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[商家回应]两本菜单是因为我们菜品升级,点评的团购还有客人没有消费,为了保障这部分客人的利益才保留旧的菜单,所有客人我们都会说清楚,并且该团购已经在8.28日下线,购买后没有到店消费的团购券点评系统已经退还给客人了,这个打点评电话可以查到,我们珍惜每一次给客人服务的机会,作为餐饮人,我们深知心情是会影响到客人的其他体验的,在开始的时候您就认为受到了不公平的待遇所以后面您提到的更多问题也都顺理成章,我们可以理解!建议您在使用团购的时候仔细看清团购规则,因为我们在升级菜单的时候在点评的团购网页上也已经标注的很清楚了,从而避免再次出现这样的问题,这样对你对我对其他餐厅都好!
[商家回应]麻烦告知同行几人?于什么日期到店消费?消费的哪个价格的自助餐?有几个人出现了您说的情况?请带好当日消费单据到店沟通,经查如果是我们的问题会与您协商赔付,请您尽快与我们取得联系,保障您自身,也保障我们店家的权益!谢谢!
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