男子玩手游未确认付费即被扣费12元|手机游戏|扣费陷阱_新浪新闻
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男子玩手游未确认付费即被扣费12元
　　郭先生近日用手机下载了一款游戏，点击“升级”按键后，收到一条扣费短信。升级前没有扣费提示，扣费前也没有移动公司的提示，钱就这么轻易地被扣了，他感到十分疑惑……
　　莫名其妙被扣费
　　郭先生刚买了一部品牌手机，在游戏中心发现一款名为“熊出没之熊大快跑”的游戏人气很高，“上面显示网友下载了一千多万次，旁边注明道具收费。我想我先下载下来试试好不好玩，要是好玩就留下来给孩子玩，就算花点道具费也没什么不可以。”
　　下载成功，安装到手机，打开游戏就进了升级界面，郭先生说：“这个游戏一进来必须先升级，我点了升级，发现有个键叫‘一键满级’，我以为是升级画面，顺手就点了，之后弹出一个升级成功的画面，但我再往下点，怎么也开不了游戏，一会让你换肤，一会让你弄装备，我一看净是要钱的东西，于是我就退出，然后删除了它。”
　　很快，郭先生收到一条短信：“您已成功购买‘熊出没之熊大快跑’之一键满级，价格12元，已扣本机话费12元。”
　　郭先生十分疑惑，他并没有确认用手机话费购买，为什么突然扣掉他的话费呢？而且之前也没有任何确认界面，在没有经过他同意的情况下，移动就这么把话费给了游戏商，这合理吗？
　　内置了控制程序？
　　记者在郭先生下载的网站发现，该游戏虽然提示道具收费，但消费在评论一栏里留的好评却不多，很多人反映该游戏收费环节多，存在扣费陷阱，而且也有不少消费者留言，称在不知情的情况下被扣了手机话费。
　　记者随后与中国移动客服中心取得联系，据工作人员说，目前移动公司对于包月的项目会通过短信提示之后，经用户确认再收费，而对于点播类项目，是不经过短信确认就收费的，“为了避免这种情况发生，用户可以关掉 sp 服务接入。”对此说法，郭先生并不认可，他认为：如果移动公司可以随便不经过消费者同意就将话费交给第三方，那么他感觉把话费存在移动公司的账户里并不安全。
　　记者发现，不论是在 UC 还是移动 MM 下载的“熊出没之熊大快跑”，游戏安装包都只有39.21M，而在小米游戏中心下载的却是41.5M,这说明：这款游戏内置了其他程序。
　　对此，一家动漫游戏开发公司的程序员说，不排除游戏内置了手机控制程序，这些程序会在消费者点击时在后台发送确认短信，同时在手机中不留发送痕迹。
　　“乐堂动漫”如是说
　　在记者的再三要求下，移动公司同意将手机拿到移动营业厅进行检测，在平阳路移动营业厅，一位值班经理下载三个不同网站的同一款游戏进行对比，发现通过 UC、 移动 MM 下载等网站下载的“熊出没之熊大快跑”都有移动公司的扣费提示，而在小米游戏中心下载“熊出没之熊大快跑”却没有扣费提示。
　　记者随后与小米游戏中心的售后人员进行了联系，对方表示，他们网站提供的游戏需要付费时，一般是用米币支付，有明确提示界面，而郭先生下载游戏后是用移动话费支付，因此，在他们的后台并没有看到郭先生的消费记录，这就要与游戏提供商进行联系了。
　　记者根据小米游戏中心提供的电话，联系到“熊出没之熊大快跑”游戏提供商――合肥乐堂动漫信息技术有限公司，该公司的工作人员表示，技术人员将对此予以查证核实，如果情况属实，将在三个工作日内退还消费者话费。对于游戏内是否内置控制程序的问题，该工作人员并没有正面回答。
　　如何避免“被扣费”？
　　那么普通用户如何避免手机“被扣费”呢？有关专家告诉记者，首先应该拨打手机运营商的售后电话，在电话中要求客服人员关闭“sp服务接入”，也就是说要让用户的手机关闭所有 sp 梦网、短信、动画、彩信接入点播订阅等功能，关闭后，手机不能点播、订阅任何 sp 梦网、短信业务，只保留打电话、发短信、 gprs 上网功能。不要购买来路不明的山寨手机，并在山寨手机上运行其程序，以防内置扣费程序启动，导致消费者话费损失。此外，在儿童用手机上网或玩游戏时，家长最好在一旁陪同，以防误入收费陷阱。本报记者薄鸿 （来源：太原晚报）
（原标题：小心“熊出没”扣费不商量）
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