克在评价泰勒“四步工作法”时说到的：“泰勒的方法听起来没什么了不起—有效的方法常常如此。其实这套方法花了泰勒整整20年的时间去试验，才整理发展出来。”这段话用来描述特劳特与定位同样适用。
定位四步法
为验证与发展定位，特劳特与他的合作伙伴艾·里斯也花了20多年，在具体运用上刚好也是四步工作法。
第一步，分析整个外部环境，确定“我们的竞争对手是谁，竞争对手的价值是什么”（这与德鲁克在回答管理第一问“我们的业务是什么，应该是什么”时问的“我们的顾客是谁，顾客的价值是什么”相反，因过多的选择、有限的心智，决定了经营方式已从顾客导向转向了竞争导向）。
第二步，避开竞争对手在顾客心智中的强势，或者利用其强势中蕴含的弱点，确立品牌的优势位置—定位。
第三步，为这一定位寻求一个可靠的证明—信任状。
第四步，将这一定位整合进企业内部运营的方方面面，特别是传播上要有足够多的资源，以将这一定位植入顾客的心智（详见“定位经典丛书”之《与众不同》）。
品牌成主体
第一次生产力革命，是通过泰勒的《科学管理原理》，大幅提升了体力工作者的生产力。第二次生产力革命，是通过德鲁克开创的管理学，大幅提升了组织的生产力。第三次生产力革命，是通过特劳特发现的“定位”（核心著作是《定位》和《商战》，读者应该先从这两本著作开始学习定位），大幅提升了品牌的生产力。
第一次生产力革命自1880年开始，至二战后达至最高潮，前后共历70年。第二次生产力革命，从1943年德鲁克着手第一部研究组织的著作《公司的概念》算起，已有70多年。从即便是通用汽车的高管（当时最成功的管理者）也不知自己从事的工作就是管理，到如今管理学院遍布全球，管理革命已大体完成。第三次生产力革命，至今已酝酿了40多年。从定位经典系列丛书中，读者可以发现关于定位的系统知识与实践检验都已相当完备，定位也不仅仅是“最具革命性的营销观念”（菲利普·科特勒），而且是战略的核心，“战略就是创建一个有利的定位”（迈克尔·波特）。如果历史可信，在未来的30年里，人类将迎来一个品牌的时代、品牌的社会。无论个人还是组织都要学会运用定位这一新工具“由外而内”地为自己建立品牌（个人如何创建品牌详见定位经典丛书之《人生定位》），从而在竞争中赢得优先选择。并非偶然，德鲁克去世前不久有几乎完全相同的看法：
你会讶异于定义成果有多么困难……今日各商学院最大的缺点之一，就是以为成果很好辨别；另一个缺点是，迄今我们仅是由内而外去看管理，尚未开始从外而内去看待它。我有预感，这将是我们未来三四十年的工作。
夺取“心智资源”
社会的价值观、财富观，也必将因此而大幅改变。组织最有价值的资源固然不再是土地与资本资源，甚至也不是人力资源、知识资源了，这些资源没有消失，但其决定性的地位都要让位于品牌所代表的心智资源。没有心智资源的牵引，其他所有资源都只是成本。联想最大的资源并非柳传志先生曾认为的“杨元庆们”，而是联想这个品牌本身，因为它在顾客心智中占据了电脑的定位，联想成了顾客心智中电脑的代名词。百度最大的资源也不是“李彦宏们”，而是百度这个品牌本身，因为它在顾客心智中占据了“搜索”的定位，百度就是搜索的代名词，百度因此拥有搜索这一心智资源。可口可乐的“杨元庆们”“李彦宏们”是谁，没有多少人知道，但不妨碍可口可乐几十年来都是全球第一饮料品牌。股神巴菲特之所以几十年都持有其股票，是因为可口可乐这个品牌本身的价值，可口可乐就是可乐的代名词，这才是巴菲特最看重的内在价值以及“深深的护城河”。
衡量企业经营决定性绩效的方式也从传统的财务盈利与否，转向为占有定位（心智资源）与否。这也解释了为何互联网企业即使不盈利也能不断获得大笔投资，因为心智资源（定位）本身就是成果。历史上，新生产工具的诞生，同时会导致新生产方式的产生，这种直取定位（心智资源）而不顾盈利的生产方式，是由新的生产工具带来的。这不只发生在互联网高科技产业，实践证明传统行业也完全适用。随着第三次生产力革命的深入，其他产业与非营利组织将全面沿用这一新的生产方式—第三次“更聪明地工作”。
定位激发品牌生产力
不仅是新创企业，即便现有组织的同一个品牌，在其他任何条件不变的情况下，通过定位的调整，生产力的差距也是惊人的。最有名的例子，是IBM通过重新定位为“集成电脑服务商”，从而走出连续巨亏的困境，重获辉煌。西南航空通过定位为“单一舱级”，成为美国最盈利的航空公司，单其一家的市值就超出其他三家资产规模大得多却定位不当的航空公司的总和。宝马通过定位为“驾驶”，从而充分利用了奔驰在顾客心中强势（尊贵）中的弱点（移动不方便），结果从濒临破产的品牌变为风行世界的强势品牌。百事可乐，也是利用可口可乐强势（可乐发明者更“正宗”）中的弱点（祖父辈在喝），界定出自己的新一代“年轻人的可乐”的定位，从破产边缘走出一条光辉大道。云南白药创可贴通过“有药好得更快些”，重新定位强势品牌邦迪的战略性缺点（无药），从而反客为主成为领导品牌。
定位提升运营绩效
当定位明确后，几乎可以立刻识别出企业投入中哪些20%的运营产生了80%的绩效，从而通过删除大量不产生绩效的运营并加强有效的运营而大幅提升生产力。王老吉的实践证明（见“定位经典丛书”之《2小时品牌素养》之“详解加多宝成功之道”），无论哪一年针对定位来检索内部运营，总是能发现不少与定位要求不合的运营，同时也存在对定位机会投入不足的运营活动，通过加强后者和删除前者，加多宝在投入并不比竞争者更大的前提下，释放了惊人的生产力，短短7年内，从1亿元突破到了160亿元，而且仍在高速成长之中……
定位客观存在
事实上，已不存在要不要定位的问题，而是要么你是在正确、精准地定位，要么你是在错误地定位，从而根据错误的定位配置企业资源。这一点与管理学刚兴起时，管理者并不知道自己的工作就是管理非常类似。所以，企业常常在不自觉中破坏已有的定位。当一个品牌破坏了已有的定位，或者企业运营没有遵循顾客心智中的定位来配置资源，则不但造成顾客不接受新投入，反而将企业巨大的资产浪费，甚至使企业毁灭。读者可以从定位经典丛书之《大品牌大问题》一书中看到诸如AT&T、DEC、通用汽车、米勒啤酒、施乐等案例，它们曾盛极一时，却因违背顾客心智中的定位而由盛转衰，成为惨痛教训。
所有组织都需要定位
定位与管理一样，不仅适用于企业，而且适用于政府、医院、学校等各类组织，以及城市和国家这样的超大型组织。一个岛国—格林纳达，通过从“盛产香料的小岛”重新定位为“加勒比海的原貌”，引来了游客无数，从而使该国原本高达30%以上的失业率消失得无影无踪。目前，中国无论是城市还是景区都因定位不当而导致生产力低下，同质化现象非常严重，破坏独特文化价值的事正大面积地发生……
结语：伟大的观念
第三次生产力革命将会对人类社会的“上层建筑”产生何种积极的影响，现在谈论显然为时尚早，也远非本文、本人能力所及。但对于正大踏步迈入现代化、全球化的中国而言，其意义非同一般。李泽厚先生在他的“文明的调停者”一文中写道：
有学者说，中国要现代化，非要学习基督教不可；也有学者说，要有伊斯兰教的殉教精神。我以为恰恰相反。注重现实生活、历史经验的中国深层文化特色，在缓和、解决全球化过程中的种种困难和问题，在调停执着于一神教义的各宗教、文化的对抗与冲突中，也许能起到某种积极作用。所以我曾说，与亨廷顿所说相反，中国文明也许能担任基督教文明和伊斯兰教文明冲突中的调停者。当然，这要到未来中国文化的物质力量有了巨大成长之后。
生产力的发展，中国物质力量的强大，中国将可能成为人类文明冲突的调停者。李泽厚先生还说：
中国将可能引发人类的第二次文艺复兴。第一次文艺复兴，是回到古希腊传统，其成果是将人从神的统治下解放出来，充分肯定人的感性存在。第二次文艺复兴将回到以孔子、庄子为核心的中国古典传统，其成果是将人从机器的统治下（物质机器与社会机器）解放出来，使人获得丰足的人性与温暖的人情。这也需要中国的生产力足够发展、经济力量足够强大才可能。
这正是中国的挑战。大潮奔涌，在短短的几十年里，迫使我们要转千弯，翻千浪，去走完西方走了150年才走完的路—怎么办？我们必须同时利用好这三种先进的生产工具，来推动历史前进，为中国继而为人类开创出一个伟大的时代奠基石。
特劳特中国区总经理[1]
什么是战略（英文版）前言
我早年任职于通用电气公司，之后接触了美国乃至全世界的千百家企业，因此有幸了解商业成功的关键。我把这些观点仔细归类后收录到《定位》《22条商规》等10本书中，并对全球数以千计的商业人士做了无数的讲授。
我不止一次地体会到，成功并非源自合适的人员、正确的态度、恰当的工具、适当的模型和合理的组织机构。这些因素都有助于企业走向成功，但都不能成为第一要素，还必须要加上正确方向的引导。
我认为，成功就是要找到正确的战略。
这是因为，战略是一致性的经营方向。战略决定产品规划，战略指导企业如何进行内外的沟通，战略引导组织工作的重心。
对战略的实质越了解，找对正确战略的能力就越强，同时更能避免在竞争激烈的环境中容易遇到的大麻烦。为此，我给出的战略的定义是：战略就是让你的企业和产品与众不同，形成核心竞争力。对受众而言，即鲜明地建立品牌。
我一直在为企业讲授商业的本质，现在我把过去所写的书中有关战略的课题汇集，精写成本书，提出商业成功应该遵循的重要原则。
本书是我在商界漫漫旅途中获得的战略心得，全部凝结其中。
杰克·特劳特[1]
什么是战略（英文版）作者简介
杰克·特劳特（Jack Trout）
全球营销战略家、定位理论创始人之一，在40多年的实战中不断开创与完善了定位理论，作品包括《定位》《重新定位》《人生定位》《与众不同》《显而易见》《商战》《营销革命》等畅销书。目前为特劳特全球伙伴公司总裁，该公司是美国最负盛名的国际战略咨询公司之一，在全球28个国家设有分公司。[1]
．豆瓣[引用日期]}