移动+场景：唯品会连续12个季度盈利的两大利器
（原标题：移动+场景：唯品会连续12个季度盈利的两大利器）
唯品会正是凭借其天然适合移动端及场景营销的“特卖模式”，发现和创造用户需求，保持业绩发展连续12个季度盈利的电商奇迹。
文/路北(微信公众号lubei2014运营者)
电商的本质是零售，零售的根本是需求。而需求则包括既有的需求和即时的需求。前者往往是人们去线下超市或线上的淘宝、京东购物的原因，而后者则对应的是对消费者购买需求的创造。以唯品会为例，其基于”精选品牌、深度折扣、限时抢购”的正品特卖模式，为用户提供的不是既有需求的满足，而是即时需求的创造与满足。而这种对即时需求的创造，不仅是考量一家电商平台的能力所在，更是意味着这家电商平台未来发展的空间有多大。唯品会正是凭借其天然适合移动端及场景营销的“特卖模式”，发现和创造用户需求，保持业绩发展连续12个季度盈利的电商奇迹。
布局移动端，碎片化时间里的需求创造
去年6月，对中国互联网行业特别是电商行业来说是一个值得铭记的日子，因为，CNNIC的报告显示，截至2014年6月，我国手机网民规模达5.27亿，较2013年底增加2699万人，网民中使用手机上网的人群占比进一步提升，由2013年的81.0%提升至83.4%，手机网民规模首次超越传统PC网民规模。
而今年以来，我们看到，包括天猫、京东、唯品会在内的电商巨头其移动端销量的占比都有了大幅的提升，这实际上反映出了一个趋势，那就是移动端是电商发展的未来，谁能以独特的优势抢占移动端布局，谁就相当于抓住了未来。
根据Analysys易观智库发布的《中国移动网购市场季度监测报告2015年第3季度》数据显示，2015年第3季度，中国移动网购市场交易规模达5243亿元人民币，同比增长124.5%。同样在这份报告中，手机唯品会在本季度中国手机网购市场份额排名第三。
唯品会在移动端场景化、个性化营销的优势，体现在其2015年第三季度的财报数据上。财报显示，2015年第三季度唯品会活跃用户继续大幅提升，同比增长48%至1460万；与此同时，第三季度新增活跃用户540万。移动化的前瞻战略促使第三季度唯品会移动端交易额占比也增长至行业领先的79%，远高于去年同期的57%，移动端的优异表现，拉动唯品会第三季度总订单数同比增长58%，达4480万单。移动端场景化优势，也强劲助力唯品会2015年第三季度实现净营收86.7亿元人民币，同比增长达63%。至此，唯品会再次刷新电商纪录，实现12个季度持续盈利。
与天猫、京东这样的综合电商相比，唯品会这样的特卖电商实际上更能享受到移动端的红利。
唯品会的特卖模式特点是，每天推出的商品是前一天所没有的，而且每次上新的商品只售卖三天，都是限时特卖。而这种模式下，移动端恰恰可以成为这种模式的最好的生存土壤。
移动端一个最大的特征就是碎片化，人们不再是有目的的使用PC上网进行搜索购物，而是更乐于利用睡觉前等碎片化时间段来进行随意的浏览，而这种浏览遇上唯品会这种特卖电商模式，则会发生充分的化学反应。换言之，移动端的布局，正让唯品会获得从未有过的发展前景，也是唯品会得以跻身中国一线电商阵营的原因。
瞄准场景化，移动端购物的重中之重
刚才提到，需求包括既有需求和被即时创造的需求，唯品会的一大特点是，其APP上没有搜索框，这也充分说明了唯品会的用户不是冲着满足既有的现实需求而来的，其本身就像是在唯品会的移动APP上进行每天有规律或无规律的闲逛，而当这种类似于现实中逛街的闲逛，在场景化的消费情境下，则往往能实现对需求的最大化创造。
唯品会的一项测试表明，当唯品会上有些销售专题是“每个人都应该有一个链条包”，就会发现当天链条包的浏览点击率明显比仅仅说“链条包低价折扣”时高三倍。而这种情况产生的原因便是场景化的驱动。因为大家觉得每个人都应该有那我也应该进去看看，你说她缺包吗？很多人说每个女生都是“包”大人，都有很多个包，但是她们新的需求又会被创造出来，所以场景化是很重要的。
实际上，场景化的力量一方面来源于电商的职业敏感，在选品、专题企划上能契合用户的偏好；另一方面，场景化实际上也是与消费者的心理变化息息相关。当睡觉前浏览唯品会的APP，看到的恰恰是食品或枕头或衣服，都会在用户的心中产生对应的场景，比如食品的场景是当时可能觉得唯品会是在“拉仇恨”，于是激发了场景消费的按钮，用户随之下单。再如衣服的场景，当在睡觉前躺在床上用手机浏览到唯品会上衣服特卖，用户可能心里想到的是明天穿什么衣服出门，这时候，场景就是如果有这样一件衣服穿着去上班那该有多好，如此一来，场景消费的需求就被创造出来了。
而这种对场景消费的需求的创造，并不是任何电商都能做到的。因为并不是任何的食品或衣服都能激发消费者的这种场景化的需求。而像唯品会这样有上千时尚买手操刀的特卖电商，则最大程度上将移动端的碎片化时间与消费者心理的场景化消费实现了有力的连接。
唯品会移动+场景的黄金组合
根据Analysys易观智库发布的《中国手机购物市场季度监测报告2015年第3季度》数据显示，2015年第3季度，移动网购在网上零售市场中的占比已超过一半，达到55.4%。网上零售市场的“移动化”时代已正式到来。电商未来发展看移动化已成共识，而智能手机终端设备成为网上购物的第一入口。
在这一背景下，瞄准用户消费场景的唯品会，在其粉色星期五、周年庆促销中都大玩移动营销，通过植入影视节目、手机摇一摇、扫码购物等，在移动端的布局上发力明显。
而作为国内较早发力移动端布局的主流电商之一，唯品会移动化前瞻性布局已然在行业中抢得先机。数据显示，唯品会第三季度移动端交易量占比79%，双十一期间移动端销量占比更是超过80%。
可以说，唯品会的特卖模式提供的“网上逛街”体验，是其与其他电商相比最大的差异化竞争力所在，而随着唯品会移动端、场景化创新的不断发力，其在移动端创造场景化需求方面的想象空间还很大。
本文来源：东北网
关键词阅读：
不做嘴炮 只管约到
跟贴热词：
文明上网，登录发贴
网友评论仅供其表达个人看法，并不表明网易立场。
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈请登陆后使用
只需一步，快速开始
请完成以下验证码
请完成以下验证码
吧友自助信息发布区，请自行甄别
查看: 8584|回复: 31
唯品会下单攻略,一定要新注册的账户
先去淘宝买张满10-10券再去唯品会下单
附淘宝买券链接大牛挺住
然后下单选择有这些包邮的
其他唇膏也不错天猫29的这个没有颜色
洗面奶也不错
建议货到付款，没有出现wifi就取消订单
<p id="rate_553" onmouseover="showTip(this)" tip="你的帖子对我太有用了，太谢谢你了&果果 + 1
" class="mtn mbn">
<p id="rate_11" onmouseover="showTip(this)" tip="这么好的东西，太谢谢你了，马上去看看&果果 + 5
" class="mtn mbn">
再给我诱导直接枪毙{:soso_e113:}
我直接付款了，日啊~~！
都涨价了。。。
唯品会的运费真贵。。。。
QQ截图12.png (66.07 KB, 下载次数: 27)
11:41 上传
什么意思啊这是
券没了& &物品也涨价了
券没了& &物品也涨价了
大牛啊不少啊
在购物车看有没有wifi吗还是下订单
就&&12 快钱 ，买那个 火烈鸟的 眼线液。也不用什么包邮啥的。 特卖频道 都是满了多少 。才包邮的！
在购物车看有没有wifi吗还是下订单
不是购物车提示有wifi送才下单，下单后再去订单详情查看有没有wifi，没有就取消货到付款
就&&12 快钱 ，买那个 火烈鸟的 眼线液。也不用什么包邮啥的。 特卖频道 都是满了多少 。才包邮的！
有些是包邮的比如那个玩具和橡皮泥
这样可以了吗？？X宝买了个优惠券1块钱，涨价，好像原来就0.5，加洗面奶18，共19块，得一个360WIFI，好像有点小亏哦哦。
(95.9 KB, 下载次数: 14)
11:58 上传
问下这个wifi本身能值多少钱啊
问下这个wifi本事能值多少钱啊
<p id="rate_726" onmouseover="showTip(this)" tip="&果果 + 1
" class="mtn mbn">
橡皮泥&&能用代金券吗& &为什么我用不了啊&&求指导
MD，下了订单商品明细里没有wifi，找客服问，她说他也看不到有多少赠品，赠完为止，我说那就取消订单吧，就取消了，，，随后因为登陆的其他问题我打了客服电话，另一个客服说我取消的订单里有wifi，但是因为取消了订单不能恢复了，，当时火冒三丈有没有，，，我说要投诉前边那个客服，然后说那就补偿我20元唯品卡，我说不行，，，之后的结果是补偿50元礼品卡，24小时到位
MD，下了订单商品明细里没有wifi，找客服问，她说他也看不到有多少赠品，赠完为止，我说那就取消订单吧，就 ...
50元，赚到了
随身wifi好像也没什么用！
重要信息提醒 /1
如果你急需果果
挣果果最快的方式：做问卷调查
问卷完成后，三小时内自动返果果
每天更新，每天都有新问卷做
Powered by品牌生活 时尚人生
唯品会客服常见问题答疑 唯品会客服电话播报
&& 客服电话是什么？唯品会客服电话是400-，它在唯品会左上方上可以看到。除了客服电话之外，唯品会还推出了在线客服和咨询服务，以方便消费者咨询。
　　客服电话是400-，它在唯品会左上方上可以看到。除了客服电话之外，唯品会还推出了在线客服和咨询服务，以方便消费者咨询。那么，一般来说，有哪些问题是消费者比较关心的呢?
　　唯品会客服常见问题答疑
　　唯品会vip购物网以1-7折超低折扣对全球各大品牌进行限时特卖,商品囊括服装、化妆品、家居、等上千品牌。100%正品、低价、货到付款、7天无理由退货。其客服电话为400-，可通过拨打电话咨询相关事宜。
　　一、如何成为唯品会会员?1、进入唯品会首页，点击左上角的&免费注册&。2、按照网页提示，填写准确的注册信息后点击&确认提交&;3、可通过/财付通/网易/支付宝/人人网/139邮箱/新浪微博账号/天涯社区/财付通/开心网直接登录成为唯品会会员，对原登陆密码没有任何影响。
　　二、唯品会会员可以获得哪些权益?唯品会所售商品均来源于有限的存货，有限定的售买时间，只有会员才能在上架期内购得商品;注册会员，可以免费订阅开售公告(短信、邮件)，可以与您心仪的约会;注册会员，保存您的个人资料、购物操作，当发生纠纷时有利于维护您的正当权益;更重要的是，唯品会不定时举办一些促销活动，只有唯品会注册会员才可以享用哦。
　　唯品会客服解决购物所遇问题方法
　　唯品会率先在国内开创了特卖这一独特的商业模式。加上其&零库存&的物流管理以及与电子的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。那么，如果在该网站购买的商品不满意怎么办?
　　一、如何修改订单：唯品会已开通《自助修改订单》功能，您即时可通过：登录我的帐户---订单管理---操作---合并/取消/修改，即可对购买后一小时内进行取消或合并或修改(订单收货地址及收货时间及发票信息)，让你24小时享受购物乐趣，随时可以体验。不过，订单一经审核，只限修改同城范围内的地址，不提供跨省、市地址修改。
　　二、关于商品退换货问题：虽说特卖抢购折扣低、优惠多，但总有头脑冲动抢购回来的商品又觉得不合适的时候，这时候应该怎么办呢?不用担心，唯品会承诺，自商品签收之日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)，凡是商品有质量问题，或者是商品及商品本身装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全，不影响二次销售的，可申请办理退换货。因商品质量问题产生的退货，退货运费由唯品会承担;
　　唯品会客服其他问题答疑
　　唯品会与知名国内外品牌代理商及厂家合作，向中国消费者提供低价优质、受欢迎的品牌正品。不过，可能并不是所有人都相信这句话，那么，唯品会官网又是如何证明和表示的呢?
　　一、会员有几个等级?一般来说，会员成长体系包括6个等级，每个等级都有自己专属的等级名称。具体成长阶段取决于会员的&V值&，详细对应关系如下：1、会员等级有效期：会员等级有效期为一年(从获得会员等级之日算起)，一年有效期满后，我们将根据您近12个月内累计的V值重新计算您的会员等级并调整V值;2、
可登录会员中心或会员俱乐部查看您的会员级别;3、 如有发现使用不正当手段获取得V值的账号可能被禁止(包括但不限于使用不法的技术手段进行获取);
　　二、唯品会产品确保正品吗?在唯品会上售卖的品牌均为正品，并由中国太平洋财产保险股份有限公司为您购买的每一件商品进行承保。如果您对在唯品会所购的商品属品牌正品存在怀疑，请立即到工商等相关法定部门进行产品质量鉴定。假如鉴定结果为非品牌正品，可最迟在收到商品后90日内，向太平洋保险公司依法定程序索取该商品售价的全额赔偿。另请及时通知唯品会，我们将会协助您进行全面的查证调研。
　　在网站做活动的时候，可能就不那么&有空&了。这时，你可以通过在线自助购物或退换货的方式来办理相关事宜。也可通过会员中心或帮助中心，查询相关方法和信息。
梦芭莎移动端}